faOtools Adatvédelem Szabályzat

Utolsó Frissítve Július 2026

Ez az Adatvédelmi irányelv elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, osztja meg és védi a faOtools ("faOtools", "we", "us") a személyes adatokat, amikor Ön meglátogatja https://faotools.com ("Site"), kapcsolatba lép velünk, vagy a támogatási portált használja. A személyes adatokat az uniós általános adatvédelmi rendelet (2016/679, "GDPR") és a vonatkozó portugál jog szerint kezeljük.

Ki felel az adataiért (adatkezelő)

A személyes adatokért felelős adatkezelő a faOtools vállalkozás:

• Kereskedelmi név: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Cím: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugal
• Kapcsolat: használja kapcsolati űrlap, or e-mail us at infofaotools.com

Az általunk gyűjtött személyes adatok

Csak a szükséges adatokat gyűjtjük. A webhely használatától függően ez magában foglalhatja:

• Műszaki és használati adatok - IP-cím, böngészőtípus, eszköz és operációs rendszer, időzóna, hivatkozó oldalak, megtekintett oldalak és interakciók. Kiszolgálónaplókból és hozzájárulással analitikai cookie-kból.
• Kapcsolat- és támogatási adatok - az űrlap, támogatási jegy, demókérés vagy egyéb kapcsolatfelvétel során megadott adatok: név, e-mail, cég és az üzenet tartalma.
• Fiókadatok - ha portálfiókot hoz létre, a kezeléshez szükséges hitelesítő és profiladatok.

Szándékosan nem gyűjtünk különleges adatkategóriákat, és 16 év alattiaktól sem. A vásárlásokat az Odoo az Odoo Apps Store-on keresztül kezeli; kártyaadatokat nem kapunk és nem tárolunk.

Miért használjuk az adatait, és a jogalapok

• Szolgáltatásaink nyújtása és válaszadás - kérdések megválaszolása, támogatás és hibajavítás, demók. Jogalap: szerződés teljesítése, vagy jogos érdekünk a megkeresésekre válaszolni (GDPR 6. cikk (1) b) és f)).
• A webhely működtetése és védelme - elérhetőség, csalás és visszaélés megelőzése (botvédelem is). Jogalap: jogos érdekünk a biztonságos szolgáltatásban (GDPR 6. cikk (1) f)).
• A webhely analitikai mérése és javítása - a használat megértése. Jogalap: a cookie-sávon adott hozzájárulás, amelyet bármikor visszavonhat (GDPR 6. cikk (1) a)).
• A jog betartásához - például könyvelés és jogszerű megkeresésekre válasz. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).

Nem adhattuk el a személyes adatait, és nem használjuk automatizált döntéshozatalra, amely Önre joghatással jár.

Sütik és analitika

A webhely működéséhez szigorúan szükséges cookie-kat használunk (munkamenet, biztonság és cookie-választás) - ezekhez nincs hozzájárulás. A Google Analytics 4-et csak az analitikai cookie-k elfogadása után. Az analitika Google Consent Mode alatt fut: hozzájárulásig az analitikai tárolás elutasított. A cookie-listát bármikor átnézheti és módosíthatja Süti szabályzat oldal.

Kivel osztjuk meg az adatokat (adatfeldolgozók)

Személyes adatokat csak olyan szolgáltatókkal osztunk meg, akik adatfeldolgozási szerződés alapján a nevünkben kezelik, és csak a szükséges mértékben:

• Google (Google Analytics 4) - webhelyanalitika, az Ön hozzájárulásával. Lásd A Google adatvédelmi irányelvei.
• Cloudflare - tartalomszolgáltatás és bot/visszaélés elleni védelem (Cloudflare Turnstile) az űrlapjainkhoz.
• Odoo S.A. - az Odoo Apps Store kezeli alkalmazásaink vásárlását és számlázását.
• Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók - a webhely és a támogatási rendszerek működtetéséhez.

Személyes adatokat akkor is kiadhatunk, ha a jog megköveteli, hatósági jogszerű megkeresésre kell válaszolni, vagy jogainkat kell védeni.

Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink (például a Google és a Cloudflare) az Európai Gazdasági Térségen kívül, ideértve az Egyesült Államokat is, kezelhetnek adatokat. Ilyenkor az átadásokat megfelelő garanciák védik, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei és/vagy egy megfelelőségi határozat (pl. az EU–USA adatvédelmi keret).

Meddig őrizzük az adatait

A személyes adatokat csak a fenti célokhoz szükséges ideig őrizzük: támogatás és kapcsolat a segítség idejére és ésszerű ideig utána; jogi/számviteli adatok a törvény szerinti ideig; analitika az eszközben beállított ideig. Ha már nem kell, töröljük vagy anonimizáljuk.

Az Ön jogai a GDPR alapján

Ha az EU/EGT területén tartózkodik, joga van:

• hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz;
• a pontatlan adatok helyesbítését kérni;
• adatainak törlését kérni ("az elfeledtetéshez való jog");
• korlátozni vagy tiltakozni a kezelésünk ellen;
• adatait hordozható formátumban megkapni (adathordozhatóság);
• hozzájárulását bármikor visszavonni, a már elvégzett kezelés sérelme nélkül.

Ezeknek a jogoknak a gyakorlásához írjon nekünk kapcsolati űrlap or at infofaotools.com. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority. In Portugal this is the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" és Global Privacy Control

A nem lényeges analitika csak a cookie-banner elfogadása után fut, ezért a hozzájárulás nélküli látogatóknak nem töltjük be, a böngésző "Do Not Track" vagy Global Privacy Control jelétől függetlenül.

Biztonság

A személyes adatokat műszaki és szervezési intézkedésekkel védjük, ideértve a továbbítás titkosítását (TLS/SSL) és a hozzáférés-vezérlést. Nincs teljesen biztonságos továbbítás vagy tárolás, ezért abszolút biztonságot nem garantálhatunk, de védjük az adatokat és gyorsan reagálunk az esetekre.

A szabályzat módosítása

Ezt az Adatvédelmi irányelvet időnként frissíthetjük a gyakorlat változásai vagy működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A fenti "last updated" dátum a legutóbbi revíziót mutatja.

Kapcsolat

Ezzel az irányelvvel vagy személyes adataival kapcsolatos kérdésekhez használja kapcsolati űrlap, or e-mail us at infofaotools.com.