Chính sách quyền riêng tư faOtools

Cập nhật lần cuối: tháng 7 năm 2026

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách faOtools („faOtools“, „chúng tôi“) thu thập, dùng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập https://faotools.com (“Trang”), liên hệ chúng tôi hoặc dùng cổng hỗ trợ. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU (Quy định (EU) 2016/679, “GDPR”) và luật Bồ Đào Nha áp dụng.

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn (đơn vị kiểm soát)

Bên kiểm soát chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn là doanh nghiệp faOtools:

• Tên giao dịch: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Địa chỉ: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Bồ Đào Nha
• Liên hệ: vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ, hoặc gửi email cho chúng tôi tại infofaotools.com

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết. Tùy cách bạn dùng Trang, có thể gồm:

• Dữ liệu kỹ thuật & sử dụng - địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và hệ điều hành, múi giờ, trang giới thiệu, trang đã xem và tương tác với Trang. Thu thập qua nhật ký máy chủ và, khi bạn đồng ý, cookie phân tích.
• Dữ liệu liên hệ & hỗ trợ - thông tin bạn cung cấp khi gửi biểu mẫu, mở phiếu hỗ trợ, yêu cầu demo hoặc liên hệ, như tên, địa chỉ e-mail, công ty và nội dung tin nhắn.
• Dữ liệu tài khoản - nếu bạn tạo tài khoản cổng, thông tin đăng nhập và hồ sơ cần để quản lý.

Chúng tôi không cố ý thu thập loại dữ liệu đặc biệt và không cố ý thu thập dữ liệu trẻ dưới 16 tuổi. Việc mua và thanh toán ứng dụng do Odoo xử lý qua Odoo Apps Store; chúng tôi không nhận hoặc lưu chi tiết thẻ thanh toán.

Vì sao dùng dữ liệu của bạn và cơ sở pháp lý

• Để cung cấp dịch vụ và trả lời bạn - trả lời câu hỏi, hỗ trợ và sửa lỗi, giao demo. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng, hoặc lợi ích hợp pháp khi trả lời (Điều 6(1)(b) và (f) GDPR).
• Để vận hành và bảo mật Trang - giữ Trang sẵn sàng, ngăn gian lận và lạm dụng (kể cả bảo vệ bot). Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp về dịch vụ an toàn (Điều 6(1)(f) GDPR).
• Để đo và cải thiện Trang bằng phân tích - hiểu cách Trang được dùng. Cơ sở pháp lý: sự đồng ý của bạn qua biểu ngữ cookie, có thể rút bất cứ lúc nào (Điều 6(1)(a) GDPR).
• Để tuân thủ pháp luật - ví dụ kế toán và trả lời yêu cầu hợp pháp. Cơ sở pháp lý: nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c) GDPR).

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng chúng cho quyết định tự động tạo hiệu lực pháp lý về bạn.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie thật sự cần để chạy Trang (ví dụ phiên, bảo mật và lựa chọn cookie) - những cookie này không cần đồng ý. Google Analytics 4 chỉ dùng sau khi bạn chấp nhận cookie phân tích. Phân tích chạy dưới Google Consent Mode: trước khi đồng ý, lưu trữ phân tích bị từ chối. Bạn có thể xem danh sách cookie đầy đủ và đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trên Chính sách Cookie trang.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai (bên xử lý)

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp xử lý thay chúng tôi theo thỏa thuận xử lý dữ liệu, và chỉ khi cần:

• Google (Google Analytics 4) - phân tích trang web, tùy đồng ý của bạn. Xem Chính sách quyền riêng tư của Google.
• Cloudflare - phân phối nội dung và bảo vệ bot/lạm dụng (Cloudflare Turnstile) cho biểu mẫu của chúng tôi.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store xử lý mua và xuất hóa đơn ứng dụng của chúng tôi.
• Nhà cung cấp lưu trữ và hạ tầng - để vận hành Trang và hệ thống hỗ trợ.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi cần để tuân luật, đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan công quyền hoặc bảo vệ quyền của chúng tôi.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số nhà cung cấp của chúng tôi (như Google và Cloudflare) có thể xử lý dữ liệu ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, gồm Hoa Kỳ. Khi đó việc chuyển được bảo vệ bằng biện pháp thích hợp như Điều khoản hợp đồng chuẩn của Ủy ban Châu Âu và/hoặc quyết định tương đương (ví dụ EU-U.S. Data Privacy Framework).

Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân chỉ khi cần cho mục đích trên: dữ liệu hỗ trợ và liên hệ trong thời gian cần trợ giúp và một khoảng hợp lý sau đó; dữ liệu pháp lý hoặc kế toán theo thời hạn luật yêu cầu; và dữ liệu phân tích theo thời gian lưu trong công cụ phân tích. Khi không còn cần, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của bạn theo GDPR

Nếu bạn ở EU/EEA, bạn có quyền:

• truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ về bạn;
• sửa dữ liệu không chính xác (đính chính);
• xóa dữ liệu của bạn („quyền được quên“);
• hạn chế hoặc phản đối việc chúng tôi xử lý;
• nhận dữ liệu ở định dạng di động (tính khả chuyển dữ liệu);
• rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ qua biểu mẫu liên hệ hoặc tại infofaotools.com. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát địa phương. Tại Bồ Đào Nha đó là Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" và Global Privacy Control

Vì phân tích không thiết yếu chỉ chạy sau khi bạn đồng ý qua biểu ngữ cookie, chúng tôi không tải chúng cho khách chưa đồng ý, bất kể tín hiệu trình duyệt "Do Not Track" hay Global Privacy Control.

Bảo mật

Chúng tôi dùng biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân, gồm mã hóa dữ liệu đang truyền (TLS/SSL) và kiểm soát truy cập. Không phương thức truyền hay lưu nào hoàn toàn an toàn, nên chúng tôi không thể bảo đảm tuyệt đối, nhưng nỗ lực bảo vệ dữ liệu và phản ứng kịp sự cố.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh thay đổi thực hành hoặc vì lý do vận hành, pháp lý hay quy định. Ngày „cập nhật lần cuối“ ở trên cho biết lần sửa gần nhất.

Liên hệ với chúng tôi

Mọi câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ, hoặc gửi email cho chúng tôi tại infofaotools.com.