faOtools 개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 7월

본 개인정보 처리방침은 faOtools(„faOtools“, „당사“)가 다음을 방문할 때 개인정보를 수집·이용·공유·보호하는 방법을 설명합니다: https://faotools.com (“사이트”), 문의하시거나 지원 포털을 이용하세요. 개인정보는 EU 일반 개인정보 보호 규정(규정 (EU) 2016/679, “GDPR”) 및 적용되는 포르투갈 법에 따라 처리합니다.

데이터 책임자(컨트롤러)

귀하의 개인정보를 책임지는 컨트롤러는 faOtools 사업체입니다:

• 상호: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• 주소: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, 포르투갈
• 문의: 다음을 이용하세요 문의 양식, 또는 infofaotools.com으로 이메일을 보내 주세요

수집하는 개인정보

필요한 데이터만 수집합니다. 사이트 이용 방식에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:

• 기술 및 사용 데이터 - IP 주소, 브라우저 유형, 기기 및 OS 정보, 시간대, 참조 페이지, 열람 페이지, 사이트 상호작용. 서버 로그와, 동의 시 분석 쿠키로 수집합니다.
• 문의 및 지원 데이터 - 양식 제출, 지원 티켓 개설, 데모 요청 또는 기타 문의 시 제공하는 이름, 이메일, 회사, 메시지 내용 등.
• 계정 데이터 - 포털 계정을 만들면 관리에 필요한 자격 증명과 프로필 데이터.

민감정보 범주를 고의로 수집하지 않으며, 16세 미만 아동의 데이터를 알면서 수집하지 않습니다. 앱 구매와 결제는 Odoo Apps Store를 통해 Odoo가 처리하며, 결제 카드 정보는 받거나 저장하지 않습니다.

데이터 사용 이유와 법적 근거

• 서비스 제공 및 응답 - 질문 답변, 지원과 버그 수정, 데모 제공. 법적 근거: 계약 이행 또는 문의 응답에 대한 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 (b) 및 (f)).
• 사이트 운영 및 보안 - 가용성 유지, 사기·남용 방지(봇 보호 포함). 법적 근거: 안전한 서비스에 대한 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 (f)).
• 분석으로 사이트를 측정·개선 - 사이트 이용 파악. 법적 근거: 쿠키 배너를 통한 동의, 언제든지 철회 가능(GDPR 제6조 1항 (a)).
• 법령 준수 - 예: 장부 관리 및 적법한 요청에 대한 대응. 법적 근거: 법적 의무(GDPR 제6조 1항 (c)).

개인정보를 판매하지 않으며, 귀하에게 법적 효과를 미치는 자동 의사결정에 사용하지 않습니다.

쿠키 및 분석

사이트 운영에 꼭 필요한 쿠키(세션, 보안, 쿠키 선택 등)를 사용하며 동의는 필요 없습니다. Google Analytics 4는 분석 쿠키를 수락한 뒤에만 사용합니다. 분석은 Google Consent Mode로 실행되며, 동의 전까지 분석 저장은 거부됩니다. 쿠키 전체 목록을 확인하고 선택은 언제든지 다음에서 변경할 수 있습니다: 쿠기 정책 페이지.

데이터를 공유하는 대상(처리자)

개인정보는 데이터 처리 계약에 따라 당사를 대신해 처리하는 제공업체에만, 필요한 범위에서 공유합니다:

• Google (Google Analytics 4) - 웹사이트 분석(동의 시). 다음을 보세요 Google 개인정보처리방침.
• Cloudflare - 콘텐츠 전송 및 봇/남용 보호(Cloudflare Turnstile)를 폼에 적용합니다.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store에서 앱 구매와 청구를 처리합니다.
• 호스팅 및 인프라 제공업체 - 사이트와 지원 시스템 운영.

적용 법령 준수, 공공기관의 적법한 요청에 대한 대응, 또는 당사 권리 보호를 위해 개인정보를 공개할 수 있습니다.

국제 데이터 이전

일부 제공업체(Google, Cloudflare 등)는 유럽경제지역 밖(미국 포함)에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 경우 유럽위원회의 표준계약조항 및/또는 적정성 결정(예: EU-U.S. Data Privacy Framework)과 같은 적절한 보호 조치로 이전을 보호합니다.

데이터 보관 기간

개인정보는 위에 설명한 목적에 필요한 기간만 보관합니다. 지원·연락 데이터는 도움을 주는 데 필요한 기간과 그 후 합리적 기간, 법률·회계상 필요한 데이터는 법정 기간, 분석 데이터는 분석 도구에 설정된 보존 기간입니다. 더 이상 필요 없으면 삭제하거나 익명화합니다.

GDPR에 따른 귀하의 권리

EU/EEA에 계신 경우 다음 권리가 있습니다:

• 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 접근;
• 부정확한 데이터의 정정(정정권);
• 데이터 삭제(„잊힐 권리“);
• 처리 제한 또는 반대;
• 휴대 가능한 형식으로 데이터 수령(데이터 이동권);
• 이미 이루어진 처리에 영향을 주지 않고 언제든지 동의를 철회.

이러한 권리를 행사하려면 다음을 통해 문의하세요: 문의 양식 또는 infofaotools.com. 현지 감독 기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다. 포르투갈에서는 Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)입니다 - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" 및 Global Privacy Control

필수가 아닌 분석은 쿠키 배너로 동의한 뒤에만 실행되므로, 동의하지 않은 방문자에게는 브라우저의 "Do Not Track" 또는 Global Privacy Control 신호와 관계없이 로드하지 않습니다.

보안

개인정보 보호를 위해 전송 중 암호화(TLS/SSL)와 접근 통제를 포함한 기술적·조직적 조치를 사용합니다. 어떤 전송·저장 방법도 완전히 안전하지 않아 절대 보안을 보장할 수는 없지만, 데이터를 보호하고 사고에 신속히 대응하기 위해 노력합니다.

본 정책의 변경

본 개인정보 처리방침은 관행 변경 또는 운영·법률·규제상의 이유로 수시로 업데이트될 수 있습니다. 위의 „최종 업데이트“ 날짜가 최근 개정 시점입니다.

문의하기

이 정책 또는 개인정보에 대한 문의는 다음을 이용해 주세요 문의 양식, 또는 infofaotools.com으로 이메일을 보내 주세요.