Ringkasnya
KnowSystem: Knowledge Base System ialah aplikasi Odoo 19 Extra Tools. Alat untuk membina pangkalan pengetahuan yang mendalam dan berstruktur untuk penggunaan dalaman dan luaran. Knowledge System. KMS. Semakan seperti wiki.
KnowSystem menukar kepakaran syarikat yang berselerak menjadi satu pangkalan pengetahuan berstruktur yang boleh dicari untuk pasukan, rakan kongsi dan pelanggan. Rakam artikel dengan blok seret dan lepas, susun mengikut bahagian, tag dan jenis, lalu guna semula di mana-mana dalam Odoo - mesej, aktiviti, helpdesk, projek atau halaman produk. Setiap perubahan berversi gaya wiki, jadi menambah baik pengetahuan sentiasa lebih selamat daripada merosakkannya.
Sesuai untuk
Helpdesk & sokongan
Rekod setiap tiket selesai sekali, kemudian guna semula untuk balasan ejen lebih pantas dan layan diri pelanggan sepanjang masa.
Jualan & CRM
Berikan jurujual jawapan segera tentang produk, tawaran dan soalan pelanggan yang kerap di tempat mereka bekerja.
HR & orientasi
Tukar polisi, garis panduan dan latihan menjadi pengetahuan berstruktur serta lawatan pembelajaran langkah demi langkah.
Pasukan IT & teknikal
Kekalkan manual, konfigurasi dan runbook satu carian sahaja untuk seluruh syarikat.
Pengurusan projek
Kekalkan penyelesaian, alat dan pengajaran supaya pasukan anda tidak mencipta semula roda.
Pemasaran dan dokumentasi
Bina perpustakaan dalam talian yang kemas dan dokumentasi produk yang khalayak anda benar-benar boleh cari dan baca.
Bersedia menilai?
Mulakan dengan permintaan demo percuma atau beli di Odoo Apps Store.
Pangkalan data demo peribadi percuma. Nombor telefon atau kad kredit tidak diperlukan. Kemas kini seumur hidup dan sokongan pakar percuma dalam versi utama Odoo.
Mengapa pasukan memilihnya
Manfaat utama sebelum masuk ke butiran
Rakam pengetahuan
Tulis artikel kelihatan profesional dengan blok seret dan lepas, editor HTML atau kod mentah - dan guna semula templat sedia ada untuk gaya seragam.
Susun dan cari
Strukturkan segala-galanya dengan hierarki bahagian, pokok tag dan jenis pengetahuan. Tapislah, isih dan jalankan tindakan pukal pada ratusan artikel dari satu skrin.
Gunakan dalam kerja
Tampilkan artikel yang betul dalam mana-mana dokumen Odoo, petik dalam mesej dan aktiviti, jalankan lawatan pembelajaran berpandu dan jawab FAQ produk - kemudian cetak atau kongsi dalam satu klik.
Semakan seperti wiki
Setiap perubahan berversi. Jika rakan sekerja rosakkan artikel, pulihkan versi yang betul dalam dua klik - merosakkan menjadi lebih sukar daripada memulihkan.
Portal & pangkalan awam
Berikan setiap rakan kongsi portal pengetahuan peribadi, atau terbitkan pangkalan pengetahuan layan diri untuk mana-mana pelawat laman - akses dikawal oleh tag dan penerbitan.
Pembina dokumentasi
Gabungkan artikel menjadi dokumentasi laman web lanjutan dengan senarai kandungan automatik dan carian segera - boleh diguna semula merentas versi, manual dan garis panduan.
Analitik yang mengekalkannya hidup
Jejak tontonan, suka, tidak suka, penyumbang dan penggunaan pemesejan. Lihat apa yang pasukan andalkan dan kekalkan kandungan segar serta dipercayai.
Selamat dari reka bentuk
Kawal siapa nampak apa dengan akses terperinci untuk kakitangan, rakan kongsi dan orang awam - dikawal oleh kumpulan pengguna, tag dan penerbitan laman web.
Sesuai untuk mana-mana pasukan
Satu alat sejagat untuk helpdesk, jualan, HR, IT, undang-undang, pemasaran dan projek - boleh dikonfigurasi untuk mana-mana matlamat dan mana-mana gabungan apl Odoo.
Maklum balas Odoo Apps Store
Apa kata pelanggan tentang aplikasi
Best knowledge base system for Odoo!
Excellent app and exceptional after-sales support.
Really well thought-out product and one of the best features is the contextual help by means of the tags. Really a game changer for us.
Keep up the great work FaOtools!
Magnus
Outstanding app! Tremendous value for money, an absolute must have!
One of the features sorely lacking from Odoo has been a robust Wiki/documentation system. Using third party platforms is a massive headache: yet another system to maintain, users get distracted switching back-and-forth, and errors get made. Then you have to worry about training, additional logins, etc.
KnowSystem feels like a native/core app, is very well-polished, and extremely fast. It's accessible from any screen, and the search results are instant (none of the latency inherent with most apps).The interface is elegant yet powerful, with robust access control, rich editing features, and version control. It's simple to revert to previous entries, view audit trails, etc. It's very intuitive for anyone familiar with Odoo; onboarding takes just a few minutes. The user guides are excellent.
This is invaluable for any organisation with a lot of documented information, SOPs, ISO compliance, or similar. If you're using eLearning, it's great for creating a help system / reminders. For example, noting key takeaways or specific instructions. The user can be in MRP, Sales, or any other function, and instantly lookup a guide. Since it overlays whichever screen you're in, it doesn't interrupt the workflow.
This dramatically increases efficiency, minimises questions, and helps keep everyone on the same page.
Oh, and customer service is excellent, faOtools stands behind their product. Thank you!
nico.valentino@gmx.net
KnowSystem is excellent - OdooTools offer great support, are very helpful and responsive
Our company needed the ability to add a Knowledge Base to our Odoo portal website for our customers to access article content on a membership-only basis. KnowSystem provided this and much more, along with ability to add search by section, set permissions to allow only certain partners access to articles by tag etc. OdooTools have been very helpful and implemented several features we suggested including automatic redirect upon login, customisable filters and a social sharing capability on articles. Overall a great app by a great company, something that massively adds to Odoo's capabilities and is something that everyone could benefit from using.
Chris Mann
Very functional application and responsive support
Our company produces medical laser equipment and we use KnowSystem to streamline the knowledge base of our company. Convenient search system and classification of content, as well as access rules for groups and even for individual users.
Svetlana
Great app and professional team
The app is great the the team is very professional in both response timing and problem solving.
Highly recommended.
Marco from ALO.zone.
Marco Carboni
Excellent system
Excellent system.
Gordon
A great tool from some very nice developers!
KnowSystem is a great tool and a game changer for us. Finally a place to put all our company know-how. I highly recommend it. And also important to us: We got great support from FaOtools too. A rare thing in this busy world. thx!
Eisberger
Excellent app and support.
Great app and a very helpfull support. Openess to improve their products is outstanding.
Lucas Huber
Bersedia menilai?
Mulakan dengan permintaan demo percuma atau beli di Odoo Apps Store.
Pangkalan data demo peribadi percuma. Nombor telefon atau kad kredit tidak diperlukan. Kemas kini seumur hidup dan sokongan pakar percuma dalam versi utama Odoo.
Navigasi
Cari, tapis dan sunting pukal artikel dari satu skrin
Struktur dan navigasi
- Bina hierarki bahagian pengetahuan untuk bertukar antara kawasan serta-merta, biar pun pangkalan membesar.
- Takrifkan pokok tag untuk navigasi pantas dan penstrukturan merentas yang lebih mendalam.
- Perkenalkan tipologi pengetahuan untuk bezakan jenis artikel dalam satu klik.
- Cipta, kemas kini dan susun semula tag, bahagian dan jenis terus dalam KnowSystem - dan cetak setiap artikel di bawah tag atau bahagian yang dipilih.
- Cari bahagian dan tag serta-merta pada panel navigasi.
Pilih, isih, dan bertindak secara pukal
- Isih artikel mengikut paparan, skor suka, tajuk, pengarang, bahagian dan tarikh cipta atau tulis.
- Pilih artikel langkah demi langkah - pilihan tidak dikosongkan oleh carian baharu atau apabila anda membuka rekod - kemudian jalankan tindakan pukal pada semua yang anda pilih.
- Kemas kini pengetahuan secara pukal: tetapkan bahagian baharu (termasuk menyeret artikel ke panel navigasi), tambah atau buang tag, cetak banyak artikel sebagai satu PDF, ikut/berhenti ikut perbincangan, terbitkan/nyahterbit, eksport ke Excel, arkib atau pulihkan, tambah ke lawatan pembelajaran dan dokumentasi, tandai kegemaran, dan pendua.
Penyunting artikel
Tulis artikel profesional mengikut cara anda
Lima editor, satu model artikel
- Blok binaan backend - seret dan lepas untuk menyusun artikel profesional terus dalam backend Odoo. Editor bergantung pada HTML ketat yang kekal serasi dengan susun atur cetakan dan mesej; susun semula blok dan laraskan lebar, tinggi serta gaya.
- Pembina laman web - guna gaya lanjutan, snippet, animasi dan widget melalui editor laman web terbina dalam Odoo. Sesuai untuk halaman portal yang menarik; elakkannya untuk artikel dalaman atau cetak, kerana gaya lanjutan kerap bercanggah dengan susun atur cetak dan penggubah.
- Teks biasa - kekalkan artikel tertentu sebagai teks ringkas untuk keserasian tanpa had dengan cetakan dan e-mel, lalu salin kandungannya ke papan keratan untuk perkongsian pantas.
- Editor HTML standard - editor Odoo yang biasa dengan perintah condong terbina untuk potongan sebaris pantas.
- HTML mentah - tukar ke editor kod pada bila-bila masa untuk menambah sebarang tag dan gaya, termasuk elemen sedia Bootstrap dan iframe.
Templat untuk kelajuan dan konsistensi
- Templat boleh guna semula - sediakan templat pengetahuan untuk jenis artikel berulang seperti prosedur, FAQ atau nota keluaran, supaya penyumbang tidak pernah bermula dari halaman kosong.
- Simpan mana-mana artikel sebagai templat - tukar artikel sedia ada yang tersusun menjadi templat boleh guna semula dengan satu klik dan kembangkan pustaka anda dari semasa ke semasa.
- Penulisan lebih pantas dan konsisten - mula artikel baharu daripada templat untuk menjimatkan masa dan mengekalkan struktur serta rupa seragam merentas pangkalan pengetahuan.
- Editor yang sesuai untuk setiap halaman - tukar jenis editor artikel apabila kandungan memerlukannya, supaya setiap halaman menggunakan alat paling sesuai tanpa dicipta semula.
Guna di mana-mana
Paparkan artikel yang betul dalam dokumen, sembang dan lawatan
Pengetahuan dalam mana-mana dokumen Odoo
- Hidupkan 'Articles by Documents' untuk menambah kemasukan pengetahuan pantas pada mana-mana paparan borang Odoo.
- Cari mengikut tag, bahagian atau kandungan untuk gambaran pantas, dan baca artikel tanpa meninggalkan rekod.
- Pautkan tag ke jenis dokumen supaya artikel yang betul muncul secara lalai - cth. tetapkan tiket helpdesk tag 'odoo/helpdesk' dan ia praisi pada setiap tiket.
- Hidupkan 'KnowSystem in systray' untuk mencapai pangkalan dari mana-mana dalam Odoo, skrin apa pun yang anda berada.
Gunakan pengetahuan dalam komunikasi
- Hidupkan 'Articles in Email Composers' untuk merujuk atau memetik pengetahuan dalam mesej Odoo.
- Lihat artikel berkaitan perbincangan semasa dan sisipkannya dengan perintah editor '/' > KnowSystem; kandungan ditambah pada mesej.
- Lampirkan versi PDF artikel yang dirujuk secara automatik.
- Kongsi pautan dengan rakan sekerja atau rakan kongsi sebagai backend, laman web/portal, atau URL portal ber-token.
- Hidupkan 'Articles in Activities' untuk sisipkan artikel atau pautannya ke aktiviti Odoo.
Lawatan pembelajaran berpandu
- Hidupkan 'Tours' untuk menggabungkan artikel menjadi urutan langkah pembelajaran.
- Lancarkan lawatan dalam antara muka khusus untuk belajar langkah demi langkah, dan kongsi dengan semua orang atau kumpulan pengguna tertentu.
- Jejaki kemajuan pekerja melalui arahan dan garis panduan anda.
Kongsi dan terbit
- 'Portal KnowSystem' berkongsi pengetahuan dengan rakan luaran; 'Public KnowSystem' membukanya kepada pelawat laman web.
- Konfigurasi tag KnowSystem atau terbitkan artikel untuk mengawal tepat apa yang dikongsi.
- Gabungkan artikel menjadi dokumentasi lanjutan; 'Portal Documentation' dan 'Public Documentation' menentukan siapa boleh membacanya.
Bersedia menilai?
Mulakan dengan permintaan demo percuma atau beli di Odoo Apps Store.
Pangkalan data demo peribadi percuma. Nombor telefon atau kad kredit tidak diperlukan. Kemas kini seumur hidup dan sokongan pakar percuma dalam versi utama Odoo.
Documentation
Tukar artikel menjadi dokumentasi laman web yang boleh dicari
Cipta dan strukturkan
- Gabungkan artikel menjadi dokumentasi lanjutan yang merangkumi keseluruhan aspek perniagaan, organisasi atau fungsi.
- Cipta bahagian hanya dengan memilih dan menyusun artikel - KnowSystem menjana halaman laman web secara automatik.
- Guna semula artikel yang sama merentas beberapa bahagian dokumentasi.
- Bina halaman dokumentasi tanpa had, distrukturkan mengikut kategori.
- Sesuaikan setiap halaman: togol bar carian dan jadual kandungan, serta tambah atau buang imej dan teks pratonton.
Kongsi, navigasi dan versi
- Terbitkan dokumentasi untuk semua, atau tetapkan teg KnowSystem untuk memberi akses kepada rakan kongsi Odoo terpilih.
- Putuskan apa yang berlaku apabila pembaca tiada akses ke artikel yang disertakan: abaikan sekatan, sorok bahagian itu, atau tunjuk amaran keselamatan.
- Tunjukkan senarai kandungan automatik, dibina daripada pengepala artikel yang disertakan, untuk navigasi pantas.
- Dayakan carian merentas seluruh teks atau hanya pengepala, dengan kata kunci peka atau tidak peka huruf besar/kecil.
- Gunakan pengurusan versi untuk elak kerja berganda pada spesifikasi, manual pengguna dan garis panduan perisian.
Portal & public
Kongsi dengan rakan niaga atau terbitkan kepada semua
Pengetahuan dalam portal rakan Odoo
- Hidupkan 'Portal KnowSystem' untuk memberi setiap rakan Odoo portal web peribadi yang dibina daripada artikel yang anda pilih untuk dikongsi.
- Reka artikel untuk satu syarikat tertentu, atau guna semula pengalaman pengetahuan yang sama merentas ramai klien.
- Artikel sampai kepada pengguna portal apabila (a) diterbitkan, atau (b) membawa tag berkaitan pengguna.
- Tugaskan tag kepada rakan dalam dua cara: isi 'KnowSystem tags' pada borang rakan, atau tentukan 'Allowed partners' pada tag.
- Secara pilihan benarkan rakan kongsi mencetak artikel, menyukai dan berkongsi.
Pangkalan pengetahuan layan diri awam
- Hidupkan 'Public KnowSystem' untuk membuka pengetahuan kepada pelawat laman web yang tidak disahkan bagi layan diri sebenar.
- Hanya artikel diterbitkan ditunjukkan - terbitkan melalui tindakan pukal 'Publish' atau kotak semak 'Visible on current website'.
- Terbitkan juga teg dan jenis artikel supaya muncul di portal; bahagian hanya dipaparkan apabila mengandungi artikel yang kelihatan.
- Sesuaikan portal: tunjuk atau sorok navigasi mengikut tag dan jenis (atau seluruh navigasi), tambah pengenalan dan petunjuk navigasi, serta tetapkan petua bahagian.
Kerjasama
Pengetahuan berversi, sosial dan berbilang bahasa
Kerja berpasukan dan penggunaan
- Sejarah penuh semakan artikel disimpan dalam Odoo, bergaya wiki. Jika pengguna merosakkan sesuatu, hanya 2 klik untuk pulihkan versi yang betul.
- Pengguna mengambil bahagian dalam perbincangan artikel dan melanggan kemas kini.
- Kongsi artikel ber-token dengan sebarang kenalan.
- Jejak statistik setiap artikel: penyumbang, tontonan, suka dan tidak suka, kekerapan digunakan dalam pemesejan, dan siapa yang menandainya kegemaran.
- Tetapkan aktiviti supaya pangkalan terus bertambah baik, dan arkib artikel secara automatik selepas tarikh dipilih.
Pengetahuan berbilang bahasa
- Terjemah artikel ke setiap bahasa yang dipasang dalam Odoo, supaya pengguna membaca dan mengedit dalam bahasa pilihan mereka.
- Elakkan kerja berganda dengan 'Copy from another translation' — tetapi pastikan anda benar-benar perlukan rejim berbilang bahasa, kerana setiap artikel mesti dikemas kini dalam semua bahasa.
- Tukar bahasa terus dalam editor backend untuk menyemak atau mengemas kini sebarang terjemahan.
eCommerce FAQ
Tambah FAQ produk dan dokumen ke setiap halaman eShop
Tunjuk pengetahuan pada halaman produk
- Menambah entri pengetahuan produk ke semua halaman produk eCommerce terus siap pakai.
- Sembunyikan untuk templat tertentu (tetapan 'Do not show eCommerce FAQ') atau untuk seluruh eShop di laman (pilihan 'FAQ view' - 'Do not show').
- Tetapkan tajuk butang sendiri ('teks butang FAQ'); lalai ialah ' Soalan lazim', tetapi anda boleh tukar kepada apa sahaja, cth. 'Dokumen produk' atau 'Arahan' - teg HTML ringkas dibenarkan.
- Pilih «Pautan portal KnowSystem» untuk «Paparan FAQ» bagi menghantar pembeli ke navigasi penuh, dihadkan kepada artikel yang dipautkan kepada produk semasa.
- Atau pilih 'Popup accordion' untuk membuka semua artikel sepadan dalam tetingkap timbul, supaya pembeli kekal di halaman produk.
Padankan soalan lazim yang betul dengan produk yang betul
- Pautkan templat produk ke KnowSystem; tunjukkan artikel untuk set nilai atribut tertentu dan sorokkannya untuk yang lain - cth. FAQ berbeza untuk meja keluli dan aluminium.
- Takrifkan pengetahuan untuk atribut Odoo atau nilai atribut tanpa mengira produk sebenar - contohnya, dokumentasi pelengkap untuk setiap varian yang mempunyai 'kaki' atau 'kaki tersuai'.
- Gunakan tetapan global setiap laman web supaya asas FAQ sama merentas semua item yang dijual di situ.
- Sasar bahagian, tag atau artikel tertentu KnowSystem pada setiap lapisan. Potongan pengetahuan dipilih jika memenuhi mana-mana kriteria; untuk bahagian dan tag, nod anak juga diambil kira.
- Artikel hanya muncul jika pengguna boleh mengaksesnya, jadi pelawat laman web hanya melihat yang diterbitkan.
Kes penggunaan
Dibina untuk helpdesk, jualan, HR, IT dan seterusnya
KnowSystem ialah alat pengurusan pengetahuan sejagat yang menyesuaikan dengan sebarang matlamat perniagaan dan set aplikasi Odoo - helpdesk, jualan, pemasaran, IT, HR, undang-undang dan projek. Kes penggunaan tipikal:
- Helpdesk - setelah cabaran diselesaikan, rekod penyelesaiannya dalam KnowSystem untuk digunakan semula rakan sekerja dan layan diri klien.
- Jualan & CRM - pembantu jurujual untuk maklumat produk, tawaran semasa dan soalan lazim pelanggan.
- Pengurusan projek - simpan dan capai dengan mudah pengetahuan tentang penyelesaian, alat, petua dan uji kaji sedia ada.
- HR - sediakan arahan, garis panduan, lawatan pembelajaran, latihan dan sebarang pengetahuan rutin yang dikodkan dalam syarikat anda.
- Pemasaran - susun perpustakaan dalam talian kes penggunaan produk, pengetahuan pakar dan dokumentasi tersusun baik.
- Undang-undang - sistemkan dasar dan pengurusan kontrak/kelulusan, serta kekalkan pengelas penuh tanda dagangan dan lesen.
- Teknologi maklumat - kongsi manual dan garis panduan konfigurasi yang mudah dicapai, satu carian sahaja.
Custom fields
Tambah atribut artikel anda sendiri - tanpa kod
Tambah medan tanpa kod
- Tiada pengetahuan teknikal diperlukan - tambah medan dan masukkan butiran untuk menunjukkan sifat baharu bagi artikel.
- Pilih daripada julat jenis penuh: teks satu baris (char), teks biasa, teks kaya (HTML), nombor bulat atau perpuluhan, pilihan juntai bawah dengan pilihan anda sendiri, kotak semak (boolean), tarikh atau tarikh-dan-masa, muat naik fail (binary), dan rujukan kepada rekod Odoo lain seperti pesanan jualan atau orang hubungan (many2one).
- Pilih kedudukan antara muka medan daripada senarai pilihan tertutup.
- Tandai medan wajib supaya pengguna mesti masukkan nilai.
Suaikan mengikut jenis, kongsi dan lindungi
- Gunakan jenis artikel supaya sifat hanya dipaparkan pada artikel yang betul - 'user guidelines' dan 'technical specifications' boleh membawa atribut yang berbeza sama sekali.
- Berfungsi dalam backend KnowSystem dan portal kongsi pengetahuan.
- Medan tersuai boleh diimport dan dieksport.
- Hanya pentadbir KnowSystem yang boleh mencipta medan tersuai.
Keselamatan
Akses terperinci untuk kakitangan, rakan dan orang ramai
Cara akses berfungsi
- Keselamatan untuk pengguna dalaman dan pengguna portal/awam diuruskan berasingan.
- Untuk pekerja syarikat: KnowSystem menghormati kumpulan pengguna yang ditetapkan bagi artikel, bahagian dan lawatan (tab 'Restrict to' pada borang tersebut). Jika medan itu kosong, rekod ialah 'global' dan setiap pengguna dalaman boleh membacanya.
- Untuk pengguna portal / awam: akses bergantung pada tag dan sama ada artikel diterbitkan di laman web. 'Allowed partners' sesuatu tag memberi pengguna portal akses kepada artikel yang membawa tag itu; halaman diterbitkan terbuka kepada mana-mana pelawat.
- Pentadbiran milik dua peranan - KnowSystem Editor dan KnowSystem Administrator. Pengguna mesti berada dalam salah satu untuk mencipta dan menyunting artikel.
- Pengguna sentiasa boleh mengakses artikel yang ditulisnya, tanpa mengira sekatan lanjut.
- Hak bahagian mempertimbangkan bahagian dan semua induknya - tiada akses ke 'sales' bermakna tiada akses ke 'sales/crm', walaupun 'crm' dibuka kepada kumpulan pengguna.
Hak akses sepintas lalu
Pengguna Odoo |
Penyunting KnowSystem |
Pentadbir KnowSystem |
Pengguna portal |
Pengguna awam |
|
| Artikel | baca berkaitan kumpulan pengguna dan bahagian mereka | baca, cipta, edit, arkibkan berkaitan kumpulan pengguna dan bahagian mereka | baca, cipta, edit, padam mana-mana | baca artikel diterbitkan dan artikel berkaitan teg rakan niaga | baca artikel diterbitkan |
| Bahagian | baca berkaitan kumpulan pengguna mereka | baca, cipta, edit, arkibkan berkaitan kumpulan pengguna dan bahagian mereka | baca, cipta, edit, padam mana-mana | baca yang diterbitkan | baca yang diterbitkan |
| Teg | baca mana-mana | baca, cipta, edit, arkibkan mana-mana | baca, cipta, edit, padam mana-mana | baca yang diterbitkan | baca yang diterbitkan |
| Jenis artikel | baca mana-mana | baca mana-mana | baca, cipta, edit, padam mana-mana | baca yang diterbitkan | baca yang diterbitkan |
| Lawatan | baca berkaitan kumpulan pengguna mereka | baca, cipta, edit, padam berkaitan kumpulan pengguna mereka | baca, cipta, edit, padam mana-mana | tiada akses | tiada akses |
| Pelbagai | boleh suka/tidak suka, tambah ke kegemaran, cetak, sertai perbincangan | boleh mengkonfigurasi pilihan | boleh suka/tidak suka artikel |
Bersedia menilai?
Mulakan dengan permintaan demo percuma atau beli di Odoo Apps Store.
Pangkalan data demo peribadi percuma. Nombor telefon atau kad kredit tidak diperlukan. Kemas kini seumur hidup dan sokongan pakar percuma dalam versi utama Odoo.
Soalan lazim tentang KnowSystem: Knowledge Base System Odoo v.19
Saya tidak nampak sebarang perbezaan antara teks semakan.
Semakan merekod bukan sahaja perubahan teks, tetapi juga kemas kini gaya (secara teknikal, apabila anda menukar kod sumber HTML artikel). Sesetengahnya mungkin tidak jelas pada pandangan pertama (cth. saiz fon satu perkataan yang ditukar). Yang lain mungkin drastik. Walau bagaimanapun, mana-mana set tindakan Edit > Tukar apa-apa dalam artikel > Simpan akan menghasilkan semakan baharu.
Bolehkah saya menambah video YouTube/ Vimeo / Dailymotion / Youku dalam artikel?
Ya, video dari perkhidmatan itu boleh dibenam ke artikel dari bahagian pentadbiran Odoo dan pembina tapak web. Tambah blok dengan gambar > tekan imej > pilih ‘Video’ > masukkan URL bahan.
Sila ambil perhatian: video sebegitu disertakan sebagai iframe, dan sesetengah pelayar mungkin menyekat main balik sehingga pengguna membenarkannya secara nyata.
Bagaimana menjadikan bahagian kelihatan di laman web?
Dalam KnowSystem, suatu bahagian kelihatan di tapak jika diterbitkan dan mengandungi sekurang-kurangnya satu artikel. Walaupun ada bahagian kecil, ia tidak kelihatan jika dalam bahagian itu sendiri tiada satu artikel pun. Ini mengelak bahagian kosong dan menjadikan portal KnowSystem mudah dilayari. Agar bahagian dipaparkan di tapak, tambah satu artikel pengenalan atau umum yang menerangkan atau menyenaraikan secara ringkas artikel dalam bahagian kecil.
Bagaimana berkongsi artikel untuk rakan luar?
Klik kanan mana-mana tag pada panel navigasi kiri - Cipta
Cari medan 'Allowed partners'. Contohnya 'clients - azure interior' untuk memberi akses rakan 'Azure Interior'. Anda boleh sebaliknya: tetapkan tag KnowSystem terus pada borang rakan
Kemudian pergi ke artikel yang diperlukan (atau lakukan perkara sama dengan tindakan 'Mass update' untuk beberapa rekod):
Jika diterbitkan: nyahterbit jika anda tidak mahu ia tersedia kepada semua pengguna portal dan pelawat awam
Tetapkan tag yang baru dicipta (dalam contoh ia 'clients - azure interior')
Sekarang:
Semua pengguna portal berkaitan rakan komersial 'Azure Interior' mempunyai akses kepada artikel bertag 'Azure Interior'
Tiada pengguna portal lain (jika tag berbeza tidak ditetapkan) mempunyai akses kepada artikel itu
Pengguna dalaman tidak terjejas dan melihat artikel mengikut logik 'access to' artikel dan seksyen.
Bolehkah kami menambah butang pilih bahasa untuk badan artikel?
Butang 'translate' sengaja tidak ditambah ke badan artikel oleh add-on pilihan 'KnowSystem: Multi Languages'. Sebabnya: kod HTML sangat sukar diterjemahkan dalam pop timbul ringkas yang diandaikan butang itu. Teks untuk diterjemah akan sedikit, manakala bahagian HTML banyak (dan penterjemah mungkin merosakkannya).
Oleh itu, untuk membuat artikel dalam bahasa tertentu, log masuk sebagai pengguna bahasa itu. Ia mungkin pengguna lain, atau anda boleh menukar sementara keutamaan pengguna semasa. Selepas itu setiap kemas kini badan artikel akan dalam bahasa tersebut.
Anda juga boleh menggunakan butang 'Copy from another translation' di bawah badan artikel untuk pada bila-bila masa mengambil kandungan dari bahasa lain (berguna jika artikel dikemas kini dengan ketara dalam satu bahasa).
Bagaimana membenamkan halaman laman web lain ke artikel
Untuk itu anda boleh menggunakan iframe. Tukar artikel ke editor kod HTML mentah dan sisipkan, contohnya, <iframe src="https://faotools.com/" style="width:100%;min-height:600px;"> </iframe>.
Saya memasang KnowSystem tetapi tidak nampak butang 'create' dan butang lain
Kemungkinan anda belum memberi hak KnowSystem kepada pengguna. Pilih hak 'KnowSystem Editor' atau 'KnowSystem Admin' lalu muat semula halaman. Butang kawalan kini sepatutnya dipaparkan.
Bolehkah saya tunjukkan lawatan pembelajaran tertentu hanya kepada pengguna terpilih?
Ya, dengan menggunakan kumpulan pengguna (cth. 'Sales Manager') yang patut melihat lawatan ini. Jika pengguna tergolong dalam kumpulan itu, lawatan dipaparkan. Jika tidak, ia tidak ditunjukkan. Ia berfungsi seperti hak keselamatan artikel dan seksyen KnowSystem.
Ambil perhatian bahawa jika lawatan tiada kumpulan yang ditetapkan, ia 'global' dan kelihatan kepada semua orang.
Bagaimana menukar pengaki dan pengepala apabila mencetak artikel?
Pengepala dan pengaki PDF artikel diambil mengikut tataletak syarikat. Lihat Settings > General Settings > bahagian Business Documents. Di situ anda tentukan templat syarikat untuk semua jenis dokumen, termasuk invois, pesanan jualan dan sebagainya, serta artikel. Pendekatan Odoo ini menganggap pengaki dan pengepala sebagai gaya umum syarikat, bukan atribut cetakan tertentu.
Bagaimana memaut artikel antara satu sama lain?
Setiap artikel mempunyai URL dalaman (backend) dan laman web (jika pilihan 'KnowSystem: Website and Portal' dipasang). Klik butang 'Info' pada borang artikel untuk mengetahui alamat laman web rekod ini. Anda boleh sisip mana-mana ke badan artikel sebagai pautan.
Bolehkah saya menukar kod sumber HTML sesuatu artikel?
Ya: hidupkan debug assets (pada skrin ringkasan tetapan) lalu kembali ke artikel semasa. Dalam mod sunting anda akan nampak ikon khas '</>'. Klik untuk melihat dan menyunting HTML serta gaya.
Apakah dasar kemas kini alat anda?
Mengikut dasar Odoo Apps Store semasa:
- Setiap modul yang dibeli untuk versi 12.0 dan sebelumnya memberi akses ke semua versi sehingga 12.0.
- Bermula versi 13.0, setiap versi modul perlu dibeli berasingan.
- Tanpa mengira versi, pembelian memberi hak kepada semua kemas kini dan pembetulan pepijat dalam versi utama.
Sila ambil perhatian bahawa pasukan faOtools tidak mengawal dasar itu. Untuk soalan, hubungi terus wakil Odoo Apps Store.
Bagaimana memasang aplikasi anda di Odoo.sh?
Pendekatan paling terus ialah menggunakan aliran kerja terbina dalam kedai Odoo:
1. Buka halaman modul dan klik butang Deploy on odoo.sh
2. Selepas itu anda akan dihalakan ke halaman GitHub. Log masuk ke akaun, kemudian klik 'Create a new repo' atau guna yang sedia ada. Pastikan repositori bersifat peribadi. Tidak dibenarkan menerbitkan aplikasi di bawah lesen OPL-1. Jika perlu, cipta repo baharu untuk projek Odoo.sh
3. Kemudian pergi ke odoo.sh dan klik butang Deploy. Dalam tetingkap pop timbul, hantar keputusan dan klik 'Continue.' Tindakan ini akan mencetuskan pemasangan.
Langkah ini akan memasang aplikasi pada cabang pengeluaran projek. Jika anda mahu men-deploy aplikasi ke cabang lain atau mengemas kini modul, lakukan tindakan berikut:
1. Muat naik kod sumber aplikasi dari kedai Odoo
2. Commit modul ke repositori GitHub yang diperlukan. Pastikan tiada folder/fail aplikasi diabaikan (iaitu tidak termasuk dalam .gitignore repo). Repositori dicipta secara automatik oleh odoo.sh dan secara lalai mungkin termasuk item penting (cth., /lib). Muat naik semua direktori, subdirektori dan fail modul tanpa pengecualian
3. Deploy cabang sasaran projek odoo.sh atau, jika tetapan anda mengandaikan demikian, tunggu sehingga ia dibina secara automatik.
Bagaimana memasang aplikasi anda pada pelayan saya sendiri?
2. Mulakan semula pelayan Odoo;
3. Hidupkan mod pembangun (tetapan teknikal);
4. Kemas kini senarai aplikasi (menu aplikasi);
5. Cari aplikasi dan tekan 'Activate'/'Install';
6. Ikuti garis panduan pada halaman aplikasi jika ada.
Saya perasan aplikasi anda ada add-on tambahan. Boleh beli kemudian?
Ya, sudah tentu. Pada masa yang sama Odoo secara automatik menambah semua kebergantungan ke troli, jadi anda harus kecualikan alat yang sudah dibeli untuk elak bayaran berganda.
Saya menyebarkan aplikasi anda di Odoo.sh dan nampak amaran/ralat dalam ujian
Amaran merah/oren tidak mempengaruhi ciri aplikasi. Malangnya, modul kami kadang-kadang tidak lulus ujian automatik standard kerana ujian itu mengandaikan tingkah laku yang bercanggah dengan matlamat aplikasi. Contohnya kami mengubah pengiraan harga, manakala ujian modul Odoo standard membandingkan harga akhir dengan algoritma standard.
Pertama sekali, semak ciri pangkalan data yang dilancarkan. Adakah semuanya berfungsi dengan betul?
Jika anda masih menganggap amaran mempengaruhi ciri sebenar, hubungi kami dan hantar log pemasangan penuh serta senarai penuh modul yang dilancarkan (termasuk teras dan pihak ketiga).
Bolehkah saya membeli aplikasi terus daripada syarikat anda?
Tidak, kami hanya mengedarkan alat melalui kedai aplikasi Odoo rasmi.
Saya ingin mendapat diskaun
Malangnya, kami tidak mempunyai cara teknikal untuk memberikan harga individu.
Bolehkah saya memasang aplikasi pada pangkalan data Odoo Online (SaaS) saya?
Tidak, aplikasi pihak ketiga tidak boleh digunakan di Odoo Online. Malangnya Odoo SaaS menyekat kemungkinan itu.
Alat anda bergantung pada aplikasi lain. Patutkah saya membelinya?
Ya, alat memerlukan semua modul yang ditanda dalam kebergantungan untuk berfungsi dengan betul. Harga pada halaman aplikasi sudah merangkumi semua kebergantungan yang diperlukan.
Berapakah harga modul dalam dolar AS? Mengapa ia berubah?
Harga modul kami ditetapkan dalam euro. Kedai Odoo menukar harga ke mata wang lain mengikut kadar pertukaran dalamannya. Jadi harga dalam dolar AS mungkin berubah apabila kadar dikemas kini.
Teks aplikasi dan laman web dalam bahasa selain Inggeris dibantu AI dan diselaraskan dengan terjemahan rasmi Odoo. Jika anda nampak kesilapan, hantar tiket ketepatan terjemahan dan kami akan membetulkannya.
Pangkalan data demonstrasi Odoo (pratonton langsung)
Untuk aplikasi ini, kami mungkin sediakan pangkalan data demo peribadi percuma.
Anda tidak memerlukan nombor telefon atau kad kredit untuk menghubungi kami. Hanya pendaftaran e-mel ringkas yang tidak mengambil lebih daripada 30 saat.
Atas permintaan anda, kami sediakan pangkalan data pratonton langsung individu, di mana anda boleh menguji dan semak andaian selama kira-kira dua minggu.
Pelaporan pepijat
Jika anda menemui pepijat atau tingkah laku tidak konsisten, sila hubungi kami. Kami jamin pembetulan dalam 60 hari selepas belian dan masih berminat menambah baik alat selepas tempoh itu.
Anda tidak memerlukan nombor telefon atau kad kredit untuk menghubungi kami. Hanya pendaftaran e-mel ringkas yang tidak mengambil lebih daripada 30 saat.
Sertakan sebanyak mungkin butiran dalam permintaan: tangkapan skrin, log pelayan Odoo, penerangan penuh cara menghasilkan semula masalah, dan sebagainya. Biasanya mengambil beberapa hari bekerja untuk menyediakan pelan kerja (jika pepijat disahkan) atau memberi garis panduan apa yang perlu dilakukan (jika tidak).
Permintaan ciri awam dan idea modul (pembangunan percuma)
Kami sangat bermotivasi untuk menambah baik alat kami dan berterima kasih atas sebarang maklum balas. Jika keperluan anda berguna secara awam dan boleh dilaksanakan dengan cekap, pasukan akan memasukkannya ke senarai tugasan kami.
Senarai tugasan sebegini diproses secara berkala dan tidak melibatkan yuran tambahan. Walaupun kami tidak dapat menjanjikan tarikh akhir dan reka bentuk muktamad, ini mungkin cara baik untuk mendapat ciri yang diingini tanpa pelaburan dan risiko.
Anda tidak memerlukan nombor telefon atau kad kredit untuk menghubungi kami. Hanya pendaftaran e-mel ringkas yang tidak mengambil lebih daripada 30 saat.
19.0.1.3.32
- Data demo untuk aplikasi ini telah ditambah.
19.0.1.3.31
- Masalah editor artikel tertutup selepas memakai gaya telah diperbaiki.
- Masalah kandungan artikel tersimpan dikembalikan telah diperbaiki.
- Masalah editor sumber tidak mengemas kini isi artikel diterbitkan telah diperbaiki.
19.0.1.3.30
- Terjemahan berbantuan AI untuk 25 bahasa telah diperkenalkan.
19.0.1.3.29
- Responsif UI Kanban telah diubah suai dan dioptimumkan.
- Panel navigasi kini menyokong mengubah saiz dan meruntuhkan.
19.0.1.3.28
- Masalah kegagalan autovacuum telah diperbaiki.
19.0.1.3.27
- Isu memproses frozendict dalam tindakan pukal telah dibetulkan.
19.0.1.3.26
- Lampiran tidak dicari semasa bacaan artikel
19.0.1.3.25
- Aplikasi diterbitkan ke versi 19.
18.0.1.3.25
- Masalah tag lalai dari penggubah e-mel dan borang aktiviti telah diperbaiki.
18.0.1.3.24
- Isu palet warna tidak muncul dalam editor HTML telah diselesaikan.
18.0.1.3.23
- Isu klik dua kali diperlukan untuk mengalih keluar artikel terpilih telah dibetulkan.
18.0.1.3.22
- Isu menukar antara artikel dengan jenis editor berbeza telah dibetulkan.
18.0.1.3.21
- Hak sunting untuk bahagian/artikel kini merangkumi hak baca objek tersebut.
- Masalah kaunter suka yang tidak dikemas kini telah diperbaiki.
18.0.1.3.20
- Ciri untuk mencari kata kunci yang dipisahkan tag tebal atau condong telah ditambah.
18.0.1.3.19
- Isu ralat akses semasa membuka wizard carian artikel untuk pengguna biasa telah dibetulkan.
18.0.1.3.18
- Paparan Kanban disesuaikan dengan prinsip XML baharu Odoo 18.
- Reben Archived untuk rekod tidak aktif ditambah ke paparan Kanban dan borang artikel, serta paparan borang bahagian dan tag.
18.0.1.3.17
- Paparan laman web artikel dan dokumentasi dioptimumkan untuk skrin kecil.
18.0.1.3.16
- Apl disesuaikan dengan kemas kini Odoo 18 terkini pada pemalam editor web.
18.0.1.3.15
- Butang terjemahan berlebihan untuk artikel "Text" telah dibuang.
18.0.1.3.14
- Ketidakupayaan menyimpan dan menyalin teks dengan betul telah dibetulkan.
18.0.1.3.13
- Aplikasi diterbitkan ke versi 18.
17.0.1.3.13
- Paparan aktiviti lalai untuk artikel KnowSystem kini Kanban.
17.0.1.3.12
- Isu sanitasi berlebihan artikel KnowSystem selepas menghantar mesej composer telah dibetulkan.
17.0.1.3.11
- Isu penukar bahasa carian artikel pantas telah dibetulkan.
17.0.1.3.10
- Carian hanya dalam tajuk kini boleh dalam backend.
- Butang untuk membuka artikel dijumpai dalam tab baharu dari dialog timbul telah dibetulkan.
17.0.1.3.9
- Ciri seret-dan-lepas untuk kemas kini pukal artikel diperkenalkan: tambah tag, kemas kini bahagian, dan tambah ke lawatan pembelajaran.
- Ciri membuka artikel yang dijumpai dalam tab baharu ditambah.
- Induk terpilih bagi pokok navigasi diserlahkan dengan betul.
17.0.1.3.8
- Paparan Kanban artikel KnowSystem disesuaikan dengan pendekatan terbaharu Odoo v.17.
- Hierarki navigasi telah dioptimumkan.
17.0.1.3.7
- Kriteria isihan lalai navigasi artikel di backend kini boleh dikonfigurasi pada halaman aplikasi.
Alat untuk menyusun lampiran Odoo secara fleksibel dalam folder dan menyegerakkan direktori dengan klien awan: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box dan NAS. DMS. Pengurus Fail. Sistem pengurusan dokumen
Alat untuk menyegerakkan lampiran Odoo secara automatik dengan fail OneDrive secara dua hala
Alat untuk menyegerakkan lampiran Odoo secara automatik dengan fail Google Drive secara dua hala
Alat untuk menyimpan kata laluan dengan selamat dalam Odoo untuk kegunaan bersama. Peti besi dikongsi
198€
Alat pengurusan perkhidmatan berasaskan masa dari tempahan temu janji hingga jualan dan ulasan
Alat untuk menetapkan sasaran KPI dan mengawal pemenuhannya mengikut tempoh. Papan pemuka KPI. Pereka papan pemuka. Carta KPI
198€
Alat untuk mengurus Odoo dari sembang AI kegemaran melalui MCP. Claude. Mana-mana AI yang menyokong MCP.
198€
Alat untuk menggabungkan pelbagai acara Odoo ke beberapa kalendar super yang boleh dikonfigurasi