Πολιτική απορρήτου faOtools

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η faOtools («faOtools», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε το https://faotools.com (ο «Ιστότοπος»), επικοινωνήστε μαζί μας ή χρησιμοποιήστε την πύλη υποστήριξης. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, ο «ΓΚΠΔ») και το ισχύον πορτογαλικό δίκαιο.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας (υπεύθυνος επεξεργασίας)

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι η επιχείρηση faOtools:

• Εμπορική επωνυμία: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Διεύθυνση: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Πορτογαλία
• Επικοινωνία: χρησιμοποιήστε το φόρμα επικοινωνίας, ή στείλτε μας e-mail στο infofaotools.com

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε. Ανάλογα με τη χρήση του Ιστότοπου, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Τεχνικά δεδομένα & χρήσης - διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής και λειτουργικού συστήματος, ζώνη ώρας, σελίδες προέλευσης, σελίδες που προβλήθηκαν και αλληλεπιδράσεις με τον Ιστότοπο. Συλλέγονται μέσω αρχείων καταγραφής διακομιστή και, εφόσον συναινείτε, μέσω cookie ανάλυσης.
• Δεδομένα επικοινωνίας & υποστήριξης - τα στοιχεία που δίνετε όταν υποβάλλετε φόρμα, ανοίγετε αίτημα υποστήριξης, ζητάτε demo ή επικοινωνείτε μαζί μας, όπως όνομα, διεύθυνση e-mail, εταιρεία και το περιεχόμενο του μηνύματος.
• Δεδομένα λογαριασμού - αν δημιουργήσετε λογαριασμό πύλης, τα διαπιστευτήρια και τα δεδομένα προφίλ που χρειάζονται για τη διαχείρισή του.

Δεν συλλέγουμε σκοπίμως ειδικές κατηγορίες δεδομένων και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 16. Οι αγορές και πληρωμές των εφαρμογών μας διαχειρίζεται το Odoo μέσω του Odoo Apps Store· δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας πληρωμής.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και οι νομικές βάσεις

• Για παροχή υπηρεσιών και απάντηση σε εσάς - απαντήσεις, υποστήριξη και διορθώσεις σφαλμάτων, παροχή demo. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον απάντησης σε ερωτήματα (άρθ. 6(1)(b) και (f) ΓΚΠΔ).
• Για λειτουργία και ασφάλεια του Ιστότοπου - διαθεσιμότητα, πρόληψη απάτης και κατάχρησης (συμπεριλαμβανομένης προστασίας από bot). Νομική βάση: έννομο συμφέρον μας για ασφαλή υπηρεσία (άρθ. 6(1)(f) ΓΚΠΔ).
• Για μέτρηση και βελτίωση του Ιστότοπου με αναλυτικά - κατανόηση της χρήσης του Ιστότοπου. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, που δίνετε μέσω του banner cookie και μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή (άρθ. 6(1)(a) ΓΚΠΔ).
• Για συμμόρφωση με τον νόμο - π.χ. λογιστικά και απάντηση σε νόμιμα αιτήματα. Νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθ. 6(1)(c) ΓΚΠΔ).

Δεν πουλάμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομα αποτελέσματα για εσάς.

Cookie και αναλυτικά

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookie για τη λειτουργία του Ιστότοπου (π.χ. συνεδρία, ασφάλεια και η επιλογή cookie) - αυτά δεν απαιτούν συναίνεση. Το Google Analytics 4 χρησιμοποιείται μόνο αφού αποδεχτείτε cookie ανάλυσης. Η ανάλυση λειτουργεί με Google Consent Mode: μέχρι να συναινέσετε, η αποθήκευση ανάλυσης μένει απορριπτέα. Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα cookie και να αλλάξετε την επιλογή οποτεδήποτε στη Πολιτική cookie σελίδα.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα (εκτελούντες την επεξεργασία)

Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο σε παρόχους που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας βάσει συμφωνίας επεξεργασίας και μόνο όσο χρειάζεται:

• Google (Google Analytics 4) - αναλυτικά ιστοτόπου, κατόπιν συγκατάθεσης. Δείτε Πολιτική απορρήτου της Google.
• Cloudflare - παράδοση περιεχομένου και προστασία από bot/κατάχρηση (Cloudflare Turnstile) για τις φόρμες μας.
• Odoo S.A. - το Odoo Apps Store διαχειρίζεται την αγορά και την τιμολόγηση των εφαρμογών μας.
• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής - για τη λειτουργία του Ιστότοπου και των συστημάτων υποστήριξης.

Μπορούμε επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όταν απαιτείται για συμμόρφωση με τον νόμο, απάντηση σε νόμιμα αιτήματα αρχών ή προστασία των δικαιωμάτων μας.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοί μας (όπως Google και Cloudflare) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Όταν συμβαίνει αυτό, οι διαβιβάσεις προστατεύονται με κατάλληλες εγγυήσεις όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και/ή απόφαση επάρκειας (π.χ. το EU-U.S. Data Privacy Framework).

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς: δεδομένα υποστήριξης και επικοινωνίας όσο χρειάζεται για βοήθεια και εύλογο διάστημα μετά· δεδομένα για νομικούς ή λογιστικούς λόγους για τις περιόδους που ορίζει ο νόμος· και αναλυτικά δεδομένα για την περίοδο διατήρησης του εργαλείου ανάλυσης. Όταν δεν χρειάζονται πλέον, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα:

• να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς·
• να διορθωθούν ανακριβή δεδομένα (διόρθωση)·
• να διαγραφούν τα δεδομένα σας («δικαίωμα στη λήθη»)·
• να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία μας·
• να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή (φορητότητα δεδομένων)·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έχει ήδη γίνει.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμα επικοινωνίας ή στο infofaotools.com. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή. Στην Πορτογαλία αυτή είναι η Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" και Global Privacy Control

Επειδή τα μη απαραίτητα αναλυτικά εκτελούνται μόνο αφού συμφωνήσετε μέσω του banner cookie, δεν τα φορτώνουμε για επισκέπτες χωρίς συγκατάθεση, ανεξάρτητα από σήμα προγράμματος περιήγησης "Do Not Track" ή Global Privacy Control.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά (TLS/SSL) και ελέγχων πρόσβασης. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά εργαζόμαστε για την προστασία των δεδομένων και την άμεση αντιμετώπιση περιστατικών.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Η ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» παραπάνω δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, χρησιμοποιήστε το φόρμα επικοινωνίας, ή στείλτε μας e-mail στο infofaotools.com.