Odoo Lost Messages Routing v.19

Name: Lost Messages Routing
Price: 38.00 EUR
Availability: InStock

간단히

Lost Messages Routing은(는) Odoo 19 메일 및 채팅 앱입니다. 수신 메시지가 하나도 누락되지 않았는지 확인하는 도구.

Lost Messages Routing은 Odoo가 문서 스레드에 붙이지 못할 때 수신 이메일이 사라지지 않게 합니다. 라우팅되지 않은 메시지는 전용 Lost Messages 메뉴에 모이고, 권한 있는 관리자가 검사·검색·삭제하거나 하나 또는 여러 이메일을 올바른 Odoo 레코드에 수동으로 붙일 수 있습니다. 대상 모델을 제한하고, 메시지가 유실되는 즉시 담당자에게 알리며, 대화가 잘못된 스레드에 붙은 경우 관리자가 일반 Odoo 메시지를 다시 라우팅하게 하세요.

다음에 적합

이메일 중심의 영업 및 지원 팀

catchall 주소로 고객 회신을 받고, 모든 요청·견적 변경·불만·후속 메일을 올바른 Odoo 문서에 붙여야 하는 팀에 적합합니다.

메일 라우팅 실패를 복구하는 회사

fetchmail, catchall 별칭 또는 회신 매칭이 가끔 실패하고, 고객이 기다리기 전에 메시지를 검토·라우팅할 신뢰할 대기열이 관리자에게 필요할 때 이상적입니다.

통제된 라우팅이 필요한 Odoo 관리자

모델 제한, 관리자 전용 접근, 알림 규칙, 대화가 잘못된 스레드에 있을 때 저장된 메시지를 다시 라우팅하는 옵션이 필요한 관리자에게 유용합니다.

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팀이 선택하는 이유

세부사항 전에 핵심 이점

유실된 수신 이메일을 포착합니다

catchall 및 가져오기 실패가 사라지지 않게 하세요. Odoo가 수신 메일을 스레드에 맞추지 못하면, 앱은 그냥 넘기지 않고 분실 메시지로 표시합니다.

하나의 분명한 대기열을 검토

관리자에게 집중된 작업 공간을 주세요. 연결되지 않은 메시지는 Lost Messages 메뉴에 발신자, 제목, 날짜, 본문 및 검색 도구와 함께 나타나 올바른 대상을 찾습니다.

메시지를 레코드에 첨부

각 메일을 올바른 Odoo 스레드로 라우팅하세요. 대상 모델과 레코드를 고르고 메시지를 첨부해, 고객 대화를 팀이 기대하는 곳에 두세요.

메시지를 일괄 처리

대기열을 더 빨리 비우세요. 목록에서 여러 분실 메시지를 선택하고 일괄 작업 마법사로 같은 Odoo 문서에 함께 라우팅합니다.

허용된 대상 제어

수동 라우팅을 규율 있게 유지하세요. 선택한 mail-thread 모델로 라우팅을 제한하거나, 관리자가 접근 가능한 스레드 객체를 쓸 수 있으면 설정을 비워 두세요.

올바른 사용자에게 알림

고객이 기다리기 전에 대응하세요. 분실 메시지 알림을 켜고, 새로 연결되지 않은 메시지가 나타나는 즉시 메일을 받을 내부 사용자를 고르세요.

Route Manual 마법사로 관리자가 첨부되지 않은 메시지의 모델과 상위 개체를 선택할 수 있습니다

복구된 분실 이메일은 라우팅 후 선택한 Odoo 레코드 스레드에 첨부됩니다

Odoo Apps Store 피드백

고객이 앱에 대해 하는 말

Amazing App and fantastic support

I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team

Jesus Astuvilca

A must have

With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!

David Fuchs

Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!

The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!

Okan Hollander

It does his job

All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.

Josep Anton Belchi Riera

It works very well

It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.

Oriana Maita

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모든 분실 메시지 제어

Odoo가 자동으로 첨부하지 못한 이메일을 위한 전용 작업 공간

연결되지 않은 이메일을 위한 하나의 대기열

라우팅 실패를 잡으십시오. Odoo가 기존 스레드에 맞추지 못하는 메시지는 무시되지 않고 분실로 표시됩니다.
전용 메뉴를 사용하십시오. Lost Messages Managers는 대기열을 검토하고 정리할 명확한 위치를 갖습니다.
일반 메시지는 따로 유지. 라우팅되면 메시지는 분실 대기열을 떠나 Odoo 메시지에 남습니다.

라우팅 전에 검사

메시지 본문을 검토하세요. 분실 이메일을 열어 내용을 확인하고 어떤 고객 문서에 속하는지 파악하세요.
Extra Lost Details를 유지. 앱은 Odoo가 제공할 때 Recipients, To, CC, In Reply To 같은 기술 라우팅 단서를 보존합니다.
유용한 필드로 검색. 내용, 제목, 작성자로 이동하여 주의가 필요한 메시지를 찾으세요.
스팸을 의도적으로 처리합니다. 메시지가 실제로 분실이 아니면 관련 없는 레코드를 삭제하거나 미첨부 플래그를 해제하세요.

이메일을 올바른 문서로 라우팅합니다

메시지 하나 또는 여러 개를 올바른 Odoo 스레드에 첨부

수동 라우팅 마법사

Route Manual을 엽니다. 메시지 양식 또는 목록 일괄 작업에서 마법사를 실행합니다.
상위 개체를 선택. 대상 모델과 레코드를 고른 뒤, 해당 문서 스레드에 메시지를 첨부하세요.
대화를 복구합니다. 이메일이 선택한 레코드 기록의 일부가 되어 이후 후속이 가능합니다.

같은 레코드로 일괄 라우팅

여러 메시지를 선택. 목록 보기에서 보이는 분실 메시지 하나, 여러 개 또는 전부를 라우팅하세요.
한 동작으로 첨부하십시오. 관련 이메일을 같은 판매 주문, 영업제안, 연락처 또는 다른 스레드 개체에 일괄 추가하십시오.
첨부파일을 메시지와 함께 유지. 관련 첨부파일은 라우팅된 이메일과 함께 선택한 레코드로 이동합니다.

Lost Messages 메뉴는 붙지 않은 이메일을 나열하고 Odoo 작업 메뉴로 일괄 라우팅을 지원합니다

메시지를 라우팅할 수 있는 위치를 제한합니다

관리자가 승인된 Odoo 모델로만 라우팅하도록 합니다

허용 모델 설정

라우팅 대상을 정의합니다. 수동으로 라우팅된 메시지를 받을 수 있는 모델을 선택하세요.
실제 업무 흐름을 지원하십시오. 판매 주문서, 영업기회, 연락처 또는 Odoo 커뮤니케이션 스레드가 있는 모든 사용자 지정 모델을 사용하세요.
유연하게 유지하십시오. 관리자가 접근 가능한 스레드 객체로 라우팅할 수 있어야 하면 목록을 비워 두세요.

개체 접근 권한 준수

레코드 규칙을 우회하지 마세요. 대상 개체가 마법사에 나타나려면 사용자가 해당 개체에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.
잘못된 선택을 줄입니다. 관리자는 라우팅이 허용되고 자신에게 보이는 대상만 봅니다.
관리를 단순하게 유지. 구성은 Lost Messages 설정 영역에 있습니다.

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메시지가 유실되는 즉시 알림

답장 없는 이메일이 고객 문제가 되기 전에 담당 사용자에게 경고

구성 가능한 알림

알림을 사용합니다. 앱 구성에서 분실 메시지 알림을 켜세요.
수신자를 선택하십시오. 새로 분실된 메시지마다 알림을 받을 내부 사용자를 고르십시오.
작업에 집중합니다. 알림은 라우팅해야 할 메시지로 사용자를 안내합니다.

유용한 알림 내용

제목을 보세요. 이메일 제목이 검토가 필요한 메시지를 식별합니다.
본문을 읽습니다. 알림에 메시지 내용이 포함되어 사용자가 긴급도를 빠르게 판단합니다.
열고 라우팅합니다. 바로 가기가 관리자를 다음 단계를 위한 분실 메시지 양식으로 안내합니다.

Lost Messages Routing 설정은 새 유실 메시지에 대한 이메일 알림을 받을 Odoo 사용자를 정의합니다

안전한 분실 메시지 관리

연결되지 않은 이메일을 처리할 사람에게만 라우팅 권한 부여

Lost Messages Manager 그룹

전용 액세스 권한. Lost Messages Manager 그룹의 사용자만 앱 메뉴를 열고 관리할 수 있습니다.
개발자 모드 없이 사용할 수 있습니다. 지정된 관리자는 일상 처리를 위한 일반 운영 메뉴를 받습니다.
신중히 지정하십시오. 분실 메시지 관리자는 첨부되지 않은 이메일을 볼 수 있으므로 그룹은 신뢰할 사용자로 제한해야 합니다.

권한은 여전히 중요합니다

대상 레코드는 보호됩니다. 사용자는 접근이 허용되지 않은 문서로 라우팅할 수 없습니다.
관리자는 기술적 제어를 유지합니다. 시스템 관리자는 개발자 모드의 기술 Messages 메뉴에서도 라우팅할 수 있습니다.
운영 가능하고 안전합니다. 일상 관리자는 대기열을 받고, Odoo 액세스 규칙은 대상 레코드를 계속 통제합니다.

Odoo 사용자 접근 설정에 첨부되지 않은 이메일을 누가 관리할지 정하는 Lost Messages Manager 권한이 보입니다

스레드가 바뀌면 메시지를 다시 라우팅합니다

필요할 때 이미 저장된 Odoo 메시지를 올바른 대화로 이동합니다

분실 메시지만이 아님

일반 메시지도 라우팅. 관리자는 기술 메뉴 Messages에서 동일한 수동 라우팅 작업을 사용할 수 있습니다.
잘못된 스레드를 수정합니다. 메시지가 원래 잘못된 주문, 리드, 연락처 또는 다른 문서에 첨부되었으면 이동하세요.
이력을 쓸모 있게 유지. 다음 사용자가 대화를 자연스럽게 찾을 위치에 기존 메시지를 둡니다.

복잡한 고객 흐름에 유용

여러 문서, 한 고객. 고객에게 열린 레코드가 여러 개이고 이메일이 잘못된 곳에 떨어졌을 때 대화를 바로잡습니다.
동일한 통제 마법사. 사용 가능한 대상은 계속 구성된 모델과 Odoo 접근 권한을 따릅니다.
더 깔끔한 커뮤니케이션 기록. 영업, 지원, 관리 팀에 의미 있는 메시지 이력을 유지하십시오.

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관련 자주 묻는 질문 Lost Messages Routing Odoo v.19

메시지를 잘못된 개체의 스레드에 첨부했습니다. 올바른 곳으로 옮기려면 어떻게 하나요?

라우팅 후 메시지는 다른 메시지 쪽으로 이동합니다. 기술 메뉴 "Messages"에서 찾아 올바른 개체의 스레드로 다시 라우팅할 수 있습니다.

라우팅 모델 목록이 너무 깁니다. 필요한 것만 남길 수 있나요?

라우팅할 모델을 지정할 수 있습니다. 탭 'Configuration'에서 모듈 설정을 열고 섹션 'Lost messages allowed models'에서 메시지를 라우팅할 모델을 정한 뒤 'Save'를 누르십시오. 이후 사용자는 해당 모델에만 메시지를 첨부할 수 있습니다.

분실되지 않았지만 잘못된 개체의 스레드에 첨부된 메시지를 라우팅할 수 있나요?

네, 어떤 Odoo 메시지도 라우팅할 수 있습니다. 그러려면 개발자 모드의 관리자가 메뉴 Settings > Technical > Discuss > Messages로 가서 대상을 선택한 뒤 Action > Route Manual을 누릅니다.

도구의 업데이트 정책은 무엇입니까?

현재 Odoo Apps Store 정책에 따르면:

버전 12.0 이하용으로 구매한 모듈은 12.0까지의 모든 버전에 접근할 수 있습니다.
버전 13.0부터는 모듈 버전마다 따로 구매해야 합니다.
버전과 관계없이 구매하면 해당 메이저 버전 내의 모든 업데이트와 버그 수정 권한이 있습니다.

faOtools 팀은 해당 정책을 통제하지 않습니다. 문의는 Odoo Apps Store 담당자에게 직접 하세요.

앱을 Odoo.sh에 어떻게 설치하나요?

가장 단순한 방법은 Odoo 스토어의 기본 제공 워크플로를 사용하는 것입니다:

1. 모듈 페이지를 열고 Deploy on odoo.sh 버튼을 클릭합니다.

2. 그러면 GitHub 페이지로 이동합니다. 계정에 로그인한 뒤 'Create a new repo'를 클릭하거나 기존 저장소를 사용하세요. 저장소는 비공개여야 합니다. OPL-1 라이선스 앱을 공개하는 것은 허용되지 않습니다. 필요하면 Odoo.sh 프로젝트용 새 repo를 만드세요.

3. 그런 다음 odoo.sh로 가서 Deploy 버튼을 클릭합니다. 팝업에서 결정을 제출하고 'Continue.'를 클릭합니다. 그러면 설치가 시작됩니다.

이 단계로 프로젝트의 프로덕션 브랜치에 앱이 설치됩니다. 다른 브랜치에 앱을 배포하거나 모듈을 업데이트하려면 다음을 수행하세요:

1. Odoo 스토어에서 앱 소스 코드를 업로드합니다.

2. 모듈을 필요한 GitHub 저장소에 커밋합니다. 앱 폴더/파일이 무시되지 않는지 확인하세요(즉 repo의 .gitignore에 넣지 마세요). 저장소는 odoo.sh가 자동 생성하며 기본적으로 중요한 항목(예: /lib)이 포함될 수 있습니다. 모듈의 모든 디렉터리, 하위 디렉터리, 파일을 예외 없이 업로드하세요.

3. odoo.sh 프로젝트의 대상 브랜치를 Deploy하거나, 설정이 그렇게 되어 있으면 자동 빌드될 때까지 기다립니다.

자체 서버에 앱은 어떻게 설치하나요?

1. 구입한 도구의 소스 코드를 Odoo 애드온 디렉터리 중 하나에 압축 해제합니다;
2. Odoo 서버를 다시 시작합니다;
3. 개발자 모드를 켭니다(기술 설정);
4. 앱 목록을 업데이트합니다(앱 메뉴);
5. 앱을 찾아 'Activate'/'Install'을 누릅니다;
6. 앱 페이지에 안내가 있으면 따릅니다.