Krótki
Lost Messages Routing to aplikacja Odoo 19 (Dyskusje). Narzędzie, które dba o to, by żadna przychodząca wiadomość nie zaginęła.
Lost Messages Routing dba o to, by przychodzące e-maile nie znikały, gdy Odoo nie może dołączyć ich do wątku dokumentu. Nieskierowane wiadomości trafiają do dedykowanego menu Lost Messages, gdzie upoważnieni menedżerowie mogą przeglądać, wyszukiwać, usuwać lub ręcznie dołączać jeden albo wiele e-maili do właściwego rekordu Odoo. Ogranicz modele docelowe, powiadamiaj odpowiedzialnych użytkowników zaraz po zaginięciu wiadomości i pozwól administratorom przekierowywać zwykłe wiadomości Odoo, gdy rozmowa została dołączona do niewłaściwego wątku.
Doskonały
Zespoły sprzedaży i wsparcia oparte na e-mailu
Idealne dla zespołów, które otrzymują odpowiedzi klientów przez adresy catchall i potrzebują, by każde zgłoszenie, zmiana oferty, reklamacja lub e-mail uzupełniający trafiał do właściwego dokumentu Odoo.
Firmy odzyskujące awarie kierowania poczty
Idealne, gdy fetchmail, aliasy catchall lub dopasowanie odpowiedzi czasem zawodzą, a menedżerowie potrzebują niezawodnej kolejki do przeglądania i kierowania wiadomości, zanim klienci zostaną bez odpowiedzi.
Administratorzy Odoo potrzebujący kontrolowanego kierowania
Przydatne dla administratorów, którzy chcą ograniczeń modeli, dostępu tylko dla menedżerów, reguł powiadomień i możliwości przekierowania zapisanych wiadomości, gdy rozmowy trafiają do niewłaściwego wątku.
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Dlaczego zespoły to wybierają
Kluczowe korzyści zanim zagłębisz się w szczegóły
Przechwytuj zaginione e-maile przychodzące
Nie pozwól, by awarie catchall i pobierania znikały. Gdy Odoo nie dopasuje przychodzącego e-maila do wątku, aplikacja oznacza go jako zaginioną wiadomość zamiast pozwolić, by umknął bez uwagi.
Przeglądaj jedną czytelną kolejkę
Daj menedżerom skupione miejsce pracy. Niedołączone wiadomości pojawiają się w menu Lost Messages wraz z nadawcą, tematem, datą, treścią i narzędziami wyszukiwania, by wskazać właściwy cel.
Attach wiadomości rekordy
Skieruj każdy e-mail do właściwego wątku Odoo. Wybierz model i rekord docelowy, dołącz wiadomość i zostaw rozmowę z klientem tam, gdzie zespół jej oczekuje.
Process wiadomości w bulk
Oczyść kolejkę szybciej. Zaznacz kilka zaginionych wiadomości na liście i skieruj je razem do tego samego dokumentu Odoo przez kreator akcji masowej.
Kontroluj dozwolone miejsca docelowe
Utrzymaj ręczne kierowanie w ryzach. Ogranicz kierowanie do wybranych modeli mail-thread albo zostaw ustawienie puste, gdy menedżerowie mogą użyć dowolnego dostępnego obiektu z wątkiem.
Notify right użytkownicy
Reaguj, zanim klienci czekają. Włącz powiadomienia o zaginionych wiadomościach i wybierz użytkowników wewnętrznych, którzy mają dostać e-mail, gdy tylko pojawi się nowa niedołączona wiadomość.
Opinie z Odoo Apps Store
Co klienci mówią o aplikacji
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Kontrola każdy lost wiadomość
Dedykowane miejsce pracy dla e-maili, których Odoo nie zdołał dołączyć automatycznie
Jedna kolejka dla niedołączonych e-maili
- Przechwytuj awarie kierowania. Wiadomości, których Odoo nie dopasuje do istniejącego wątku, są oznaczane jako zaginione zamiast być ignorowane.
- Użyj dedykowanego menu. Lost Messages Managers mają wyraźne miejsce do przeglądania i czyszczenia kolejki.
- Oddziel zwykłe wiadomości. Po skierowaniu wiadomość opuszcza kolejkę zaginionych i pozostaje dostępna w wiadomościach Odoo.
Inspect przed routing
- Przejrzyj treść wiadomości. Otwórz zaginiony e-mail, sprawdź treść i zrozum, do którego dokumentu klienta należy.
- Zachowaj Extra Lost Details. Aplikacja zachowuje techniczne wskazówki kierowania, takie jak Recipients, To, CC i In Reply To, gdy Odoo je udostępnia.
- Szukaj według przydatnych pól. Poruszaj się według treści, tematu i autora, aby znaleźć wiadomość wymagającą uwagi.
- Obsługuj spam świadomie. Usuń nieistotne rekordy albo po prostu odznacz flagę niedołączone, gdy wiadomość nie jest naprawdę zaginiona.
Skieruj e-maile do właściwego dokumentu
Dołącz jedną lub wiele wiadomości do właściwego wątku Odoo
Kreator ręcznego kierowania
- Otwórz Route Manual. Uruchom kreator z formularza wiadomości lub z akcji masowej listy.
- Wybierz obiekt nadrzędny. Wskaż model i rekord docelowy, a następnie dołącz wiadomość do wątku tego dokumentu.
- Odzyskaj rozmowę. E-mail staje się częścią historii wybranego rekordu na potrzeby dalszej obsługi.
Zbiorcze przekierowanie do tego samego rekordu
- Wybierz kilka wiadomości. Route jeden, kilka, lub wszystkie widoczny lost wiadomości z lista widok.
- Dołącz jedną akcją. Dodaj partię powiązanych e-maili do tego samego zamówienia sprzedaży, leada, kontaktu lub innego obiektu z wątkiem.
- Zachowaj załączniki przy wiadomości. Powiązane załączniki są przenoszone do wybranego rekordu razem ze skierowanym e-mailem.
Ogranicz gdzie wiadomości może be routed
Pozwól menedżerom kierować tylko do zatwierdzonych modeli Odoo
Ustawienie Allowed Models
- Określ miejsca docelowe kierowania. Wybierz modele, które mogą przyjmować ręcznie skierowane wiadomości.
- Obsługuj rzeczywiste przepływy biznesowe. Używaj zamówień sprzedaży, szans, kontaktów lub dowolnego modelu niestandardowego z wątkiem komunikacji Odoo.
- Pozostań elastyczny. Zostaw listę pustą, gdy menedżerowie mają móc kierować do dowolnego dostępnego obiektu z wątkiem.
Szanuj dostęp do obiektu
- Nie omijaj reguł rekordów. Użytkownicy nadal potrzebują dostępu do obiektu docelowego, zanim pojawi się on w kreatorze.
- Ogranicz złe wybory. Menedżerowie widzą tylko miejsca docelowe, które są zarówno dozwolone do kierowania, jak i dla nich widoczne.
- Utrzymaj administrację prostą. Konfiguracja znajduje się w obszarze ustawień Lost Messages.
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Otrzymuj powiadomienie w chwili, gdy wiadomość zaginie
Ostrzegaj odpowiedzialnych użytkowników, zanim nieodebrany e-mail stanie się problemem klienta
Configurable alerts
- Włącz powiadomienia. Włącz alerty o zaginionych wiadomościach w konfiguracji aplikacji.
- Wybierz odbiorców. Wskaż użytkowników wewnętrznych, którzy mają być ostrzegani o każdej nowo zaginionej wiadomości.
- Skup się na działaniu. Powiadomienie kieruje użytkowników do wiadomości, którą trzeba skierować.
Przydatna treść powiadomienia
- Zobacz temat. Temat e-maila wskazuje, która wiadomość wymaga przeglądu.
- Przeczytaj treść. Alert zawiera treść wiadomości, aby użytkownicy szybko ocenili pilność.
- Otwórz i skieruj. Bezpośredni odnośnik przenosi menedżera do formularza zaginionej wiadomości, by wykonać kolejny krok.
Bezpieczna administracja zaginionymi wiadomościami
Daj routing prawa tylko osoby kto powinien zarządzaj unattached e-maile
Lost Wiadomości Menedżer grupa
- Dedykowane prawo dostępu. Tylko użytkownicy grupy Lost Messages Manager mogą otworzyć i zarządzać menu aplikacji.
- Dostępne bez trybu dewelopera. Przypisani menedżerowie otrzymują zwykłe menu operacyjne do codziennej obsługi.
- Przydzielaj ostrożnie. Użytkownicy Lost Messages Manager widzą niedołączone e-maile, więc grupę należy ograniczyć do zaufanych użytkowników.
Prawa nadal matter
- Rekordy docelowe pozostają chronione. Użytkownik nie może skierować wiadomości do dokumentu, do którego nie ma dostępu.
- Administratorzy zachowują kontrolę techniczną. Administratorzy systemu mogą też kierować z technicznego menu Messages w trybie dewelopera.
- Operacyjne i bezpieczne. Codzienni menedżerowie otrzymują kolejkę, a reguły dostępu Odoo nadal rządzą rekordami docelowymi.
Przekierowuj wiadomości, gdy wątki się zmieniają
Przenoś już zapisane wiadomości Odoo do właściwej rozmowy, gdy trzeba
Nie tylko lost wiadomości
- Kieruj także zwykłe wiadomości. Administratorzy mogą użyć tej samej akcji ręcznego kierowania z technicznego menu Messages.
- Napraw niewłaściwe wątki. Przenieś wiadomość, gdy została pierwotnie dołączona do niewłaściwego zamówienia, leada, kontaktu lub innego dokumentu.
- Zachowaj historię użyteczną. Umieść istniejącą wiadomość tam, gdzie kolejny użytkownik naturalnie poszuka rozmowy.
Przydatne przy złożonych przepływach klienta
- Wiele dokumentów, jeden klient. Poprawiaj rozmowy, gdy klient ma kilka otwartych rekordów, a e-mail trafia do niewłaściwego.
- Ten sam kontrolowany kreator. Dostępne miejsca docelowe nadal przestrzegają skonfigurowanych modeli i uprawnień dostępu Odoo.
- Czystsze zapisy komunikacji. Utrzymuj historię wiadomości przydatną dla zespołów sprzedaży, wsparcia i administracji.
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Często zadawane pytania o Lost Messages Routing Odoo v.19
Przypialem wiadomość do zlego wątku. Jak ja przenieść?
Po routingu wiadomość trafia do pozostalych. Znajdziesz ja w menu technicznym "Messages" i możesz skierowac do wlasciwego wątku obiektu.
Lista modeli routingu jest za długa. Czy możemy zostawić tylko te, których potrzebujemy?
Możesz wskazać modele do routingu. Otwórz ustawienia modułu na karcie 'Configuration', znajdź sekcję 'Lost messages allowed models', wskaż modele, do których można kierować wiadomości, i kliknij 'Save'. Potem użytkownik będzie mógł dołączyć wiadomość tylko do modeli podanych w tym polu.
Czy moge skierowac wiadomość, która nie jest zgubiona, tylko w zlym wątku?
Tak, dowolną wiadomość Odoo. W trybie dewelopera: Ustawienia > Techniczne > Discuss > Messages; zaznacz, Akcja > Route Manual.
Jakie sa zasady aktualizacji Waszych narzędzi?
Zgodnie z biezacymi zasadami Odoo Apps Store:
- Modul kupiony dla wersji 12.0 lub starszej daje dostęp do wszystkich wersji do 12.0.
- Od wersji 13.0 każda wersja modulu musi byc kupiona osobno.
- Niezależnie od wersji zakup daje prawo do wszystkich aktualizacji i poprawek w ramach wersji glownej.
Zespol faOtools nie kontroluje tych zasad. Pytania kierujcie bezpośrednio do przedstawicieli Odoo Apps Store.
Jak zainstalowac aplikacje na Odoo.sh?
Najbardziej bezpośrednie podejscie to wbudowany przeplyw sklepu Odoo:
1. Otwórz stronę modulu i kliknij Deploy on odoo.sh
2. Zostaniesz przekierowany do GitHub. Zaloguj sie i kliknij Create a new repo lub użyj istniejącego. Repozytorium musi byc prywatne. Publikowanie aplikacji na licencji OPL-1 jest zabronione. W razie potrzeby utwórz nowe repo dla projektu Odoo.sh
3. Następnie w odoo.sh kliknij Deploy, potwierdź i kliknij Continue. Instalacja sie rozpoczyna.
Te kroki instaluja aplikacje na galezi production. Dla innych galezi lub aktualizacji:
1. Pobierz kod zrodlowy ze sklepu Odoo
2. Zrób commit modulu do repozytorium GitHub. Żaden folder/plik aplikacji nie może byc w .gitignore. Repo tworzone przez odoo.sh mogą ignorowac ważne ścieżki (np. /lib). Prześlij wszystkie katalogi i pliki modulu
3. Wdroz docelowa galaz projektu odoo.sh lub poczekaj na automatyczny build, jeśli tak ustawiono.
Jak zainstalowac aplikacje na wlasnym serwerze?
2. Uruchom ponownie serwer Odoo;
3. Wlacz tryb programisty (ustawienia techniczne);
4. Zaktualizuj liste aplikacji (menu Aplikacje);
5. Znajdź aplikacje i kliknij Activate/Install;
6. Postępuj zgodnie ze wskazowkami na stronie aplikacji, jeśli istnieją.
Aplikacja ma dodatkowe dodatki. Czy moge kupic je później?
Tak. Odoo automatycznie dodaje zależności do koszyka: wylacz juz zakupione narzędzia, aby nie zaplacic dwa razy.
Wdrozyłem aplikacje na Odoo.sh i widze ostrzeżenie/blad w testach
Czerwone/pomaranczowe ostrzeżenie nie wplywa na funkcje aplikacji. Czasem nasze moduly nie przechodzą standardowych testów automatycznych, bo te zakladaja zachowanie sprzeczne z celami aplikacji. Na przyklad zmieniamy obliczanie ceny, a testy Odoo porownuja cenę koncowa ze standardowym algorytmem.
Najpierw sprawdź funkcje wdroznej bazy. Czy wszystko dziala?
Jeśli nadal uwazasz, ze ostrzeżenie wplywa na rzeczywiste funkcje, skontaktuj sie z nami i prześlij pelne logi instalacji oraz pelna liste wdroznych modulow (rdzeń i firmy trzecie).
Czy moge kupic aplikacje bezpośrednio u Was?
Nie, dystrybuujemy narzędzia tylko przez oficjalny sklep aplikacji Odoo.
Chcialbym uzyskać znizke
Niestety nie mamy srodkow technicznych, by oferowac ceny indywidualne.
Czy moge zainstalowac aplikacje na bazie Odoo Online (SaaS)?
Nie, aplikacji innych firm nie można używać na Odoo Online. Odoo SaaS blokuje te mozliwosc.
Narzędzie zależy od innych aplikacji. Czy musze je kupic?
Tak, narzędzie wymaga wszystkich modulow oznaczonych jako zależności. Cena na stronie aplikacji juz je obejmuje.
Jaka jest cena modulu w dolarach amerykanskich? Dlaczego sie zmienila?
Ceny naszych modulow sa w euro. Sklep Odoo przelicza je na inne waluty wedlug wewnetrznego kursu. Dlatego cena w dolarach amerykanskich może sie zmienić po aktualizacji kursu.
Sformułowania aplikacji i witryny w językach innych niż angielski są wspomagane przez AI i zgodne z oficjalnymi tłumaczeniami Odoo. Jeśli zauważysz błąd, wyślij zgłoszenie o poprawność tłumaczeń a naprawimy to.
Bazy demonstracyjne Odoo (podglądy na żywo)
Dla tej aplikacji możemy zapewnić darmową spersonalizowaną bazę demo.
Nie potrzebujesz telefonu ani karty, by się z nami skontaktować. Wystarczy krótka rejestracja e-mail, która nie zajmuje więcej niż 30 sekund.
Na Twoją prośbę przygotujemy indywidualną bazę podglądu na żywo, w której przez około dwa tygodnie możesz testować i sprawdzać założenia.
Zgłaszanie błędów
Jeśli zauważysz błędy lub niespójne działanie, napisz do nas. Gwarantujemy poprawki w 60 dni od zakupu i dalej ulepszamy narzędzia.
Nie potrzebujesz telefonu ani karty, by się z nami skontaktować. Wystarczy krótka rejestracja e-mail, która nie zajmuje więcej niż 30 sekund.
Dołącz jak najwięcej szczegółów: zrzuty ekranu, logi serwera Odoo i pełny opis odtworzenia problemu. Zwykle kilka dni roboczych zajmuje plan (gdy błąd potwierdzono) albo wskazówki (w przeciwnym razie).
Publiczne zgłoszenia funkcji i pomysły na moduły (bezpłatny rozwój)
Jesteśmy mocno zmotywowani do ulepszania narzędzi i wdzięczni za każdą opinię. Jeśli wymagania są użyteczne publicznie i da się je sprawnie wdrożyć, zespół wpisze je na listę zadań.
Taka lista zadań jest przetwarzana regularnie i nie zakłada dodatkowych opłat. Choć nie możemy obiecać terminów i ostatecznego projektu, to dobry sposób na pożądane funkcje bez inwestycji i ryzyka.
Nie potrzebujesz telefonu ani karty, by się z nami skontaktować. Wystarczy krótka rejestracja e-mail, która nie zajmuje więcej niż 30 sekund.
19.0.1.2.16
- Wprowadzono tlumaczenia wspomagane przez AI dla 25 jezykow.
19.0.1.2.15
- Naprawiono scenariusz fałszywie pozytywnych e-maili zwrotnych.
19.0.1.2.14
- Moduł jest zoptymalizowany do wyboru dokumentów zaawansowanym wyszukiwaniem zamiast prostego wyboru.
19.0.1.2.13
- Kod przebudowano, aby rozróżniać odrzucone i zagubione wiadomości.
- Dalsze wiadomości do zagubionych też są traktowane jako zagubione.
19.0.1.2.12
- Dodano opcjonalne powiadamianie wewnętrznych obserwujących.
19.0.1.2.11
- Naprawiono problem z odbitymi wiadomościami, które powodowały tworzenie zagubionych wiadomości.
19.0.1.2.10
- Naprawiono problem z niedostępnymi modelami podczas routingu.
19.0.1.2.9
- Kontrole bezpieczeństwa są pomijane podczas routingu, aby poprawić wydajność
19.0.1.2.8
- Aplikacja jest dostosowana do najnowszych wymagań testów "invisible".
19.0.1.2.7
- Aplikacja jest opublikowana w wersji 19.
18.0.1.2.7
- Naprawiono problem z nieistniejącymi rekordami wynikającymi z wyszukiwania active_id.
18.0.1.2.6
- Aplikacja jest opublikowana w wersji 18.
17.0.1.2.6
- Szczegóły wiadomości "Recipients", "To", "CC" i "In Reply To" (jeśli są) zapisywane są w nowo wprowadzonym polu "Extra Lost Details".
Narzędzie do elastycznego układania załączników Odoo w folderach i synchronizacji katalogów z klientami chmury: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box i NAS. DMS. Menedżer plików. System zarządzania dokumentami
Narzędzie do: automatycznie synchronizuj Odoo załączniki z OneDrive pliki w oba ways
Narzędzie do bezpiecznego przechowywania haseł w Odoo do użytku wspólnego. Współdzielone sejfy
198€
Narzędzie do budowy głębokiej i uporządkowanej bazy wiedzy do użytku wewnętrznego i zewnętrznego. Knowledge System. KMS. Rewizje w stylu wiki.
398€
Narzędzie do zarządzania usługami czasowymi od rezerwacji po sprzedaż i opinie
Narzędzie do ustawiania celów KPI i kontroli ich realizacji według okresów. Pulpity KPI. Projektant pulpitów. Wykresy KPI
198€
Narzędzie do: automatycznie synchronizuj Odoo załączniki z Google Drive pliki w oba ways
Narzędzie do prywatnej komunikacji bez przeszkadzania obserwującym. Poufna wymiana wiadomości
38€