Trumpai
Lost Messages Routing yra Odoo 19 Diskusija programėlė. Įrankis užtikrinti, kad neprarastumėte jokių gaunamų žinučių.
Lost Messages Routing užtikrina, kad gaunami el. laiškai nedingtų, kai Odoo negali jų prikabinti prie dokumento gijos. Nenukreipti pranešimai renkami skirtame meniu Lost Messages, kur įgalioti vadovai gali peržiūrėti, ieškoti, trinti arba rankiniu būdu prikabinti vieną ar daug el. laiškų prie teisingo Odoo įrašo. Apribokite tikslinius modelius, praneškite atsakingiems naudotojams vos pranešimui dingus ir leiskite administratoriams peradresuoti įprastus Odoo pranešimus, kai pokalbis prikabintas prie netinkamos gijos.
Idealiai tinka
El. paštu grindžiamos pardavimų ir palaikymo komandos
Puikiai tinka komandoms, kurios gauna klientų atsakymus catchall adresais ir nori, kad kiekviena užklausa, pasiūlymo keitimas, skundas ar tolesnis laiškas būtų prikabintas prie tinkamo Odoo dokumento.
Įmonės, atkurančios pašto maršrutizavimo gedimus
Idealu, kai fetchmail, catchall slapyvardžiai ar atsakymų siejimas kartais neveikia ir vadovams reikia patikimos eilės pranešimams peržiūrėti ir nukreipti, kol klientai nelaukia.
Odoo administratoriai, kuriems reikia kontroliuojamo maršrutizavimo
Naudinga administratoriams, kurie nori modelių apribojimų, prieigos tik vadovams, pranešimų taisyklių ir galimybės peradresuoti saugomus laiškus, kai pokalbis atsiduria netinkamoje gijoje.
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Kodėl komandos tai renkasi
Pagrindiniai privalumai prieš detales
Pagaukite prarastus įeinančius el. laiškus
Sustabdykite catchall ir gavimo gedimų dingimą. Kai Odoo negali priskirti gaunamo laiško gijai, programa jį pažymi kaip prarastą pranešimą, o ne leidžia jam likti nepastebėtam.
Peržiūrėkite vieną aiškią eilę
Suteikite vadovams sutelktą darbo vietą. Nepriskirti pranešimai rodomi meniu Lost Messages su siuntėju, tema, data, turiniu ir paieškos įrankiais tinkamam tikslui nustatyti.
Prisegti pranešimus prie įrašų
Nukreipkite kiekvieną laišką į tinkamą Odoo giją. Pasirinkite paskirties modelį ir įrašą, pridėkite pranešimą ir laikykite kliento pokalbį ten, kur jo tikisi jūsų komanda.
Apdorokite laiškus masiškai
Išvalykite eilę greičiau. Pasirinkite kelis prarastus pranešimus sąraše ir nukreipkite juos kartu į tą patį Odoo dokumentą masinio veiksmo vedlyje.
Valdykite leidžiamas paskirties vietas
Laikykite rankinį nukreipimą drausmingą. Apribokite nukreipimą pasirinktais mail-thread modeliais arba palikite nustatymą tuščią, kai vadovai gali naudoti bet kurį prieinamą objektą su diskusija.
Praneškite tinkamiems naudotojams
Reaguokite, kol klientai nelaukia. Įjunkite prarastų pranešimų pranešimus ir pasirinkite vidinius naudotojus, kurie gaus laišką, kai tik pasirodys naujas nepriskirtas pranešimas.
Odoo Apps Store atsiliepimai
Ką klientai sako apie programėlę
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Valdykite kiekvieną prarastą pranešimą
Atskira darbo sritis laiškams, kurių Odoo negalėjo pridėti automatiškai
Viena eilė nepriskirtiems el. laiškams
- Sugaukite nukreipimo gedimus. Pranešimai, kurių Odoo negali priskirti esamai gijai, pažymimi kaip pamesti, o ne ignoruojami.
- Naudokite atskirą meniu. Lost Messages Managers turi aiškią vietą eilei peržiūrėti ir išvalyti.
- Įprastus pranešimus laikykite atskirai. Nukreiptas pranešimas palieka pamestųjų eilę ir lieka Odoo pranešimuose.
Patikrinkite prieš maršrutizavimą
- Peržiūrėkite laiško turinį. Atidarykite prarastą el. laišką, kad patikrintumėte turinį ir suprastumėte, kuriam kliento dokumentui jis priklauso.
- Išsaugokite Extra Lost Details. Programa saugo technines maršrutizavimo užuominas, tokias kaip Recipients, To, CC ir In Reply To, kai jas pateikia Odoo.
- Ieškokite pagal naudingus laukus. Naršykite pagal turinį, temą ir autorių, kad rastumėte pranešimą, kuriam reikia dėmesio.
- Spam tvarkykite sąmoningai. Ištrinkite nesusijusius įrašus arba tiesiog nuimkite nepridėto žymą, kai pranešimas iš tikrųjų nėra prarastas.
Nukreipkite el. laiškus į tinkamą dokumentą
Pridėkite vieną ar kelis pranešimus prie tinkamos Odoo gijos
Rankinio nukreipimo vedlys
- Atidarykite Route Manual. Paleiskite vedlį iš pranešimo formos arba iš sąrašo masinio veiksmo.
- Pasirinkite tėvinį objektą. Nurodykite tikslinį modelį ir įrašą, tada prikabinkite pranešimą prie to dokumento gijos.
- Atkurkite pokalbį. El. laiškas tampa pasirinkto įrašo istorijos dalimi tolesniam sekimui.
Masinis maršrutizavimas į tą patį įrašą
- Pasirinkite kelis pranešimus. Nukreipkite vieną, kelis arba visus matomus prarastus pranešimus iš sąrašo vaizdo.
- Prikabinkite vienu veiksmu. Pridėkite susijusių laiškų paketą prie to paties pardavimo užsakymo, iniciatyvos, kontakto ar kito objekto su gija.
- Priedai lieka su pranešimu. Susiję priedai perkeliami į pasirinktą įrašą kartu su nukreiptu el. laišku.
Apribokite, kur galima nukreipti žinutes
Leiskite vadovams nukreipti tik į patvirtintus Odoo modelius
Leidžiamų modelių nustatymas
- Nustatykite maršruto paskirtis. Pasirinkite modelius, kurie gali gauti rankiniu būdu nukreiptus pranešimus.
- Palaikykite tikrus verslo srautus. Naudokite pardavimo užsakymus, galimybes, kontaktus ar bet kurį tinkintą modelį su Odoo komunikacijos gija.
- Išlikite lankstūs. Palikite sąrašą tuščią, kai vadovai turi galėti nukreipti į bet kurį prieinamą objektą su gija.
Objekto prieigos paisymas
- Neapeikite įrašo taisyklių. Naudotojams vis tiek reikia prieigos prie tikslo objekto, kad jis atsirastų vedlyje.
- Sumažinkite klaidingus pasirinkimus. Vadovai mato tik paskirtis, kurios leidžiamos nukreipimui ir jiems matomos.
- Palikite administravimą paprastą. Konfigūracija yra Lost Messages nustatymų zonoje.
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Gaukite pranešimą tą akimirką, kai žinutė prarandama
Įspėkite atsakingus naudotojus, kol neatsakytas el. laiškas netapo kliento problema
Konfigūruojami įspėjimai
- Įjunkite pranešimus. Programos konfigūracijoje įjunkite prarastų pranešimų įspėjimus.
- Pasirinkite gavėjus. Nurodykite vidinius naudotojus, kurie turi būti įspėti apie kiekvieną naujai pamestą pranešimą.
- Sutelkite dėmesį į veiksmą. Pranešimas nukreipia naudotojus į pranešimą, kurį reikia nukreipti.
Naudingas pranešimų turinys
- Matykite temą. El. laiško tema nurodo, kurį pranešimą reikia peržiūrėti.
- Skaitykite tekstą. Įspėjime yra pranešimo turinys, kad naudotojai greitai įvertintų skubą.
- Atidarykite ir nukreipkite. Tiesioginė nuoroda nuveda vadovą į dingusio pranešimo formą kitam žingsniui.
Saugus pamestų žinučių administravimas
Suteikite maršrutizavimo teises tik tiems, kas turi tvarkyti nepriskirtus el. laiškus
Lost Messages Manager grupė
- Atskira prieigos teisė. Tik grupės Lost Messages Manager naudotojai gali atidaryti programos meniu ir juo valdyti.
- Prieinama be kūrėjo režimo. Priskirti valdytojai gauna įprastą operacinį meniu kasdieniam apdorojimui.
- Priskirkite atsargiai. Pamestų pranešimų valdytojai mato neprikabintus laiškus, todėl grupę ribokite patikimiems naudotojams.
Teisės vis tiek svarbios
- Paskirties įrašai lieka apsaugoti. Naudotojas negali nukreipti į dokumentą, kurio jam neleidžiama pasiekti.
- Administratoriai išlaiko techninę kontrolę. Sistemos administratoriai taip pat gali nukreipti iš techninio meniu Messages kūrėjo režime.
- Darbinga ir saugu. Kasdieniai vadovai gauna eilę, o Odoo prieigos taisyklės ir toliau valdo paskirties įrašus.
Peradresuokite žinutes, kai keičiasi gijos
Perkelkite jau saugomus Odoo pranešimus į tinkamą pokalbį, kai reikia
Ne tik pamesti pranešimai
- Nukreipkite ir įprastus pranešimus. Administratoriai gali naudoti tą patį rankinio nukreipimo veiksmą iš techninio meniu Žinutės.
- Taisykite neteisingas gijas. Perkelkite pranešimą, jei jis iš pradžių buvo pridėtas prie netinkamo užsakymo, potencialaus kliento, kontakto ar kito dokumento.
- Istorija turi būti naudinga. Padėkite esamą pranešimą ten, kur kitas naudotojas natūraliai ieškos pokalbio.
Naudinga sudėtingoms klientų eigoms
- Keli dokumentai, vienas klientas. Taisykite pokalbius, kai klientas turi kelis atvirus įrašus, o el. laiškas pateko ne ten.
- Tas pats kontroliuojamas vedlys. Galimi tikslai vis tiek laikosi sukonfigūruotų modelių ir Odoo prieigos teisių.
- Švaresni komunikacijos įrašai. Palikite pranešimų istoriją prasmingą pardavimo, palaikymo ir administravimo komandoms.
Pasiruošę įvertinti?
Pradėkite nuo nemokamos demonstracijos užklausos arba pirkimo Odoo Apps Store.
Nemokama individuali demo duomenų bazė. Telefono numerio ar kreditinės kortelės nereikia. Nemokami viso laikotarpio atnaujinimai ir ekspertų palaikymas pagrindinės Odoo versijos metu.
Dažnai užduodami klausimai apie Lost Messages Routing Odoo v.19
Pridėjau pranešimą prie netinkamo objekto gijos. Kaip jį perkelti į tinkamą?
Po nukreipimo žinutė perkeliama prie kitų žinučių. Ją rasite techniniame meniu "Messages" ir galėsite nukreipti į tinkamo objekto giją.
Maršrutizavimo modelių sąrašas per ilgas. Ar galime palikti tik reikiamus?
Galite nurodyti modelius nukreipimui. Atidarykite modulio nustatymus skirtuke 'Configuration', raskite skyrių 'Lost messages allowed models', nurodykite modelius, į kuriuos galima nukreipti žinutes, ir spauskite 'Save'. Po to žinutę galima prisegti tik prie šių modelių.
Ar galiu nukreipti žinutę, kuri nėra prarasta, bet buvo prijungta prie netinkamo objekto gijos?
Taip, galite nukreipti bet kurią Odoo žinutę. Tam administratoriai kūrėjo režimu eina į meniu Settings > Technical > Discuss > Messages; pažymi reikiamas ir spaudžia Action > Route Manual.
Kokios jūsų įrankių naujinimo politikos?
Pagal dabartines Odoo Apps Store taisykles:
- Kiekvienas 12.0 ir senesnės versijos modulis suteikia prieigą prie visų versijų iki 12.0.
- Nuo 13.0 versijos kiekviena modulio versija perkama atskirai.
- Nepriklausomai nuo versijos, pirkimas suteikia teisę į visus atnaujinimus ir pataisas pagrindinės versijos ribose.
Atkreipkite dėmesį: komanda faOtools šių taisyklių nekontroliuoja. Klausimus kreipkite tiesiai Odoo Apps Store atstovams.
Kaip įdiegti jūsų programą Odoo.sh?
Tiesiausias būdas – naudoti įtaisytąją Odoo parduotuvės eigą:
1. Atidarykite modulio puslapį ir spustelėkite mygtuką Deploy on odoo.sh
2. Po to būsite nukreipti į GitHub puslapį. Prisijunkite prie paskyros ir spustelėkite 'Create a new repo' arba naudokite esamą. Įsitikinkite, kad saugykla privati. Programėlių skelbti pagal OPL-1 licenciją negalima. Prireikus sukurkite naują repo Odoo.sh projektui
3. Tada eikite į odoo.sh ir spustelėkite mygtuką Deploy. Iššokančiame lange pateikite sprendimą ir spustelėkite 'Continue.' Tai paleis diegimą.
Šie veiksmai įdiegs programėlę gamybinėje projekto šakoje. Jei norite diegti programėles kitose šakose arba atnaujinti modulį, atlikite šiuos veiksmus:
1. Įkelkite programėlės išeities kodą iš Odoo parduotuvės
2. Įrašykite modulį į reikiamą GitHub saugyklą. Įsitikinkite, kad jokie programėlės aplankai/failai nėra ignoruojami (t. y. nėra repo .gitignore). Saugyklas automatiškai sukuria odoo.sh ir pagal numatymą jose gali būti svarbių elementų (pvz., /lib). Įkelkite visus modulio katalogus, pakatalogius ir failus be išimčių
3. Įdiekite norimą odoo.sh projekto šaką arba, jei nustatymai tai numato, palaukite, kol ji bus sukurta automatiškai.
Kaip įdiegti jūsų programą savo serveryje?
2. Paleiskite Odoo serverį iš naujo;
3. Įjunkite kūrėjo režimą (techniniai nustatymai);
4. Atnaujinkite programų sąrašą (programų meniu);
5. Raskite programą ir spustelėkite „Activate“/„Install“;
6. Vadovaukitės programos puslapio gairėmis, jei jos yra.
Pastebėjau, kad jūsų programa turi papildomų priedų. Ar galiu juos įsigyti vėliau?
Taip, žinoma. Tuo pačiu Odoo automatiškai įdeda visas priklausomybes į krepšelį, todėl anksčiau pirktus įrankius reikia pašalinti, kad nemokėtumėte dukart.
Įdiegiau jūsų programą Odoo.sh ir testuose matau įspėjimą/klaidą
Raudonas/oranžinis įspėjimas nekeičia programos funkcijų. Deja, kartais mūsų moduliai neišlaiko standartinių automatinių testų, nes jie tikisi elgsenos, kuri prieštarauja programos tikslams. Pvz., keičiame kainos skaičiavimą, o standartiniai Odoo modulio testai lygina galutinę kainą su standartiniu algoritmu.
Pirmiausia patikrinkite diegtos duomenų bazės funkcijas. Ar viskas veikia teisingai?
Jei vis tiek manote, kad įspėjimas veikia tikras funkcijas, susisiekite ir atsiųskite visus diegimo žurnalus bei visą diegtų modulių sąrašą (įskaitant branduolį ir trečiųjų šalių).
Ar galiu nusipirkti programėlę tiesiogiai iš jūsų įmonės?
Ne, įrankius platiname tik per oficialią Odoo programų parduotuvę.
Norėčiau gauti nuolaidą
Deja, neturime techninių priemonių individualioms kainoms pateikti.
Ar galiu įdiegti programėlę savo Odoo Online (SaaS) duomenų bazėje?
Ne, trečiųjų šalių programų negalima naudoti Odoo Online. Deja, Odoo SaaS tai blokuoja.
Jūsų įrankis priklauso nuo kitų programų. Ar turiu jas pirkti?
Taip, įrankiui reikia visų priklausomybėse pažymėtų modulių, kad veiktų teisingai. Programos puslapyje nurodyta kaina jau apima visas būtinas priklausomybes.
Kokia modulio kaina JAV doleriais? Kodėl ji pasikeitė?
Mūsų modulių kaina nustatyta eurais. Odoo parduotuvė konvertuoja kainas į kitas valiutas pagal vidinį kursą. Todėl kaina JAV doleriais gali keistis atnaujinus kursą.
Programos ir svetainės tekstai kitomis kalbomis nei anglų parengti su DI ir suderinti su oficialiais Odoo vertimais. Jei pastebėjote klaidą, siųskite bilietą dėl vertimų teisingumo ir pataisysime.
Odoo demonstracinės duomenų bazės (gyvos peržiūros)
Šiai programai galime suteikti nemokamą individualią demo duomenų bazę.
Norėdami susisiekti, jums nereikia telefono numerio ar kredito kortelės. Užtenka trumpos registracijos el. paštu, kuri trunka ne ilgiau kaip 30 sekundžių.
Jūsų prašymu paruošime individualią gyvos peržiūros duomenų bazę, kurioje apie dvi savaites galėsite atlikti bet kokius testus ir tikrinti prielaidas.
Klaidų pranešimas
Jei susidursite su klaidomis ar nenuosekliu elgesiu, nedvejodami susisiekite. Garantuoame pataisymus per 60 dienų nuo pirkimo ir ir toliau stengiamės tobulinti įrankius po šio laikotarpio.
Norėdami susisiekti, jums nereikia telefono numerio ar kredito kortelės. Užtenka trumpos registracijos el. paštu, kuri trunka ne ilgiau kaip 30 sekundžių.
Į užklausą įtraukite kuo daugiau informacijos: ekrano nuotraukas, Odoo serverio žurnalus, išsamų problemos atkūrimo aprašymą ir pan. Paprastai darbo plano parengimas problemai (jei klaida patvirtinama) arba gairių, ką daryti (kitu atveju), pateikimas trunka kelias darbo dienas.
Vieši funkcijų prašymai ir modulių idėjos (nemokama plėtra)
Esame labai motyvuoti tobulinti savo įrankius ir būsime dėkingi už bet kokį atsiliepimą. Jei jūsų reikalavimai naudingi visiems ir gali būti efektyviai įgyvendinti, komanda įtrauks juos į mūsų darbų sąrašą.
Toks darbų sąrašas tvarkomas reguliariai ir nereiškia papildomų mokesčių. Nors negalime pažadėti terminų ir galutinio dizaino, tai gali būti geras būdas gauti norimas funkcijas be investicijų ir rizikos.
Norėdami susisiekti, jums nereikia telefono numerio ar kredito kortelės. Užtenka trumpos registracijos el. paštu, kuri trunka ne ilgiau kaip 30 sekundžių.
19.0.1.2.16
- Įdiegti AI padedami vertimai 25 kalboms.
19.0.1.2.15
- Pataisytas klaidingai teigiamų bounce laiškų scenarijus.
19.0.1.2.14
- Modulis optimizuotas dokumentams parinkti išplėstine paieška, o ne paprastu pasirinkimu.
19.0.1.2.13
- Kodas perrašytas, kad skirtų atmestas ir prarastas žinutes.
- Prarastų laiškų tęsiniai taip pat laikomi prarastais laiškais.
19.0.1.2.12
- Pridėta galimybė pasirinktinai pranešti vidiniams sekėjams.
19.0.1.2.11
- Ištaisyta problema, kai bounce laiškai sukurdavo prarastus pranešimus.
19.0.1.2.10
- Ištaisyta nepasiekiamų modelių maršrutizavimo metu problema.
19.0.1.2.9
- Maršrutizavimo metu saugumo tikrinimai praleidžiami našumui pagerinti
19.0.1.2.8
- Programa pritaikyta naujausiems "invisible" testų reikalavimams.
19.0.1.2.7
- Programa paskelbta 19 versijai.
18.0.1.2.7
- Išspręsta neegzistuojančių įrašų, gaunamų iš active_id paieškos, problema.
18.0.1.2.6
- Programa paskelbta 18 versijai.
17.0.1.2.6
- Pranešimo duomenys „Recipients“, „To“, „CC“ ir „In Reply To“ (jei yra) įrašomi į naujai įvestą lauką „Extra Lost Details“.
Įrankis Odoo priedams lanksčiai dėlioti į aplankus ir sinchronizuoti katalogus su debesijos klientais: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box ir NAS. DMS. Failų tvarkyklė. Dokumentų valdymo sistema
Įrankis automatinei dvikryptei Odoo priedų sinchronizacijai su OneDrive failais
Įrankis slaptažodžiams saugiai laikyti Odoo bendram naudojimui. Bendros saugyklos
198€
Įrankis giliam ir struktūruotam žinių bazei kurti vidiniam ir išoriniam naudojimui. Knowledge System. KMS. Wiki tipo revizijos.
398€
Įrankis laiku grįstam paslaugų valdymui – nuo susitikimų rezervavimo iki pardavimų ir atsiliepimų
Įrankis KPI tikslams nustatyti ir jų vykdymui pagal laikotarpius kontroliuoti. KPI ataskaitų lentos. Lentų konstruktorius. KPI diagramos
198€
Įrankis automatinei dvikryptei Odoo priedų sinchronizacijai su Google Drive failais
