Ukratko
Lost Messages Routing je Odoo 19 Rasprava aplikacija. Alat koj osigurava da niste izgubili nijednu dolaznu poruku.
Lost Messages Routing osigurava da dolazne e-poruke ne nestanu kada ih Odoo ne može priviti niti dokumenta. Neurute poruke skupljaju se u namjenskom izborniku Lost Messages gdje ovlašteni menadžeri mogu pregledati, pretraživati, brisati ili ručno priviti jednu ili više e-poruka na ispravan Odoo zapis. Ograničite ciljne modele, obavijestite odgovorne korisnike čim se poruka izgubi i neka administratori prerute uobičajene Odoo poruke kada je razgovor privit na krivu nit.
Idealno za
Prodajni i podrški timovi vođeni e-poštom
Savršeno za timove koji primaju odgovore kupaca preko catchall adresa i trebaju da svaki zahtjev, izmjena ponude, pritužba ili follow-up e-poruka bude pričvršćena na pravi Odoo dokument.
Tvrtke koje oporavljaju kvarove usmjeravanja pošte
Idealno kad fetchmail, catchall aliasi ili usklađivanje odgovora ponekad zakažu i menadžerima treba pouzdani red za pregled i usmjeravanje poruka prije nego kupci čekaju.
Odoo administratori kojima treba kontrolirano usmjeravanje
Korisno administratorima koji žele ograničenja modela, pristup samo za menadžere, pravila obavijesti i opciju preusmjeravanja spremljenih poruka kad razgovor završi na krivoj niti.
Spremni za procjenu?
Započnite besplatnim zahtjevom za demo ili kupnjom u Odoo Apps Store.
Besplatna personalizirana demo baza. Broj telefona ili kreditna kartica nisu potrebni. Besplatna doživotna ažuriranja i stručna podrška unutar glavne verzije Odoo.
Zašto ga timovi biraju
Ključne prednosti prije detalja
Uhvatite izgubljene dolazne e-poruke
Spriječite nestajanje catchall i dohvaćanja grešaka. Kad Odoo ne može uskladiti dolaznu e-poruku s niti, aplikacija je označi kao izgubljenu poruku umjesto da prođe nezapaženo.
Pregledajte jedan jasan red
Dajte menadžerima fokusirani radni prostor. Nepriključene poruke pojavljuju se u izborniku Lost Messages s pošiljateljem, predmetom, datumom, tijelom i alatima za pretragu kako biste pronašli pravo odredište.
Priložite poruke zapisima
Preusmjerite svaku e-poruku u pravu Odoo nit. Odaberite ciljni model i zapis, priložite poruku i zadržite razgovor s kupcem tamo gdje ga vaš tim očekuje.
Obrađujte poruke u skupini
Očistite red brže. Odaberite nekoliko izgubljenih poruka s popisa i usmjerite ih zajedno na isti Odoo dokument putem čarobnjaka masovne akcije.
Kontrolirajte dopuštena odredišta
Držite ručno usmjeravanje discipliniranim. Ograničite usmjeravanje na odabrane mail-thread modele ili ostavite postavku praznom kada menadžeri smiju koristiti bilo koji dostupni objekt s niti.
Obavijestite prave korisnike
Reagirajte prije nego kupci čekaju. Uključite obavijesti o izgubljenim porukama i odaberite interne korisnike koji trebaju primiti e-poruku čim se pojavi nova nepridružena poruka.
Povratne informacije s Odoo Apps Store
Što kupci kažu o aplikaciji
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Spremni za procjenu?
Započnite besplatnim zahtjevom za demo ili kupnjom u Odoo Apps Store.
Besplatna personalizirana demo baza. Broj telefona ili kreditna kartica nisu potrebni. Besplatna doživotna ažuriranja i stručna podrška unutar glavne verzije Odoo.
Kontrolirajte svaku izgubljenu poruku
Posvećeni radni prostor za e-poruke koje Odoo nije mogao automatski priložiti
Jedan red za nepriložene e-poruke
- Uhvatite pogreške usmjeravanja. Poruke koje Odoo ne može povezati s postojećim nizom označavaju se kao izgubljene umjesto da se zanemare.
- Koristite namjenski izbornik. Lost Messages Managers imaju jasno mjesto za pregled i čišćenje reda.
- Držite obične poruke odvojeno. Nakon usmjeravanja poruka napušta izgubljeni red i ostaje dostupna u Odoo porukama.
Pregledajte prije usmjeravanja
- Pregledajte tijelo poruke. Otvorite izgubljeni e-mail da provjerite sadržaj i shvatite kojem dokumentu klijenta pripada.
- Zadržite Extra Lost Details. Aplikacija čuva tehničke naznake usmjeravanja kao što su Recipients, To, CC i In Reply To kada ih Odoo pruži.
- Tražite po korisnim poljima. Navigirajte po sadržaju, predmetu i autoru da pronađete poruku kojoj treba pažnja.
- Spam obrađujte namjerno. Obrišite nevažne zapise ili jednostavno odznačite zastavicu nepriloženog kada poruka zapravo nije izgubljena.
Usmjerite e-poruke na pravi dokument
Priložite jednu ili više poruka ispravnoj Odoo niti
Čarobnjak ručnog usmjeravanja
- Otvorite Route Manual. Pokrenite čarobnjak iz obrasca poruke ili iz masovne akcije popisa.
- Odaberite nadređeni objekt. Odaberite ciljni model i zapis, zatim priložite poruku toj niti dokumenta.
- Vratite razgovor. E-pošta postaje dio povijesti odabranog zapisa za buduće praćenje.
Grupno usmjeravanje na isti zapis
- Odaberite više poruka. Usmjerite jednu, nekoliko ili sve vidljive izgubljene poruke iz prikaza popisa.
- Priložite jednom radnjom. Dodajte skup povezanih e-poruka istom prodajnom nalogu, potencijalu, kontaktu ili drugom objektu s nizom.
- Zadržite priloge uz poruku. Povezani prilozi premještaju se na odabrani zapis zajedno s usmjerenom e-porukom.
Ograničite kamo se poruke mogu usmjeriti
Dopustite menadžerima da usmjeravaju samo na odobrene Odoo modele
Postavka dopuštenih modela
- Definirajte odredišta usmjeravanja. Odaberite modele koji smiju primati ručno usmjerene poruke.
- Podržite stvarne poslovne tokove. Koristite prodajne naloge, prilike, kontakte ili bilo koji prilagođeni model s Odoo komunikacijskim nizom.
- Ostanite fleksibilni. Ostavite popis praznim kada upravitelji trebaju moći usmjeriti na bilo koji dostupni objekt s nizom poruka.
Poštovanje pristupa objektu
- Ne zaobilazite pravila zapisa. Korisnici i dalje trebaju pristup ciljnom objektu prije nego se pojavi u čarobnjaku.
- Smanjite krive odabire. Upravitelji vide samo odredišta koja su dozvoljena za usmjeravanje i vidljiva njima.
- Držite administraciju jednostavnom. Konfiguracija je u području postavki Lost Messages.
Spremni za procjenu?
Započnite besplatnim zahtjevom za demo ili kupnjom u Odoo Apps Store.
Besplatna personalizirana demo baza. Broj telefona ili kreditna kartica nisu potrebni. Besplatna doživotna ažuriranja i stručna podrška unutar glavne verzije Odoo.
Budite obaviješteni čim se poruka izgubi
Upozorite odgovorne korisnike prije nego neodgovorena e-pošta postane problem kupca
Konfigurabilna upozorenja
- Uključite obavijesti. U konfiguraciji aplikacije uključite upozorenja o izgubljenim porukama.
- Odaberite primatelje. Odaberite interne korisnike koje treba upozoriti na svaku novo izgubljenu poruku.
- Usredotočite se na radnju. Obavijest upućuje korisnike na poruku koju treba usmjeriti.
Koristan sadržaj obavijesti
- Vidite predmet. Predmet e-pošte pokazuje koju poruku treba pregledati.
- Pročitajte tijelo. Upozorenje uključuje sadržaj poruke kako bi korisnici brzo procijenili hitnost.
- Otvori i usmjeri. Izravna veza vodi upravitelja na obrazac izgubljene poruke za sljedeći korak.
Sigurna administracija izgubljenih poruka
Dodijelite prava usmjeravanja samo osobama koje trebaju upravljati nepriloženim e-porukama
Grupa Lost Messages Manager
- Posebno pravo pristupa. Samo korisnici u grupi Lost Messages Manager mogu otvoriti izbornik aplikacije i upravljati njime.
- Dostupno bez načina za programere. Dodijeljeni upravitelji dobivaju uobičajeni operativni izbornik za svakodnevnu obradu.
- Dodjeljujte pažljivo. Upravitelji izgubljenih poruka vide nepriložene e-poruke, pa grupu ograničite na pouzdane korisnike.
Prava i dalje važe
- Ciljni zapisi ostaju zaštićeni. Korisnik ne može usmjeriti na dokument koj koj nema pristup.
- Administratori zadržavaju tehničku kontrolu. Administratori sustava mogu preusmjeravati i iz tehničkog izbornika Messages u načinu za programere.
- Operativno i sigurno. Svakodnevni upravitelji dobivaju red, dok Odoo pravila pristupa i dalje upravljaju odredišnim zapisima.
Preusmjerite poruke kada se niti promijene
Premjestite već pohranjene Odoo poruke u pravi razgovor kada je potrebno
Ne samo izgubljene poruke
- Usmjerite i obične poruke. Administratori mogu koristiti istu radnju ručnog usmjeravanja iz tehničkog izbornika Poruke.
- Ispravite pogrešne niti. Premjestite poruku kada je izvorno priložena na pogrešnu narudžbu, priliku, kontakt ili drugi dokument.
- Neka povijest bude korisna. Stavite postojeću poruku tamo gdje će sljedeći korisnik prirodno potražiti razgovor.
Korisno za složene tokove kupaca
- Više dokumenata, jedan kupac. Ispravite razgovore kada klijent ima više otvorenih zapisa, a e-poruka padne na krivi.
- Isti kontrolirani čarobnjak. Dostupna odredišta i dalje slijede konfigurirane modele i prava pristupa Odoo.
- Čistiji zapisi komunikacije. Neka povijest poruka ostane smislena za prodaju, podršku i administraciju.
Spremni za procjenu?
Započnite besplatnim zahtjevom za demo ili kupnjom u Odoo Apps Store.
Besplatna personalizirana demo baza. Broj telefona ili kreditna kartica nisu potrebni. Besplatna doživotna ažuriranja i stručna podrška unutar glavne verzije Odoo.
Često postavljana pitanja o Lost Messages Routing Odoo v.19
Priložio sam poruku na nit pogrešnog objekta. Kako je premjestiti na pravu?
Nakon usmjeravanja poruka se premješta među ostale poruke. Pronaći ćete je u tehničkom izborniku "Messages" i ponovno je usmjeriti u nit pravog objekta.
Popis modela usmjeravanja predugačak je. Možemo li ostaviti samo one koje trebamo?
Možete odrediti modele za usmjeravanje. Otvorite postavke modula karticom 'Configuration', pronađite odjeljak 'Lost messages allowed models', definirajte modele na koje se poruke mogu usmjeriti i kliknite 'Save'. Nakon toga korisnik može priložiti poruku samo tim modelima.
Mogu li usmjeriti poruku koja nije izgubljena, ali je privučena na nit pogrešnog objekta?
Da, možete usmjeriti bilo koju Odoo poruku. U tu svrhu administratori u načinu za razvoj idu na izbornik Settings > Technical > Discuss > Messages; odaberu potrebne i pritisnu Action > Route Manual.
Koje su politike ažuriranja vaših alata?
Prema važećim pravilima Odoo Apps Store:
- Svaki modul kupljen za verziju 12.0 i stariju daje pristup svim verzijama do 12.0.
- Od verzije 13.0 svaku verziju modula treba kupiti zasebno.
- Bez obzira na verziju, kupnja daje pravo na sva ažuriranja i ispravke unutar glavne verzije.
Imajte na umu da tim faOtools ne kontrolira ta pravila. Za pitanja obratite se izravno predstavnicima Odoo Apps Store.
Kako mogu instalirati vašu aplikaciju na Odoo.sh?
Najizravniji je pristup koristiti ugrađeni tijek rada Odoo trgovine:
1. Otvorite stranicu modula i kliknite gumb Deploy on odoo.sh
2. Nakon toga bit ćete preusmjereni na GitHub stranicu. Prijavite se na račun, zatim kliknite 'Create a new repo' ili upotrijebite postojeći. Provjerite da je spremište privatno. Nije dopušteno objavljivati aplikacije pod licencijom OPL-1. Ako treba, stvorite novi repo za Odoo.sh projekt
3. Zatim idite na odoo.sh i kliknite gumb Deploy. U skočnom prozoru potvrdite odluku i kliknite 'Continue.' Time se pokreće instalacija.
Ovi koraci instalirat će aplikaciju na produkcijsku granu projekta. Ako želite postaviti aplikacije na druge grane ili ažurirati modul, poduzmite sljedeće:
1. Prenesite izvorni kod aplikacije iz Odoo trgovine
2. Napravite commit modula u potrebni GitHub repozitorij. Provjerite da nijedna mapa/datoteka aplikacije nije ignorirana (tj. nije u .gitignore repozitorija). Repozitorije automatski stvara odoo.sh i po zadanim postavkama mogu sadržavati važne stavke (npr. /lib). Prenesite sve direktorije, poddirektorije i datoteke modula bez iznimaka
3. Postavite ciljnu granu odoo.sh projekta ili, ako to pretpostavljaju postavke, pričekajte dok se automatski izgradi.
Kako trebam instalirati vašu aplikaciju na vlastiti poslužitelj?
2. Ponovno pokrenite Odoo poslužitelj;
3. Uključite način za razvoj (tehničke postavke);
4. Ažurirajte popis aplikacija (izbornik aplikacija);
5. Pronađite aplikaciju i pritisnite „Activate“/„Install“;
6. Slijedite smjernice na stranici aplikacije ako postoje.
Primijetio sam da vaša aplikacija ima dodatne dodatke. Mogu li ih kupiti naknadno?
Da, naravno. Istodobno Odoo automatski dodaje sve ovisnosti u košaricu, pa prethodno kupljene alate treba isključiti da ne platite dvaput.
Postavio sam vašu aplikaciju na Odoo.sh i u testovima vidim upozorenje/pogrešku
Crveno/narančasto upozorenje ne utječe na značajke aplikacije. Nažalost, naši moduli ponekad ne prođu standardne automatske testove jer oni pretpostavljaju ponašanje koje je u sukobu s ciljevima aplikacije. Npr. mijenjamo izračun cijene, a testovi standardnog Odoo modula uspoređuju konačnu cijenu sa standardnim algoritmom.
Prije svega provjerite značajke postavljene baze. Radi li sve ispravno?
Ako i dalje smatrate da upozorenje utječe na stvarne značajke, javite nam i pošaljite potpune zapisnike instalacije i potpuni popis postavljenih modula (uključujući jezgru i treće strane).
Mogu li kupiti aplikaciju izravno od vaše tvrtke?
Ne, alate distribuiramo samo preko službene trgovine aplikacija Odoo.
Želio bih dobiti popust
Nažalost, nemamo tehničkih sredstava za individualne cijene.
Mogu li instalirati aplikaciju u svoju bazu Odoo Online (SaaS)?
Ne, aplikacije trećih strana ne mogu se koristiti na Odoo Online. Nažalost Odoo SaaS to blokira.
Vaš alat ovisi o drugim aplikacijama. Trebam li ih kupiti?
Da, alatu su potrebni svi moduli navedeni u ovisnostima da bi ispravno radio. Cijena na stranici aplikacije već uključuje sve potrebne ovisnosti.
Koja je cijena modula u američkim dolarima? Zašto se promijenila?
Cijena naših modula je u eurima. Odoo trgovina pretvara cijene u druge valute prema internom tečaju. Stoga se cijena u američkim dolarima može promijeniti kad se tečaj ažurira.
Tekstovi aplikacije i web stranice na jezicima osim engleskog izrađeni su uz pomoć UI i usklađeni sa službenim Odoo prijevodima. Ako uočite pogrešku, pošaljite prijavu o ispravnosti prijevoda i ispravit ćemo.
Odoo demonstracijske baze (pregledi uživo)
Za ovu aplikaciju možemo osigurati besplatnu personaliziranu demo bazu.
Za kontakt nije potreban broj telefona ni kreditna kartica. Potrebna je samo kratka prijava e-poštom koja ne traje više od 30 sekundi.
Na vaš zahtjev pripremit ćemo individualnu bazu za pregled uživo, gdje možete oko dva tjedna provoditi testove i provjeravati pretpostavke.
Prijava grešaka
Ako naiđete na greške ili nedosljedno ponašanje, slobodno nas kontaktirajte. Jamčimo ispravke unutar 60 dana od kupnje i i dalje želimo unapređivati alate nakon tog razdoblja.
Za kontakt nije potreban broj telefona ni kreditna kartica. Potrebna je samo kratka prijava e-poštom koja ne traje više od 30 sekundi.
U zahtjev uključite što više pojedinosti: snimke zaslona, zapisnike Odoo poslužitelja, potpuni opis kako reproducirati problem i slično. Obično treba nekoliko radnih dana za pripremu radnog plana (ako je greška potvrđena) ili smjernica što učiniti (inače).
Javni zahtjevi za značajke i ideje modula (besplatan razvoj)
Snažno smo motivirani poboljšati svoje alate i zahvalni smo na svakoj povratnoj informaciji. Ako su vaši zahtjevi od javne koristi i mogu se učinkovito provesti, tim će ih uvrstiti na naš popis zadataka.
Takav popis zadataka obrađuje se redovito i ne podrazumijeva dodatne naknade. Iako ne možemo obećati rokove i konačni dizajn, to može biti dobar način da dobijete željene značajke bez ulaganja i rizika.
Za kontakt nije potreban broj telefona ni kreditna kartica. Potrebna je samo kratka prijava e-poštom koja ne traje više od 30 sekundi.
19.0.1.2.16
- Uvedeni su prijevodi uz pomoć AI za 25 jezika.
19.0.1.2.15
- Ispravljen je scenarij lažno pozitivnih bounce e-poruka.
19.0.1.2.14
- Modul je optimiziran da dokumente bira naprednim pretraživanjem umjesto jednostavnim odabirom.
19.0.1.2.13
- Kod je refaktoriran kako bi razlikovao odbačene i izgubljene poruke.
- Nastavci izgubljenih poruka također se tretiraju kao izgubljene poruke.
19.0.1.2.12
- Dodana je značajka opcionalnog obavještavanja internih pratitelja.
19.0.1.2.11
- Ispravljen je problem odbijenih poruka koje su stvarale izgubljene poruke.
19.0.1.2.10
- Problem nedostupnih modela tijekom usmjeravanja je ispravljen.
19.0.1.2.9
- Sigurnosne provjere se izbjegavaju tijekom usmjeravanja radi boljih performansi
19.0.1.2.8
- Aplikacija je prilagođena najnovijim zahtjevima testova "invisible".
19.0.1.2.7
- Aplikacija je objavljena za verziju 19.
18.0.1.2.7
- Problem nepostojećih zapisa koji proizlaze iz active_id pretrage je riješen.
18.0.1.2.6
- Aplikacija je objavljena za verziju 18.
17.0.1.2.6
- Pojedinosti poruke „Recipients“, „To“, „CC“ i „In Reply To“ (ako postoje) spremaju se u novo polje „Extra Lost Details“.
Alat za fleksibilno strukturiranje Odoo privitaka u mapama i sinkronizaciju direktorija s cloud klijentima: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box i NAS. DMS. Upravitelj datotekama. Sustav za upravljanje dokumentima
Alat za automatsku dvosmjernu sinkronizaciju Odoo privitaka s datotekama OneDrive
Alat za sigurno čuvanje lozinki u Odoo za zajedničku upotrebu. Dijeljeni trezori
198€
Alat za izgradnju duboke i strukturirane baze znanja za internu i vanjsku uporabu. Knowledge System. KMS. Revizije poput wikija.
398€
Alat za vremenski upravljanje uslugama od rezervacije termina do prodaje i recenzija
Alat za postavljanje KPI ciljeva i kontrolu njihova ispunjenja po razdobljima. KPI nadzorne ploče. Dizajner ploča. KPI grafikoni
198€
Alat za automatsku dvosmjernu sinkronizaciju Odoo privitaka s datotekama Google Drive
