Trumpai
KnowSystem: Knowledge Base System yra Odoo 19 Papildomi įrankiai programėlė. Įrankis giliam ir struktūruotam žinių bazei kurti vidiniam ir išoriniam naudojimui. Knowledge System. KMS. Wiki tipo revizijos.
KnowSystem paverčia išsklaidytas įmonės žinias į vieną struktūruotą, ieškomą žinių bazę komandai, partneriams ir klientams. Rinkite straipsnius vilkdami blokus, tvarkykite juos skyriais, žymomis ir tipais ir naudokite bet kur Odoo - žinutėse, veiklose, pagalbos tarnyboje, projektuose ar produktų puslapiuose. Kiekvienas pakeitimas versijuojamas wiki stiliumi, todėl žinias tobulinti visada saugiau nei jas sugadinti.
Idealiai tinka
Helpdesk & palaikymas
Įrašykite kiekvieną išspręstą užklausą vieną kartą, tada naudokite ją pakartotinai greitesniems agentų atsakymams ir visą parą veikiančiai klientų savitarna.
Pardavimai & CRM
Suteikite pardavėjams greitus atsakymus apie produktus, pasiūlymus ir dažnus klientų klausimus ten, kur jie dirba.
HR & įvedimas
Paverskite politiką, gaires ir mokymus struktūruotomis žiniomis ir žingsnis po žingsnio mokymosi turais.
IT & techninės komandos
Vadovus, konfigūracijas ir eksploatacijos aprašus laikykite vienos paieškos atstumu visai įmonei.
Projektų valdymas
Išsaugokite sprendimus, įrankius ir išmoktas pamokas, kad komandos nereikėtų išradinėti dviračio.
Rinkodara ir dokumentacija
Sukurkite išbaigtą internetinę biblioteką ir produkto dokumentaciją, kurią auditorija iš tikrųjų ras ir skaitys.
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Kodėl komandos tai renkasi
Pagrindiniai privalumai prieš detales
Fiksuokite žinias
Rašykite profesionaliai atrodančius straipsnius vilkdami blokus, HTML redaktoriumi arba grynu kodu – ir pakartotinai naudokite paruoštus šablonus vienodam stiliui.
Tvarkykite ir raskite
Struktūruokite viską skyrių hierarchija, žymų medžiu ir žinių tipais. Filtruokite, rūšiuokite ir vykdykite masinius veiksmus šimtams straipsnių iš vieno ekrano.
Pritaikykite praktiškai
Parodykite tinkamą straipsnį bet kuriame Odoo dokumente, cituokite jį žinutėse ir veiklose, veskitę mokymo turus ir atsakykite į produkto DUK – tada spausdinkite ar dalinkitės vienu spustelėjimu.
Wiki tipo revizijos
Kiekvienas pakeitimas versijuojamas. Jei kolega sugadina straipsnį, atkurkite tinkamą versiją dviem spustelėjimais - sugadinti tampa sunkiau nei atkurti.
Portalas & viešoji bazė
Suteikite kiekvienam partneriui asmeninį žinių portalą arba publikuokite savitarnos žinių bazę bet kuriam svetainės lankytojui - prieiga valdoma žymomis ir publikavimu.
Dokumentacijos kūrėjas
Sujunkite straipsnius į išplėstinę svetainės dokumentaciją su automatiniu turiniu ir momentine paieška – pakartotinai naudojama versijose, vadovuose ir gairėse.
Analitika, kuri palaiko ją gyvą
Stebėkite peržiūras, patinka, nepatinka, autorius ir naudojimą žinutėse. Matykite, kuo remiasi komanda, ir išlaikykite turinį šviežią bei patikimą.
Saugu pagal projektą
Valdykite, kas ką mato, suteikdami detalę prieigą personalui, partneriams ir visuomenei – pagal naudotojų grupes, žymas ir svetainės skelbimą.
Tinka bet kuriai komandai
Vienas universalus įrankis pagalbos tarnybai, pardavimams, HR, IT, teisei, rinkodarai ir projektams - konfigūruojamas bet kokiam tikslui ir bet kokiam Odoo programų deriniui.
Odoo Apps Store atsiliepimai
Ką klientai sako apie programėlę
Best knowledge base system for Odoo!
Excellent app and exceptional after-sales support.
Really well thought-out product and one of the best features is the contextual help by means of the tags. Really a game changer for us.
Keep up the great work FaOtools!
Magnus
Outstanding app! Tremendous value for money, an absolute must have!
One of the features sorely lacking from Odoo has been a robust Wiki/documentation system. Using third party platforms is a massive headache: yet another system to maintain, users get distracted switching back-and-forth, and errors get made. Then you have to worry about training, additional logins, etc.
KnowSystem feels like a native/core app, is very well-polished, and extremely fast. It's accessible from any screen, and the search results are instant (none of the latency inherent with most apps).The interface is elegant yet powerful, with robust access control, rich editing features, and version control. It's simple to revert to previous entries, view audit trails, etc. It's very intuitive for anyone familiar with Odoo; onboarding takes just a few minutes. The user guides are excellent.
This is invaluable for any organisation with a lot of documented information, SOPs, ISO compliance, or similar. If you're using eLearning, it's great for creating a help system / reminders. For example, noting key takeaways or specific instructions. The user can be in MRP, Sales, or any other function, and instantly lookup a guide. Since it overlays whichever screen you're in, it doesn't interrupt the workflow.
This dramatically increases efficiency, minimises questions, and helps keep everyone on the same page.
Oh, and customer service is excellent, faOtools stands behind their product. Thank you!
nico.valentino@gmx.net
KnowSystem is excellent - OdooTools offer great support, are very helpful and responsive
Our company needed the ability to add a Knowledge Base to our Odoo portal website for our customers to access article content on a membership-only basis. KnowSystem provided this and much more, along with ability to add search by section, set permissions to allow only certain partners access to articles by tag etc. OdooTools have been very helpful and implemented several features we suggested including automatic redirect upon login, customisable filters and a social sharing capability on articles. Overall a great app by a great company, something that massively adds to Odoo's capabilities and is something that everyone could benefit from using.
Chris Mann
Very functional application and responsive support
Our company produces medical laser equipment and we use KnowSystem to streamline the knowledge base of our company. Convenient search system and classification of content, as well as access rules for groups and even for individual users.
Svetlana
Great app and professional team
The app is great the the team is very professional in both response timing and problem solving.
Highly recommended.
Marco from ALO.zone.
Marco Carboni
Excellent system
Excellent system.
Gordon
A great tool from some very nice developers!
KnowSystem is a great tool and a game changer for us. Finally a place to put all our company know-how. I highly recommend it. And also important to us: We got great support from FaOtools too. A rare thing in this busy world. thx!
Eisberger
Excellent app and support.
Great app and a very helpfull support. Openess to improve their products is outstanding.
Lucas Huber
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Navigacija
Raskite, filtruokite ir masiškai redaguokite straipsnius viename ekrane
Struktūra ir naršymas
- Sukurkite žinių skyrių hierarchiją, kad akimirksniu persijungtumėte tarp sričių, kad ir kiek bazė išaugtų.
- Apibrėžkite žymų medį greitam naršymui ir gilesniam, skersiniam struktūrizavimui.
- Įveskite žinių tipologiją, kad vienu spustelėjimu atskirtumėte straipsnių rūšis.
- Kurkite, atnaujinkite ir perrikiuokite žymas, skyrius ir tipus pačiame KnowSystem – ir spausdinkite visus straipsnius pagal pasirinktą žymą ar skyrių.
- Iškart ieškokite skyrių ir žymų naršymo skydelyje.
Pasirinkite, rūšiuokite ir veikite masiškai
- Rūšiuokite straipsnius pagal peržiūras, patikimų balą, pavadinimą, autorių, skyrių ir kūrimo ar rašymo datas.
- Rinkitės straipsnius po vieną - pasirinkimo neišvalo nauja paieška ar įrašo atidarymas - tada vykdykite masinius veiksmus visam pasirinktam.
- Atnaujinkite žinias paketu: priskirkite naują skyrių (taip pat vilkdami straipsnius į naršymo skydelį), pridėkite ar pašalinkite žymas, spausdinkite daug straipsnių kaip vieną PDF, sekite/nesekite diskusijų, publikuokite/nepublikuokite, eksportuokite į Excel, archyvuokite ar atkurkite, pridėkite prie mokymosi turų ir dokumentacijos, pažymėkite mėgstamu ir dubliuokite.
Straipsnių redaktoriai
Rašykite profesionalius straipsnius savaip
Penki redaktoriai, vienas straipsnio modelis
- Backend kūrimo blokai - vilkite ir numeskite, kad sudėtumėte profesionalius straipsnius tiesiai Odoo backend. Redaktorius naudoja griežtą HTML, suderinamą su spausdinimu ir pranešimų maketais; keiskite blokų tvarką, plotį, aukštį ir stilius.
- Svetainės kūrimo priemonė - taikykite pažangius stilius, fragmentus, animacijas ir valdiklius per įtaisytąjį Odoo svetainės redaktorių. Tinka gražiems portalo puslapiams; venkite jo vidiniams ar spausdinamiems straipsniams, nes pažangūs stiliai dažnai prieštarauja spausdinimo ir rašyklės išdėstymams.
- Paprastas tekstas - palikite kai kuriuos straipsnius paprastu tekstu neribotam suderinamumui su spaudiniais ir laiškais ir kopijuokite turinį į iškarpinę greitam dalijimuisi.
- Standartinė HTML rengyklė - įprasta Odoo rengyklė su įtaisytosiomis pasvirojo brūkšnio komandomis greitiems įterptiniams elementams.
- Grynasis HTML - bet kada pereikite į kodo rengyklę ir pridėkite bet kokias žymes bei stilius, įskaitant Bootstrap paruoštus elementus ir iframe.
Šablonai greičiui ir nuoseklumui
- Pakartotinai naudojami šablonai - parenkite žinių šablonus pasikartojantiems straipsnių tipams, pvz. procedūroms, DUK ar leidimų pastaboms, kad autoriai niekada nepradėtų nuo tuščio puslapio.
- Išsaugokite bet kurį straipsnį kaip šabloną - vienu spustelėjimu paverskite esamą, gerai struktūruotą straipsnį pakartotinai naudojamu šablonu ir laikui bėgant plėskite savo biblioteką.
- Spartesnis, nuoseklus kūrimas - naujus straipsnius pradėkite nuo šablono, kad taupytumėte laiką ir išlaikytumėte vienodą struktūrą bei išvaizdą visoje žinių bazėje.
- Tinkama rengyklė kiekvienam puslapiui - keiskite straipsnio rengyklės tipą, kai to reikalauja turinys, kad kiekvienas puslapis naudotų tinkamiausią įrankį jo nekurdamas iš naujo.
Naudokite bet kur
Pateikite tinkamą straipsnį dokumentuose, pokalbiuose ir turuose
Žinios bet kuriame Odoo dokumente
- Įjunkite 'Articles by Documents', kad bet kuriame Odoo formos rodinyje atsirastų greitas žinių įėjimas.
- Ieškokite pagal žymas, skyrių ar turinį greitai apžvalgai ir skaitykite straipsnį nepalikdami įrašo.
- Susiekite žymas su dokumentų tipais, kad pagal numatytuosius būtų rodomi tinkami straipsniai - pvz. priskirkite pagalbos tarnybos bilietams žymą 'odoo/helpdesk' ir ji iš anksto užpildoma kiekviename biliete.
- Įjunkite 'KnowSystem in systray', kad bazę pasiektumėte iš bet kurios Odoo vietos, kad ir kuriame ekrane būtumėte.
Žinių taikymas komunikacijoje
- Įjunkite 'Articles in Email Composers', kad Odoo žinutėse galėtumėte nurodyti ar cituoti žinias.
- Matykite su dabartine diskusija susijusius straipsnius ir įterpkite juos redaktoriaus komanda '/' > KnowSystem; turinys pridedamas prie žinutės.
- Automatiškai pridėkite nurodytų straipsnių PDF versiją.
- Dalinkitės nuorodomis su kolegomis ar partneriais kaip backend, svetainė/portalas arba portalo URL su prieigos raktu.
- Įjunkite 'Articles in Activities', kad straipsnius ar jų nuorodas įterptumėte į Odoo veiklas.
Vedamos mokymosi turai
- Įjunkite „Tours“, kad straipsnius sujungtumėte į mokymosi žingsnių seką.
- Paleiskite turą skirtoje sąsajoje, kad mokytumėtės žingsnis po žingsnio, ir bendrinkite jį visiems arba konkrečioms naudotojų grupėms.
- Stebėkite darbuotojų pažangą pagal jūsų instrukcijas ir gaires.
Bendrinkite ir skelbkite
- „Portal KnowSystem“ dalijasi žiniomis su išoriniais partneriais; „Public KnowSystem“ jas atveria svetainės lankytojams.
- Konfigūruokite KnowSystem žymes arba publikuokite straipsnius, kad tiksliai valdytumėte, kas bendrinama.
- Sujunkite straipsnius į išplėstinę dokumentaciją; „Portal Documentation“ ir „Public Documentation“ nustato, kas gali ją skaityti.
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Documentation
Paverskite straipsnius ieškoma svetainės dokumentacija
Kurti ir struktūruoti
- Sujunkite straipsnius į išplėstinę dokumentaciją, apimančią visą verslo, organizacinį ar funkcinį aspektą.
- Sukurkite skyrių tiesiog pasirinkdami ir rikiuodami straipsnius – KnowSystem automatiškai sugeneruoja svetainės puslapį.
- Naudokite tą patį straipsnį keliuose dokumentacijos skyriuose.
- Kurkite neribotą dokumentacijos puslapių skaičių, suskirstytą pagal kategorijas.
- Tinkinkite kiekvieną puslapį: įjunkite arba išjunkite paieškos juostą ir turinį, pridėkite arba pašalinkite peržiūros vaizdus ir tekstus.
Dalytis, naršyti ir versijuoti
- Skelbkite dokumentaciją visiems arba priskirkite KnowSystem žymas, kad suteiktumėte prieigą pasirinktiems Odoo partneriams.
- Nuspręskite, kas vyksta, kai skaitytojas neturi prieigos prie įtraukto straipsnio: ignoruoti apribojimą, slėpti tą dalį arba rodyti saugos įspėjimą.
- Rodykite automatinį turinį, sudarytą iš įtrauktų straipsnių antraščių, greitam naršymui.
- Įjunkite paiešką visame tekste arba tik antraštėse, su didžiųjų/mažųjų raidžių jautriais arba nejautriais raktažodžiais.
- Taikykite versijavimą, kad išvengtumėte dvigubo darbo su specifikacijomis, naudotojo vadovais ir programinės įrangos gairėmis.
Portal & public
Dalinkitės su partneriais arba skelbkite visiems
Žinios Odoo partnerių portale
- Įjunkite 'Portal KnowSystem', kad kiekvienas Odoo partneris gautų asmeninį interneto portalą iš straipsnių, kuriais dalijatės.
- Sukurkite straipsnį vienai konkrečiai įmonei arba naudokite tą pačią žinių patirtį daugeliui klientų.
- Straipsniai pasiekia portalo naudotoją, kai jie (a) paskelbti arba (b) turi su naudotoju susijusias žymas.
- Priskirkite žymą partneriui dviem būdais: užpildykite „KnowSystem tags“ partnerio formoje arba apibrėžkite „Allowed partners“ žymoje.
- Pasirinktinai leiskite partneriams spausdinti straipsnius, pažymėti patinka ir dalytis.
Vieša savitarnos žinių bazė
- Įjunkite 'Public KnowSystem', kad žinios būtų atviros neprisijungusiems svetainės lankytojams tikram savitarnai.
- Rodomi tik paskelbti straipsniai - skelbkite masiniu veiksmu 'Publish' arba žymimuoju langeliu 'Visible on current website'.
- Skelbkite ir žymas bei straipsnių tipus, kad jie matytųsi portale; skyriai rodomi tik tada, kai juose yra matomų straipsnių.
- Tinkinkite portalą: rodykite arba slėpkite naršymą pagal žymas ir tipus (arba visą naršymą), pridėkite įžangą ir naršymo užuominas bei nustatykite skyrių patarimus.
Bendradarbiavimas
Versijuota, socialinė ir daugiakalbė žinija
Komandinis darbas ir naudojimas
- Visa straipsnių revizijų istorija saugoma Odoo, wiki stiliumi. Jei naudotojas ką nors sugadina, teisingai versijai atkurti pakanka 2 spustelėjimų.
- Naudotojai dalyvauja straipsnių diskusijose ir prenumeruoja naujinius.
- Bendrinkite tokenizuotus straipsnius su bet kuriuo kontaktu.
- Stebėkite statistikas pagal straipsnį: autoriai, peržiūros, patinka ir nepatinka, kaip dažnai naudojamas žinutėse ir kas pažymėjo mėgstamu.
- Nustatykite veiklas, kad bazė gerėtų, ir automatiškai archyvuokite straipsnius po pasirinktos datos.
Daugiakalbės žinios
- Verskite straipsnius į kiekvieną Odoo įdiegtą kalbą, kad naudotojai skaitytų ir taisytų pasirinkta kalba.
- Išvenkite dvigubo darbo su „Copy from another translation“ – bet įsitikinkite, kad tikrai reikia daugiakalbės tvarkos, nes tada kiekvieną straipsnį reikės atnaujinti visomis kalbomis.
- Perjunkite kalbą tiesiai backend redaktoriuje, kad peržiūrėtumėte ar atnaujintumėte bet kurį vertimą.
eCommerce FAQ
Pridėkite produkto DUK ir dokumentus į kiekvieną eShop puslapį
Rodyti žinias produktų puslapiuose
- Iš karto prideda produkto žinių įrašą visuose eCommerce produktų puslapiuose.
- Slėpkite jį konkrečiuose šablonuose (nustatymas 'Do not show eCommerce FAQ') arba visoje eShop svetainėje (parinktis 'FAQ view' - 'Do not show').
- Nustatykite savo mygtuko pavadinimą („FAQ mygtuko tekstas“); numatytasis yra „ Dažnai užduodami klausimai“, bet galite pakeisti į bet ką, pvz. „Produkto dokumentai“ arba „Instrukcijos“ – leidžiamos paprastos HTML žymos.
- Pasirinkite „KnowSystem portalo nuoroda“ „DUK rodinyje“, kad pirkėjai patektų į visą naršymą, apribotą straipsniais, susietais su dabartiniu produktu.
- Arba pasirinkite 'Popup accordion', kad visi atitinkantys straipsniai atsidarytų iškylančiajame lange ir pirkėjai liktų produkto puslapyje.
Suderinkite tinkamą DUK su tinkamu produktu
- Susiekite produktų šablonus su KnowSystem; rodykite straipsnius konkrečių atributų reikšmių rinkiniams ir slėpkite kitiems - pvz. skirtingi DUK plieno ir aliuminio stalams.
- Apibrėžkite žinias Odoo atributams ar atributų reikšmėms nepriklausomai nuo konkretaus produkto – pavyzdžiui, papildomą dokumentaciją kiekvienam variantui, turinčiam „kojas“ ar „pritaikytas kojjas“.
- Taikykite globalius nustatymus kiekvienai svetainei, kad FAQ pagrindas būtų tas pats visiems ten parduodamiems elementams.
- Kiekviename sluoksnyje taikykite KnowSystem skyrius, žymas ar konkrečius straipsnius. Žinių elementas parenkamas, jei tenkina bet kurį kriterijų; skyriams ir žymoms įskaitomi ir vaikiniai mazgai.
- Straipsniai rodomi tik jei naudotojas turi prieigą, todėl svetainės lankytojai mato tik paskelbtus.
Naudojimo atvejai
Skirta pagalbos tarnybai, pardavimams, HR, IT ir ne tik
KnowSystem yra universali žinių valdymo priemonė, prisitaikanti prie bet kokio verslo tikslo ir bet kokio Odoo programų rinkinio - pagalbos tarnybos, pardavimų, rinkodaros, IT, HR, teisės ir projektų. Tipiniai naudojimo atvejai:
- Helpdesk - išsprendus uždavinį, įrašykite sprendimą KnowSystem, kad kolegos galėtų naudoti pakartotinai, o klientai – savitarna.
- Pardavimai & CRM - pardavėjo pagalbininkas produktų informacijai, esamiems pasiūlymams ir dažniausiems klientų klausimams.
- Projektų valdymas - saugokite ir lengvai raskite žinias apie esamus sprendimus, įrankius, patarimus ir eksperimentus.
- HR - rengkite instrukcijas, gaires, mokomuosius turus, mokymus ir bet kokias kodifikuotas rutinos žinias jūsų įmonėje.
- Rinkodara - sukurkite internetinę produkto naudojimo atvejų, ekspertinių žinių ir gerai struktūruotos dokumentacijos biblioteką.
- Teisė - sisteminkite politikas ir sutarčių/patvirtinimų valdymą bei laikykite visą prekių ženklų ir licencijų klasifikatorių.
- Informacinės technologijos - dalinkitės lengvai pasiekiamais vadovais ir konfigūracijos gairėmis – vos viena paieška.
Custom fields
Pridėkite savo straipsnio atributus — be kodo
Pridėkite laukus be kodo
- Techninių žinių nereikia – pridėkite lauką ir įveskite duomenis, kad straipsniams būtų rodoma nauja savybė.
- Rinkitės iš viso tipų spektro: vienos eilutės tekstas (char), paprastas tekstas, raiškusis (HTML) tekstas, sveiki ar slankiojo kablelio skaičiai, išskleidžiamasis pasirinkimas su savomis reikšmėmis, žymimasis langelis (boolean), data arba data ir laikas, failo įkėlimas (binary) ir nuoroda į kitą Odoo įrašą, pvz. pardavimo užsakymą ar kontaktą (many2one).
- Pasirinkite lauko vietą sąsajoje iš uždaro parinkčių sąrašo.
- Pažymėkite lauką privalomu, kad naudotojai įvestų reikšmę.
Pritaikykite pagal tipą, dalinkitės ir apsaugokite
- Naudokite straipsnių tipus, kad savybės būtų rodomos tik tinkamiems straipsniams – 'user guidelines' ir 'technical specifications' gali turėti visiškai skirtingus atributus.
- Veikia ir KnowSystem backend, ir žinių dalijimosi portale.
- Pasirinktinius laukus galima importuoti ir eksportuoti.
- Pasirinktinius laukus gali kurti tik KnowSystem administratoriai.
Saugumas
Detali prieiga darbuotojams, partneriams ir visuomenei
Kaip veikia prieiga
- Saugumas vidiniams naudotojams ir portalo / viešiems naudotojams tvarkomas atskirai.
- Įmonės darbuotojams: KnowSystem paiso naudotojų grupių, nustatytų straipsniui, skyriui ir turui (kortelė 'Restrict to' tose formose). Jei laukas tuščias, įrašas yra 'global' ir jį gali skaityti kiekvienas vidinis naudotojas.
- Portalo / viešiems naudotojams: prieiga priklauso nuo žymų ir nuo to, ar straipsnis paskelbtas svetainėje. Žymos „Allowed partners“ suteikia portalo naudotojams prieigą prie straipsnių su ta žyma; paskelbti puslapiai atviri bet kuriam lankytojui.
- Administravimas priklauso dviem rolėms – KnowSystem Editor ir KnowSystem Administrator. Norint kurti ir redaguoti straipsnius, naudotojas turi priklausyti vienai iš jų.
- Naudotojas visada gali pasiekti straipsnį, kurio autorius jis yra, nepaisant tolesnių apribojimų.
- Skyriaus teisės apima skyrių ir visus tėvus - nėra prieigos prie 'sales' reiškia nėra prieigos prie 'sales/crm', net jei 'crm' atviras naudotojo grupei.
Prieigos teisės vienu žvilgsniu
Odoo naudotojas |
KnowSystem redaktorius |
KnowSystem administratorius |
Portalo naudotojas |
Viešasis naudotojas |
|
| Straipsniai | skaityti susijusius su jų naudotojų grupėmis ir skyriais | skaityti, kurti, redaguoti, archyvuoti susijusius su jų grupėmis ir skyriais | skaityti, kurti, redaguoti, šalinti bet kurį | skaityti paskelbtus straipsnius ir straipsnius pagal partnerio žymas | skaityti paskelbtus straipsnius |
| Skyriai | skaityti susijusius su jų naudotojų grupėmis | skaityti, kurti, redaguoti, archyvuoti susijusius su jų grupėmis ir skyriais | skaityti, kurti, redaguoti, šalinti bet kurį | skaityti paskelbtus | skaityti paskelbtus |
| Žymos | skaityti bet kurį | skaityti, kurti, redaguoti, archyvuoti bet kurį | skaityti, kurti, redaguoti, šalinti bet kurį | skaityti paskelbtus | skaityti paskelbtus |
| Straipsnių tipai | skaityti bet kurį | skaityti bet kurį | skaityti, kurti, redaguoti, šalinti bet kurį | skaityti paskelbtus | skaityti paskelbtus |
| Turai | skaityti susijusius su jų naudotojų grupėmis | skaityti, kurti, redaguoti, šalinti susijusius su jų naudotojų grupėmis | skaityti, kurti, redaguoti, šalinti bet kurį | nėra prieigos | nėra prieigos |
| Įvairūs | gali like/dislike, įtraukti į mėgstamus, spausdinti, dalyvauti diskusijose | gali konfigūruoti parinktis | gali pažymėti straipsnį like/dislike |
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Dažnai užduodami klausimai apie KnowSystem: Knowledge Base System Odoo v.19
Nematau jokio skirtumo tarp peržiūrų tekstų.
Revizijos fiksuoja ne tik teksto pakeitimus, bet ir stiliaus atnaujinimus (techniškai – kai keičiate straipsnio HTML išeities kodą). Kai kurie gali būti neakivaizdūs iš pirmo žvilgsnio (pvz., pakeistas vieno žodžio šrifto dydis). Kiti – drastiški. Tačiau bet koks veiksmų rinkinys Redaguoti > Pakeisti ką nors straipsnyje > Išsaugoti sukuria naują reviziją.
Ar galiu straipsnyje pridėti YouTube/ Vimeo / Dailymotion / Youku vaizdo įrašą?
Taip, vaizdo įrašus iš tų paslaugų galima įterpti į straipsnius ir iš Odoo administravimo sąsajos, ir iš svetainės kūrimo priemonės. Pridėkite bet kurį bloką su paveikslu > spustelėkite paveikslą > pasirinkite ‘Video’ > įveskite reikiamo turinio URL.
Turėkite omenyje: tokie vaizdo įrašai įterpiami kaip iframe, ir kai kurios naršyklės gali blokuoti atkūrimą, kol naudotojas to aiškiai neleidžia.
Kaip padaryti skyrių matomą svetainėje?
KnowSystem skyrius svetainėje matomas, jei jis paskelbtas ir turi bent vieną straipsnį. Net turėdamas poskyrius, jis nematysimas, jei pačiame skyriuje nėra nė vieno straipsnio. Taip išvengiama tuščių skyrių ir KnowSystem portalas lieka patogus. Kad skyrius būtų rodomas svetainėje, pridėkite įžanginį ar bendrą straipsnį, trumpai aprašantį ar išvardijantį poskyrių straipsnius.
Kaip bendrinti straipsnį išoriniam partneriui?
Dešiniuoju spustelėkite bet kurią žymą kairėje naršymo srityje - Kurti
Raskite lauką „Allowed partners“. Pvz. 'clients - azure interior', kad suteiktumėte prieigą partneriui 'Azure Interior'. Galite ir atvirkščiai: priskirti KnowSystem žymas partnerio formoje
Dabar eikite į reikiamą straipsnį (arba tą patį atlikite veiksmu „Mass update“ keliems įrašams):
Jei paskelbtas: atšaukite skelbimą, jei nenorite, kad jis būtų prieinamas visiems portalo naudotojams ir viešiems lankytojams
Priskirkite naujai sukurtą žymą (pavyzdyje tai 'clients - azure interior')
Dabar:
Visi portalo naudotojai, susiję su komerciniu partneriu 'Azure Interior', turi prieigą prie straipsnių su žyma 'Azure Interior'
Jokie kiti portalo naudotojai (jei nepriskirta kita žyma) neturi prieigos prie tų straipsnių
Vidiniai naudotojai nepaveikiami ir straipsnius mato pagal straipsnių ir skyrių logiką „access to“.
Ar galime pridėti kalbos pasirinkimo mygtuką straipsnio turiniui?
Mygtuko 'translate' papildomas modulis 'KnowSystem: Multi Languages' sąmoningai neįdeda į straipsnio turinį. Priežastis: HTML kodą sunku versti paprastame iškylančiajame lange, kurį numato mygtukas. Verstino teksto būtų labai mažai, o HTML dalių daug (vertėjas jas dar ir sugadintų).
Todėl straipsnį tam tikra kalba rašykite prisijungę kaip tos kalbos naudotojas. Tai gali būti kitas naudotojas arba laikinai pakeiskite dabartinio naudotojo nuostatas. Po to visos turinio taisyklos bus ta kalba.
Taip pat po straipsnio turiniu yra mygtukas 'Copy from another translation': bet kada galite paimti turinį iš kitos kalbos (naudinga, jei straipsnis gerokai atnaujintas viena kalba).
Kaip įterpti kitos svetainės puslapį į straipsnį
Tam galite naudoti iframe. Perjunkite straipsnį į grynojo HTML kodo rengyklę ir įterpkite, pavyzdžiui, <iframe src="https://faotools.com/" style="width:100%;min-height:600px;"> </iframe>.
Įdiegiau KnowSystem, bet nematau mygtuko „create“ ir kitų mygtukų
Greičiausiai naudotojui nesuteikėte KnowSystem teisių. Pasirinkite teisę „KnowSystem Editor“ arba „KnowSystem Admin“ ir atnaujinkite puslapį. Valdymo mygtukai turėtų būti rodomi.
Ar galiu rodyti konkretų mokymosi turą tik pasirinktiems naudotojams?
Taip, priskirdami naudotojų grupę (pvz. 'Sales Manager'), kuri turi matyti šią ekskursiją. Jei naudotojas priklauso grupei, ją matys. Jei ne – ekskursija nebus rodoma. Veikia kaip KnowSystem straipsnių ir skyrių saugos teisės.
Turėkite omenyje, kad jei ekskursijai nepriskirta grupių, ji yra „globali“ ir matoma visiems.
Kaip pakeisti poraštę ir antraštę spausdinant straipsnius?
Straipsnių PDF antraštė ir poraštė imamos pagal įmonės maketus. Žr. Settings > General Settings > skyrių Business Documents. Ten nustatote įmonės šabloną visų tipų dokumentams, įskaitant sąskaitas, pardavimo užsakymus ir straipsnius. Toks Odoo požiūris laiko poraštę ir antraštę bendru įmonės stiliumi, o ne atskirų spaudinių savybe.
Kaip susieti straipsnius vieną su kitu?
Kiekvienas straipsnis turi vidinius (backend) ir svetainės URLs (jei įdiegta parinktis 'KnowSystem: Website and Portal'). Straipsnio formoje spustelėkite mygtuką 'Info', kad sužinotumėte šio įrašo svetainės adresus. Bet kurį galite įterpti į straipsnio turinį kaip hipersaitą.
Ar galiu keisti straipsnio HTML pirminį kodą?
Taip: įjunkite debug assets (nustatymų apžvalgos ekrane) ir grįžkite prie dabartinio straipsnio. Redagavimo režime matysite specialią piktogramą '</>'. Spustelėkite ją, kad peržiūrėtumėte ir redaguotumėte HTML ir stilius.
Kokios jūsų įrankių naujinimo politikos?
Pagal dabartines Odoo Apps Store taisykles:
- Kiekvienas 12.0 ir senesnės versijos modulis suteikia prieigą prie visų versijų iki 12.0.
- Nuo 13.0 versijos kiekviena modulio versija perkama atskirai.
- Nepriklausomai nuo versijos, pirkimas suteikia teisę į visus atnaujinimus ir pataisas pagrindinės versijos ribose.
Atkreipkite dėmesį: komanda faOtools šių taisyklių nekontroliuoja. Klausimus kreipkite tiesiai Odoo Apps Store atstovams.
Kaip įdiegti jūsų programą Odoo.sh?
Tiesiausias būdas – naudoti įtaisytąją Odoo parduotuvės eigą:
1. Atidarykite modulio puslapį ir spustelėkite mygtuką Deploy on odoo.sh
2. Po to būsite nukreipti į GitHub puslapį. Prisijunkite prie paskyros ir spustelėkite 'Create a new repo' arba naudokite esamą. Įsitikinkite, kad saugykla privati. Programėlių skelbti pagal OPL-1 licenciją negalima. Prireikus sukurkite naują repo Odoo.sh projektui
3. Tada eikite į odoo.sh ir spustelėkite mygtuką Deploy. Iššokančiame lange pateikite sprendimą ir spustelėkite 'Continue.' Tai paleis diegimą.
Šie veiksmai įdiegs programėlę gamybinėje projekto šakoje. Jei norite diegti programėles kitose šakose arba atnaujinti modulį, atlikite šiuos veiksmus:
1. Įkelkite programėlės išeities kodą iš Odoo parduotuvės
2. Įrašykite modulį į reikiamą GitHub saugyklą. Įsitikinkite, kad jokie programėlės aplankai/failai nėra ignoruojami (t. y. nėra repo .gitignore). Saugyklas automatiškai sukuria odoo.sh ir pagal numatymą jose gali būti svarbių elementų (pvz., /lib). Įkelkite visus modulio katalogus, pakatalogius ir failus be išimčių
3. Įdiekite norimą odoo.sh projekto šaką arba, jei nustatymai tai numato, palaukite, kol ji bus sukurta automatiškai.
Kaip įdiegti jūsų programą savo serveryje?
2. Paleiskite Odoo serverį iš naujo;
3. Įjunkite kūrėjo režimą (techniniai nustatymai);
4. Atnaujinkite programų sąrašą (programų meniu);
5. Raskite programą ir spustelėkite „Activate“/„Install“;
6. Vadovaukitės programos puslapio gairėmis, jei jos yra.
Pastebėjau, kad jūsų programa turi papildomų priedų. Ar galiu juos įsigyti vėliau?
Taip, žinoma. Tuo pačiu Odoo automatiškai įdeda visas priklausomybes į krepšelį, todėl anksčiau pirktus įrankius reikia pašalinti, kad nemokėtumėte dukart.
Įdiegiau jūsų programą Odoo.sh ir testuose matau įspėjimą/klaidą
Raudonas/oranžinis įspėjimas nekeičia programos funkcijų. Deja, kartais mūsų moduliai neišlaiko standartinių automatinių testų, nes jie tikisi elgsenos, kuri prieštarauja programos tikslams. Pvz., keičiame kainos skaičiavimą, o standartiniai Odoo modulio testai lygina galutinę kainą su standartiniu algoritmu.
Pirmiausia patikrinkite diegtos duomenų bazės funkcijas. Ar viskas veikia teisingai?
Jei vis tiek manote, kad įspėjimas veikia tikras funkcijas, susisiekite ir atsiųskite visus diegimo žurnalus bei visą diegtų modulių sąrašą (įskaitant branduolį ir trečiųjų šalių).
Ar galiu nusipirkti programėlę tiesiogiai iš jūsų įmonės?
Ne, įrankius platiname tik per oficialią Odoo programų parduotuvę.
Norėčiau gauti nuolaidą
Deja, neturime techninių priemonių individualioms kainoms pateikti.
Ar galiu įdiegti programėlę savo Odoo Online (SaaS) duomenų bazėje?
Ne, trečiųjų šalių programų negalima naudoti Odoo Online. Deja, Odoo SaaS tai blokuoja.
Jūsų įrankis priklauso nuo kitų programų. Ar turiu jas pirkti?
Taip, įrankiui reikia visų priklausomybėse pažymėtų modulių, kad veiktų teisingai. Programos puslapyje nurodyta kaina jau apima visas būtinas priklausomybes.
Kokia modulio kaina JAV doleriais? Kodėl ji pasikeitė?
Mūsų modulių kaina nustatyta eurais. Odoo parduotuvė konvertuoja kainas į kitas valiutas pagal vidinį kursą. Todėl kaina JAV doleriais gali keistis atnaujinus kursą.
Programos ir svetainės tekstai kitomis kalbomis nei anglų parengti su DI ir suderinti su oficialiais Odoo vertimais. Jei pastebėjote klaidą, siųskite bilietą dėl vertimų teisingumo ir pataisysime.
Odoo demonstracinės duomenų bazės (gyvos peržiūros)
Šiai programai galime suteikti nemokamą individualią demo duomenų bazę.
Norėdami susisiekti, jums nereikia telefono numerio ar kredito kortelės. Užtenka trumpos registracijos el. paštu, kuri trunka ne ilgiau kaip 30 sekundžių.
Jūsų prašymu paruošime individualią gyvos peržiūros duomenų bazę, kurioje apie dvi savaites galėsite atlikti bet kokius testus ir tikrinti prielaidas.
Klaidų pranešimas
Jei susidursite su klaidomis ar nenuosekliu elgesiu, nedvejodami susisiekite. Garantuoame pataisymus per 60 dienų nuo pirkimo ir ir toliau stengiamės tobulinti įrankius po šio laikotarpio.
Norėdami susisiekti, jums nereikia telefono numerio ar kredito kortelės. Užtenka trumpos registracijos el. paštu, kuri trunka ne ilgiau kaip 30 sekundžių.
Į užklausą įtraukite kuo daugiau informacijos: ekrano nuotraukas, Odoo serverio žurnalus, išsamų problemos atkūrimo aprašymą ir pan. Paprastai darbo plano parengimas problemai (jei klaida patvirtinama) arba gairių, ką daryti (kitu atveju), pateikimas trunka kelias darbo dienas.
Vieši funkcijų prašymai ir modulių idėjos (nemokama plėtra)
Esame labai motyvuoti tobulinti savo įrankius ir būsime dėkingi už bet kokį atsiliepimą. Jei jūsų reikalavimai naudingi visiems ir gali būti efektyviai įgyvendinti, komanda įtrauks juos į mūsų darbų sąrašą.
Toks darbų sąrašas tvarkomas reguliariai ir nereiškia papildomų mokesčių. Nors negalime pažadėti terminų ir galutinio dizaino, tai gali būti geras būdas gauti norimas funkcijas be investicijų ir rizikos.
Norėdami susisiekti, jums nereikia telefono numerio ar kredito kortelės. Užtenka trumpos registracijos el. paštu, kuri trunka ne ilgiau kaip 30 sekundžių.
19.0.1.3.32
- Pridėti šios programos demonstraciniai duomenys.
19.0.1.3.31
- Ištaisyta straipsnio rengyklės uždarymo problema pritaikius stilių.
- Ištaisyta išsaugoto straipsnio turinio atstatymo problema.
- Ištaisyta šaltinio rengyklės problema, kai nebuvo atnaujinamas paskelbtas straipsnio turinys.
19.0.1.3.30
- Įdiegti AI padedami vertimai 25 kalboms.
19.0.1.3.29
- Kanban sąsajos reagavimas perrašytas ir optimizuotas.
- Naršymo skydeliai dabar palaiko dydžio keitimą ir sutraukimą.
19.0.1.3.28
- Ištaisyta autovacuum gedimo problema.
19.0.1.3.27
- Ištaisyta frozendict apdorojimo masiniuose veiksmuose problema.
19.0.1.3.26
- Priedai nėra ieškomi straipsnių skaitymo metu
19.0.1.3.25
- Programa paskelbta 19 versijai.
18.0.1.3.25
- Ištaisyta numatytųjų žymų iš el. laiško rengyklės ir veiklų formų problema.
18.0.1.3.24
- Spalvų paletės nerodymo HTML rengyklėje problema išspręsta.
18.0.1.3.23
- Ištaisyta dvigubo spustelėjimo, reikalingo pažymėtiems straipsniams pašalinti, problema.
18.0.1.3.22
- Ištaisyta perėjimo tarp straipsnių su skirtingais redaktoriaus tipais problema.
18.0.1.3.21
- Skyrių ir straipsnių redagavimo teisės dabar apima ir skaitymo teises.
- Ištaisyti neatnaujinami „patinka“ skaitikliai.
18.0.1.3.20
- Pridėta funkcija ieškoti raktinių žodžių, atskirtų pusjuodžio arba kursyvo žymėmis.
18.0.1.3.19
- Ištaisyta prieigos klaida atidarant straipsnių paieškos vedlį paprastiems naudotojams.
18.0.1.3.18
- Kanban vaizdai pritaikyti naujiems Odoo 18 XML principams.
- Neaktyvių įrašų juosta Archived pridėta straipsnių Kanban ir formos rodiniuose bei skyrių ir žymų formos rodiniuose.
18.0.1.3.17
- Straipsnių ir dokumentacijos svetainės vaizdas optimizuotas mažiems ekranams.
18.0.1.3.16
- Programa pritaikyta naujausiems Odoo 18 saityno rengyklės papildinių atnaujinimams.
18.0.1.3.15
- Pašalintas perteklinis "Text" straipsnių vertimo mygtukas.
18.0.1.3.14
- Ištaisyta klaida, kai tekstas nebuvo teisingai įrašomas ir kopijuojamas.
18.0.1.3.13
- Programa paskelbta 18 versijai.
17.0.1.3.13
- Numatytasis KnowSystem straipsnių veiklų rodinys dabar yra Kanban.
17.0.1.3.12
- Ištaisyta perteklinio KnowSystem straipsnių valymo po composer pranešimo išsiuntimo problema.
17.0.1.3.11
- Greitos straipsnių paieškos kalbos perjungiklio problema ištaisyta.
17.0.1.3.10
- Paieška tik pavadinimuose dabar galima backend'e.
- Ištaisyta mygtuko klaida atidaryti rastą straipsnį naujame skirtuke iš iškylančio dialogo.
17.0.1.3.9
- Įvestas vilkimas ir numetimas masiniam straipsnių naujinimui: pridėti žymą, atnaujinti skyrių ir įtraukti į mokymosi turą.
- Pridėta rastą straipsnį atidaryti naujame skirtuke.
- Pasirinktas naršymo medžių tėvinis elementas paryškinamas teisingai.
17.0.1.3.8
- KnowSystem straipsnių Kanban vaizdas pritaikytas naujausiems Odoo v.17 metodams.
- Optimizuotos naršymo hierarchijos.
17.0.1.3.7
- Numatytasis straipsnių backend navigacijos rikiavimo kriterijus dabar konfigūruojamas programos puslapyje.
Įrankis Odoo priedams lanksčiai dėlioti į aplankus ir sinchronizuoti katalogus su debesijos klientais: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box ir NAS. DMS. Failų tvarkyklė. Dokumentų valdymo sistema
Įrankis automatinei dvikryptei Odoo priedų sinchronizacijai su OneDrive failais
Įrankis automatinei dvikryptei Odoo priedų sinchronizacijai su Google Drive failais
Įrankis slaptažodžiams saugiai laikyti Odoo bendram naudojimui. Bendros saugyklos
198€
Įrankis laiku grįstam paslaugų valdymui – nuo susitikimų rezervavimo iki pardavimų ir atsiliepimų
Įrankis KPI tikslams nustatyti ir jų vykdymui pagal laikotarpius kontroliuoti. KPI ataskaitų lentos. Lentų konstruktorius. KPI diagramos
198€
Įrankis valdyti Odoo iš mėgstamų AI pokalbių per MCP. Claude. Bet kuris AI su MCP.
198€
Įrankis skirtingiems Odoo įvykiams sujungti keliuose konfigūruojamuose superkalendoriuose