Kort
Lost Messages Routing är en Odoo 19 Diskutera-app. Verktyget som ser till att inga inkommande meddelanden går förlorade.
Lost Messages Routing ser till att inkommande e-post inte försvinner när Odoo inte kan fästa dem vid en dokumenttråd. Meddelanden som inte har dirigerats samlas i en dedikerad Lost Messages-meny där behöriga chefer kan granska, söka, ta bort eller manuellt fästa ett eller flera e-postmeddelanden vid rätt Odoo-post. Begränsa målmodellerna, meddela ansvariga användare så snart ett meddelande går förlorat och låt administratörer omdirigera vanliga Odoo-meddelanden när en konversation har fästs vid fel tråd.
Perfekt
E-postdrivna sälj- och supportteam
Perfekt för arbetslag som tar emot kundsvar via catchall-adresser och behöver att varje förfrågan, offertändring, klagomål eller uppföljningsmejl fästs vid rätt Odoo-dokument.
Företag som åtgärdar fel i e-postdirigering
Idealiskt när fetchmail, catchall-alias eller svarsmatchning ibland misslyckas och chefer behöver en tillförlitlig kö för att granska och dirigera meddelanden innan kunderna blir väntande.
Odoo-administratörer som behöver styrd dirigering
Användbart för administratörer som vill ha modellbegränsningar, åtkomst endast för chefer, aviseringsregler och möjlighet att omdirigera sparade meddelanden när konversationer hamnar på fel tråd.
Redo att utvärdera?
Börja med en kostnadsfri demobegäran eller köp i Odoo Apps Store.
Gratis personlig demodatabas. Inget telefonnummer eller kreditkort krävs. Gratis livstids uppdateringar och expertstöd inom huvudversionen av Odoo.
Varför team väljer det
Nyckelfördelar innan du går in på detaljerna
Fånga förlorade inkommande e-postmeddelanden
Stoppa catchall- och hämtningsfel från att försvinna. När Odoo inte kan matcha ett inkommande e-postmeddelande mot en tråd markerar appen det som ett förlorat meddelande i stället för att låta det passera obemärkt.
Granska en tydlig kö
Ge chefer en fokuserad arbetsyta. Okopplade meddelanden visas i menyn Lost Messages med avsändare, ämne, datum, brödtext och sökverktyg för att identifiera rätt mål.
Attach meddelanden att poster
Dirigera varje e-post till rätt Odoo-tråd. Välj målmodell och post, fäst meddelandet och behåll kundkonversationen där teamet förväntar sig den.
Process meddelanden i bulk
Rensa kön snabbare. Markera flera förlorade meddelanden i listan och dirigera dem tillsammans till samma Odoo-dokument via massåtgärdsguiden.
Styr tillåtna destinationer
Håll manuell dirigering disciplinerad. Begränsa dirigeringen till valda mail-thread-modeller, eller lämna inställningen tom när chefer får använda vilket tillgängligt objekt med tråd som helst.
Notify right användare
Reagera innan kunderna väntar. Aktivera aviseringar om förlorade meddelanden och välj de interna användare som ska få e-post så snart ett nytt okopplat meddelande dyker upp.
Omdömen från Odoo Apps Store
Vad kunderna säger om appen
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Redo att utvärdera?
Börja med en kostnadsfri demobegäran eller köp i Odoo Apps Store.
Gratis personlig demodatabas. Inget telefonnummer eller kreditkort krävs. Gratis livstids uppdateringar och expertstöd inom huvudversionen av Odoo.
Kontroll varje lost meddelande
En dedikerad arbetsyta för e-post som Odoo inte kunde fästa automatiskt
En kö för okopplade e-postmeddelanden
- Fånga dirigeringsfel. Meddelanden som Odoo inte kan matcha mot en befintlig tråd markeras som förlorade i stället för att ignoreras.
- Använd en dedikerad meny. Lost Messages Managers får en tydlig plats att granska och rensa kön.
- Håll vanliga meddelanden åtskilda. När meddelandet har dirigerats lämnar det den förlorade kön och förblir tillgängligt bland Odoo-meddelanden.
Inspect före routing
- Granska meddelandets brödtext. Öppna ett förlorat e-postmeddelande för att kontrollera innehållet och förstå vilket kunddokument det tillhör.
- Behåll Extra Lost Details. Appen bevarar tekniska dirigeringsledtrådar som Recipients, To, CC och In Reply To när Odoo tillhandahåller dem.
- Sök på användbara fält. Navigera efter innehåll, ämne och författare för att hitta meddelandet som behöver uppmärksamhet.
- Hantera skräppost medvetet. Ta bort irrelevanta poster eller avmarkera bara flaggan för okopplad när ett meddelande inte verkligen är förlorat.
Dirigera e-post till rätt dokument
Fäst ett eller flera meddelanden vid rätt Odoo-tråd
Guide för manuell dirigering
- Öppna Route Manual. Starta guiden från ett meddelandeformulär eller från listans massåtgärd.
- Välj överordnat objekt. Välj målmodell och post, och fäst sedan meddelandet vid dokumentets tråd.
- Återställ konversationen. E-postmeddelandet blir en del av den valda postens historik för framtida uppföljning.
Massdirigering till samma post
- Välj flera meddelanden. Route en, flera, eller alla synlig lost meddelanden från lista vy.
- Fäst i en åtgärd. Lägg till en uppsättning relaterade e-postmeddelanden till samma försäljningsorder, lead, kontakt eller annat objekt med tråd.
- Behåll bilagorna med meddelandet. Relaterade bilagor flyttas till den valda posten tillsammans med det dirigerade e-postmeddelandet.
Begränsa var meddelanden kan be routed
Låt chefer dirigera endast till godkända Odoo-modeller
Inställningen Allowed Models
- Definiera dirigeringsdestinationer. Välj de modeller som får ta emot manuellt dirigerade meddelanden.
- Stöd verkliga affärsflöden. Använd försäljningsorder, möjligheter, kontakter eller valfri anpassad modell med en Odoo-kommunikationstråd.
- Förbli flexibel. Lämna listan tom när chefer ska kunna dirigera till vilket tillgängligt objekt med tråd som helst.
Respektera objektåtkomst
- Kringgå inte postregler. Användare måste fortfarande ha åtkomst till målobjektet innan det visas i guiden.
- Minska felval. Chefer ser bara destinationer som både är tillåtna för dirigering och synliga för dem.
- Håll administrationen enkel. Konfigurationen ligger i inställningsområdet Lost Messages.
Redo att utvärdera?
Börja med en kostnadsfri demobegäran eller köp i Odoo Apps Store.
Gratis personlig demodatabas. Inget telefonnummer eller kreditkort krävs. Gratis livstids uppdateringar och expertstöd inom huvudversionen av Odoo.
Få avisering i samma ögonblick som ett meddelande går förlorat
Varna ansvariga användare innan ett obesvarat e-postmeddelande blir ett kundproblem
Configurable alerts
- Aktivera aviseringar. Slå på aviseringar om förlorade meddelanden i appens konfiguration.
- Välj mottagare. Välj de interna användare som ska varnas om varje nyligen förlorat meddelande.
- Fokusera på åtgärden. Aviseringen pekar användarna mot meddelandet som behöver dirigeras.
Användbart aviseringsinnehåll
- Se ämnet. E-postämnet identifierar vilket meddelande som behöver granskas.
- Läs brödtexten. Aviseringen innehåller meddelandets innehåll så att användare snabbt kan bedöma brådskan.
- Öppna och dirigera. En direktlänk tar chefen till formuläret för det förlorade meddelandet för nästa steg.
Säker hantering av förlorade meddelanden
Ge routing rättigheter endast att personer vem bör hantera unattached e-post
Lost Meddelanden Chef grupp
- Dedikerad åtkomsträtt. Endast användare i gruppen Lost Messages Manager kan öppna och hantera appmenyn.
- Tillgängligt utan utvecklarläge. Tilldelade chefer får en vanlig operativ meny för daglig bearbetning.
- Tilldela med omsorg. Lost Messages Manager-användare kan se okopplade e-postmeddelanden, så gruppen bör begränsas till betrodda användare.
Rättigheter fortfarande matter
- Målposter förblir skyddade. En användare kan inte dirigera till ett dokument som de inte får komma åt.
- Administratörer behåller teknisk kontroll. Systemadministratörer kan också dirigera från den tekniska menyn Messages i utvecklarläge.
- Operativt och säkert. Dagliga chefer får kön medan Odoos åtkomstregler fortsätter styra målposterna.
Omdirigera meddelanden när trådar ändras
Flytta redan lagrade Odoo-meddelanden till rätt konversation vid behov
Inte endast lost meddelanden
- Dirigera även vanliga meddelanden. Administratörer kan använda samma manuella dirigeringsåtgärd från den tekniska menyn Messages.
- Åtgärda fel trådar. Flytta ett meddelande när det ursprungligen fästes vid fel försäljningsorder, lead, kontakt eller annat dokument.
- Håll historiken användbar. Placera det befintliga meddelandet där nästa användare naturligt letar efter konversationen.
Användbart för komplexa kundflöden
- Flera dokument, en kund. Korrigera konversationer när en klient har flera öppna poster och ett e-postmeddelande hamnar på fel.
- Samma styrda guide. Tillgängliga destinationer följer fortfarande konfigurerade modeller och Odoos åtkomsträttigheter.
- Renare kommunikationsregister. Håll meddelandehistoriken meningsfull för sälj-, kundtjänst- och administrationsteam.
Redo att utvärdera?
Börja med en kostnadsfri demobegäran eller köp i Odoo Apps Store.
Gratis personlig demodatabas. Inget telefonnummer eller kreditkort krävs. Gratis livstids uppdateringar och expertstöd inom huvudversionen av Odoo.
Vanliga frågor om Lost Messages Routing Odoo v.19
Jag bifogade ett meddelande till fel trad. Hur flyttar jag det?
Efter routingen ligger meddelandet bland övriga. Du hittar det i den tekniska menyn "Messages" och kan skicka om det till objektets rätta trad.
Listan över routningsmodeller är för lång. Kan vi behålla bara de vi behöver?
Du kan ange modellerna för routning. Öppna modulens inställningar på fliken 'Configuration', hitta avsnittet 'Lost messages allowed models', ange modellerna som meddelanden kan routas till och klicka på 'Save'. Därefter är bara modellerna i det fältet tillgängliga när en användare ska koppla ett meddelande.
Kan jag routa ett meddelande som inte ar förlorat utan hamnade i fel trad?
Ja, vilket Odoo-meddelande som helst. I utvecklarlage: Inställningar > Tekniskt > Discuss > Messages; välj, Åtgärd > Route Manual.
Vilka uppdateringsregler gäller for era verktyg?
Enligt de aktuella reglerna for Odoo Apps Store:
- Varje modul kop for version 12.0 eller tidigare ger tillgang till alla versioner upp till 12.0.
- Från och med version 13.0 måste varje modulversion kopas separat.
- Oavsett version ger kopet rätt till alla uppdateringar och felrättningar inom en huvudversion.
faOtools-teamet styr inte dessa regler. Vid frågor, kontakta representanterna for Odoo Apps Store direkt.
Hur installerar jag er app pa Odoo.sh?
Det mest direkta sättet ar Odoo-butikens inbyggda flöde:
1. Öppna modulens sida och klicka pa Deploy on odoo.sh
2. Du omdirigeras till GitHub. Logga in och klicka pa Create a new repo eller använd ett befintligt. Repot måste vara privat. Appar under OPL-1 far inte publiceras. Skapa vid behov ett nytt repo for Odoo.sh-projektet
3. Ga sedan till odoo.sh, klicka pa Deploy, bekräfta och klicka pa Continue. Installationen startar.
Stegen installerar appen pa production-grenen. For andra grenar eller uppdatering:
1. Ladda ner kallkoden från Odoo-butiken
2. Committa modulen till GitHub-repot. Ingen app-mapp/fil far sta i .gitignore. Repon som odoo.sh skapar kan ignorera viktiga sokvagar (t.ex. /lib). Ladda upp alla modulmappar och filer
3. Deploya malgrenen i odoo.sh-projektet eller vänta pa den automatiska builden om inställningarna anger det.
Hur installerar jag er app pa min egen server?
2. Starta om Odoo-servern;
3. Sla pa utvecklarlaget (tekniska inställningar);
4. Uppdatera applistan (Appar-menyn);
5. Hitta appen och klicka pa Activate/Install;
6. Följ anvisningarna pa appsidan om det finns någon.
Er app har extra tillägg. Kan jag kopa dem senare?
Ja. Odoo lägger automatiskt alla beroenden i varukorgen: uteslut redan kopta verktyg sa att du inte betalar tva gånger.
Jag deployade er app pa Odoo.sh och ser en varning/ett fel i testerna
En rod/orange varning påverkar inte appens funktioner. Ibland klarar vara moduler inte de vanliga automatiska testerna, eftersom de förväntar ett beteende som strider mot appens mal. Vi ändrar till exempel prisberakningen, medan Odoo-testerna jämför slutpriset med standardalgoritmen.
Kontrollera först funktionerna i den deployade databasen. Fungerar allt?
Om du ändå tror att varningen påverkar verkliga funktioner, kontakta oss och skicka de fullständiga installationsloggarna och den fullständiga listan över deployade moduler (karn och tredje part).
Kan jag kopa er app direkt av er?
Nej, vi distribuerar verktygen endast via den officiella Odoo-appbutiken.
Jag vill ha rabatt
Tyvärr har vi inte tekniska möjligheter att erbjuda individuella priser.
Kan jag installera appen pa min Odoo Online (SaaS)-databas?
Nej, tredjepartsappar kan inte användas pa Odoo Online. Odoo SaaS blockerar den möjligheten.
Ert verktyg beror pa andra appar. Behöver jag kopa dem?
Ja, verktyget behöver alla moduler som anges som beroenden. Priset pa appsidan inkluderar redan dessa beroenden.
Vad kostar modulen i amerikanska dollar? Varför andrades det?
Priset for vara moduler anges i euro. Odoo-butiken konverterar till andra valutor enligt sin interna vaxelkurs. Därför kan priset i amerikanska dollar andras nar kursen uppdateras.
App- och webbplatsformuleringar på andra språk än engelska är AI-assisterade och anpassade till officiella Odoo-översättningar. Om du upptäcker ett fel, skicka ett ärende om översättningskorrekthet så åtgärdar vi det.
Odoo-demodatabaser (liveförhandsvisningar)
För den här appen kan vi erbjuda en gratis personlig demodatabas.
Du behöver varken telefonnummer eller kreditkort för att kontakta oss. Det räcker med en kort e-postregistrering som tar högst 30 sekunder.
På din begäran förbereder vi en individuell liveförhandsvisningsdatabas där du kan göra tester och kontrollera antaganden i cirka två veckor.
Felrapportering
Om du stöter på fel eller inkonsekvent beteende, kontakta oss. Vi garanterar rättningar inom 60 dagar efter köpet och vill förbättra verktygen även efter det.
Du behöver varken telefonnummer eller kreditkort för att kontakta oss. Det räcker med en kort e-postregistrering som tar högst 30 sekunder.
Ta med så många detaljer som möjligt: skärmbilder, Odoo-serverloggar och en fullständig beskrivning av hur problemet återskapas. Det tar vanligtvis några arbetsdagar att ta fram en arbetsplan (om felet bekräftas) eller riktlinjer (annars).
Offentliga funktionsönskemål och modulidéer (gratis utveckling)
Vi är starkt motiverade att förbättra våra verktyg och tackar för all feedback. Om kraven är av allmänt intresse och kan implementeras effektivt tar teamet med dem i att-göra-listan.
En sådan att göra-lista behandlas regelbundet och innebär inga extraavgifter. Även om vi inte kan lova tidsfrister och slutlig design kan det vara ett bra sätt att få önskade funktioner utan investeringar och risker.
Du behöver varken telefonnummer eller kreditkort för att kontakta oss. Det räcker med en kort e-postregistrering som tar högst 30 sekunder.
19.0.1.2.16
- De AI-assisterade oversattningarna for 25 sprak har inforsts.
19.0.1.2.15
- Scenariot med falskt positiva returmeddelanden är åtgärdat.
19.0.1.2.14
- Modulen är optimerad att välja dokument med avancerad sökning i stället för enkel markering.
19.0.1.2.13
- Koden har strukturerats om så att kasserade och förlorade meddelanden skiljs åt.
- Uppföljningar till förlorade meddelanden behandlas också som förlorade meddelanden.
19.0.1.2.12
- Funktionen att valfritt avisa interna följare har lagts till.
19.0.1.2.11
- Studsade meddelanden skapar inte längre förlorade meddelanden.
19.0.1.2.10
- Problemet med otillgängliga modeller vid dirigering är åtgärdat.
19.0.1.2.9
- Säkerhetskontroller hoppas över vid dirigering för att förbättra prestandan
19.0.1.2.8
- Appen är anpassad till de senaste "invisible"-testkraven.
19.0.1.2.7
- Appen är publicerad för version 19.
18.0.1.2.7
- Problemet med obefintliga poster från active_id-sökningen är åtgärdat.
18.0.1.2.6
- Appen är publicerad för version 18.
17.0.1.2.6
- Meddelandeuppgifterna "Recipients", "To", "CC" och "In Reply To" (om de finns) sparas i det nya fältet "Extra Lost Details".
Verktyget som strukturerar Odoo-bilagor i mappar och synkar kataloger med molnklienter: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box och NAS. DMS. Filhanterare. Dokumenthantering
Verktyget för att automatiskt synkronisera Odoo bilagor med OneDrive filer i båda ways
Verktyget för att förvara lösenord säkert i Odoo för delad användning. Delade valv
198€
Verktyget för att bygga en djup och strukturerad kunskapsbas för internt och externt bruk. Knowledge System. KMS. Wiki-liknande revisioner.
398€
Verktyget för tidsbaserad tjänstehantering från bokning till försäljning och recensioner
Verktyget för att sätta KPI-mål och kontrollera uppfyllandet per period. KPI-instrumentpaneler. Instrumentpanelsdesigner. KPI-diagram
198€
Verktyget för att automatiskt synkronisera Odoo bilagor med Google Drive filer i båda ways
Verktyget för privat kommunikation utan att störa följare. Konfidentiell meddelandehantering
38€