faOtools سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم faOtools ("faOtools", "نحن", "لنا") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك https://faotools.com ("الموقع")، اتصل بنا، أو استخدم بوابة الدعم الخاصة بنا. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) لعام 2016)./679، "GDPR") والقانون البرتغالي المعمول به.

من المسؤول عن بياناتك (مراقب البيانات)

وحدة التحكم المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي شركة faOtools:

• اسم التداول: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• العنوان: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G، Seixal، البرتغال
• للتواصل: يُرجى استخدام نموذج التواصل, or e-mail us at infofaotools.com

البيانات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع فقط البيانات التي نحتاجها. اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع, قد يشمل ذلك ما يلي:

• اِصطِلاحِيّ & بيانات الاستخدام - عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والمنطقة الزمنية والصفحات المرجعية والصفحات التي تم عرضها والتفاعلات مع الموقع. ويتم جمع ذلك من خلال سجلات الخادم، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط التحليلية، إذا وافقت على ذلك.
• اتصال & بيانات الدعم - المعلومات التي تقدمها عند إرسال نموذج، أو فتح تذكرة دعم، أو طلب عرض توضيحي، أو الاتصال بنا بطريقة أخرى، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وشركتك ومحتوى رسالتك.
• بيانات الحساب - إذا قمت بإنشاء حساب على البوابة الإلكترونية، فستحتاج إلى بيانات الاعتماد وبيانات الملف الشخصي اللازمة لإدارته.

لا نجمع عمدًا فئات خاصة من البيانات، ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون سن 16. وتتولى Odoo عمليات الشراء والدفع لتطبيقاتنا عبر Odoo Apps Store؛ ونحن لا نتلقى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك ولا نخزّنها.

لماذا نستخدم بياناتك وقواعدنا القانونية

• لتقديم خدماتنا والرد عليك - الإجابة على الأسئلة وتقديم الدعم وإصلاحات الأخطاء وتقديم العروض التوضيحية. الأساس القانوني: تنفيذ العقد، أو مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات (المادة 6(1)(ب) و(و) اللائحة العامة لحماية البيانات).
• لتشغيل وتأمين الموقع - إبقاء الموقع متاحًا، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام (بما في ذلك حماية الروبوتات). الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الحصول على خدمة آمنة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• لقياس وتحسين الموقع من خلال التحليلات - فهم كيفية استخدام الموقع. الأساس القانوني: موافقتك، التي تقدمها من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، ويمكنك سحبها في أي وقت (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• للامتثال للقانون - على سبيل المثال مسك الدفاتر والاستجابة للطلبات القانونية. الأساس القانوني: الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية, ولا نستخدمها في اتخاذ القرارات الآلية التي تنتج آثارًا قانونية عنك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتشغيل الموقع (على سبيل المثال الجلسة والأمان واختيار ملفات تعريف الارتباط) - ولا تتطلب هذه الموافقة. نحن نستخدم Google Analytics 4 فقط بعد قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية. يتم تشغيل التحليلات ضمن وضع موافقة Google: حتى تحصل على موافقتك, يظل تخزين التحليلات مرفوضًا. يمكنك مراجعة القائمة الكاملة لملفات تعريف الارتباط وتغيير اختيارك في أي وقت على موقعنا سياسة ملفات تعريف الارتباط الصفحة.

مع من نشارك البيانات (المعالجون)

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط مع مقدمي الخدمات الذين يعالجونها نيابة عنا بموجب اتفاقية معالجة البيانات, وعند الحاجة فقط:

• جوجل (تحليلات جوجل 4) - تحليلات الموقع، بشرط موافقتك. يرى سياسة خصوصية Google.
• Cloudflare - تسليم المحتوى والحماية من الروبوتات وإساءة الاستخدام (Cloudflare Turnstile) لنماذجنا.
• Odoo S.A. - يتولى Odoo Apps Store شراء تطبيقاتنا وإصدار فواتيرها.
• مقدمي خدمات الاستضافة والبنية التحتية - لتشغيل الموقع وأنظمة الدعم لدينا.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات الشخصية حيثما كان ذلك مطلوبًا للامتثال للقانون المعمول به, أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات العامة, أو حماية حقوقنا.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد يعالج بعض مزودينا (مثل Google وCloudflare) البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية, بما في ذلك الولايات المتحدة. عند حدوث ذلك, تكون عمليات النقل محمية بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية و/أو قرار كفاية (مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة).

إلى متى نحتفظ ببياناتك

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه: بيانات الدعم والاتصال للمدة اللازمة لمساعدتك ولفترة معقولة بعد ذلك; البيانات المطلوبة لأسباب قانونية أو محاسبية عن الفترات التي يقتضيها القانون; والبيانات التحليلية لفترة الاحتفاظ التي تم تكوينها في أداة التحليلات الخاصة بنا. عندما لا تكون هناك حاجة للبيانات, نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية, فلديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك;
• تصحيح البيانات غير الدقيقة (التصحيح);
• مسح بياناتك ("الحق في النسيان");
• تقييد معالجتنا أو الاعتراض عليها;
• تلقي بياناتك بتنسيق محمول (إمكانية نقل البيانات);
• سحب موافقتك في أي وقت, دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا من خلال نموذج التواصل or at infofaotools.com. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority. In Portugal this is the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"عدم التعقب" والتحكم في الخصوصية العالمية

نظرا إلى أن التحليلات غير الأساسية لا تعمل إلا بعد موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط، فإننا لا نحملها للزوار الذين لم يوافقوا، بصرف النظر عن أي إشارة "عدم التعقب" من المتصفح أو إشارة Global Privacy Control.

حماية

نحن نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية, بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وضوابط الوصول. لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل أو التخزين, لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق, ولكننا نعمل على حماية بياناتك والاستجابة السريعة لأي حادث.

التغييرات في هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. يوضح تاريخ "آخر تحديث" أعلاه تاريخ آخر مراجعة له.

اتصل بنا

لأي سؤال بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يرجى استخدام نموذج التواصل, or e-mail us at infofaotools.com.