faOtools Personvern Policy

Sist oppdatert: juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan faOtools ("faOtools", "we", "us") samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysningene dine når du besøker https://faotools.com ("Site"), kontakter oss eller bruker støtteportalen. Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (forordning (EU) 2016/679, "GDPR") og gjeldende portugisisk lov.

Hvem som er ansvarlig for dataene dine (behandlingsansvarlig)

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er faOtools:

• Handelsnavn: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Adresse: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugal
• Kontakt: bruk vår kontaktskjema, or e-mail us at infofaotools.com

Personopplysninger vi samler inn

Vi samler bare inn data vi trenger. Avhengig av hvordan du bruker nettstedet kan dette omfatte:

• Tekniske og bruksdata - IP-adresse, nettlesertype, enhet og operativsystem, tidssone, henvisende sider, viste sider og interaksjoner. Samles via serverlogger og, med samtykke, analyseinformasjonskapsler.
• Kontakt- og støttedata - opplysninger du gir når du sender et skjema, åpner en støttesak, ber om demo eller kontakter oss, som navn, e-post, selskap og meldingsinnhold.
• Kontodata - hvis du oppretter en portalkonto, påloggings- og profildata som trengs for å administrere den.

Vi samler ikke bevisst inn særlige kategorier av data og ikke bevisst fra barn under 16. Kjøp håndteres av Odoo via Odoo Apps Store; vi mottar eller lagrer ikke kortdetaljer.

Hvorfor vi bruker dataene dine og våre behandlingsgrunnlag

• For å levere tjenestene og svare deg - svare på spørsmål, gi støtte og feilrettinger og levere demoer. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale, eller vår berettigede interesse i å svare (art. 6(1)(b) og (f) GDPR).
• For å drifte og sikre nettstedet - holde det tilgjengelig, forebygge svindel og misbruk (inkludert botbeskyttelse). Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i en sikker tjeneste (art. 6(1)(f) GDPR).
• For å måle og forbedre nettstedet med analyse - forstå hvordan nettstedet brukes. Rettslig grunnlag: samtykke via informasjonskapselbanneret, som du kan trekke når som helst (art. 6(1)(a) GDPR).
• For å overholde loven - for eksempel regnskap og svar på lovlige forespørsler. Rettslig grunnlag: rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c) GDPR).

Vi selger ikke personopplysningene dine og bruker dem ikke til automatiserte beslutninger med rettsvirkning for deg.

Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker strengt nødvendige informasjonskapsler for å kjøre nettstedet (økt, sikkerhet og valg) - de krever ikke samtykke. Google Analytics 4 brukes først etter at du godtar analyseinformasjonskapsler. Analysen kjører under Google Consent Mode: til du samtykker forblir analyselagring avslått. Du kan se listen og endre valget når som helst på vår Cookieinnstillinger side.

Hvem vi deler data med (databehandlere)

Vi deler personopplysninger bare med tjenesteleverandører som behandler dem på våre vegne under en databehandleravtale, og bare etter behov:

• Google (Google Analytics 4) - nettstedanalyse, med ditt samtykke. Se Googles personvernerklæring.
• Cloudflare - innholdslevering og bot-/misbruksbeskyttelse (Cloudflare Turnstile) for skjemaene våre.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store håndterer kjøp og fakturering av appene våre.
• Leverandører av hosting og infrastruktur - for å drifte nettstedet og støttesystemene våre.

Vi kan også utlevere personopplysninger når det kreves for å følge loven, svare på lovlige forespørsler fra myndigheter eller beskytte våre rettigheter.

Internasjonale dataoverføringer

Noen av leverandørene våre (som Google og Cloudflare) kan behandle data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, inkludert i USA. Når det skjer, beskyttes overføringene av egnede garantier som Europakommisjonens standardkontraktsklausuler og/eller en tilstrekkelighetsbeslutning (f.eks. EU–USA-rammeverket for personvern).

Hvor lenge vi oppbevarer dataene dine

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det trengs til formålene over: støtte og kontakt så lenge vi hjelper deg og en rimelig periode etterpå; juss/regnskap etter loven; analyse i den perioden som er satt i analyseverktøyet. Når data ikke lenger trengs, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheter etter GDPR

Hvis du er i EU/EØS, har du rett til å:

• få tilgang til personopplysningene vi har om deg;
• få uriktige opplysninger rettet (retting);
• få dataene dine slettet ("retten til å bli glemt");
• begrense eller motsette deg behandlingen vår;
• motta dataene dine i et portabelt format (dataportabilitet);
• trekke tilbake samtykket når som helst, uten at det påvirker behandling som allerede er gjort.

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss via vår kontaktskjema or at infofaotools.com. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority. In Portugal this is the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" og Global Privacy Control

Fordi ikke-nødvendig analyse bare kjører etter at du samtykker via cookie-banneret, laster vi dem ikke for besøkende uten samtykke, uavhengig av nettleserens "Do Not Track" eller Global Privacy Control.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert kryptering i transitt (TLS/SSL) og tilgangskontroller. Ingen overføring eller lagring er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet, men vi beskytter dataene dine og reagerer raskt på hendelser.

Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å speile endringer i praksis eller av operative, juridiske eller regulatoriske grunner. Datoen "last updated" over viser siste revisjon.

Kontakt oss

Ved spørsmål om denne retningslinjen eller personopplysningene dine, bruk vår kontaktskjema, or e-mail us at infofaotools.com.