Lyhyt
KnowSystem: Knowledge Base System on Odoo 19 (Lisätyökalut) -sovellus. Työkalu syvän ja jäsennellyn tietopankin rakentamiseen sisäiseen ja ulkoiseen käyttöön. Knowledge System. KMS. Wiki-tyyliset versiot.
KnowSystem kokoaa hajallaan olevan yritystiedon yhdeksi jäsennellyksi, haettavaksi tietopankiksi tiimille, kumppaneille ja asiakkaille. Tallenna artikkeleita vedä ja pudota -rakennuspalikoilla, järjestä ne osioihin, tunnisteisiin ja tyyppeihin ja käytä niitä uudelleen missä tahansa Odoossa – viesteissä, toimenpiteissä, helpdeskissä, projekteissa tai tuotesivuilla. Jokainen muutos versioidaan wiki-tyyliin, joten tiedon parantaminen on aina turvallisempaa kuin sen rikkominen.
Täydellinen
Helpdesk & tuki
Tallenna jokainen ratkaistu tukipyyntö kerran ja käytä sitä uudelleen nopeampiin agenttivastauksiin ja ympärivuorokautiseen asiakkaan itsepalveluun.
Sales & CRM
Anna myyjille välittömät vastaukset tuotteista, tarjouksista ja toistuvista asiakaskysymyksistä juuri siellä, missä he työskentelevät.
HR & onboarding
Muuta käytännöt, ohjeet ja koulutukset jäsennellyksi tiedoksi ja vaiheittaisiksi oppimiskierroksiksi.
Se & technical tiimit
Pidä käsikirjat, asetukset ja runbookit koko yrityksen ulottuvilla yhdellä haulla.
Projekti management
Säilytä ratkaisut, työkalut ja opitut asiat, jotta tiimit eivät keksi pyörää uudelleen.
Marketing & dokumentaatio
Rakenna hiottu verkkokirjasto ja tuotedokumentaatio, jonka yleisö todella löytää ja lukee.
Valmis arvioimaan?
Aloita ilmaisella demopyynnöllä tai osta Odoo Apps Storesta.
Ilmainen henkilökohtainen demotietokanta. Puhelinnumeroa tai luottokorttia ei tarvita. Ilmaiset elinikäiset päivitykset ja asiantuntijatuki Odoon pääversiossa.
Miksi tiimit valitsevat sen
Keskeiset hyödyt ennen yksityiskohtiin sukeltamista
Capture knowledge
Kirjoita ammattimaisen näköisiä artikkeleita vedä ja pudota -rakennuspalikoilla, HTML-editorilla tai raakakoodilla – ja käytä valmiita mallipohjia yhtenäiseen tyyliin.
Järjestä ja löydä
Jäsennä kaikki osiohierarkialla, tunnistipuulla ja tietotyypeillä. Suodata, lajittele ja suorita massatoimintoja sadoille artikkeleille yhdeltä näytöltä.
Put se toimii
Näytä oikea artikkeli missä tahansa Odoo-asiakirjassa, siteeraa se viesteissä ja toimenpiteissä, käynnistä ohjatut oppimiskierrokset ja vastaa tuote-UKK:ihin – sitten tulosta tai jaa yhdellä napsautuksella.
Wiki-tyyliset versiot
Jokainen muutos versioidaan. Jos tiimikaveri rikkoo artikkelin, palauta oikea versio kahdella napsautuksella – rikkominen muuttuu palauttamista vaikeammaksi.
Portaali & julkinen base
Anna jokaiselle kumppanille oma tietoportaali tai julkaise itsepalvelutietopankki kenelle tahansa verkkosivun kävijälle – käyttöoikeutta hallitaan tunnisteilla ja julkaisulla.
Dokumentaatio builder
Koosta artikkeleista edistyksellinen verkkodokumentaatio automaattisella sisällysluettelolla ja pikahaulla – uudelleenkäytettävä versioissa, käsikirjoissa ja ohjeissa.
Analytiikka, joka pitää sen elossa
Seuraa näyttökertoja, tykkäyksiä, ei-tykkäyksiä, kirjoittajia ja viestien käyttöä. Näet, mihin tiimi nojaa, ja pidät sisällön tuoreena ja luotettavana.
Turvallinen mukaan design
Hallitse, kuka näkee mitä: tarkat käyttöoikeudet henkilöstölle, kumppaneille ja julkisille – käyttäjäryhmien, tunnisteiden ja verkkosivujulkaisun mukaan.
Sopii mikä tahansa tiimi
Yksi yleinen työkalu helpdeskiin, myyntiin, HR:ään, IT:hen, juridiseen, markkinointiin ja projekteihin – määritettävissä mihin tahansa tavoitteeseen ja mihin tahansa Odoo-sovellusten yhdistelmään.
Palautetta Odoo Apps Storesta
Mitä asiakkaat sanovat sovelluksesta
Best knowledge base system for Odoo!
Excellent app and exceptional after-sales support.
Really well thought-out product and one of the best features is the contextual help by means of the tags. Really a game changer for us.
Keep up the great work FaOtools!
Magnus
Outstanding app! Tremendous value for money, an absolute must have!
One of the features sorely lacking from Odoo has been a robust Wiki/documentation system. Using third party platforms is a massive headache: yet another system to maintain, users get distracted switching back-and-forth, and errors get made. Then you have to worry about training, additional logins, etc.
KnowSystem feels like a native/core app, is very well-polished, and extremely fast. It's accessible from any screen, and the search results are instant (none of the latency inherent with most apps).The interface is elegant yet powerful, with robust access control, rich editing features, and version control. It's simple to revert to previous entries, view audit trails, etc. It's very intuitive for anyone familiar with Odoo; onboarding takes just a few minutes. The user guides are excellent.
This is invaluable for any organisation with a lot of documented information, SOPs, ISO compliance, or similar. If you're using eLearning, it's great for creating a help system / reminders. For example, noting key takeaways or specific instructions. The user can be in MRP, Sales, or any other function, and instantly lookup a guide. Since it overlays whichever screen you're in, it doesn't interrupt the workflow.
This dramatically increases efficiency, minimises questions, and helps keep everyone on the same page.
Oh, and customer service is excellent, faOtools stands behind their product. Thank you!
nico.valentino@gmx.net
KnowSystem is excellent - OdooTools offer great support, are very helpful and responsive
Our company needed the ability to add a Knowledge Base to our Odoo portal website for our customers to access article content on a membership-only basis. KnowSystem provided this and much more, along with ability to add search by section, set permissions to allow only certain partners access to articles by tag etc. OdooTools have been very helpful and implemented several features we suggested including automatic redirect upon login, customisable filters and a social sharing capability on articles. Overall a great app by a great company, something that massively adds to Odoo's capabilities and is something that everyone could benefit from using.
Chris Mann
Very functional application and responsive support
Our company produces medical laser equipment and we use KnowSystem to streamline the knowledge base of our company. Convenient search system and classification of content, as well as access rules for groups and even for individual users.
Svetlana
Great app and professional team
The app is great the the team is very professional in both response timing and problem solving.
Highly recommended.
Marco from ALO.zone.
Marco Carboni
Excellent system
Excellent system.
Gordon
A great tool from some very nice developers!
KnowSystem is a great tool and a game changer for us. Finally a place to put all our company know-how. I highly recommend it. And also important to us: We got great support from FaOtools too. A rare thing in this busy world. thx!
Eisberger
Excellent app and support.
Great app and a very helpfull support. Openess to improve their products is outstanding.
Lucas Huber
Valmis arvioimaan?
Aloita ilmaisella demopyynnöllä tai osta Odoo Apps Storesta.
Ilmainen henkilökohtainen demotietokanta. Puhelinnumeroa tai luottokorttia ei tarvita. Ilmaiset elinikäiset päivitykset ja asiantuntijatuki Odoon pääversiossa.
Navigaatio
Etsi, suodata ja massamuokkaa artikkeleita yhdeltä näytöltä
Jäsennä ja selaa
- Rakenna tietoosioiden hierarkia, jotta vaihdat alueiden välillä heti, vaikka kanta kasvaisi miten suureksi.
- Määritä tunnistipuu nopeaan selaukseen ja syvempään, poikkileikkaavaan jäsentelyyn.
- Ota käyttöön tietotypologia, jotta erotat artikkelilajit yhdellä napsautuksella.
- Luo, päivitä ja järjestä tunnisteet, osiot ja tyypit suoraan KnowSystemissä – ja tulosta jokainen artikkeli valitun tunnisteen tai osion alta.
- Hae osioita ja tunnisteita heti navigointipaneelissa.
Valitse, lajittele, ja act ssa bulk
- Lajittele artikkeleita näyttökertojen, tykkäyspisteiden, otsikon, kirjoittajan, osion sekä luonti- tai kirjoituspäivän mukaan.
- Valitse artikkeleita vaiheittain – valinta ei tyhjenny uudesta hausta eikä tietuetta avatessa – ja suorita sitten massatoiminnot kaikelle valitsemallesi.
- Päivitä tietoa eränä: määritä uusi osio (myös vetämällä artikkeleita navigointipaneeliin), lisää tai poista tunnisteita, tulosta monta artikkelia yhdeksi PDF:ksi, seuraa/lopeta keskustelujen seuraaminen, julkaise/peru julkaisu, vie Exceliin, arkistoi tai palauta, lisää oppimiskierroksiin ja dokumentaatioon, merkitse suosikiksi ja monista.
Artikkeli editors
Kirjoita ammattimaisia artikkeleita omalla tavallasi
Viisi editoria, yksi artikkelimalli
- Backendin rakennuspalikat - kokoa ammattimaisia artikkeleita vetämällä ja pudottamalla suoraan Odoo-backendissä. Editori nojaa tiukkaan HTML:ään, joka pysyy yhteensopivana tulostuksen ja viestiasettelujen kanssa; järjestä palikat uudelleen ja säädä leveyttä, korkeutta ja tyylejä.
- Verkkosivuston rakentaja - käytä edistyneitä tyylejä, snippetejä, animaatioita ja widgettejä Odoon sisäänrakennetun verkkosivueditorin kautta. Ihanteellinen näyttäville portaalisivuille; vältä sitä sisäisissä tai tulostettavissa artikkeleissa, koska edistyneet tyylit ovat usein ristiriidassa tulostus- ja kirjoitusasettelujen kanssa.
- Pelkkä teksti - pidä tietyt artikkelit yksinkertaisena tekstinä rajattomaan yhteensopivuuteen tulosteiden ja sähköpostien kanssa, ja kopioi sisältö leikepöydälle nopeaa jakamista varten.
- Tavallinen HTML-editori - tuttu Odoo-editori sisäänrakennettuine kauttaviivakomentoineen nopeisiin upotettuihin osiin.
- Raaka HTML - vaihda milloin tahansa koodieditoriin lisätäksesi mitä tahansa tunnisteita ja tyylejä, myös Bootstrap-valmiit elementit ja iframet.
Mallipohjat nopeuteen ja yhdenmukaisuuteen
- Uudelleenkäytettävät mallipohjat - valmistele omat tietopankkimallit toistuviin artikkelityyppeihin, kuten menettelyohjeisiin, FAQ-osioihin tai julkaisutiedotteisiin, jotta kirjoittajat eivät koskaan aloita tyhjältä sivulta.
- Tallenna mikä tahansa artikkeli mallipohjaksi - tee olemassa olevasta, hyvin jäsennellystä artikkelista uudelleenkäytettävä mallipohja yhdellä napsautuksella ja kasvata omaa kirjastoasi ajan myötä.
- Nopeampi, yhdenmukainen kirjoittaminen - aloita uudet artikkelit mallipohjasta säästääksesi aikaa ja pitääksesi rakenteen ja ulkoasun yhtenäisenä koko tietopankissa.
- Oikea editori kullekin sivulle - vaihda artikkelin editorityyppiä aina kun sisältö sitä vaatii, jotta jokainen sivu käyttää sopivinta työkalua ilman uudelleenluontia.
Käytä anywhere
Tuo oikea artikkeli esiin asiakirjoissa, chateissa ja opastetuissa kierroksissa
Tieto missä tahansa Odoo-asiakirjassa
- Ota käyttöön 'Articles by Documents', niin lisäät nopean tietopankkikohdan mihin tahansa Odoo-lomakenäkymään.
- Hae tunnisteiden, osion tai sisällön perusteella nopeaa yleiskuvaa varten ja lue artikkelin sisältö poistumatta tietueelta.
- Yhdistä tunnisteet asiakirjatyyppeihin, jotta oikeat artikkelit näkyvät oletuksena - esim. anna helpdesk-tiketeille tunniste 'odoo/helpdesk', niin se täytetään valmiiksi jokaiselle tiketille.
- Ota käyttöön 'KnowSystem in systray', niin pääset tietopankkiin mistä tahansa Odoossa, millä näytöllä tahansa oletkin.
Käytä tietoa viestinnässä
- Ota käyttöön 'Articles in Email Composers', jotta voit viitata tietoon tai lainata sitä Odoo-viesteissä.
- Näet keskusteluun liittyvät artikkelit ja lisäät ne editorikomennolla '/' > KnowSystem; sisältö liitetään viestiin.
- Liitä viitattujen artikkelien PDF-versio automaattisesti.
- Jaa linkkejä kollegoille tai kumppaneille backendinä, verkkosivusto-/portaali- tai tokenisoituina portaalin URL-osoitteina.
- Ota käyttöön 'Articles in Activities', jotta voit lisätä artikkeleita tai niiden linkkejä Odoo-toimenpiteisiin.
Ohjatut oppimiskierrokset
- Ota käyttöön 'Tours' yhdistääksesi artikkelit järjestetyksi oppimisvaiheiden sarjaksi.
- Käynnistä kierros omassa käyttöliittymässä ja opiskele vaihe vaiheelta; jaa se kaikille tai tietyille käyttäjäryhmille.
- Seuraa työntekijöiden etenemistä ohjeissasi ja linjauksissasi.
Jaa ja publish
- 'Portal KnowSystem' jakaa tietoa ulkoisille kumppaneille; 'Public KnowSystem' avaa sen verkkosivuston kävijöille.
- Määritä KnowSystem-tunnisteet tai julkaise artikkeleita hallitaksesi tarkalleen, mitä jaetaan.
- Yhdistä artikkeleita edistyneeksi dokumentaatioksi; 'Portal Documentation' ja 'Public Documentation' päättävät, kuka voi lukea sen.
Valmis arvioimaan?
Aloita ilmaisella demopyynnöllä tai osta Odoo Apps Storesta.
Ilmainen henkilökohtainen demotietokanta. Puhelinnumeroa tai luottokorttia ei tarvita. Ilmaiset elinikäiset päivitykset ja asiantuntijatuki Odoon pääversiossa.
Dokumentaatio
Muuta artikkelit ksi haettavissa verkkosivusto dokumentaatio
Luo ja structure
- Yhdistä artikkeleita edistyneeksi dokumentaatioksi, joka kattaa koko liiketoiminnallisen, organisatorisen tai toiminnallisen osa-alueen.
- Luo osio vain valitsemalla ja järjestämällä artikkeleita - KnowSystem luo verkkosivun automaattisesti.
- Käytä samaa artikkelia uudelleen useissa dokumentaatio-osioissa.
- Rakenna rajaton määrä dokumentaatiosivuja, jäsenneltyinä luokittain.
- Mukauta kutakin sivua: näytä tai piilota hakupalkki ja sisällysluettelo sekä lisää tai poista esikatselukuvia ja -tekstejä.
Jaa, selaa ja versioi
- Julkaise dokumentaatio kaikille tai määritä KnowSystem-tunnisteita antaaksesi valituille Odoo-kumppaneille käyttöoikeuden.
- Päätä, mitä tapahtuu, kun lukijalla ei ole pääsyä mukana olevaan artikkeliin: ohita rajoitus, piilota kyseinen osa tai näytä tietoturvavaroitus.
- Näytä automaattinen sisällysluettelo, joka kootaan mukana olevien artikkeleiden otsikoista, nopeaa selaamista varten.
- Ota haku käyttöön koko tekstissä tai vain otsikoissa, kirjainkoon huomioivilla tai huomioimattomilla avainsanoilla.
- Käytä versiointia välttääksesi kaksinkertaisen työn määrityksissä, käyttöohjeissa ja ohjelmistolinjauksissa.
Portaali & julkinen
Jaa kumppaneille tai julkaise kaikille
Tieto Odoo-kumppaniportaalissa
- Ota käyttöön 'Portal KnowSystem', niin kukin Odoo-kumppani saa henkilökohtaisen verkkoportaalin niistä artikkeleista, jotka valitset jaettaviksi.
- Suunnittele artikkeli yhdelle tietylle yritykselle tai käytä samaa tietokokemusta uudelleen monilla asiakkailla.
- Artikkelit tavoittavat portaalin käyttäjän, kun ne ovat (a) julkaistuja tai (b) niihin liittyy käyttäjäkohtaisia tunnisteita.
- Määritä tunniste kumppanille kahdella tavalla: täytä 'KnowSystem tags' kumppanilomakkeella tai määritä 'Allowed partners' tunnisteella.
- Salli kumppaneille valinnaisesti artikkeleiden tulostus, tykkäys ja jakaminen.
Julkinen self-service tietopankki
- Ota käyttöön 'Public KnowSystem' avataksesi tiedon tunnistautumattomille verkkosivuston kävijöille - aidosti itsepalveluna.
- Vain julkaistut artikkelit näytetään - julkaise massatoiminnolla 'Publish' tai valintaruudulla 'Visible on current website'.
- Julkaise myös tunnisteet ja artikkelityypit, jotta ne näkyvät portaalissa; osiot näkyvät vasta, kun niissä on näkyviä artikkeleita.
- Mukauta portaalia: näytä tai piilota navigointi tunnisteiden ja tyyppien mukaan (tai koko navigointi), lisää johdanto ja navigointivihjeet sekä aseta osioiden työkaluvihjeet.
Collaboration
Versioitu, sosiaalinen ja monikielinen tieto
Teamwork ja käytä
- Artikkelien koko muokkaushistoria säilytetään Odoossa wikin tapaan. Jos käyttäjä rikkoo jotain, oikean version palauttamiseen riittää 2 napsautusta.
- Käyttäjät osallistuvat artikkelikeskusteluihin ja tilaavat päivityksiä.
- Jaa tokenisoidut artikkelit minkä tahansa yhteystiedon kanssa.
- Seuraa tilastoja artikkelikohtaisesti: kirjoittajat, katselut, tykkäykset ja ei-tykkäykset, kuinka usein sitä käytetään viesteissä ja kuka merkitsi sen suosikiksi.
- Aseta toimenpiteitä tietopankin kehittämiseksi ja arkistoi artikkelit automaattisesti valitun päivän jälkeen.
Multi-lingual knowledge
- Käännä artikkelit kaikkiin Odoohon asennettuihin kieliin, jotta käyttäjät lukevat ja muokkaavat valitsemallaan kielellä.
- Vältä kaksinkertainen työ toiminnolla 'Copy from another translation' - mutta varmista, että todella tarvitset monikielisen järjestelyn, koska jokainen artikkeli on sen jälkeen pidettävä ajan tasalla kaikilla kielillä.
- Vaihda kieli suoraan backend-editorissa tarkistaaksesi tai päivittääksesi minkä tahansa käännöksen.
eCommerce FAQ
Lisää tuote FAQ ja docs jokainen eShop sivu
Näytä knowledge lla tuote pages
- Lisää tuotetietokohdan kaikkiin eCommerce-tuotesivuihin heti valmiina.
- Piilota se tietyiltä mallipohjilta (asetus 'Do not show eCommerce FAQ') tai koko eShopilta verkkosivustolla (vaihtoehto 'FAQ view' - 'Do not show').
- Aseta oma painikkeen otsikko ('FAQ button text'); oletus on ' Frequently asked questions', mutta voit vaihtaa sen miksi tahansa, esim. 'Product docs' tai 'Instructions' - yksinkertaiset HTML-tunnisteet ovat sallittuja.
- Valitse 'FAQ view' -asetukseksi 'KnowSystem portal link' lähettääksesi ostajat täyteen navigointiin, joka on rajattu nykyiseen tuotteeseen kytkettyihin artikkeleihin.
- Tai valitse 'Popup accordion' avataksesi kaikki sopivat artikkelit ponnahdusikkunassa, jotta ostajat pysyvät tuotesivulla.
Vastaavuus right FAQ right tuote
- Yhdistä tuotemallipohjat KnowSystemiin; näytä artikkeleita tietyille attribuuttiarvojoukoille ja piilota ne muilta - esim. eri FAQ:t teräs- ja alumiinipöydille.
- Määritä tietoa Odoo-attribuuteille tai attribuuttiarvoille varsinaisesta tuotteesta riippumatta - esimerkiksi täydentävää dokumentaatiota jokaiselle variantille, jolla on 'legs' tai 'custom legs'.
- Käytä globaaleja asetuksia verkkosivustokohtaisesti, jotta sama FAQ-pohja pätee kaikkiin siellä myytäviin tuotteisiin.
- Kohdista kullakin kerroksella KnowSystem-osioihin, tunnisteisiin tai tiettyihin artikkeleihin. Tietokappale valitaan, jos se täyttää minkä tahansa kriteereistä; osioissa ja tunnisteissa myös lapsisolmut otetaan huomioon.
- Artikkelit näkyvät vain, jos käyttäjä pääsee niihin, joten verkkosivuston vierailijat näkevät vain julkaistut.
Käytä cases
Rakennettu asiakaspalveluun, myyntiin, HR:ään, IT:hen ja muuhunkin
KnowSystem on yleinen tiedonhallintatyökalu, joka mukautuu mihin tahansa liiketoimintatavoitteeseen ja mihin tahansa Odoo-sovellusten joukkoon - asiakaspalvelu, myynti, markkinointi, IT, HR, juridinen ja projektit. Tyypillisiä käyttötapauksia:
- Asiakaspalvelu - kun haaste on ratkaistu, tallenna ratkaisu KnowSystemiin, jotta työtoverit voivat käyttää sitä uudelleen ja asiakkaat itsepalveluna.
- Myynti & CRM - myyjän apuri tuotetietoihin, ajankohtaisiin tarjouksiin ja asiakkaiden usein kysyttyihin kysymyksiin.
- Projektinhallinta - säilytä ja hae helposti tieto olemassa olevista ratkaisuista, työkaluista, vinkeistä ja kokeiluista.
- HR - valmistele ohjeet, linjaukset, oppimiskierrokset, koulutukset ja kaikki yrityksesi rutiinin kodifioitu tieto.
- Markkinointi - organisoi verkkokirjasto tuotekäyttötapauksista, asiantuntijatiedosta ja hyvin jäsennellystä dokumentaatiosta.
- Juridinen - systematisoi käytännöt sekä sopimus- ja hyväksynnänhallinta, ja pidä täydellinen luokitin tavaramerkeistä ja lisensseistä.
- Tietotekniikka - jaa helposti saatavilla olevia käsikirjoja ja kokoonpano-ohjeita, yhden haun päässä.
mukautetut kentät
Lisää sinun oma artikkeli attributes - ei code
Lisää kentät ilman code
- Teknistä osaamista ei tarvita - lisää kenttä ja syötä tiedot näyttääksesi artikkeleille uuden ominaisuuden.
- Valitse täydestä tyyppivalikoimasta: yksirivinen teksti (char), pelkkä teksti, rikastettu (HTML) teksti, kokonais- tai desimaaliluvut, avattava valinta omilla vaihtoehdoillasi, valintaruutu (boolean), päivämäärä tai päivämäärä ja aika, tiedoston lataus (binary) sekä viittaus toiseen Odoo-tietueeseen, kuten myyntitilaukseen tai yhteystietoon (many2one).
- Valitse kentän käyttöliittymäsijainti suljetusta vaihtoehtoluettelosta.
- Merkitse kenttä pakolliseksi, jotta käyttäjien on syötettävä arvo.
Tailor mukaan tyyppi, jaa, ja turvallinen
- Käytä artikkelityyppejä näyttääksesi ominaisuudet vain oikeille artikkeleille - 'user guidelines' ja 'technical specifications' voivat kantaa täysin erilaisia attribuutteja.
- Toimii ssa molemmat KnowSystem backend ja knowledge jaa portaali.
- Mukautetut kentät voidaan tuoda ja viedä.
- Vain KnowSystem administrators may luo mukautetut kentät.
Tietoturva
Tarkka pääsy varten henkilöstö, kumppanit, ja julkinen
Miten pääsy toimii
- Sisäisten käyttäjien ja portaali-/julkisten käyttäjien tietoturva käsitellään erikseen.
- Yrityksen työntekijöille: KnowSystem noudattaa artikkelille, osiolle ja kierrokselle määritettyjä käyttäjäryhmiä (lomakkeiden välilehti 'Restrict to'). Jos kenttä on tyhjä, tietue on 'global' ja jokainen sisäinen käyttäjä saa lukea sen.
- Portaali- / julkisille käyttäjille: pääsy riippuu tunnisteista ja siitä, onko artikkeli julkaistu verkkosivustolla. Tunnisteen 'Allowed partners' antaa portaalin käyttäjille pääsyn kyseisen tunnisteen artikkeleihin; julkaistut sivut ovat avoinna kaikille kävijöille.
- Ylläpito kuuluu kahdelle roolille - KnowSystem Editor ja KnowSystem Administrator. Käyttäjän on kuuluttava jompaankumpaan luodakseen ja muokatakseen artikkeleita.
- Käyttäjä pääsee aina itse kirjoittamaansa artikkeliin, muista rajoituksista riippumatta.
- Osio-oikeudet ottavat huomioon osion ja kaikki sen vanhemmat - ei pääsyä osioon 'sales' tarkoittaa, ettei pääsyä ole myöskään 'sales/crm':ään, vaikka 'crm' olisi avoin käyttäjän ryhmälle.
käyttöoikeudet glance
Odoo käyttäjä |
KnowSystem Editor |
KnowSystem Admin |
Portaali käyttäjä |
Julkinen käyttäjä |
|
| Artikkelit | luku käyttäjäryhmiensä ja osioidensa mukaan | luku, luonti, muokkaus, arkistointi käyttäjäryhmiensä ja osioidensa mukaan | read, luo, muokkaa, poista mikä tahansa | julkaistujen artikkeleiden ja kumppaniin liittyvien tunnisteiden artikkeleiden luku | julkaistujen artikkeleiden luku |
| Sections | luku käyttäjäryhmiensä mukaan | luku, luonti, muokkaus, arkistointi käyttäjäryhmiensä ja osioidensa mukaan | read, luo, muokkaa, poista mikä tahansa | julkaistujen luku | julkaistujen luku |
| Tunnisteet | read mikä tahansa | minkä tahansa luku, luonti, muokkaus, arkistointi | read, luo, muokkaa, poista mikä tahansa | julkaistujen luku | julkaistujen luku |
| Artikkeli Tyypit | read mikä tahansa | read mikä tahansa | read, luo, muokkaa, poista mikä tahansa | julkaistujen luku | julkaistujen luku |
| Tours | luku käyttäjäryhmiensä mukaan | luku, luonti, muokkaus, poisto käyttäjäryhmiensä mukaan | read, luo, muokkaa, poista mikä tahansa | ei pääsy | ei pääsy |
| Muut | saa tykätä/ei-tykätä, lisätä suosikkeihin, tulostaa, osallistua keskusteluihin | may määritä options | saa tykätä/ei-tykätä artikkelista |
Valmis arvioimaan?
Aloita ilmaisella demopyynnöllä tai osta Odoo Apps Storesta.
Ilmainen henkilökohtainen demotietokanta. Puhelinnumeroa tai luottokorttia ei tarvita. Ilmaiset elinikäiset päivitykset ja asiantuntijatuki Odoon pääversiossa.
Usein kysytyt kysymykset aiheesta KnowSystem: Knowledge Base System Odoo v.19
En näe eroa versioiden teksteissä.
Versiot tallentavat paitsi tekstimuutokset myös kaikki tyylipäivitykset (teknisesti kun muutat artikkelin HTML-lähdekoodia). Osa ei näy ensi silmäyksellä (esim. yhden sanan fonttikoko). Toiset voivat olla rajuja. Silti mikä tahansa ketju Edit > muuta jotain artikkelissa > Save luo uuden version.
Voinko lisätä artikkeliin YouTube-/ Vimeo- / Dailymotion- / Youku-videon?
Kyllä, näiden palveluiden videon voi upottaa artikkeleihin sekä Odoo-backendistä että sivuston rakentimesta. Lisää kuvaa sisältävä rakennuslohko > paina kuvaa > valitse ‘Video’ > anna median URL.
Huomaa: tällaiset videot sisällytetään iframeina, ja jotkin selaimet voivat estää toiston, kunnes käyttäjä sen nimenomaan sallii.
Miten saan osion näkymään verkkosivulla?
KnowSystemissä osio näkyy verkkosivulla, jos se on julkaistu ja sisältää vähintään yhden artikkelin. Vaikka sillä olisi alioksia, se ei näy, jos osiossa itsessään ei ole yhtään artikkelia. Näin vältetään tyhjät osiot ja KnowSystem-portaali pysyy selkeänä. Jos haluat osion näkyvän sivustolla, lisää yksi johdanto- tai yleisartikkeli, joka kuvaa tai luettelee lyhyesti aliosten artikkelit.
Miten jaan artikkelin ulkoiselle kumppanille?
Napsauta hiiren kakkospainikkeella mitä tahansa tunnistetta vasemmassa siirtymispaneelissa - Create
Etsi kenttä 'Allowed partners'. Esimerkiksi 'clients - azure interior' antaa pääsyn partnerille 'Azure Interior'. Voit tehdä päinvastoin: määritä KnowSystem-tunnisteet suoraan partnerilomakkeella
Siirry sitten haluttuun artikkeliin (tai tee sama toiminnolla 'Mass update' useille tietueille):
Jos se on julkaistu: peru julkaisu, ellet halua sen olevan kaikkien portaalin käyttäjien ja julkisten kävijöiden saatavilla
Määritä juuri luotu tunniste (esimerkissä se on 'clients - azure interior')
Nyt:
Kaikilla kaupalliseen partneriin 'Azure Interior' liittyvillä portaalin käyttäjillä on pääsy artikkeleihin, joissa on tunniste 'Azure Interior'
Muilla portaalin käyttäjillä (jos eri tunnistetta ei ole määritetty) ei ole pääsyä näihin artikkeleihin
Sisäisiin käyttäjiin tämä ei vaikuta; he näkevät artikkelit artikkeleiden ja osioiden 'access to' -logiikan mukaan.
Voimmeko lisätä kielenvalintapainikkeen artikkelin runkoon?
Painiketta 'translate' ei lisätä tarkoituksella artikkelin runkoon valinnaisella lisäosalla 'KnowSystem: Multi Languages'. HTML:ää on hyvin vaikea kääntää painikkeen olettamassa yksinkertaisessa ponnahdusikkunassa. Käännettävää tekstiä olisi hyvin vähän ja HTML-osia paljon (jotka kääntäjä voi myös rikkoa).
Siksi tietynkielisen artikkelin tekemiseksi kirjaudu sisään kyseisen kielen käyttäjänä. Se voi olla eri käyttäjä, tai voit tilapäisesti vaihtaa nykyisen käyttäjän asetuksia. Sen jälkeen artikkelin rungon päivitykset tehdään kyseisellä käyttäjäkielellä.
Voit myös käyttää painiketta 'Copy from another translation' artikkelin rungon alla ja hakea sisällön toisesta kielestä milloin tahansa (hyödyllistä, jos artikkelia on päivitetty merkittävästi yhdellä kielellä).
Miten upotan toisen verkkosivun artikkeliin
Sitä varten voit käyttää iframeja. Vaihda artikkeli raakaan HTML-koodieditoriin ja lisää esimerkiksi <iframe src="https://faotools.com/" style="width:100%;min-height:600px;"> </iframe>.
Asensin KnowSystemin, mutta en näe 'create'-painiketta enkä muita painikkeita
Todennäköisesti et ole myöntänyt käyttäjällesi KnowSystem-oikeuksia. Valitse oikeus 'KnowSystem Editor' tai 'KnowSystem Admin' ja päivitä sivu. Hallintapainikkeiden pitäisi nyt näkyä.
Voinko näyttää tietyn oppimiskierroksen vain valituille käyttäjille?
Kyllä, määrittämällä käyttäjäryhmän (esim. 'Sales Manager'), jonka tulee nähdä tämä kiertue. Jos käyttäjä kuuluu ryhmään, hän näkee kiertueen. Muuten kiertuetta ei näytetä. Se toimii samalla tavalla kuin KnowSystem-artikkelien ja -osioiden käyttöoikeudet.
Huomaa, että jos kiertueella ei ole määritettyjä ryhmiä, se on 'global' ja näkyy kaikille.
Miten muutan alatunnisteen ja ylätunnisteen tulostaessani artikkeleita?
Artikkelien PDF-ylä- ja alatunnisteet otetaan yrityksen asetteluista. Katso Settings > General Settings > kohta Business Documents. Siellä määrität yrityksen mallin, jota käytetään kaikille asiakirjatyypeille, mukaan lukien laskut, myyntitilaukset jne., sekä artikkeleille. Tämä Odoo-lähestymistapa pitää alatunnistetta ja ylätunnistetta yrityksen yleisenä tyylinä, ei yksittäisten tulosteiden ominaisuutena.
Miten linkitän artikkelit toisiinsa?
Jokaisella artikkelilla on sisäiset (backend) ja verkkosivun URL-osoitteet (jos lisäosa 'KnowSystem: Website and Portal' on asennettu). Napsauta artikkelilomakkeen 'Info'-painiketta nähdäksesi tämän tietueen verkko-osoitteet. Voit lisätä minkä tahansa niistä artikkelin runkoon hyperlinkiksi.
Voinko muuttaa artikkelin HTML-lähdekoodia?
Kyllä: kytke debug-resurssit päälle (asetusten yleisnäkymässä) ja palaa nykyiseen artikkeliin. Muokkaustilassa näet erikoiskuvakkeen '</>'. Napsauta sitä tarkastellaksesi ja muokataksesi HTML:ää ja tyylejä.
Mitkä ovat tyokalujenne paivityskaytannot?
Odoo Apps Storen nykyisten kaytantojen mukaan:
- Versiolle 12.0 tai aiemmalle ostettu moduuli antaa pääsy kaikkiin versioihin 12.0 asti.
- Versiosta 13.0 alkaen jokainen moduuliversio ostetaan erikseen.
- Versiosta riippumatta osto antaa oikeuden kaikkiin paivityksiin ja korjauksiin paaversiossa.
faOtools-tiimi ei hallitse näitä kaytantoja. Kysymykset osoitetaan suoraan Odoo Apps Storen edustajille.
Miten asennan sovelluksen Odoo.sh-palveluun?
Suorin tapa on Odoo-kaupan sisaanrakennettu työnkulku:
1. Avaa moduulin sivu ja napsauta Deploy on odoo.sh
2. Sinut ohjataan GitHubiin. Kirjaudu sisään ja napsauta Create a new repo tai käytä olemassa olevaa. Repositorion on oltava yksityinen. OPL-1-lisenssin sovelluksia ei saa julkaista. Luo tarvittaessa uusi repo Odoo.sh-projektia varten
3. Siirry sitten odoo.sh:iin, napsauta Deploy, vahvista ja napsauta Continue. Asennus kaynnistyy.
Nämä vaiheet asentavat sovelluksen production-haaraan. Muille haaroille tai paivitykseen:
1. Lataa lahdekoodi Odoo-kaupasta
2. Commitoi moduuli GitHub-repositorioon. Mikään sovelluskansio/-tiedosto ei saa olla .gitignore-tiedostossa. odoo.sh:n luomat repositoriot voivat oletuksena ohittaa tarkeita polkuja (esim. /lib). Lataa kaikki moduulin hakemistot ja tiedostot
3. Deployaa odoo.sh-projektin kohdehaara tai odota automaattista koontia, jos asetukset niin maarittavat.
Miten asennan sovelluksen omalle palvelimelleni?
2. Käynnistä Odoo-palvelin uudelleen;
3. Ota kehittajatila kayttoon (tekniset asetukset);
4. Päivitä sovellusluettelo (Sovellukset-valikko);
5. Etsi sovellus ja paina Activate/Install;
6. Noudata sovellussivun ohjeita, jos niitä on.
Sovelluksella on lisaosia. Voinko ostaa ne myöhemmin?
Kyllä. Odoo lisää kaikki riippuvuudet ostoskoriin automaattisesti: jätä pois jo ostetut työkalut, jottet maksa kahdesti.
Asensin sovelluksen Odoo.sh-palveluun ja näin varoituksen/virheen testeissa
Punainen/oranssi varoitus ei vaikuta sovelluksen ominaisuuksiin. Joskus moduulimme eivät lapaise vakioautomaattitesteja, koska ne olettavat kayttaytymisen, joka on ristiriidassa sovelluksen tavoitteiden kanssa. Muutamme esimerkiksi hinnanlaskentaa, kun Odoo-testit vertaavat loppuhintaa vakioalgoritmiin.
Tarkista ensin kayttoon otetun tietokannan ominaisuudet. Toimiiko kaikki?
Jos oletat silti, että varoitus vaikuttaa todellisiin ominaisuuksiin, ota yhteyttä ja lähetä täydet asennuslokit sekä täydellinen luettelo kayttoon otetuista moduuleista (ydin ja kolmannet osapuolet).
Voinko ostaa sovelluksen suoraan teilta?
Ei, jaamme työkalut vain virallisen Odoo-sovelluskaupan kautta.
Haluan alennuksen
Valitettavasti meillä ei ole teknisia keinoja tarjota yksilöllisiä hintoja.
Voinko asentaa sovelluksen Odoo Online (SaaS) -tietokantaani?
Ei, kolmannen osapuolen sovelluksia ei voi käyttää Odoo Online -palvelussa. Odoo SaaS estää sen.
Tyokalulla on riippuvuuksia. Pitääko ne ostaa?
Kyllä, työkalu tarvitsee kaikki riippuvuuksissa merkittyt moduulit. Sovellussivun hinta sisältää jo nämä riippuvuudet.
Mikä on moduulin hinta Yhdysvaltain dollareina? Miksi se muuttui?
Moduuliemme hinta on euroissa. Odoo-kauppa muuntaa hinnat muihin valuuttoihin sisaisen kurssinsa mukaan. Siksi Yhdysvaltain dollarin hinta voi muuttua, kun kurssi paivittyy.
Sovellus- ja sivustotekstit muilla kielillä kuin englanniksi on tehty tekoälyn tuella ja linjattu virallisiin Odoo-käännöksiin. Jos huomaat virheen, lähetä käännösten oikeellisuutta koskeva tiketti niin korjaamme sen.
Odoo-demotietokannat (live-esikatselut)
Tälle sovellukselle voimme tarjota ilmaisen henkilökohtaisen demotietokannan.
Yhteydenottoon ei tarvita puhelinnumeroa eikä luottokorttia. Riittää lyhyt sähköpostirekisteröinti, joka kestää alle 30 sekuntia.
Pyynnöstäsi valmistelemme yksilöllisen live-esikatselutietokannan, jossa voit testata ja tarkistaa oletuksia noin kahden viikon ajan.
Virheiden ilmoittaminen
Jos kohtaat virheitä tai epäjohdonmukaista toimintaa, ota yhteyttä. Korjaamme 60 päivän kuluessa ostosta ja kehitämme työkaluja sen jälkeenkin.
Yhteydenottoon ei tarvita puhelinnumeroa eikä luottokorttia. Riittää lyhyt sähköpostirekisteröinti, joka kestää alle 30 sekuntia.
Liitä pyyntöön mahdollisimman paljon tietoja: kuvakaappaukset, Odoo-palvelinlokit ja täysi kuvaus ongelman toistamisesta. Työsuunnitelma (jos virhe vahvistetaan) tai ohjeet (muuten) valmistuvat yleensä muutamassa arkipäivässä.
Julkiset ominaisuuspyynnöt ja moduliehdotukset (ilmainen kehitys)
Olemme vahvasti motivoituneita kehittämään työkalujamme ja kiitollisia kaikesta palautteesta. Jos vaatimuksesi palvelevat yleisesti ja ne voidaan toteuttaa tehokkaasti, tiimi lisää ne tehtävälistaan.
Tällainen tehtävälista käsitellään säännöllisesti eikä siihen sisälly lisämaksuja. Emme voi luvata määräaikoja ja lopullista suunnittelua, mutta se voi olla hyvä tapa saada toivottuja ominaisuuksia ilman investointeja ja riskejä.
Yhteydenottoon ei tarvita puhelinnumeroa eikä luottokorttia. Riittää lyhyt sähköpostirekisteröinti, joka kestää alle 30 sekuntia.
19.0.1.3.34
- Ongelma, jossa artikkelien otsikot eivat jarjestyneet kirjainkoosta riippumatta, on korjattu.
19.0.1.3.33
- Ongelma, jossa englanninkieliset sivuston nimikkeet jaivat restailyn jälkeen, on korjattu.
19.0.1.3.32
- Taman sovelluksen demodata on lisatty.
19.0.1.3.31
- Artikkelieditorin sulkeutuminen tyylin soveltamisen jälkeen on korjattu.
- Tallennetun artikkelisisallon palautuminen on korjattu.
- Julkaistun artikkelitekstin päivitys lahdekoodieditorista on korjattu.
19.0.1.3.30
- 25 kielen tekoalyn avustamat kaannokset on otettu kayttoon.
19.0.1.3.29
- Kanban-käyttöliittymän reagointikyky on uudelleenjärjestetty ja optimoitu.
- Navigointipaneelit tukevat nyt koon muuttamista ja kutistamista.
19.0.1.3.28
- Ongelma autovacuum-häiriössä on korjattu.
19.0.1.3.27
- Ongelma Frozendictin jatkamisessa joukkokanteissa on korjattu.
19.0.1.3.26
- Liitteitä ei etsitä artikkeleita luettaessa
19.0.1.3.25
- Sovellus on julkaistu versioon 19.
18.0.1.3.25
- ongelma: default tunnisteet lta sähköposti composer ja activity lomakkeet lla korjattu.
18.0.1.3.24
- HTML-editorin väripaletin puuttuminen on ratkaistu.
18.0.1.3.23
- Valittujen artikkeleiden poistamiseen tarvittu kaksoisnapsautus on korjattu.
18.0.1.3.22
- Eri editorityyppisten artikkeleiden välillä vaihtamisen ongelma on korjattu.
18.0.1.3.21
- Osioiden/artikkelien muokkausoikeudet sisältävät nyt myös lukuoikeudet näihin kohteisiin.
- Päivittymättömien tykkäyslaskureiden ongelma on korjattu.
18.0.1.3.20
- Lihavoinnilla tai kursiivilla erotettujen avainsanojen haku on lisätty.
18.0.1.3.19
- Käyttöoikeusvirhe artikkelien hakuavustajaa avattaessa tavallisille käyttäjille on korjattu.
18.0.1.3.18
- Kanban-näkymät on sovitettu Odoo 18:n uusiin XML-periaatteisiin.
- Arkistonauha passiivisille tietueille on lisätty artikkelien Kanban- ja lomakenäkymiin sekä osioiden ja tunnisteiden lomakenäkymiin.
18.0.1.3.17
- Artikkelien ja dokumentaation verkkosivustonäkymä on optimoitu pienille näytöille.
18.0.1.3.16
- Sovellus on sovitettu Odoo 18:n tuoreisiin web-editorin liitännäispäivityksiin.
18.0.1.3.15
- Ylimääräinen käännöspainike "Text"-artikkeleilta on poistettu.
18.0.1.3.14
- Tekstin tallennuksen ja kopioinnin toimimattomuus on korjattu.
18.0.1.3.13
- Sovellus on julkaistu versioon 18.
17.0.1.3.13
- default activity näkymä varten KnowSystem artikkelit now is kanban.
17.0.1.3.12
- KnowSystem-artikkeleiden liiallinen puhdistus composer-viestin lähettämisen jälkeen on korjattu.
17.0.1.3.11
- Pika-artikkelihaun kielivalitsimen ongelma on korjattu.
17.0.1.3.10
- Haku vain otsikoista on nyt mahdollista backendissä.
- Löydetyn artikkelin avaaminen uuteen välilehteen ponnahdusikkunasta on korjattu.
17.0.1.3.9
- Vedä ja pudota -toiminnot artikkeleiden massapäivitykseen on otettu käyttöön: lisää tunniste, päivitä osio ja lisää oppimiskierrokselle.
- ominaisuus avaa found artikkeli ssa uusi tab lla lisätty.
- Navigointipuiden valittu vanhempi korostuu oikein.
17.0.1.3.8
- KnowSystem-artikkeleiden Kanban-näkymä on sovitettu Odoo v.17:n uusimpiin tapoihin.
- Navigointihierarkiat on optimoitu.
17.0.1.3.7
- Artikkelien backend-navigoinnin oletuslajittelu on nyt määritettävissä sovelluksen sivulla.
Työkalu, jolla Odoo-liitteet järjestetään kansioihin ja hakemistot synkronoidaan pilviasiakkaisiin: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box ja NAS. DMS. Tiedostonhallinta. Asiakirjahallinta
Työkalu: automaattisesti synkronoi Odoo liitteet kanssa OneDrive tiedostot ssa molemmat ways
Työkalu: automaattisesti synkronoi Odoo liitteet kanssa Google Drive tiedostot ssa molemmat ways
Työkalu salasanojen turvalliseen säilytykseen Odoossa jaettuun käyttöön. Jaetut holvit
198€
Työkalu aikaperusteiseen palvelunhallintaan varauksista myyntiin ja arvosteluihin
Työkalu KPI-tavoitteiden asettamiseen ja täyttymisen seurantaan jaksoittain. KPI-koontinäytöt. Koontinäytön suunnittelija. KPI-kaaviot
198€
Työkalu Odoon hallintaan suosikki-AI-chateista MCP:n kautta. Claude. Mikä tahansa MCP-tekoäly.
198€
Työkalu: translate URL osoitteet Odoo verkkosivusto pages
38€
Työkalu kiinnittää käyttäjien huomion asiakirjan olennaisiin tietoihin ja varoituksiin