Укратко
Lost Messages Routing је Odoo 19 Discuss апликација. Алат који осигурава да нисте изгубили ниједну долазну поруку.
Lost Messages Routing обезбеђује да долазни имејлови не нестану када их Odoo не може приложити нити документа. Нерутиране поруке се сакупљају у наменском менију Lost Messages где овлашћени менаџери могу прегледати, претражити, обрисати или ручно приложити један или више имејлова исправном Odoo запису. Ограничите циљне моделе, обавестите одговорне кориснике чим се порука изгуби и нека администратори прерутирају обичне Odoo поруке када је разговор приложен погрешној нити.
Идеално за
Продајни и подршка тимови вођени е-поштом
Савршено за тимове који примају одговоре купаца преко catchall адреса и требају да сваки захтев, измена понуде, притужба или порука за праћење буде прикачена на прави Odoo документ.
Компаније које опорављају отказе усмеравања поште
Идеално када fetchmail, catchall алијаси или поклапање одговора понекад закажу и менаџерима треба поуздан ред за преглед и усмеравање порука пре него купци чекају.
Odoo администратори којима је потребно контролисано усмеравање
Корисно администраторима који желе ограничења модела, приступ само менаџерима, правила обавештења и опцију преусмеравања сачуваних порука када разговор заврши на погрешној нити.
Спремни за процену?
Почните бесплатним захтевом за демо или куповином у Odoo Apps Store.
Бесплатна персонализована демо база. Број телефона или кредитна картица нису потребни. Бесплатна доживотна ажурирања и стручна подршка током главне верзије Odoo.
Зашто га тимови бирају
Кључне предности пре детаља
Ухватите изгубљене долазне поруке
Зауставите нестајање catchall и грешака преузимања. Када Odoo не може да повеже долазну поруку са низом, апликација је означава као изгубљену поруку уместо да прође незапажено.
Прегледајте један јасан ред
Дајте руководиоцима усредсређено радно место. Неповезане поруке се појављују у менију Lost Messages са пошиљаоцем, темом, датумом, телом и алатима за претрагу да пронађете право одредиште.
Прикачите поруке на записе
Усмерите сваку поруку у прави Odoo низ. Изаберите циљни модел и запис, прикачите поруку и задржите разговор са купцем тамо где га ваш тим очекује.
Обрађујте поруке групно
Очистите ред брже. Изаберите неколико изгубљених порука са листе и усмерите их заједно на исти Odoo документ преко чаробњака масовне радње.
Контролишите дозвољена одредишта
Држите ручно усмеравање дисциплинованим. Ограничите усмеравање на изабране mail-thread моделе или оставите подешавање празним када руководиоци могу да користе било који доступан објекат са нити.
Обавестите праве кориснике
Реагујте пре него што купци чекају. Укључите обавештења о изгубљеним порукама и изаберите интерне кориснике који треба да приме поруку чим се појави нова неприкачена порука.
Повратне информације са Odoo Apps Store
Шта купци кажу о апликацији
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Спремни за процену?
Почните бесплатним захтевом за демо или куповином у Odoo Apps Store.
Бесплатна персонализована демо база. Број телефона или кредитна картица нису потребни. Бесплатна доживотна ажурирања и стручна подршка током главне верзије Odoo.
Контролишите сваку изгубљену поруку
Посебан радни простор за поруке које Odoo није могао аутоматски да приложи
Један ред за неприкачене е-поруке
- Ухватите грешке усмеравања. Поруке које Odoo не може да повеже са постојећим низом означавају се као изгубљене уместо да се занемаре.
- Користите наменски мени. Lost Messages Managers имају јасно место да прегледају и очисте ред.
- Обичне поруке држите одвојено. Након усмеравања порука напушта ред изгубљених и остаје доступна у Odoo порукама.
Прегледајте пре усмеравања
- Прегледајте тело поруке. Отворите изгубљени имејл да проверите садржај и разумете ком документу клијента припада.
- Сачувајте Extra Lost Details. Апликација чува техничке назнаке усмеравања као што су Recipients, To, CC и In Reply To када их Odoo пружи.
- Претражујте по корисним пољима. Крећите се по садржају, теми и аутору да пронађете поруку којој треба пажња.
- Спам обрађујте намерно. Обришите небитне записе или просто искључите ознаку неприкаченог када порука заиста није изгубљена.
Рутирајте имејлове на прави документ
Приложите једну или више порука исправној Odoo нити
Чаробњак ручног усмеравања
- Отворите Route Manual. Покрените чаробњак из форме поруке или из масовне радње листе.
- Изаберите надређени објекат. Одаберите циљни модел и запис, затим прикачите поруку на ту нит документа.
- Вратите разговор. Имејл постаје део историје изабраног записа за будуће праћење.
Групно усмеравање на исти запис
- Изаберите више порука. Усмерите једну, неколико или све видљиве изгубљене поруке из приказа листе.
- Прикачите једном радњом. Додајте серију повезаних порука истом налогу за продају, лиду, контакту или другом објекту са низом.
- Прилози остају уз поруку. Повезани прилози се премештају на изабрани запис заједно са усмереном е-поруком.
Ограничите куда се поруке могу рутирати
Дозволите менаџерима да усмеравају само на одобрене Odoo моделе
Подешавање дозвољених модела
- Дефинишите одредишта усмеравања. Изаберите моделе који могу да примају ручно усмерене поруке.
- Подржите стварне пословне токове. Користите продајне налоге, прилике, контакте или било који прилагођени модел са Odoo комуникационим низом.
- Останите флексибилни. Оставите листу празном када менаџери треба да могу да усмере на било који доступан објекат са низом порука.
Поштовање приступа објекту
- Не заобилазите правила записа. Корисници и даље морају да имају приступ циљном објекту да би се појавио у чаробњаку.
- Смањите погрешне изборе. Менаџери виде само одредишта која су дозвољена за усмеравање и њима видљива.
- Администрација нека буде једноставна. Конфигурација је у одељку подешавања Lost Messages.
Спремни за процену?
Почните бесплатним захтевом за демо или куповином у Odoo Apps Store.
Бесплатна персонализована демо база. Број телефона или кредитна картица нису потребни. Бесплатна доживотна ажурирања и стручна подршка током главне верзије Odoo.
Будите обавештени у тренутку када се порука изгуби
Упозорите одговорне кориснике пре него што неодговорена е-пошта постане проблем купца
Подесива упозорења
- Укључите обавештења. Укључите упозорења о изгубљеним порукама у подешавањима апликације.
- Изаберите примаоце. Одаберите интерне кориснике које треба упозорити на сваку нову изгубљену поруку.
- Фокус на радњу. Обавештење усмерава кориснике на поруку коју треба усмерити.
Користан садржај обавештења
- Видите тему. Тема имејла показује коју поруку треба прегледати.
- Прочитајте тело. Упозорење укључује садржај поруке да корисници брзо процене хитност.
- Отворите и усмерите. Директна веза води менаџера на форму изгубљене поруке за следећи корак.
Безбедна администрација изгубљених порука
Дајте права усмеравања само особама које треба да управљају неприложеним имејловима
Група Lost Messages Manager
- Посебно право приступа. Само корисници у групи Lost Messages Manager могу да отворе и управљају менијем апликације.
- Доступно без режима за програмере. Додељени менаџери добијају обичан оперативни мени за свакодневну обраду.
- Додељујте пажљиво. Менаџери изгубљених порука виде неприкачене поруке, па групу треба ограничити на поуздане кориснике.
Права и даље важе
- Циљни записи остају заштићени. Корисник не може да усмери на документ којем нема приступ.
- Администратори задржавају техничку контролу. Администратори система могу да усмеравају и из техничког менија Messages у режиму за програмере.
- Оперативно и безбедно. Свакодневни менаџери добијају ред, док Odoo правила приступа и даље управљају одредишним записима.
Преусмерите поруке када се нити промене
Преместите већ сачуване Odoo поруке у прави разговор када је потребно
Не само изгубљене поруке
- Усмерите и обичне поруке. Администратори могу да користе исту радњу ручног усмеравања из техничког менија Поруке.
- Исправљајте погрешне нити. Преместите поруку када је првобитно прикачена на погрешну поруџбину, лид, контакт или други документ.
- Историја нека буде корисна. Ставите постојећу поруку тамо где ће следећи корисник природно тражити разговор.
Корисно за сложене токове купаца
- Више докумената, један купац. Исправљајте разговоре када клијент има неколико отворених записа, а е-порука падне на погрешан.
- Исти контролисани чаробњак. Доступна одредишта и даље прате конфигурисане моделе и права приступа Odoo.
- Чистији записи комуникације. Нека историја порука остане смислена за продају, подршку и администрацију.
Спремни за процену?
Почните бесплатним захтевом за демо или куповином у Odoo Apps Store.
Бесплатна персонализована демо база. Број телефона или кредитна картица нису потребни. Бесплатна доживотна ажурирања и стручна подршка током главне верзије Odoo.
Често постављана питања о Lost Messages Routing Odoo v.19
Приложио сам поруку на нит погрешног објекта. Како да је преместим на праву?
После усмеравања порука се премешта међу остале поруке. Наћи ћете је у техничком менију "Messages" и поново је усмерити у нит правог објекта.
Списак модела рутирања је предугачак. Можемо ли оставити само оне који су нам потребни?
Можете одредити моделе за усмеравање. Отворите подешавања модула на картици 'Configuration', пронађите одељак 'Lost messages allowed models', дефинишите моделе на које се поруке могу усмерити и кликните 'Save'. После тога корисник може да закачи поруку само на те моделе.
Могу ли да усмерим поруку која није изгубљена, али је прикачена на нит погрешног објекта?
Да, можете усмерити било коју Odoo поруку. У ту сврху администратори у режиму програмера иду на мени Settings > Technical > Discuss > Messages; изаберу потребне и притисну Action > Route Manual.
Које су политике ажурирања ваших алата?
Према важећим правилима Odoo Apps Store:
- Сваки модул купљен за верзију 12.0 и старију даје приступ свим верзијама до 12.0.
- Од верзије 13.0 свака верзија модула се купује засебно.
- Без обзира на верзију, куповина даје право на сва ажурирања и исправке у оквиру главне верзије.
Имајте у виду да тим faOtools не контролише та правила. За питања обратите се директно представницима Odoo Apps Store.
Како могу инсталирати вашу апликацију на Odoo.sh?
Најдиректнији приступ је да користите уграђени ток рада Odoo продавнице:
1. Отворите страницу модула и кликните дугме Deploy on odoo.sh
2. Након тога бићете преусмерени на GitHub страницу. Пријавите се на налог, затим кликните 'Create a new repo' или користите постојећи. Проверите да је спремиште приватно. Није дозвољено објављивати апликације под лиценцом OPL-1. Ако треба, направите нови repo за Odoo.sh пројекат
3. Затим идите на odoo.sh и кликните дугме Deploy. У искачућем прозору пошаљите одлуку и кликните 'Continue.' Ова радња покреће инсталацију.
Ови кораци ће инсталирати апликацију на продукциону грану пројекта. Ако желите да примените апликације на друге гране или да ажурирате модул, урадите следеће:
1. Отпремите изворни код апликације из Odoo продавнице
2. Урадите commit модула у потребно GitHub спремиште. Проверите да ниједна фасцикла/датотека апликације није игнорисана (тј. није у .gitignore репоа). Спремишта аутоматски прави odoo.sh и могу подразумевано садржати важне ставке (нпр. /lib). Отпремите све директоријуме, поддиректоријуме и датотеке модула без изузетака
3. Примените циљну грану odoo.sh пројекта или, ако то претпостављају подешавања, сачекајте да се аутоматски изгради.
Како да инсталирам вашу апликацију на сопствени сервер?
2. Поново покрените Odoo сервер;
3. Укључите режим програмера (техничка подешавања);
4. Ажурирајте листу апликација (мени апликација);
5. Пронађите апликацију и притисните „Activate“/„Install“;
6. Пратите смернице на страници апликације ако постоје.
Приметио сам да ваша апликација има додатне додатке. Могу ли их купити накнадно?
Да, наравно. Истовремено Odoo аутоматски додаје све зависности у корпу, па треба искључити већ купљене алате да не платите двапут.
Поставио сам вашу апликацију на Odoo.sh и у тестовима видим упозорење/грешку
Црвено/наранџасто упозорење не утиче на функције апликације. Нажалост, наши модули понекад не прођу стандардне аутоматске тестове јер они претпостављају понашање које је у сукобу са циљевима апликације. На пример, мењамо обрачун цене, а тестови стандардног Odoo модула упоређују коначну цену са стандардним алгоритмом.
Пре свега проверите функције постављене базе. Да ли све ради исправно?
Ако и даље сматрате да упозорење утиче на стварне функције, контактирајте нас и пошаљите потпуне дневнике инсталације и потпун списак постављених модула (укључујући језгро и треће стране).
Могу ли да купим апликацију директно од ваше компаније?
Не, алате дистрибуирамо само преко званичне продавнице апликација Odoo.
Желео бих да добијем попуст
Нажалост, немамо техничких средстава да понудимо појединачне цене.
Могу ли да инсталирам апликацију на своју Odoo Online (SaaS) базу?
Не, апликације трећих страна не могу се користити на Odoo Online. Нажалост Odoo SaaS то блокира.
Ваш алат зависи од других апликација. Треба ли да их купим?
Да, алату су потребни сви модули наведени у зависностима да би радио исправно. Цена на страници апликације већ укључује све потребне зависности.
Која је цена модула у америчким доларима? Зашто се променила?
Цена наших модула је у еврима. Odoo продавница прерачунава цене у друге валуте по свом интерном курсу. Зато се цена у америчким доларима може променити кад се курс ажурира.
Текстови апликације и сајта на језицима осим енглеског рађени су уз помоћ ВИ и усклађени са званичним Odoo преводима. Ако уочите грешку, пошаљите тикет о исправности превода и исправићемо.
Odoo демонстрационе базе (прегледи уживо)
За ову апликацију можемо обезбедити бесплатну персонализовану демо базу.
Да нас контактирате није потребан број телефона ни кредитна картица. Довољна је кратка регистрација е-поштом која не траје више од 30 секунди.
На ваш захтев припремићемо појединачну базу за преглед уживо, где можете око две недеље радити тестове и проверавати претпоставке.
Пријављивање грешака
Ако наиђете на грешке или недоследно понашање, слободно нас контактирајте. Гарантујемо исправке у року од 60 дана од куповине и веома смо заинтересовани да унапређујемо алате и после тог периода.
Да нас контактирате није потребан број телефона ни кредитна картица. Довољна је кратка регистрација е-поштом која не траје више од 30 секунди.
У захтев укључите што више детаља: снимке екрана, дневнике Odoo сервера, пун опис како поновити проблем и тако даље. Обично треба неколико радних дана да се припреми радни план (ако је грешка потврђена) или смернице шта треба урадити (у супротном).
Јавни захтеви за функције и идеје модула (бесплатан развој)
Снажно смо мотивисани да побољшамо своје алате и били бисмо захвални на свакој повратној информацији. Ако су ваши захтеви од јавне користи и могу се ефикасно спровести, тим ће их укључити у нашу листу задатака.
Таква листа задатака се обрађује редовно и не подразумева додатне накнаде. Иако не можемо обећати рокове и коначан дизајн, то може бити добар начин да добијете жељене функције без улагања и ризика.
Да нас контактирате није потребан број телефона ни кредитна картица. Довољна је кратка регистрација е-поштом која не траје више од 30 секунди.
19.0.1.2.16
- Уведени су преводи уз помоћ AI за 25 језика.
19.0.1.2.15
- Исправљен је сценарио лажно позитивних bounce порука.
19.0.1.2.14
- Модул је оптимизован да бира документе напредном претрагом уместо једноставног избора.
19.0.1.2.13
- Код је прерађен да разликује одбачене и изгубљене поруке.
- Наставци изгубљених порука такође се третирају као изгубљене поруке.
19.0.1.2.12
- Додата је функција опционог обавештавања интерних пратилаца.
19.0.1.2.11
- Исправљен је проблем одбијених порука које су стварале изгубљене поруке.
19.0.1.2.10
- Исправљен је проблем недоступних модела током рутирања.
19.0.1.2.9
- Безбедносне провере се избегавају током усмеравања ради бољих перформанси
19.0.1.2.8
- Апликација је прилагођена најновијим захтевима тестова "invisible".
19.0.1.2.7
- Апликација је објављена за верзију 19.
18.0.1.2.7
- Решен је проблем непостојећих записа који произлазе из active_id претраге.
18.0.1.2.6
- Апликација је објављена за верзију 18.
17.0.1.2.6
- Подаци поруке „Recipients“, „To“, „CC“ и „In Reply To“ (ако их има) чувају се у новоуведеном пољу „Extra Lost Details“.
Алат за флексибилно слагање прилога Odoo у фасцикле и синхронизацију директоријума са cloud клијентима: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box и NAS. DMS. Менаџер датотека. Систем за управљање документима
Алат за аутоматску двосмерну синхронизацију прилога Odoo са датотекама OneDrive
Алат за изградњу дубоке и структурисане базе знања за интерну и екстерну употребу. Knowledge System. KMS. Ревизије као на викију.
398€
Алат за управљање услугама засновано на времену, од резервације термина до продаје и рецензија
Алат за постављање KPI циљева и контролу њиховог испуњења по периодима. KPI контролне табле. Дизајнер табли. KPI графикони
198€
Алат за аутоматску двосмерну синхронизацију прилога Odoo са датотекама Google Drive
