Īsumā
Lost Messages Routing ir Odoo 19 Saziņa lietotne. Rīks, kas nodrošina, ka neesat pazaudējis nevienu ienākošo ziņojumu.
Lost Messages Routing nodrošina, ka ienākošie e-pasti nepazūd, kad Odoo nevar tos pievienot dokumenta pavedienam. Nemaršrutētie ziņojumi tiek savākti īpašā izvēlnē Lost Messages, kur pilnvaroti vadītāji var pārbaudīt, meklēt, dzēst vai manuāli pievienot vienu vai daudzus e-pastus pareizajam Odoo ierakstam. Ierobežojiet mērķa modeļus, paziņojiet atbildīgajiem lietotājiem, tiklīdz ziņojums ir pazudis, un ļaujiet administratoriem pārvirzīt parastos Odoo ziņojumus, kad saruna pievienota nepareizam pavedienam.
Ideāli piemērots
E-pasta vadītas pārdošanas un atbalsta komandas
Ideāli komandām, kas saņem klientu atbildes catchall adresēs un kam katrs pieprasījums, piedāvājuma izmaiņa, sūdzība vai turpinājuma e-pasts jāpievieno pareizajam Odoo dokumentam.
Uzņēmumi, kas atjauno pasta maršrutēšanas kļūmes
Ideāli, kad fetchmail, catchall aizstājvārdi vai atbilžu saskaņošana dažkārt neizdodas un vadītājiem vajag uzticamu rindu ziņojumu pārskatīšanai un maršrutēšanai, pirms klienti paliek gaidīt.
Odoo administratori, kuriem vajadzīga kontrolēta maršrutēšana
Noderīgi administratoriem, kuri vēlas modeļu ierobežojumus, piekļuvi tikai vadītājiem, paziņojumu noteikumus un iespēju pāradresēt saglabātos ziņojumus, ja saruna nonāk nepareizā pavedienā.
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Kāpēc komandas to izvēlas
Galvenie ieguvumi pirms detaļām
Noķeriet pazudušos ienākošos e-pastus
Nepieļaujiet catchall un ienešanas kļūmju pazušanu. Ja Odoo nevar sasaistīt ienākošo e-pastu ar pavedienu, lietotne to atzīmē kā pazudušu ziņojumu, nevis ļauj tam palikt nepamanītam.
Pārskatiet vienu skaidru rindu
Dodiet vadītājiem koncentrētu darba vietu. Nesaistītie ziņojumi parādās izvēlnē Lost Messages ar sūtītāju, tēmu, datumu, saturu un meklēšanas rīkiem, lai noteiktu pareizo galamērķi.
Pievienojiet ziņojumus ierakstiem
Novirziet katru e-pastu uz pareizo Odoo pavedienu. Atlasiet mērķa modeli un ierakstu, pievienojiet ziņojumu un turiet klienta sarunu tur, kur to gaida jūsu komanda.
Apstrādājiet ziņojumus masveidā
Iztīriet rindu ātrāk. Atlasiet vairākus pazaudētus ziņojumus sarakstā un novirziet tos kopā uz to pašu Odoo dokumentu, izmantojot masveida darbības vedni.
Kontrolējiet atļautos galamērķus
Turiet manuālo novirzīšanu disciplinētu. Ierobežojiet novirzīšanu uz atlasītiem mail-thread modeļiem vai atstājiet iestatījumu tukšu, ja vadītāji var izmantot jebkuru pieejamu objektu ar saraksti.
Paziņojiet īstajiem lietotājiem
Reaģējiet, pirms klienti gaida. Iespējojiet paziņojumus par pazudušiem ziņojumiem un izvēlieties iekšējos lietotājus, kuriem jāsaņem e-pasts, tiklīdz parādās jauns nepiesaistīts ziņojums.
Odoo Apps Store atsauksmes
Ko klienti saka par lietotni
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Kontrolējiet katru pazudušo ziņojumu
Atsevišķa darba vieta e-pastiem, ko Odoo nevarēja pievienot automātiski
Viena rinda nepiesaistītajiem e-pastiem
- Noķeriet maršrutēšanas kļūmes. Ziņojumi, ko Odoo nevar sasaistīt ar esošu pavedienu, tiek atzīmēti kā pazuduši, nevis ignorēti.
- Izmantojiet īpašu izvēlni. Lost Messages Managers iegūst skaidru vietu, lai pārskatītu un iztīrītu rindu.
- Paturiet parastos ziņojumus atsevišķi. Pēc maršrutēšanas ziņojums atstāj pazudušo rindu un paliek pieejams Odoo ziņojumos.
Pārbaudiet pirms maršrutēšanas
- Pārskatiet ziņojuma saturu. Atveriet pazudušu e-pastu, lai pārbaudītu saturu un saprastu, kuram klienta dokumentam tas pieder.
- Saglabājiet Extra Lost Details. Lietotne saglabā tehniskās maršrutēšanas pavedienus, piemēram Recipients, To, CC un In Reply To, kad Odoo tos nodrošina.
- Meklējiet pēc noderīgiem laukiem. Pārvietojieties pēc satura, tēmas un autora, lai atrastu ziņojumu, kam vajadzīga uzmanība.
- Apstrādājiet mēstules apzināti. Dzēsiet nesaistītus ierakstus vai vienkārši noņemiet nepievienotā karodziņu, ja ziņojums patiesībā nav pazudis.
Maršrutējiet e-pastus uz pareizo dokumentu
Pievienojiet vienu vai vairākus ziņojumus pareizajam Odoo pavedienam
Manuālās novirzīšanas vednis
- Atveriet Route Manual. Palaižiet vedni no ziņojuma formas vai no saraksta masveida darbības.
- Atlasiet vecākobjektu. Izvēlieties mērķa modeli un ierakstu, pēc tam pievienojiet ziņojumu šī dokumenta pavedienam.
- Atgūstiet sarunu. E-pasts kļūst par izvēlētā ieraksta vēstures daļu turpmākai uzraudzībai.
Pakešu maršrutēšana uz to pašu ierakstu
- Atlasiet vairākus ziņojumus. Maršrutējiet vienu, vairākus vai visus redzamos pazudušos ziņojumus no saraksta skata.
- Pievienojiet vienā darbībā. Pievienojiet saistītu e-pastu partiju tam pašam pasūtījumam, pavedienam, kontaktam vai citam objektam ar pavedienu.
- Paturiet pielikumus pie ziņojuma. Saistītie pielikumi tiek pārvietoti uz atlasīto ierakstu kopā ar maršrutēto e-pastu.
Ierobežojiet, kur ziņojumus var maršrutēt
Ļaujiet vadītājiem novirzīt tikai uz apstiprinātiem Odoo modeļiem
Atļauto modeļu iestatījums
- Definējiet maršrutēšanas galamērķus. Izvēlieties modeļus, kas var saņemt manuāli maršrutētus ziņojumus.
- Atbalstiet īstas biznesa plūsmas. Izmantojiet pārdošanas pasūtījumus, iespējas, kontaktus vai jebkuru pielāgotu modeli ar Odoo saziņas pavedienu.
- Palieciet elastīgi. Atstājiet sarakstu tukšu, kad vadītājiem jābūt iespējai novirzīt uz jebkuru pieejamu objektu ar pavedienu.
Objekta piekļuves ievērošana
- Neapejiet ierakstu noteikumus. Lietotājiem joprojām ir nepieciešama piekļuve mērķa objektam, lai tas parādītos vednī.
- Samaziniet nepareizas izvēles. Vadītāji redz tikai galamērķus, kas ir atļauti maršrutēšanai un viņiem redzami.
- Paturiet administrēšanu vienkāršu. Konfigurācija atrodas Lost Messages iestatījumu sadaļā.
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Saņemiet paziņojumu brīdī, kad ziņojums ir pazudis
Brīdiniet atbildīgos lietotājus, pirms neatbildēts e-pasts kļūst par klienta problēmu
Konfigurējami brīdinājumi
- Iespējojiet paziņojumus. Lietotnes konfigurācijā ieslēdziet brīdinājumus par pazaudētiem ziņojumiem.
- Izvēlieties saņēmējus. Atlasiet iekšējos lietotājus, kuri jābrīdina par katru jaunu pazudušo ziņojumu.
- Koncentrējieties uz darbību. Paziņojums norāda lietotājiem uz ziņojumu, kas jāmaršrutē.
Noderīgs paziņojumu saturs
- Redziet tēmu. E-pasta tēma norāda, kurš ziņojums jāpārskata.
- Lasiet saturu. Brīdinājumā ir ziņojuma saturs, lai lietotāji ātri novērtētu steidzamību.
- Atveriet un maršrutējiet. Tiešā saite ved vadītāju uz pazudušā ziņojuma formu nākamajam solim.
Droša pazaudēto ziņojumu administrēšana
Piešķiriet maršrutēšanas tiesības tikai tiem, kam jāpārvalda nepievienotie e-pasti
Lost Messages Manager grupa
- Atsevišķas piekļuves tiesības. Tikai grupas Lost Messages Manager lietotāji var atvērt lietotnes izvēlni un to pārvaldīt.
- Pieejams bez izstrādātāja režīma. Piešķirtie pārvaldnieki saņem parastu operatīvo izvēlni ikdienas apstrādei.
- Piešķiriet uzmanīgi. Pazudušo ziņojumu pārvaldnieki redz nesaistītus e-pastus, tāpēc grupu ierobežojiet ar uzticamiem lietotājiem.
Tiesības joprojām ir svarīgas
- Mērķa ieraksti paliek aizsargāti. Lietotājs nevar novirzīt uz dokumentu, kuram viņam nav piekļuves.
- Administratori saglabā tehnisko kontroli. Sistēmas administratori var maršrutēt arī no tehniskās izvēlnes Messages izstrādātāja režīmā.
- Operatīvi un droši. Ikdienas vadītāji saņem rindu, bet Odoo piekļuves noteikumi joprojām pārvalda galamērķa ierakstus.
Pāradresējiet ziņojumus, kad pavedieni mainās
Pārvietojiet jau saglabātos Odoo ziņojumus uz īsto sarunu, kad nepieciešams
Ne tikai pazudušie ziņojumi
- Maršrutējiet arī parastos ziņojumus. Administratori var izmantot to pašu manuālās maršrutēšanas darbību no tehniskās izvēlnes Ziņojumi.
- Labojiet nepareizos pavedienus. Pārvietojiet ziņojumu, ja tas sākotnēji bija pievienots nepareizam pasūtījumam, iespējamajam klientam, kontaktam vai citam dokumentam.
- Paturiet vēsturi lietojamu. Novietojiet esošo ziņojumu tur, kur nākamais lietotājs dabiski meklēs sarunu.
Noderīgi sarežģītām klientu plūsmām
- Vairāki dokumenti, viens klients. Labojiet sarunas, kad klientam ir vairāki atvērti ieraksti un e-pasts nonāk uz nepareizā.
- Tas pats kontrolētais vednis. Pieejamie galamērķi joprojām ievēro konfigurētos modeļus un Odoo piekļuves tiesības.
- Tīrāki saziņas ieraksti. Saglabājiet ziņojumu vēsturi jēgpilnu pārdošanas, atbalsta un administrācijas komandām.
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Bieži uzdotie jautājumi par Lost Messages Routing Odoo v.19
Pievienoju ziņojumu nepareiza objekta pavedienam. Kā to pārvietot uz pareizo?
Pēc maršrutēšanas ziņojums tiek pārvietots pie pārējiem. To varat atrast tehniskajā izvēlnē "Messages" un no jauna novirzīt uz īstā objekta pavedienu.
Maršrutēšanas modeļu saraksts ir pārāk garš. Vai varam atstāt tikai vajadzīgos?
Varat norādīt modeļus maršrutēšanai. Atveriet moduļa iestatījumus cilnē 'Configuration', atrodiet sadaļu 'Lost messages allowed models', norādiet modeļus, uz kuriem var novirzīt ziņojumus, un noklikšķiniet 'Save'. Pēc tam lietotājs var pievienot ziņojumu tikai šiem modeļiem.
Vai varu maršrutēt ziņojumu, kas nav pazudis, bet tika pievienots nepareizā objekta pavedienam?
Jā, varat novirzīt jebkuru Odoo ziņojumu. Šim nolūkam administratori izstrādātāja režīmā iet uz izvēlni Settings > Technical > Discuss > Messages; atlasa vajadzīgos un nospiež Action > Route Manual.
Kādas ir jūsu rīku atjaunināšanas politikas?
Saskaņā ar spēkā esošajiem Odoo Apps Store noteikumiem:
- Katrs 12.0 un vecākai versijai pirktais modulis dod piekļuvi visām versijām līdz 12.0.
- Sākot ar 13.0. versiju, katra moduļa versija jāpērk atsevišķi.
- Neatkarīgi no versijas pirkums dod tiesības uz visiem atjauninājumiem un labojumiem galvenās versijas ietvaros.
Ņemiet vērā, ka faOtools komanda šos noteikumus nekontrolē. Jautājumus adresējiet tieši Odoo Apps Store pārstāvjiem.
Kā instalēt jūsu lietotni Odoo.sh?
Visiešākā pieeja ir izmantot Odoo veikala iebūvēto darbplūsmu:
1. Atveriet moduļa lapu un noklikšķiniet pogu Deploy on odoo.sh
2. Pēc tam jūs novirzīs uz GitHub lapu. Pierakstieties kontā, pēc tam noklikšķiniet 'Create a new repo' vai izmantojiet esošu. Pārliecinieties, ka krātuve ir privāta. Lietotnes nedrīkst publicēt ar OPL-1 licenci. Ja vajag, izveidojiet jaunu repo Odoo.sh projektam
3. Pēc tam dodieties uz odoo.sh un noklikšķiniet pogu Deploy. Uznirstošajā logā iesniedziet lēmumu un noklikšķiniet 'Continue.' Šī darbība sāk instalēšanu.
Šīs darbības instalēs lietotni projekta produkcijas zarā. Ja vēlaties izvietot lietotnes citos zaros vai atjaunināt moduli, veiciet šīs darbības:
1. Augšupielādējiet lietotnes pirmkodu no Odoo veikala
2. Veiciet moduļa commit vajadzīgajā GitHub krātuvē. Pārliecinieties, ka neviens lietotnes mape/fails netiek ignorēts (t.i., nav repo .gitignore). Krātuves automātiski izveido odoo.sh, un pēc noklusējuma tajās var būt svarīgi elementi (piem., /lib). Augšupielādējiet visus moduļa katalogus, apakškatalogus un failus bez izņēmumiem
3. Izvietojiet odoo.sh projekta mērķa zaru vai, ja iestatījumi to paredz, gaidiet, līdz tas tiek automātiski būvēts.
Kā instalēt jūsu lietotni savā serverī?
2. Restartējiet Odoo serveri;
3. Ieslēdziet izstrādātāja režīmu (tehniskie iestatījumi);
4. Atjauniniet lietotņu sarakstu (lietotņu izvēlne);
5. Atrodiet lietotni un nospiediet „Activate“/„Install“;
6. Sekojiet lietotnes lapas vadlīnijām, ja tādas ir.
Pamanīju, ka jūsu lietotnei ir papildu papildinājumi. Vai varu tos iegādāties vēlāk?
Jā, protams. Vienlaikus Odoo automātiski pievieno visas atkarības grozam, tāpēc iepriekš iegādātie rīki jāizslēdz, lai izvairītos no dubultas samaksas.
Izvietoju jūsu lietotni Odoo.sh un testos redzu brīdinājumu/kļūdu
Sarkans/oranžs brīdinājums neietekmē lietotnes funkcijas. Diemžēl mūsu moduļi dažkārt neiztur standarta automātiskos testus, jo tie pieņem uzvedību, kas ir pretrunā ar lietotnes mērķiem. Piemēram, mēs mainām cenas aprēķinu, bet standarta Odoo moduļa testi salīdzina galīgo cenu ar standarta algoritmu.
Vispirms pārbaudiet izvietotās datubāzes funkcijas. Vai viss darbojas pareizi?
Ja joprojām uzskatāt, ka brīdinājums ietekmē īstas funkcijas, sazinieties ar mums un nosūtiet pilnus instalācijas žurnālus un pilnu izvietoto moduļu sarakstu (ieskaitot kodolu un trešo pušu).
Vai es varu iegādāties lietotni tieši no jūsu uzņēmuma?
Nē, rīkus izplatām tikai caur oficiālo Odoo lietotņu veikalu.
Es vēlētos saņemt atlaidi
Diemžēl mums nav tehnisku līdzekļu individuālu cenu piedāvāšanai.
Vai es varu instalēt lietotni savā Odoo Online (SaaS) datubāzē?
Nē, trešo pušu lietotnes nevar izmantot Odoo Online. Diemžēl Odoo SaaS to bloķē.
Jūsu rīkam ir atkarības no citām lietotnēm. Vai tās jāiegādājas?
Jā, rīkam ir nepieciešami visi atkarībās atzīmētie moduļi, lai darbotos pareizi. Lietotnes lapā norādītā cena jau ietver visas nepieciešamās atkarības.
Kāda ir moduļa cena ASV dolāros? Kāpēc tā mainījās?
Mūsu moduļu cena ir eiro. Odoo veikals konvertē cenas citās valūtās pēc iekšējā kursa. Tāpēc cena ASV dolāros var mainīties, kad kurss tiek atjaunināts.
Lietotnes un vietnes teksti valodās, kas nav angļu, ir sagatavoti ar MI palīdzību un saskaņoti ar oficiālajiem Odoo tulkojumiem. Ja pamanāt kļūdu, nosūtiet biļeti par tulkojumu pareizību un mēs to labosim.
Odoo demonstrācijas datubāzes (tiešie priekšskatījumi)
Šai lietotnei varam nodrošināt bezmaksas personalizētu demo datubāzi.
Lai sazinātos, nav vajadzīgs tālruņa numurs vai kredītkarte. Pietiek ar īsu e-pasta reģistrāciju, kas neaizņem vairāk par 30 sekundēm.
Pēc jūsu pieprasījuma sagatavosim individuālu tiešā priekšskatījuma datubāzi, kurā apmēram divas nedēļas varēsiet veikt testus un pārbaudīt pieņēmumus.
Kļūdu ziņošana
Ja sastopaties ar kļūdām vai nekonsekventu uzvedību, sazinieties ar mums. Garantējam labojumus 60 dienu laikā pēc pirkuma un esam ieinteresēti rīkus uzlabot arī pēc šī perioda.
Lai sazinātos, nav vajadzīgs tālruņa numurs vai kredītkarte. Pietiek ar īsu e-pasta reģistrāciju, kas neaizņem vairāk par 30 sekundēm.
Iekļaujiet pieprasījumā pēc iespējas vairāk informācijas: ekrānuzņēmumus, Odoo servera žurnālus, pilnu problēmas atkārtošanas aprakstu u. tml. Parasti darba plāna sagatavošana (ja kļūda ir apstiprināta) vai norādījumu sniegšana (citādi) prasa dažas darba dienas.
Publiski funkciju pieprasījumi un moduļu idejas (bezmaksas izstrāde)
Mēs esam stipri motivēti uzlabot savus rīkus un būsim pateicīgi par jebkuru atsauksmi. Ja jūsu prasības ir vispārīgi noderīgas un tās var efektīvi īstenot, komanda tās iekļaus mūsu uzdevumu sarakstā.
Šāds uzdevumu saraksts tiek apstrādāts regulāri un neparedz papildu maksas. Lai gan mēs nevaram solīt termiņus un galīgo dizainu, tas var būt labs veids, kā iegūt vēlamās funkcijas bez ieguldījumiem un riskiem.
Lai sazinātos, nav vajadzīgs tālruņa numurs vai kredītkarte. Pietiek ar īsu e-pasta reģistrāciju, kas neaizņem vairāk par 30 sekundēm.
19.0.1.2.16
- Ievietoti AI atbalstīti tulkojumi 25 valodām.
19.0.1.2.15
- Labots viltus pozitīvu bounce e-pasta scenārijs.
19.0.1.2.14
- Modulis ir optimizēts, lai dokumentus atlasītu ar paplašināto meklēšanu, nevis vienkāršu izvēli.
19.0.1.2.13
- Kods ir pārstrādāts, lai nošķirtu atmestās un pazaudētās ziņas.
- Pazudušo ziņojumu turpinājumi arī tiek uzskatīti par pazudušiem ziņojumiem.
19.0.1.2.12
- Pievienota izvēles iespēja paziņot iekšējiem sekotājiem.
19.0.1.2.11
- Novērsta noraidīto ziņojumu problēma, kas radīja pazudušos ziņojumus.
19.0.1.2.10
- Nepieejamo modeļu problēma maršrutēšanas laikā ir novērsta.
19.0.1.2.9
- Drošības pārbaudes maršrutēšanas laikā tiek izlaistas, lai uzlabotu veiktspēju
19.0.1.2.8
- Lietotne ir pielāgota jaunākajām "invisible" testa prasībām.
19.0.1.2.7
- Lietotne ir publicēta versijai 19.
18.0.1.2.7
- Neesošu ierakstu problēma, kas rodas no active_id meklēšanas, ir atrisināta.
18.0.1.2.6
- Lietotne ir publicēta versijai 18.
17.0.1.2.6
- Ziņojuma dati „Recipients“, „To“, „CC“ un „In Reply To“ (ja ir) tiek saglabāti jaunajā laukā „Extra Lost Details“.
Rīks Odoo pielikumu elastīgai kārtošanai mapēs un katalogu sinhronizācijai ar mākoņa klientiem: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box un NAS. DMS. Failu pārvaldnieks. Dokumentu pārvaldības sistēma
Rīks Odoo pielikumu automātiskai abpusējai sinhronizācijai ar OneDrive failiem
Rīks dziļas un strukturētas zināšanu bāzes veidošanai iekšējai un ārējai lietošanai. Knowledge System. KMS. Viki līdzīgas revīzijas.
398€
Rīks uz laiku balstītai pakalpojumu pārvaldībai no pierakstu rezervēšanas līdz pārdošanai un atsauksmēm
Rīks KPI mērķu iestatīšanai un izpildes kontrolei pa periodiem. KPI paneļi. Paneļu dizainers. KPI diagrammas
198€
Rīks Odoo pielikumu automātiskai abpusējai sinhronizācijai ar Google Drive failiem
