faOtools privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepa

Ši privatumo politika paaiškina, kaip faOtools („faOtools“, „mes“) renka, naudoja, dalijasi ir saugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės https://faotools.com („Svetainė“), susisiekite su mumis arba naudokitės palaikymo portalu. Asmens duomenis tvarkome pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (Reglamentas (ES) 2016/679, „BDAR“) ir taikomą Portugalijos teisę.

Kas atsakingas už jūsų duomenis (duomenų valdytojas)

Duomenų valdytojas, atsakingas už jūsų asmens duomenis, yra įmonė faOtools:

• Prekės pavadinimas: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Adresas: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugalija
• Kontaktas: naudokitės mūsų kontaktų forma, arba rašykite mums el. paštu infofaotools.com

Asmens duomenys, kuriuos renkame

Renkame tik tuos duomenis, kurių mums reikia. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, tai gali apimti:

• Techniniai ir naudojimo duomenys - IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio ir operacinės sistemos informacija, laiko juosta, nuorodos puslapiai, peržiūrėti puslapiai ir sąveika su Svetaine. Renkama per serverio žurnalus ir, jei sutinkate, per analitikos slapukus.
• Kontaktiniai ir palaikymo duomenys - informacija, kurią pateikiate siųsdami formą, atidarydami palaikymo užklausą, prašydami demo ar kitaip susisiekdami, pvz. vardas, el. paštas, įmonė ir žinutės turinys.
• Paskyros duomenys - jei sukuriate portalo paskyrą, prisijungimo duomenys ir profilio duomenys, reikalingi jai valdyti.

Sąmoningai nerenkame specialių duomenų kategorijų ir žinodami nerenkame duomenų iš vaikų iki 16 metų. Programų pirkimus ir mokėjimus tvarko Odoo per Odoo Apps Store; mokėjimo kortelės duomenų negauname ir nesaugome.

Kodėl naudojame jūsų duomenis ir teisiniai pagrindai

• Paslaugoms teikti ir jums atsakyti - klausimų atsakymai, palaikymas ir klaidų taisymai, demo teikimas. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba teisėtas interesas atsakyti į užklausas (6 str. 1 d. b ir f p. BDAR).
• Svetainei valdyti ir apsaugoti - prieinamumas, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija (įskaitant apsaugą nuo botų). Teisinis pagrindas: teisėtas interesas dėl saugios paslaugos (6 str. 1 d. f p. BDAR).
• Svetainės matavimui ir tobulinimui analize - kaip naudojama Svetainė. Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas per slapukų juostą, kurį galite bet kada atšaukti (6 str. 1 d. a p. BDAR).
• Kad laikytumėmės įstatymo - pvz. buhalterija ir atsakymas į teisėtus prašymus. Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p. BDAR).

Jūsų asmens duomenų neparduodame ir nenaudojame automatizuotiems sprendimams, turintiems teisinį poveikį jums.

Slapukai ir analitika

Naudojame griežtai būtinus slapukus svetainei veikti (pvz. seansas, sauga ir slapukų pasirinkimas) – jiems sutikimo nereikia. Google Analytics 4 naudojame tik priėmus analitikos slapukus. Analitika veikia pagal Google Consent Mode: kol nesutinkate, analitikos saugykla lieka atmesta. Visą slapukų sąrašą galite peržiūrėti ir pasirinkimą bet kada pakeisti mūsų Slapukų politika puslapis.

Su kuo dalijamės duomenimis (tvarkytojai)

Asmens duomenimis dalijamės tik su teikėjais, kurie juos tvarko mūsų vardu pagal duomenų tvarkymo sutartį, ir tik tiek, kiek reikia:

• Google (Google Analytics 4) - svetainės analitika, gavus jūsų sutikimą. Žr. Google privatumo politika.
• Cloudflare - turinio pristatymas ir apsauga nuo botų / piktnaudžiavimo (Cloudflare Turnstile) mūsų formoms.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store tvarko mūsų programų pirkimą ir sąskaitas.
• Prieglobos ir infrastruktūros teikėjai - Svetainei ir palaikymo sistemoms valdyti.

Asmens duomenis galime atskleisti ir kai to reikalauja įstatymas, teisėti valdžios prašymai arba mūsų teisių apsauga.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų teikėjai (pvz. Google ir Cloudflare) gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant JAV. Tokiais atvejais perdavimai saugomi tinkamomis apsaugos priemonėmis, pvz. Europos Komisijos Standartinėmis sutarčių sąlygomis ir/arba sprendimu dėl tinkamumo (pvz. EU-U.S. Data Privacy Framework).

Kiek laiko saugome jūsų duomenis

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia aukščiau nurodytiems tikslams: palaikymo ir kontaktų duomenis tiek, kiek reikia padėti, ir pagrįstą laiką po to; teisinius ar apskaitos duomenis įstatymo nustatytą laiką; analitikos duomenis – mūsų įrankyje sukonfigūruotą saugojimo laikotarpį. Kai duomenų nebereikia, juos ištriname arba anonimizuojame.

Jūsų teisės pagal BDAR

Jei esate ES/EEE, turite teisę:

• gauti prieigą prie asmens duomenų, kuriuos saugome apie jus;
• ištaisyti netikslius duomenis (ištaisymas);
• ištrinti jūsų duomenis („teisė būti pamirštam“);
• apriboti tvarkymą arba jam prieštarauti;
• gauti duomenis perkeliamu formatu (duomenų perkeliamumas);
• bet kada atšaukti sutikimą, tai nepaveiks jau atlikto tvarkymo.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite per mūsų kontaktų forma arba infofaotools.com. Taip pat turite teisę pateikti skundą vietos priežiūros institucijai. Portugalijoje tai Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

„Do Not Track“ ir Global Privacy Control

Kadangi neprivaloma analitika paleidžiama tik sutikus per slapukų juostą, jos neįkeliame lankytojams, kurie nesutiko, neatsižvelgiant į naršyklės signalą „Do Not Track“ ar Global Privacy Control.

Sauga

Taikome technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti, įskaitant šifravimą perdavimo metu (TLS/SSL) ir prieigos kontrolę. Joks perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai saugus, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo, bet stengiamės apsaugoti duomenis ir greitai reaguoti į incidentus.

Šios politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime kartais atnaujinti, kad atspindėtų praktikos pokyčius arba dėl operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Aukščiau esanti data „paskutinį kartą atnaujinta“ rodo, kada ji paskutinį kartą pakeista.

Susisiekite su mumis

Dėl klausimų apie šią politiką ar jūsų asmens duomenis naudokite mūsų kontaktų forma, arba rašykite mums el. paštu infofaotools.com.