Krótki
KnowSystem: Knowledge Base System to aplikacja Odoo 19 (Dodatkowe narzędzia). Narzędzie do budowy głębokiej i uporządkowanej bazy wiedzy do użytku wewnętrznego i zewnętrznego. Knowledge System. KMS. Rewizje w stylu wiki.
KnowSystem zamienia rozproszoną wiedzę firmy w jedną uporządkowaną, przeszukiwalną bazę wiedzy dla zespołu, partnerów i klientów. Zapisuj artykuły klockami przeciągnij i upuść, porządkuj je według sekcji, tagów i typów i używaj ponownie w dowolnym miejscu Odoo – w wiadomościach, czynnościach, helpdesku, projektach lub na stronach produktów. Każda zmiana jest wersjonowana jak w wiki, więc ulepszanie wiedzy jest zawsze bezpieczniejsze niż jej zepsucie.
Doskonały
Helpdesk & wsparcie
Zapisz każde rozwiązane zgłoszenie raz, a potem używaj go ponownie do szybszych odpowiedzi agentów i całodobowej samoobsługi klientów.
Sales & CRM
Daj sprzedawcom natychmiastowe odpowiedzi o produktach, ofertach i częstych pytaniach klientów dokładnie tam, gdzie pracują.
HR & onboarding
Zamień polityki, wytyczne i szkolenia w uporządkowaną wiedzę oraz przewodniki krok po kroku.
To & technical zespoły
Miej podręczniki, konfiguracje i runbooki w zasięgu jednego wyszukiwania dla całej firmy.
Projekt management
Zachowaj rozwiązania, narzędzia i wnioski, aby zespoły nigdy nie wymyślały koła na nowo.
Marketing & dokumentacja
Zbuduj dopracowaną bibliotekę online i dokumentację produktu, którą odbiorcy naprawdę znajdą i przeczytają.
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Dlaczego zespoły to wybierają
Kluczowe korzyści zanim zagłębisz się w szczegóły
Capture knowledge
Pisz profesjonalnie wyglądające artykuły klockami przeciągnij i upuść, edytorem HTML albo surowym kodem – i używaj gotowych szablonów dla spójnego stylu.
Porządkuj i znajduj
Uporządkuj wszystko hierarchią sekcji, drzewem tagów i typami wiedzy. Filtruj, sortuj i uruchamiaj akcje masowe na setkach artykułów z jednego ekranu.
Put to działa
Pokaż właściwy artykuł w dowolnym dokumencie Odoo, cytuj go w wiadomościach i czynnościach, uruchamiaj przewodniki i odpowiadaj na FAQ produktu – potem drukuj lub udostępniaj jednym kliknięciem.
Rewizje w stylu wiki
Każda zmiana jest wersjonowana. Jeśli współpracownik zepsuje artykuł, przywróć właściwą wersję dwoma kliknięciami – zepsucie staje się trudniejsze niż przywrócenie.
Portal & publiczny base
Daj każdemu partnerowi osobisty portal wiedzy albo opublikuj samoobsługową bazę wiedzy dla każdego odwiedzającego stronę – dostęp sterowany tagami i publikowaniem.
Dokumentacja builder
Łącz artykuły w zaawansowaną dokumentację witryny z automatycznym spisem treści i natychmiastowym wyszukiwaniem – do ponownego użytku w wersjach, podręcznikach i wytycznych.
Analityka, która utrzymuje ją przy życiu
Śledź wyświetlenia, polubienia, niepolubienia, autorów i użycie w wiadomościach. Zobacz, na czym opiera się zespół, i utrzymuj treść świeżą i wiarygodną.
Bezpieczny przez design
Kontroluj, kto co widzi, dzięki szczegółowemu dostępowi dla personelu, partnerów i publiczności – według grup użytkowników, tagów i publikowania na stronie.
Pasuje dowolny zespół
Jedno uniwersalne narzędzie do helpdesku, sprzedaży, HR, IT, prawa, marketingu i projektów – konfigurowalne pod dowolny cel i dowolne połączenie aplikacji Odoo.
Opinie z Odoo Apps Store
Co klienci mówią o aplikacji
Best knowledge base system for Odoo!
Excellent app and exceptional after-sales support.
Really well thought-out product and one of the best features is the contextual help by means of the tags. Really a game changer for us.
Keep up the great work FaOtools!
Magnus
Outstanding app! Tremendous value for money, an absolute must have!
One of the features sorely lacking from Odoo has been a robust Wiki/documentation system. Using third party platforms is a massive headache: yet another system to maintain, users get distracted switching back-and-forth, and errors get made. Then you have to worry about training, additional logins, etc.
KnowSystem feels like a native/core app, is very well-polished, and extremely fast. It's accessible from any screen, and the search results are instant (none of the latency inherent with most apps).The interface is elegant yet powerful, with robust access control, rich editing features, and version control. It's simple to revert to previous entries, view audit trails, etc. It's very intuitive for anyone familiar with Odoo; onboarding takes just a few minutes. The user guides are excellent.
This is invaluable for any organisation with a lot of documented information, SOPs, ISO compliance, or similar. If you're using eLearning, it's great for creating a help system / reminders. For example, noting key takeaways or specific instructions. The user can be in MRP, Sales, or any other function, and instantly lookup a guide. Since it overlays whichever screen you're in, it doesn't interrupt the workflow.
This dramatically increases efficiency, minimises questions, and helps keep everyone on the same page.
Oh, and customer service is excellent, faOtools stands behind their product. Thank you!
nico.valentino@gmx.net
KnowSystem is excellent - OdooTools offer great support, are very helpful and responsive
Our company needed the ability to add a Knowledge Base to our Odoo portal website for our customers to access article content on a membership-only basis. KnowSystem provided this and much more, along with ability to add search by section, set permissions to allow only certain partners access to articles by tag etc. OdooTools have been very helpful and implemented several features we suggested including automatic redirect upon login, customisable filters and a social sharing capability on articles. Overall a great app by a great company, something that massively adds to Odoo's capabilities and is something that everyone could benefit from using.
Chris Mann
Very functional application and responsive support
Our company produces medical laser equipment and we use KnowSystem to streamline the knowledge base of our company. Convenient search system and classification of content, as well as access rules for groups and even for individual users.
Svetlana
Great app and professional team
The app is great the the team is very professional in both response timing and problem solving.
Highly recommended.
Marco from ALO.zone.
Marco Carboni
Excellent system
Excellent system.
Gordon
A great tool from some very nice developers!
KnowSystem is a great tool and a game changer for us. Finally a place to put all our company know-how. I highly recommend it. And also important to us: We got great support from FaOtools too. A rare thing in this busy world. thx!
Eisberger
Excellent app and support.
Great app and a very helpfull support. Openess to improve their products is outstanding.
Lucas Huber
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Nawigacja
Znajduj, filtruj i masowo edytuj artykuły z jednego ekranu
Porządkuj i nawiguj
- Zbuduj hierarchię sekcji wiedzy, aby natychmiast przełączać się między obszarami, niezależnie od tego, jak bardzo baza urośnie.
- Zdefiniuj drzewo tagów do szybkiej nawigacji i głębszego, przekrojowego porządkowania.
- Wprowadź typologię wiedzy, aby jednym kliknięciem rozróżniać rodzaje artykułów.
- Twórz, aktualizuj i zmieniaj kolejność tagów, sekcji i typów w KnowSystem – i drukuj każdy artykuł pod wybranym tagiem lub sekcją.
- Szukaj sekcji i tagów natychmiast na panelu nawigacji.
Wybierz, sortuj, i act w bulk
- Sortuj artykuły według wyświetleń, wyniku polubień, tytułu, autora, sekcji oraz dat utworzenia lub zapisu.
- Wybieraj artykuły krok po kroku – wybór nie znika po nowym wyszukaniu ani po otwarciu rekordu – a następnie uruchom akcje masowe na wszystkich zaznaczonych.
- Aktualizuj wiedzę hurtowo: przypisz nową sekcję (także przeciągając artykuły na panel nawigacji), dodawaj lub usuwaj tagi, drukuj wiele artykułów jako jeden PDF, obserwuj/przestań obserwować dyskusje, publikuj/cofnij publikację, eksportuj do Excela, archiwizuj lub przywracaj, dodawaj do przewodników i dokumentacji, oznaczaj jako ulubione i duplikuj.
Artykuł editors
Pisz profesjonalne artykuły po swojemu
Pięć edytorów, jeden model artykułu
- Bloki konstrukcyjne w backendzie - przeciągaj i upuszczaj, aby składać profesjonalne artykuły bezpośrednio w backendzie Odoo. Edytor opiera się na ścisłym HTML, zgodnym z wydrukiem i układami wiadomości; zmieniaj kolejność bloków oraz ich szerokość, wysokość i style.
- Kreator strony - stosuj zaawansowane style, snippetty, animacje i widgety wbudowanym edytorem stron Odoo. Idealny do ładnych stron portalu; unikaj go przy artykułach wewnętrznych lub drukowanych, bo zaawansowane style często kłócą się z wydrukiem i układami kompozytora.
- Zwykły tekst - zostaw wybrane artykuły jako prosty tekst dla nieograniczonej zgodności z wydrukami i e-mailami oraz kopiuj treść do schowka, by szybko udostępnić.
- Standardowy edytor HTML - znany edytor Odoo z wbudowanymi poleceniami slash do szybkich wstawek.
- Surowy HTML - w każdej chwili przełącz na edytor kodu, by dodać dowolne znaczniki i style, w tym elementy gotowe pod Bootstrap oraz iframe'y.
Szablony dla szybkości i spójności
- Szablony wielokrotnego użytku - przygotuj dedykowane szablony wiedzy dla powtarzalnych typów artykułów, takich jak procedury, FAQ czy uwagi do wydania, aby autorzy nigdy nie zaczynali od pustej strony.
- Zapisz dowolny artykuł jako szablon - zamień istniejący, dobrze ustrukturyzowany artykuł w szablon wielokrotnego użytku jednym kliknięciem i rozbudowuj własną bibliotekę z czasem.
- Szybsze, spójne tworzenie - zaczynaj nowe artykuły od szablonu, by oszczędzić czas i utrzymać jednolitą strukturę oraz wygląd w całej bazie wiedzy.
- Właściwy edytor dla każdej strony - przełącz typ edytora artykułu, gdy treść tego wymaga, aby każda strona korzystała z najodpowiedniejszego narzędzia bez ponownego tworzenia.
Użyj anywhere
Pokaż właściwy artykuł w dokumentach, czatach i przewodnikach
Wiedza w dowolnym dokumencie Odoo
- Włącz 'Articles by Documents', aby dodać szybki wstęp do wiedzy w dowolnym widoku formularza Odoo.
- Szukaj według tagów, sekcji lub treści, by szybko zorientować się, i czytaj treść artykułu bez opuszczania rekordu.
- Powiąż tagi z typami dokumentów, aby właściwe artykuły pojawiały się domyślnie - np. przypisz zgłoszeniom helpdesku tag 'odoo/helpdesk', a zostanie on wstępnie wypełniony na każdym zgłoszeniu.
- Włącz 'KnowSystem in systray', aby otworzyć bazę z dowolnego miejsca w Odoo, niezależnie od ekranu.
Stosuj wiedzę w komunikacji
- Włącz 'Articles in Email Composers', aby odwoływać się do wiedzy lub cytować ją w wiadomościach Odoo.
- Zobacz artykuły związane z bieżącą rozmową i wstaw je poleceniem edytora '/' > KnowSystem; treść jest dołączana do wiadomości.
- Dołącz automatycznie wersję PDF przywoływanego artykułu (artykułów).
- Udostępniaj łącza współpracownikom lub partnerom jako backend, strona/portal albo tokenizowane adresy URL portalu.
- Włącz 'Articles in Activities', aby wstawiać artykuły lub ich łącza do czynności Odoo.
Prowadzone wycieczki szkoleniowe
- Włącz 'Tours', aby połączyć artykuły w uporządkowaną sekwencję kroków nauki.
- Uruchom przewodnik w dedykowanym interfejsie, ucz się krok po kroku i udostępniaj go wszystkim albo wybranym grupom użytkowników.
- Śledź postępy pracowników w Twoich instrukcjach i wytycznych.
Udostępnij i publish
- 'Portal KnowSystem' udostępnia wiedzę partnerom zewnętrznym; 'Public KnowSystem' otwiera ją dla odwiedzających stronę.
- Skonfiguruj tagi KnowSystem lub publikuj artykuły, aby dokładnie kontrolować, co jest udostępniane.
- Łącz artykuły w zaawansowaną dokumentację; 'Portal Documentation' i 'Public Documentation' decydują, kto może ją czytać.
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Dokumentacja
Zamienić artykuły w wyszukiwalny strona dokumentacja
Utwórz i structure
- Łącz artykuły w zaawansowaną dokumentację obejmującą cały aspekt biznesowy, organizacyjny lub funkcjonalny.
- Utwórz sekcję po prostu wybierając i porządkując artykuły - KnowSystem wygeneruje stronę internetową automatycznie.
- Ponownie użyj tego samego artykułu w kilku sekcjach dokumentacji.
- Twórz nieograniczoną liczbę stron dokumentacji, uporządkowanych według kategorii.
- Dostosuj każdą stronę: włącz lub wyłącz pasek wyszukiwania i spis treści oraz dodawaj lub usuwaj obrazy i teksty podglądu.
Udostępniaj, nawiguj i wersjonuj
- Publikuj dokumentację dla wszystkich albo przypisz tagi KnowSystem, aby dać dostęp wybranym partnerom Odoo.
- Zdecyduj, co się dzieje, gdy czytelnik nie ma dostępu do dołączonego artykułu: zignoruj ograniczenie, ukryj ten fragment albo pokaż ostrzeżenie bezpieczeństwa.
- Pokaż automatyczny spis treści, zbudowany z nagłówków dołączonych artykułów, dla szybkiej nawigacji.
- Włącz wyszukiwanie w całym tekście albo tylko w nagłówkach, z rozróżnianiem wielkości liter lub bez.
- Stosuj wersjonowanie, aby uniknąć podwójnej pracy przy specyfikacjach, podręcznikach użytkownika i wytycznych oprogramowania.
Portal & publiczny
Udostępnij partnerom lub publikuj wszystkim
Wiedza w portalu partnerów Odoo
- Włącz 'Portal KnowSystem', aby każdy partner Odoo otrzymał osobisty portal WWW złożony z artykułów, które zdecydujesz się udostępnić.
- Zaprojektuj artykuł dla jednej konkretnej firmy albo użyj ponownie tego samego doświadczenia wiedzy u wielu klientów.
- Artykuły trafiają do użytkownika portalu, gdy są (a) opublikowane albo (b) mają tagi związane z użytkownikiem.
- Przypisz tag partnerowi na dwa sposoby: wypełnij 'KnowSystem tags' na formularzu partnera albo zdefiniuj 'Allowed partners' na tagu.
- Opcjonalnie pozwól partnerom drukować artykuły, oznaczać je polubieniem i udostępniać.
Publiczny self-service baza wiedzy
- Włącz 'Public KnowSystem', aby otworzyć wiedzę niezalogowanym odwiedzającym stronę - prawdziwa samoobsługa.
- Pokazywane są tylko opublikowane artykuły - publikuj masową akcją 'Publish' lub polem 'Visible on current website'.
- Publikuj też tagi i typy artykułów, aby pojawiały się w portalu; sekcje widać dopiero, gdy zawierają widoczne artykuły.
- Dostosuj portal: pokaż lub ukryj nawigację według tagów i typów (albo całą nawigację), dodaj wstęp i podpowiedzi nawigacji oraz ustaw dymki sekcji.
Collaboration
Wersjonowana, społecznościowa i wielojęzyczna wiedza
Teamwork i użyj
- Pełna historia rewizji artykułu jest przechowywana w Odoo w stylu wiki. Jeśli użytkownik coś popsuje, wystarczą 2 kliknięcia, by odzyskać właściwą wersję.
- Użytkownicy biorą udział w dyskusjach przy artykułach i subskrybują aktualizacje.
- Udostępnij tokenizowane artykuły dowolnemu kontaktowi.
- Śledź statystyki każdego artykułu: współautorzy, wyświetlenia, polubienia i niepolubienia, jak często jest używany w wiadomościach oraz kto oznaczył go jako ulubiony.
- Ustaw czynności, by baza się rozwijała, i automatycznie archiwizuj artykuły po wybranej dacie.
Multi-lingual knowledge
- Tłumacz artykuły na każdy język zainstalowany w Odoo, aby użytkownicy czytali i edytowali w wybranym języku.
- Unikaj podwójnej pracy dzięki 'Copy from another translation' - ale upewnij się, że naprawdę potrzebujesz reżimu wielojęzycznego, bo każdy artykuł trzeba wtedy utrzymywać na bieżąco we wszystkich językach.
- Przełącz język wprost w edytorze backendu, aby sprawdzić lub zaktualizować dowolne tłumaczenie.
eCommerce FAQ
Dodaj produkt FAQ i docs każdy eShop strona
Pokaż knowledge na produkt pages
- Dodaje wpis wiedzy o produkcie na wszystkich stronach produktów eCommerce od razu po instalacji.
- Ukryj to dla wybranych szablonów (ustawienie 'Do not show eCommerce FAQ') albo dla całego eShop na stronie (opcja 'FAQ view' - 'Do not show').
- Ustaw własny tytuł przycisku ('FAQ button text'); domyślnie to ' Frequently asked questions', ale możesz zmienić go na cokolwiek, np. 'Product docs' lub 'Instructions' - proste znaczniki HTML są dozwolone.
- Wybierz 'KnowSystem portal link' dla 'FAQ view', aby skierować kupujących do pełnej nawigacji ograniczonej do artykułów powiązanych z bieżącym produktem.
- Albo wybierz 'Popup accordion', aby otworzyć wszystkie pasujące artykuły w oknie podręcznym, tak by kupujący zostali na stronie produktu.
Dopasowanie right FAQ right produkt
- Powiąż szablony produktów z KnowSystem; pokazuj artykuły dla określonych zestawów wartości atrybutów i ukrywaj je dla innych - np. inne FAQ dla stołów stalowych i aluminiowych.
- Zdefiniuj wiedzę dla atrybutów Odoo lub wartości atrybutów niezależnie od konkretnego produktu - na przykład uzupełniającą dokumentację dla każdego wariantu, który ma 'legs' lub 'custom legs'.
- Stosuj ustawienia globalne dla każdej witryny, aby ta sama podstawa FAQ obowiązywała wszystkie sprzedawane tam pozycje.
- Wskazuj sekcje KnowSystem, etykiety lub konkretne artykuły na każdej warstwie. Element wiedzy zostaje wybrany, jeśli spełnia którekolwiek z kryteriów; w przypadku sekcji i etykiet brane są też pod uwagę węzły podrzędne.
- Artykuły pojawiają się tylko wtedy, gdy użytkownik ma do nich dostęp, więc odwiedzający witrynę widzą wyłącznie opublikowane.
Użyj cases
Stworzony z myślą o helpdesku, sprzedaży, HR, IT i nie tylko
KnowSystem to uniwersalne narzędzie do zarządzania wiedzą, które dostosowuje się do dowolnego celu biznesowego i dowolnego zestawu aplikacji Odoo - helpdesk, sprzedaż, marketing, IT, HR, dział prawny i projekty. Typowe zastosowania:
- Helpdesk - gdy wyzwanie jest rozwiązane, zapisz rozwiązanie w KnowSystem do ponownego użytku przez współpracowników i samoobsługi klientów.
- Sprzedaż & CRM - pomocnik sprzedawcy w informacjach o produktach, bieżących ofertach i częstych pytaniach klientów.
- Zarządzanie projektami - przechowuj i łatwo odzyskuj wiedzę o istniejących rozwiązaniach, narzędziach, wskazówkach i eksperymentach.
- HR - przygotuj instrukcje, wytyczne, tury szkoleniowe, szkolenia i wszelką skodyfikowaną wiedzę o rutynie w firmie.
- Marketing - zorganizuj bibliotekę online przypadków użycia produktu, wiedzy eksperckiej i dobrze ustrukturyzowanej dokumentacji.
- Dział prawny - systematyzuj polityki oraz zarządzanie umowami/zatwierdzeniami i prowadź pełny klasyfikator znaków towarowych i licencji.
- Informatyka - udostępniaj łatwo dostępne podręczniki i wytyczne konfiguracji, w zasięgu jednego wyszukiwania.
pola niestandardowe
Dodaj twój własny artykuł attributes - brak code
Dodaj pola bez code
- Nie jest wymagana wiedza techniczna - dodaj pole i wprowadź dane, aby pokazać nową właściwość artykułów.
- Wybierz spośród pełnego zakresu typów: tekst jednowierszowy (char), zwykły tekst, tekst sformatowany (HTML), liczby całkowite lub zmiennoprzecinkowe, lista rozwijana z własnymi opcjami, pole wyboru (boolean), data lub data i godzina, przesyłanie pliku (binary) oraz odwołanie do innego rekordu Odoo, na przykład zamówienia sprzedaży lub kontaktu (many2one).
- Wybierz pozycję pola w interfejsie z zamkniętej listy opcji.
- Oznacz pole jako wymagane, aby zmusić użytkowników do wprowadzenia wartości.
Tailor przez typ, udostępnij, i bezpieczny
- Używaj typów artykułów, aby pokazywać właściwości tylko przy właściwych artykułach - 'user guidelines' i 'technical specifications' mogą mieć zupełnie inne atrybuty.
- Działa w oba KnowSystem backend i knowledge udostępnij portal.
- Pola niestandardowe można importować i eksportować.
- Tylko KnowSystem administrators may utwórz pola niestandardowe.
Zabezpieczenia
Szczegółowy dostęp dla personel, kontrahenci, i publiczny
Jak dostęp działa
- Bezpieczeństwo użytkowników wewnętrznych oraz użytkowników portalu/publicznych jest obsługiwane osobno.
- Dla pracowników firmy: KnowSystem honoruje grupy użytkowników zdefiniowane dla artykułu, sekcji i tury (karta 'Restrict to' na tych formularzach). Jeśli pole jest puste, rekord jest 'global' i każdy użytkownik wewnętrzny może go odczytać.
- Dla użytkowników portalu / publicznych: dostęp zależy od etykiet oraz od tego, czy artykuł jest opublikowany na stronie. 'Allowed partners' etykiety daje użytkownikom portalu dostęp do artykułów z tą etykietą; opublikowane strony są otwarte dla każdego odwiedzającego.
- Administracja należy do dwóch ról - KnowSystem Editor i KnowSystem Administrator. Użytkownik musi należeć do jednej z nich, aby tworzyć i edytować artykuły.
- Użytkownik zawsze ma dostęp do artykułu, którego jest autorem, niezależnie od dalszych ograniczeń.
- Uprawnienia sekcji uwzględniają sekcję i wszystkich jej rodziców - brak dostępu do 'sales' oznacza brak dostępu do 'sales/crm', nawet jeśli 'crm' jest otwarte dla grupy użytkownika.
prawa dostępu w glance
Odoo użytkownik |
KnowSystem Editor |
KnowSystem Admin |
Portal użytkownik |
Publiczny użytkownik |
|
| Artykuły | odczyt związany z ich grupami użytkowników i sekcjami | odczyt, tworzenie, edycja, archiwizacja związane z ich grupami użytkowników i sekcjami | read, utwórz, edytuj, usuń dowolny | odczyt opublikowanych artykułów oraz artykułów powiązanych z etykietami kontrahentów | odczyt opublikowanych artykułów |
| Sections | odczyt związany z ich grupami użytkowników | odczyt, tworzenie, edycja, archiwizacja związane z ich grupami użytkowników i sekcjami | read, utwórz, edytuj, usuń dowolny | odczyt opublikowanych | odczyt opublikowanych |
| Tagi | read dowolny | odczyt, tworzenie, edycja, archiwizacja dowolnych | read, utwórz, edytuj, usuń dowolny | odczyt opublikowanych | odczyt opublikowanych |
| Artykuł Typy | read dowolny | read dowolny | read, utwórz, edytuj, usuń dowolny | odczyt opublikowanych | odczyt opublikowanych |
| Tours | odczyt związany z ich grupami użytkowników | odczyt, tworzenie, edycja, usuwanie związane z ich grupami użytkowników | read, utwórz, edytuj, usuń dowolny | brak dostęp | brak dostęp |
| Inne | mogą polubić/nie polubić, dodać do ulubionych, drukować, brać udział w dyskusjach | may konfiguruj options | mogą polubić/nie polubić artykułu |
Gotowy do oceny?
Zacznij od bezpłatnego zgłoszenia demo lub kup w Odoo Apps Store.
Bezpłatna spersonalizowaną baza demo. Nie potrzeba telefonu ani karty. Bezpłatne aktualizacje dożywotnio i wsparcie ekspertów w ramach głównej wersji Odoo.
Często zadawane pytania o KnowSystem: Knowledge Base System Odoo v.19
Nie widzę różnicy między tekstami rewizji.
Rewizję zapisują nie tylko zmiany tekstu, ale też wszelkie aktualizacje stylów (technicznie, gdy zmieniasz kod źródłowy HTML artykułu). Część z nich nie jest oczywista na pierwszy rzut oka (np. zmieniony rozmiar czcionki jednego słowa). Inne bywają drastyczne. Każdy ciąg Edit > zmień cokolwiek w artykule > Save tworzy jednak nową rewizję.
Czy mogę dodać film YouTube/ Vimeo / Dailymotion / Youku do artykułu?
Tak, możesz osadzić film z tych usług w artykułach zarówno z backendu Odoo, jak i z kreatora witryny. Dodaj blok z obrazem > naciśnij obraz > wybierz ‘Video’ > wpisz URL wymaganego medium.
Uwzględnij: takie filmy są wstawiane jako iframe, a niektóre przeglądarki mogą blokować odtwarzanie, dopóki użytkownik tego wyraźnie nie zezwoli.
Jak uczynić sekcję widoczną na stronie internetowej?
W KnowSystem sekcja jest widoczna na stronie, gdy jest opublikowana i zawiera co najmniej jeden artykuł. Nawet z podsekcjami nie będzie widoczna, jeśli w samej sekcji nie ma żadnego artykułu. Dzięki temu unika się pustych sekcji, a portal KnowSystem jest przejrzysty. Aby sekcja pojawiła się na stronie, dodaj jeden artykuł wstępny lub ogólny, który krótko opisuje lub wymienia artykuły w podsekcjach.
Jak udostępnić artykuł zewnętrznemu kontrahentowi?
Kliknij prawym przyciskiem dowolny tag w lewym panelu nawigacji - Create
Znajdź pole 'Allowed partners'. Na przykład 'clients - azure interior', aby dać dostęp partnerowi 'Azure Interior'. Możesz też odwrotnie: przypisać tagi KnowSystem na formularzu partnera
Następnie otwórz wymagany artykuł (albo zrób to samo akcją 'Mass update' dla wielu rekordów):
Jeśli jest opublikowany: wycofaj publikację, jeśli nie ma być dostępny dla wszystkich użytkowników portalu i gości publicznych
Przypisz nowo utworzony tag (w przykładzie jest to 'clients - azure interior')
Teraz:
Wszyscy użytkownicy portalu powiązani z partnerem handlowym 'Azure Interior' mają dostęp do artykułów z tagiem 'Azure Interior'
Żadni inni użytkownicy portalu (jeśli nie przypisano innego tagu) nie mają dostępu do tych artykułów
Użytkownicy wewnętrzni nie są objęci tym ograniczeniem i widzą artykuły według logiki 'access to' artykułów i sekcji.
Czy możemy dodać przycisk wyboru języka dla treści artykułu?
Przycisk 'translate' nie jest celowo dodawany do treści artykułu przez opcjonalny dodatek 'KnowSystem: Multi Languages'. Kod HTML jest bardzo trudny do tłumaczenia w prostym oknie przycisku. Byłoby bardzo mało tekstu do tłumaczenia i dużo fragmentów HTML (które tłumacz mógłby też zepsuć).
Dlatego, aby przygotować artykuł w danym języku, zaloguj się jako użytkownik tego języka. Może to być inny użytkownik albo tymczasowo zmień preferencje bieżącego użytkownika. Potem wszelkie aktualizacje treści artykułu będą w tym języku.
Możesz też użyć przycisku 'Copy from another translation' pod treścią artykułu, aby w dowolnym momencie pobrać treść z innego języka (przydatne, gdy artykuł mocno zaktualizowano w jednym z języków).
Jak osadzić inną stronę internetową w artykule
W tym celu możesz użyć iframe. Przełącz artykuł na edytor surowego kodu HTML i wstaw na przykład <iframe src="https://faotools.com/" style="width:100%;min-height:600px;"> </iframe>.
Zainstalowałem KnowSystem, ale nie widzę przycisku 'create' ani innych przycisków
Najpewniej nie nadałeś użytkownikowi uprawnień KnowSystem. Wybierz prawo 'KnowSystem Editor' lub 'KnowSystem Admin' i odśwież stronę. Przyciski sterowania powinny się teraz pokazać.
Czy mogę pokazać konkretny samouczek tylko wybranym użytkownikom?
Tak, przez przypisanie grupy użytkowników (np. 'Sales Manager'), która ma przejść ten przewodnik. Jeśli użytkownik należy do grupy, zobaczy przewodnik. Jeśli nie, przewodnik się nie pokaże. Działa to tak samo jak uprawnienia do artykułów i sekcji KnowSystem.
Weź pod uwagę, że przewodnik bez przypisanych grup jest 'global' i będzie widoczny dla wszystkich.
Jak zmienić stopkę i nagłówek przy drukowaniu artykułów?
Nagłówek i stopka PDF-ów artykułów pochodzą z układów firmy. Zobacz Settings > General Settings > sekcję Business Documents. Tam definiujesz szablon firmy używany dla wszystkich typów dokumentów, w tym faktur, zamówień sprzedaży itd., a także artykułów. Takie podejście Odoo traktuje stopkę i nagłówek jako ogólny styl firmy, nie atrybut konkretnych wydruków.
Jak powiązać artykuły ze sobą?
Każdy artykuł ma wewnętrzne (backend) i witrynowe adresy URL (jeśli zainstalowano opcję 'KnowSystem: Website and Portal'). Kliknij przycisk 'Info' na formularzu artykułu, aby poznać adresy WWW tego rekordu. Dowolny z nich możesz wstawić w treści artykułu jako hiperłącze.
Czy mogę zmienić kod źródłowy HTML artykułu?
Tak: włącz zasoby debug (na ekranie przeglądu ustawień) i wróć do bieżącego artykułu. W trybie edycji zobaczysz specjalną ikonę '</>'. Kliknij ją, aby obejrzeć i edytować HTML oraz style.
Jakie sa zasady aktualizacji Waszych narzędzi?
Zgodnie z biezacymi zasadami Odoo Apps Store:
- Modul kupiony dla wersji 12.0 lub starszej daje dostęp do wszystkich wersji do 12.0.
- Od wersji 13.0 każda wersja modulu musi byc kupiona osobno.
- Niezależnie od wersji zakup daje prawo do wszystkich aktualizacji i poprawek w ramach wersji glownej.
Zespol faOtools nie kontroluje tych zasad. Pytania kierujcie bezpośrednio do przedstawicieli Odoo Apps Store.
Jak zainstalowac aplikacje na Odoo.sh?
Najbardziej bezpośrednie podejscie to wbudowany przeplyw sklepu Odoo:
1. Otwórz stronę modulu i kliknij Deploy on odoo.sh
2. Zostaniesz przekierowany do GitHub. Zaloguj sie i kliknij Create a new repo lub użyj istniejącego. Repozytorium musi byc prywatne. Publikowanie aplikacji na licencji OPL-1 jest zabronione. W razie potrzeby utwórz nowe repo dla projektu Odoo.sh
3. Następnie w odoo.sh kliknij Deploy, potwierdź i kliknij Continue. Instalacja sie rozpoczyna.
Te kroki instaluja aplikacje na galezi production. Dla innych galezi lub aktualizacji:
1. Pobierz kod zrodlowy ze sklepu Odoo
2. Zrób commit modulu do repozytorium GitHub. Żaden folder/plik aplikacji nie może byc w .gitignore. Repo tworzone przez odoo.sh mogą ignorowac ważne ścieżki (np. /lib). Prześlij wszystkie katalogi i pliki modulu
3. Wdroz docelowa galaz projektu odoo.sh lub poczekaj na automatyczny build, jeśli tak ustawiono.
Jak zainstalowac aplikacje na wlasnym serwerze?
2. Uruchom ponownie serwer Odoo;
3. Wlacz tryb programisty (ustawienia techniczne);
4. Zaktualizuj liste aplikacji (menu Aplikacje);
5. Znajdź aplikacje i kliknij Activate/Install;
6. Postępuj zgodnie ze wskazowkami na stronie aplikacji, jeśli istnieją.
Aplikacja ma dodatkowe dodatki. Czy moge kupic je później?
Tak. Odoo automatycznie dodaje zależności do koszyka: wylacz juz zakupione narzędzia, aby nie zaplacic dwa razy.
Wdrozyłem aplikacje na Odoo.sh i widze ostrzeżenie/blad w testach
Czerwone/pomaranczowe ostrzeżenie nie wplywa na funkcje aplikacji. Czasem nasze moduly nie przechodzą standardowych testów automatycznych, bo te zakladaja zachowanie sprzeczne z celami aplikacji. Na przyklad zmieniamy obliczanie ceny, a testy Odoo porownuja cenę koncowa ze standardowym algorytmem.
Najpierw sprawdź funkcje wdroznej bazy. Czy wszystko dziala?
Jeśli nadal uwazasz, ze ostrzeżenie wplywa na rzeczywiste funkcje, skontaktuj sie z nami i prześlij pelne logi instalacji oraz pelna liste wdroznych modulow (rdzeń i firmy trzecie).
Czy moge kupic aplikacje bezpośrednio u Was?
Nie, dystrybuujemy narzędzia tylko przez oficjalny sklep aplikacji Odoo.
Chcialbym uzyskać znizke
Niestety nie mamy srodkow technicznych, by oferowac ceny indywidualne.
Czy moge zainstalowac aplikacje na bazie Odoo Online (SaaS)?
Nie, aplikacji innych firm nie można używać na Odoo Online. Odoo SaaS blokuje te mozliwosc.
Narzędzie zależy od innych aplikacji. Czy musze je kupic?
Tak, narzędzie wymaga wszystkich modulow oznaczonych jako zależności. Cena na stronie aplikacji juz je obejmuje.
Jaka jest cena modulu w dolarach amerykanskich? Dlaczego sie zmienila?
Ceny naszych modulow sa w euro. Sklep Odoo przelicza je na inne waluty wedlug wewnetrznego kursu. Dlatego cena w dolarach amerykanskich może sie zmienić po aktualizacji kursu.
Sformułowania aplikacji i witryny w językach innych niż angielski są wspomagane przez AI i zgodne z oficjalnymi tłumaczeniami Odoo. Jeśli zauważysz błąd, wyślij zgłoszenie o poprawność tłumaczeń a naprawimy to.
Bazy demonstracyjne Odoo (podglądy na żywo)
Dla tej aplikacji możemy zapewnić darmową spersonalizowaną bazę demo.
Nie potrzebujesz telefonu ani karty, by się z nami skontaktować. Wystarczy krótka rejestracja e-mail, która nie zajmuje więcej niż 30 sekund.
Na Twoją prośbę przygotujemy indywidualną bazę podglądu na żywo, w której przez około dwa tygodnie możesz testować i sprawdzać założenia.
Zgłaszanie błędów
Jeśli zauważysz błędy lub niespójne działanie, napisz do nas. Gwarantujemy poprawki w 60 dni od zakupu i dalej ulepszamy narzędzia.
Nie potrzebujesz telefonu ani karty, by się z nami skontaktować. Wystarczy krótka rejestracja e-mail, która nie zajmuje więcej niż 30 sekund.
Dołącz jak najwięcej szczegółów: zrzuty ekranu, logi serwera Odoo i pełny opis odtworzenia problemu. Zwykle kilka dni roboczych zajmuje plan (gdy błąd potwierdzono) albo wskazówki (w przeciwnym razie).
Publiczne zgłoszenia funkcji i pomysły na moduły (bezpłatny rozwój)
Jesteśmy mocno zmotywowani do ulepszania narzędzi i wdzięczni za każdą opinię. Jeśli wymagania są użyteczne publicznie i da się je sprawnie wdrożyć, zespół wpisze je na listę zadań.
Taka lista zadań jest przetwarzana regularnie i nie zakłada dodatkowych opłat. Choć nie możemy obiecać terminów i ostatecznego projektu, to dobry sposób na pożądane funkcje bez inwestycji i ryzyka.
Nie potrzebujesz telefonu ani karty, by się z nami skontaktować. Wystarczy krótka rejestracja e-mail, która nie zajmuje więcej niż 30 sekund.
19.0.1.3.34
- Naprawiono problem sortowania tytulow artykulow bez wzgledu na wielkosc liter.
19.0.1.3.33
- Naprawiono problem pozostajacych angielskich etykiet na stronie po zmianie stylu.
19.0.1.3.32
- Dodano dane demonstracyjne dla tej aplikacji.
19.0.1.3.31
- Naprawiono zamykanie edytora artykulu po zastosowaniu stylu.
- Naprawiono przywracanie juz zapisanego treści artykulu.
- Naprawiono aktualizacje opublikowanej treści artykulu z edytora kodu zrodlowego.
19.0.1.3.30
- Wprowadzono tlumaczenia wspomagane przez AI dla 25 jezykow.
19.0.1.3.29
- Responsywność interfejsu Kanban została przebudowana i zoptymalizowana.
- Panele nawigacji otrzymały obsługę zmiany rozmiaru i zwijania.
19.0.1.3.28
- Problem awarii autovacuum został naprawiony.
19.0.1.3.27
- Naprawiono problem z procedowaniem frozendict w akcjach masowych.
19.0.1.3.26
- Załączniki nie są przeszukiwane podczas odczytu artykułów
19.0.1.3.25
- Aplikacja jest opublikowana w wersji 19.
18.0.1.3.25
- problem z default tagi z e-mail composer i activity formularze został naprawiony.
18.0.1.3.24
- Problem z niewyświetlaniem palety kolorów w edytorze HTML został rozwiązany.
18.0.1.3.23
- Problem konieczności podwójnego kliknięcia, by usunąć wybrane artykuły, został naprawiony.
18.0.1.3.22
- Problem przełączania między artykułami o różnych typach edytora został naprawiony.
18.0.1.3.21
- Uprawnienia do edycji sekcji/artykułów obejmują teraz uprawnienia do odczytu tych obiektów.
- Problem nieaktualizowanych liczników polubień został naprawiony.
18.0.1.3.20
- Dodano wyszukiwanie słów kluczowych rozdzielonych znacznikami pogrubienia lub kursywy.
18.0.1.3.19
- Błąd dostępu przy otwieraniu kreatora wyszukiwania artykułów dla zwykłych użytkowników został naprawiony.
18.0.1.3.18
- Widoki kanban dostosowano do nowych zasad XML Odoo 18.
- Wstęga zarchiwizowanych rekordów nieaktywnych została dodana do widoków Kanban i formularza artykułów oraz do formularzy sekcji i etykiet.
18.0.1.3.17
- Widok witryny artykułów i dokumentacji jest zoptymalizowany pod małe ekrany.
18.0.1.3.16
- Aplikacja jest dostosowana do niedawnych aktualizacji Odoo 18 we wtyczkach edytora WWW.
18.0.1.3.15
- Nadmiarowy przycisk tłumaczenia dla artykułów "Text" został usunięty.
18.0.1.3.14
- Niemożność poprawnego zapisywania i kopiowania tekstu została naprawiona.
18.0.1.3.13
- Aplikacja jest opublikowana w wersji 18.
17.0.1.3.13
- default activity widok dla KnowSystem artykuły now is kanban.
17.0.1.3.12
- Nadmierne oczyszczanie artykułów KnowSystem po wysłaniu wiadomości z kompozytora zostało naprawione.
17.0.1.3.11
- Problem z przełącznikiem języka szybkiego wyszukiwania artykułów został naprawiony.
17.0.1.3.10
- Wyszukiwanie wyłącznie w tytułach jest teraz możliwe w backendzie.
- Przycisk otwierania znalezionego artykułu w nowej karcie z okna podręcznego został naprawiony.
17.0.1.3.9
- Wprowadzono funkcje przeciągnij i upuść do masowej aktualizacji artykułów: dodaj etykietę, zaktualizuj sekcję i dodaj do tury szkoleniowej.
- funkcja otwórz found artykuł w nowy tab dodano.
- Wybrany element nadrzędny drzew nawigacji jest poprawnie podświetlany.
17.0.1.3.8
- Widok Kanban artykułów KnowSystem jest dostosowany do najnowszych podejść Odoo v.17.
- Hierarchie nawigacji są zoptymalizowane.
17.0.1.3.7
- Domyślne kryterium sortowania nawigacji backend artykułów jest teraz konfigurowalne na stronie aplikacji.
Narzędzie do elastycznego układania załączników Odoo w folderach i synchronizacji katalogów z klientami chmury: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box i NAS. DMS. Menedżer plików. System zarządzania dokumentami
Narzędzie do: automatycznie synchronizuj Odoo załączniki z OneDrive pliki w oba ways
Narzędzie do: automatycznie synchronizuj Odoo załączniki z Google Drive pliki w oba ways
Narzędzie do bezpiecznego przechowywania haseł w Odoo do użytku wspólnego. Współdzielone sejfy
198€
Narzędzie do zarządzania usługami czasowymi od rezerwacji po sprzedaż i opinie
Narzędzie do ustawiania celów KPI i kontroli ich realizacji według okresów. Pulpity KPI. Projektant pulpitów. Wykresy KPI
198€
Narzędzie do zarządzania Odoo z ulubionych czatów AI przez MCP. Claude. Każde AI z MCP.
198€
Narzędzie zwraca uwagę użytkowników na istotne szczegóły dokumentów i ostrzeżenia