faOtools Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe faOtools ("faOtools", "wij", "ons") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website bezoekt. https://faotools.com (de "Site"), neem contact met ons op of gebruik ons ​​ondersteuningsportaal. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (Verordening (EU) 2016)./679, de "AVG") en de toepasselijke Portugese wetgeving.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens (verwerkingsverantwoordelijke)

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is het bedrijf faOtools:

• Handelsnaam: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Adres: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugal
• Contact: gebruik ons contactformulier, or e-mail us at infofaotools.com

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die wij nodig hebben. Afhankelijk van hoe u de Site gebruikt, kan dit het volgende omvatten:

• Technisch & gebruiksgegevens - IP-adres, browsertype, apparaat- en besturingssysteeminformatie, tijdzone, verwijzende pagina's, bekeken pagina's en interacties met de site. Dit wordt verzameld via serverlogboeken en, waar u toestemming geeft, via analytische cookies.
• Contact & gegevens ondersteunen - de gegevens die u verstrekt wanneer u een formulier verzendt, een supportticket opent, een demo aanvraagt ​​of anderszins contact met ons opneemt, zoals uw naam, e-mailadres, bedrijf en de inhoud van uw bericht.
• Accountgegevens - als u een portalaccount aanmaakt, de inloggegevens en profielgegevens die nodig zijn om deze te beheren.

Wij verzamelen niet opzettelijk bijzondere categorieën gegevens en verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Aankopen en betalingen voor onze apps worden door Odoo afgehandeld via de Odoo Apps Store; wij ontvangen of bewaren uw betaalkaartgegevens niet.

Waarom wij uw gegevens gebruiken en onze wettelijke grondslagen

• Om onze diensten te kunnen verlenen en op u te kunnen reageren - het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning en bugfixes, en het geven van demo's. Wettelijke basis: uitvoering van een contract, of ons legitieme belang bij het reageren op vragen (Art. 6(1)(b) en (f) AVG).
• Om de Site te beheren en te beveiligen - het beschikbaar houden van de Site, het voorkomen van fraude en misbruik (inclusief botbescherming). Wettelijke basis: ons legitieme belang in een veilige dienst (Art. 6(1)(f) AVG).
• Om de site te meten en te verbeteren met analyses - begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Wettelijke basis: uw toestemming, die u geeft via onze cookiebanner en die u op elk moment kunt intrekken (Art. 6(1)(a) AVG).
• Om aan de wet te voldoen - bijvoorbeeld het bijhouden van de boekhouding en het reageren op geoorloofde verzoeken. Wettelijke basis: wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG).

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet en gebruiken deze niet voor geautomatiseerde besluitvorming waaraan juridische gevolgen voor u verbonden zijn.

Cookies en analyses

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies om de site te laten werken (bijvoorbeeld sessie, beveiliging en uw cookiekeuze) - hiervoor is geen toestemming vereist. Wij gebruiken Google Analytics 4 alleen nadat u analytische cookies heeft geaccepteerd. Analytics wordt uitgevoerd in de toestemmingsmodus van Google: totdat u toestemming geeft, blijft de opslag van analyses geweigerd. U kunt de volledige lijst met cookies bekijken en uw keuze op elk gewenst moment wijzigen op onze Cookiebeleid pagina.

Met wie wij gegevens delen (verwerkers)

We delen persoonlijke gegevens alleen met dienstverleners die deze namens ons verwerken op grond van een gegevensverwerkingsovereenkomst, en alleen als dat nodig is:

• Google (Google Analytics 4) - websiteanalyses, onder voorbehoud van uw toestemming. Zien Privacybeleid van Google.
• Cloudflare - contentlevering en bot- en misbruikbescherming (Cloudflare Turnstile) voor onze formulieren.
• Odoo S.A. - de Odoo Apps Store verzorgt de aankoop en facturering van onze apps.
• Hosting- en infrastructuuraanbieders - om de site en onze ondersteuningssystemen te beheren.

We kunnen ook persoonlijke gegevens openbaar maken als dit nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, om te reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties of om onze rechten te beschermen.

Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze providers (zoals Google en Cloudflare) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval worden overdrachten beschermd door passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of een adequaatheidsbesluit (bijvoorbeeld het EU-VS-kader voor gegevensbescherming).

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden: ondersteunings- en contactgegevens zo lang als nodig is om u te kunnen helpen en gedurende een redelijke periode daarna; gegevens die nodig zijn om juridische of boekhoudkundige redenen gedurende de door de wet vereiste termijnen; en analysegegevens voor de bewaarperiode die is geconfigureerd in onze analysetool. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

Uw rechten onder de AVG

Als u zich in de EU/EER bevindt, heeft u het recht om:

• toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
• onjuiste gegevens laten corrigeren (rectificatie);
• uw gegevens te laten wissen ("recht om vergeten te worden");
• onze verwerking beperken of er bezwaar tegen maken;
• uw gegevens in een draagbaar formaat ontvangen (dataportabiliteit);
• uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier or at infofaotools.com. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority. In Portugal this is the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" en wereldwijde privacycontrole

Omdat niet-essentiële analyses pas worden uitgevoerd nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, laden we deze niet voor bezoekers die geen toestemming hebben gegeven, ongeacht een "Niet volgen"-signaal van de browser of een Global Privacy Control-signaal.

Beveiliging

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, inclusief versleuteling van gegevens tijdens de overdracht (TLS/SSL) en toegangscontroles. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig. We kunnen dus geen absolute veiligheid garanderen, maar we doen er alles aan om uw gegevens te beschermen en snel te reageren op elk incident.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen. De datum "laatst bijgewerkt" hierboven geeft aan wanneer deze voor het laatst is herzien.

Neem contact met ons op

Gebruik voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens ons contactformulier, or e-mail us at infofaotools.com.