Krátký
Lost Messages Routing je aplikace Odoo 19 (Diskuze). Nástroj, který zajistí, že jste neztratili žádné příchozí zprávy.
Lost Messages Routing zajišťuje, že příchozí e-maily nezmizí, když je Odoo nedokáže připojit k vláknu dokumentu. Nesměrované zprávy se shromažďují v vyhrazené nabídce ztracených zpráv, kde oprávnění manažeři mohou prohlížet, hledat, mazat nebo ručně připojit jeden či více e-mailů ke správnému záznamu Odoo. Omezte cílové modely, upozorněte odpovědné uživatele hned, jak je zpráva ztracena, a umožněte administrátorům přesměrovat běžné zprávy Odoo, když byla konverzace připojena k nesprávnému vláknu.
Perfektní
E-mailově řízené týmy prodeje a podpory
Ideální pro týmy, které dostávají odpovědi zákazníků přes catchall adresy a potřebují každou žádost, změnu nabídky, stížnost nebo následný e-mail připojit ke správnému dokumentu Odoo.
Firmy obnovující selhání směrování pošty
Ideální, když fetchmail, catchall aliasy nebo párování odpovědí občas selžou a manažeři potřebují spolehlivou frontu k prohlížení a směrování zpráv, než zákazníci zůstanou čekat.
Administrátoři Odoo, kteří potřebují řízené směrování
Užitečné pro administrátory, kteří chtějí omezení modelů, přístup jen pro manažery, pravidla upozornění a možnost přesměrovat uložené zprávy, když konverzace skončí na špatném vláknu.
Připraveni hodnotit?
Začněte bezplatnou žádostí o demo nebo nákupem v Odoo Apps Store.
Bezplatná personalizovaná demo databáze. Telefon ani karta nejsou potřeba. Bezplatné doživotní aktualizace a expertní podpora v rámci hlavní verze Odoo.
Proč si to týmy vybírají
Klíčové přínosy, než se ponoříte do podrobností
Zachyťte ztracené příchozí e-maily
Zastavte mizení selhání catchall a stahování. Když Odoo nedokáže spárovat příchozí e-mail s vláknem, aplikace jej označí jako ztracenou zprávu místo toho, aby zůstal bez povšimnutí.
Prohlédněte jednu přehlednou frontu
Dejte manažerům soustředěný pracovní prostor. Nepřipojené zprávy se objeví v nabídce Lost Messages s odesílatelem, předmětem, datem, tělem a vyhledávacími nástroji k určení správného cíle.
Připojte zprávy k záznamům
Nasměrujte každý e-mail na správné vlákno Odoo. Vyberte cílový model a záznam, připojte zprávu a ponechte konverzaci se zákazníkem tam, kde ji tým očekává.
Zpracujte zprávy hromadně
Vyčistěte frontu rychleji. Vyberte několik ztracených zpráv ze seznamu a nasměrujte je společně na stejný dokument Odoo pomocí průvodce hromadnou akcí.
Kontrolujte povolené cíle
Udržujte ruční směrování ukázněné. Omezte směrování na vybrané modely mail-thread, nebo nechte nastavení prázdné, když manažeři mohou použít jakýkoli dostupný objekt s vláknem.
Upozorněte správné uživatele
Reagujte dříve, než zákazníci čekají. Zapněte upozornění na ztracené zprávy a vyberte interní uživatele, kteří mají dostat e-mail hned, jak se objeví nová nepřipojená zpráva.
Zpětná vazba z Odoo Apps Store
Co zákazníci říkají o aplikaci
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Připraveni hodnotit?
Začněte bezplatnou žádostí o demo nebo nákupem v Odoo Apps Store.
Bezplatná personalizovaná demo databáze. Telefon ani karta nejsou potřeba. Bezplatné doživotní aktualizace a expertní podpora v rámci hlavní verze Odoo.
Kontrolujte každou ztracenou zprávu
Vyhrazený pracovní prostor pro e-maily, které Odoo nedokázalo připojit automaticky
Jedna fronta pro nepřipojené e-maily
- Zachyťte selhání směrování. Zprávy, které Odoo nedokáže spárovat s existujícím vláknem, se označí jako ztracené místo ignorování.
- Použijte vyhrazenou nabídku. Lost Messages Managers mají jasné místo k prohlížení a čištění fronty.
- Oddělte běžné zprávy. Po nasměrování zpráva opustí frontu ztracených a zůstane dostupná ve zprávách Odoo.
Zkontrolujte před směrováním
- Prohlédněte tělo zprávy. Otevřete ztracený e-mail, zkontrolujte obsah a pochopte, ke kterému dokumentu zákazníka patří.
- Ponechte Extra Lost Details. Aplikace uchovává technické stopy směrování, jako Recipients, To, CC a In Reply To, když je Odoo poskytne.
- Hledejte podle užitečných polí. Procházejte podle obsahu, předmětu a autora a najděte zprávu, která vyžaduje pozornost.
- Řešte spam záměrně. Smažte irelevantní záznamy, nebo jen zrušte zaškrtnutí příznaku nepřipojeno, když zpráva ve skutečnosti není ztracená.
Nasměrujte e-maily na správný dokument
Připojte jednu nebo více zpráv ke správnému vláknu Odoo
Průvodce ručním směrováním
- Otevřete Route Manual. Spusťte průvodce z formuláře zprávy nebo z hromadné akce seznamu.
- Vyberte nadřazený objekt. Zvolte cílový model a záznam a poté připojte zprávu k vláknu tohoto dokumentu.
- Obnovte konverzaci. E-mail se stane součástí historie vybraného záznamu pro budoucí následné kroky.
Dávkové směrování na stejný záznam
- Vyberte několik zpráv. Nasměrujte jednu, několik nebo všechny viditelné ztracené zprávy ze stromového pohledu.
- Připojte jednou akcí. Přidejte dávku souvisejících e-mailů ke stejné prodejní objednávce, leadu, kontaktu nebo jinému objektu s vláknem.
- Ponechte přílohy u zprávy. Související přílohy se přesunou na vybraný záznam spolu se směrovaným e-mailem.
Omezte, kam lze zprávy směrovat
Nechte manažery směrovat jen na schválené modely Odoo
Nastavení Allowed Models
- Definujte cíle směrování. Vyberte modely, které mohou přijímat ručně směrované zprávy.
- Podporujte skutečné obchodní toky. Používejte prodejní objednávky, příležitosti, kontakty nebo jakýkoli vlastní model s komunikačním vláknem Odoo.
- Zůstaňte flexibilní. Nechte seznam prázdný, když mají manažeři moci směrovat na jakýkoli dostupný objekt s vláknem.
Respektujte přístup k objektu
- Nepřeskakujte pravidla záznamů. Uživatelé stále potřebují přístup k cílovému objektu, než se objeví v průvodci.
- Snižte špatné volby. Manažeři vidí jen cíle, které jsou povolené ke směrování a zároveň pro ně viditelné.
- Udržujte správu jednoduchou. Konfigurace je v oblasti nastavení Lost Messages.
Připraveni hodnotit?
Začněte bezplatnou žádostí o demo nebo nákupem v Odoo Apps Store.
Bezplatná personalizovaná demo databáze. Telefon ani karta nejsou potřeba. Bezplatné doživotní aktualizace a expertní podpora v rámci hlavní verze Odoo.
Dostávejte upozornění ve chvíli, kdy je zpráva ztracena
Varujte odpovědné uživatele dříve, než se nezodpovězený e-mail stane problémem zákazníka
Konfigurovatelná upozornění
- Zapněte upozornění. Zapněte upozornění na ztracené zprávy v konfiguraci aplikace.
- Vyberte příjemce. Zvolte interní uživatele, kteří mají být varováni o každé nově ztracené zprávě.
- Zaměřte se na akci. Upozornění nasměruje uživatele ke zprávě, kterou je třeba směrovat.
Užitečný obsah upozornění
- Vidíte předmět. Předmět e-mailu identifikuje, která zpráva vyžaduje kontrolu.
- Přečtěte tělo. Upozornění obsahuje obsah zprávy, aby uživatelé rychle posoudili naléhavost.
- Otevřete a nasměrujte. Přímý odkaz přenese manažera na formulář ztracené zprávy k dalšímu kroku.
Bezpečná správa ztracených zpráv
Udělte práva ke směrování jen lidem, kteří mají spravovat nepřipojené e-maily
Skupina Lost Messages Manager
- Vyhrazené přístupové právo. Pouze uživatelé ve skupině Lost Messages Manager mohou otevřít a spravovat nabídku aplikace.
- Dostupné bez režimu vývojáře. Přiřazení manažeři dostanou běžnou provozní nabídku pro denní zpracování.
- Přiřazujte opatrně. Manažeři ztracených zpráv vidí nepřipojené e-maily, proto by skupina měla být omezená na důvěryhodné uživatele.
Práva stále platí
- Cílové záznamy zůstávají chráněné. Uživatel nemůže směrovat na dokument, ke kterému nemá přístup.
- Administrátoři si ponechají technickou kontrolu. Správci systému mohou také směrovat z technické nabídky Messages v režimu vývojáře.
- Provozní a bezpečné. Denní manažeři dostanou frontu, zatímco přístupová pravidla Odoo nadále řídí cílové záznamy.
Přesměrujte zprávy, když se vlákna změní
Přesuňte již uložené zprávy Odoo do správné konverzace, když je to potřeba
Nejen ztracené zprávy
- Směrujte i běžné zprávy. Administrátoři mohou použít stejnou akci ručního směrování z technické nabídky Messages.
- Opravte špatná vlákna. Přesuňte zprávu, když byla původně připojena k nesprávné objednávce, leadu, kontaktu nebo jinému dokumentu.
- Udržujte historii použitelnou. Umístěte existující zprávu tam, kde ji další uživatel přirozeně hledá v konverzaci.
Užitečné pro složité toky zákazníků
- Více dokumentů, jeden zákazník. Opravte konverzace, když má klient několik otevřených záznamů a e-mail dopadne na nesprávný.
- Stejný řízený průvodce. Dostupné cíle stále dodržují nakonfigurované modely a přístupová práva Odoo.
- Čistší záznamy komunikace. Udržujte historii zpráv smysluplnou pro týmy prodeje, podpory a správy.
Připraveni hodnotit?
Začněte bezplatnou žádostí o demo nebo nákupem v Odoo Apps Store.
Bezplatná personalizovaná demo databáze. Telefon ani karta nejsou potřeba. Bezplatné doživotní aktualizace a expertní podpora v rámci hlavní verze Odoo.
Často kladené otázky o Lost Messages Routing Odoo v.19
Zprávu jsem pripojil ke spatnemu vláknu. Jak ji presunu?
Po směrování je zpráva mezi ostatními. Najdete ji v technické nabídce "Messages" a můžete ji přesměrovat do správného vlákna objektu.
Seznam modelu směrování je příliš dlouhý. Můžeme nechat jen ty potřebné?
Modely nastavíte v nastavení: záložka 'Configuration', sekce 'Lost messages allowed models', vyberte modely a 'Save'. Pak jsou k připojení zprávy dostupné jen tyto modely.
Mohu směrovat zprávu, která není ztracena, jen je ve špatném vlákně?
Ano, jakoukoli zprávu Odoo. Ve vyvojarskem režimu: Nastavení > Technické > Discuss > Messages; vyberte, Akce > Route Manual.
Jaka jsou pravidla aktualizaci vašich nástrojů?
Podle aktuálních pravidel Odoo Apps Store:
- Modul koupeny pro verzi 12.0 nebo starší dává přístup ke všem verzim az do 12.0.
- Od verze 13.0 se každá verze modulu kupuje samostatné.
- Bez ohledu na verzi da nákup právo na všechny aktualizace a opravy v rámci hlavní verze.
Tym faOtools tato pravidla neridi. S otazkami se obratte přímo na zastupce Odoo Apps Store.
Jak nainstaluji aplikaci na Odoo.sh?
Nejprimejsi postup je vestaveny tok obchodu Odoo:
1. Otevřete stránku modulu a klikněte na Deploy on odoo.sh
2. Budete přesměrování na GitHub. Přihlaste se a klikněte na Create a new repo nebo použijte existující. Repozitar musí byt soukromý. Aplikace pod licenci OPL-1 nesmí byt veřejné. V případě potřeby vytvořte nové repo pro projekt Odoo.sh
3. Poté v odoo.sh klikněte na Deploy, potvrďte a klikněte na Continue. Instalace se spustí.
Tyto kroky nainstaluji aplikaci na production větev. Pro jiné vetve nebo aktualizaci:
1. Stáhněte zdrojový kod z obchodu Odoo
2. Commitnete modul do GitHub repozitare. Žádná složka/soubor aplikace nesmí byt v .gitignore. Repa vytvorena odoo.sh mohou ignorovat důležité cesty (např. /lib). Nahrajte všechny adresáře a soubory modulu
3. Deployujte cílovou větev projektu odoo.sh, nebo počkejte na automaticky build, pokud to nastavení předpokládá.
Jak nainstaluji aplikaci na vlastní server?
2. Restartujte server Odoo;
3. Zapněte vyvojovsky režim (technická nastavení);
4. Aktualizujte seznam aplikaci (nabídka Aplikace);
5. Najdete aplikaci a klikněte na Activate/Install;
6. Postupujte podle pokynů na stránce aplikace, pokud existují.
Aplikace ma další rozšíření. Mohu je koupit později?
Ano. Odoo automaticky přidá závislosti do kosiku: vylučte jiz zakoupene nástroje, abyste neplatili dvakrát.
Nasadil jsem aplikaci na Odoo.sh a v testech vidim varování/chybu
Červené/oranzove varování neovlivnuje funkce aplikace. Naše moduly obcas neprojdou standardními automatickými testy, protože ty predpokladaji chování, které je v rozporu s cíli aplikace. Například menime výpočet ceny, zatímco testy Odoo porovnavaji konecnou cenu se standardním algoritmem.
Nejprve zkontrolujte funkce nasazene databáze. Funguje vse?
Pokud se stále domnivate, ze varování ovlivnuje skutečné funkce, kontaktujte nas a pošlete kompletní instalacni protokoly a úplný seznam nasazenych modulu (jádro a třetí strany).
Mohu si aplikaci koupit přímo u vas?
Ne, nástroje siritime pouze přes oficialni obchod aplikaci Odoo.
Chtel bych slevu
Bohuzel nemáme technické prostredky na individualni ceny.
Mohu aplikaci nainstalovat na databázi Odoo Online (SaaS)?
Ne, aplikace třetích stran nelze použít na Odoo Online. Odoo SaaS tuto možnost blokuje.
Nástroj závisí na jiných aplikacich. Mam je koupit?
Ano, nástroj vyžaduje všechny moduly označené v zavislostech. Cena na stránce aplikace je jiz zahrnuje.
Jaka je cena modulu v americkych dolarech? Proč se zmenila?
Ceny našich modulu jsou v eurech. Obchod Odoo převádí ceny do jiných men podle vnitrniho kurzu. Proto se cena v americkych dolarech může změnit pri aktualizaci kurzu.
Znění aplikace a webu v jiných jazycích než angličtině je s pomocí AI a sladěné s oficiálními překlady Odoo. Pokud si všimnete chyby, odešlete tiket o správnosti překladů a opravíme to.
Demonstrační databáze Odoo (živá náhledy)
Pro tuto aplikaci můžeme poskytnout bezplatnou personalizovanou demodatabázi.
Ke kontaktu nepotřebujete telefon ani kreditní kartu. Stačí krátká e-mailová registrace, která netrvá déle než 30 sekund.
Na vaši žádost připravíme individuální databázi živého náhledu, kde můžete asi dva týdny testovat a ověřovat předpoklady.
Hlášení chyb
Pokud narazíte na chyby nebo nekonzistentní chování, ozvěte se. Opravy do 60 dnů od nákupu garantujeme a nástroje vylepšujeme i poté.
Ke kontaktu nepotřebujete telefon ani kreditní kartu. Stačí krátká e-mailová registrace, která netrvá déle než 30 sekund.
Přiložte co nejvíc podrobností: snímky obrazovky, protokoly serveru Odoo a úplný popis reprodukce. Pracovní plán (je-li chyba potvrzena) nebo pokyny (jinak) obvykle trvají několik pracovních dní.
Veřejné požadavky na funkce a nápady na moduly (bezplatný vývoj)
Jsme silně motivováni zlepšovat nástroje a vděční za každou zpětnou vazbu. Pokud jsou požadavky veřejně užitečné a dají se efektivně implementovat, tým je zařadí na seznam úkolů.
Takový seznam úkolů se zpracovává pravidelně a nepředpokládá příplatky. I když nemůžeme slíbit termíny a finální návrh, může to být dobrý způsob, jak získat požadované funkce bez investic a rizik.
Ke kontaktu nepotřebujete telefon ani kreditní kartu. Stačí krátká e-mailová registrace, která netrvá déle než 30 sekund.
19.0.1.2.16
- Byly zavedeny preklady s podporou AI pro 25 jazyku.
19.0.1.2.15
- Scénář falešně pozitivních odražených e-mailů je opraven.
19.0.1.2.14
- Modul je optimalizován pro výběr dokumentů pokročilým vyhledáváním místo jednoduchého výběru.
19.0.1.2.13
- Kód byl refaktorován, aby rozlišoval mezi zahozenými a ztracenými zprávami.
- Následné kroky ke ztraceným zprávám se také považují za ztracené zprávy.
19.0.1.2.12
- Byla přidána funkce volitelného upozornění interních sledujících.
19.0.1.2.11
- Problém s odraženými zprávami, které způsobují vytvoření ztracených zpráv, je opraven.
19.0.1.2.10
- Problém s nedostupnými modely při směrování je opraven.
19.0.1.2.9
- Bezpečnostní kontroly se při směrování vynechávají pro lepší výkon
19.0.1.2.8
- Aplikace je přizpůsobena nejnovějším testovacím požadavkům "invisible".
19.0.1.2.7
- Aplikace je vydána pro verzi 19.
18.0.1.2.7
- Problém s neexistujícími záznamy vyplývajícími z vyhledávání active_id byl vyřešen.
18.0.1.2.6
- Aplikace je vydána pro verzi 18.
17.0.1.2.6
- Podrobnosti zprávy "Recipients", "To", "CC" a "In Reply To" (pokud existují) se ukládají do nově zavedeného pole "Extra Lost Details".
Nástroj pro flexibilní strukturu příloh Odoo ve složkách a synchronizaci adresářů s cloudovými klienty: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box a NAS. DMS. Správce souborů. Systém správy dokumentů
Nástroj pro automatickou obousměrnou synchronizaci příloh Odoo se soubory OneDrive
Nástroj pro bezpečné uložení hesel v Odoo ke sdílenému použití. Sdílené trezory
198€
Nástroj pro vybudování hluboké a strukturované znalostní báze pro interní i externí použití. Knowledge Systém. KMS. Revize ve stylu wiki.
398€
Nástroj pro časově vázané řízení služeb od rezervace schůzek po prodej a recenze
Nástroj pro nastavení cílů KPI a kontrolu jejich plnění po obdobích. Přehledy KPI. Návrhář dashboardů. Grafy KPI
198€
Nástroj pro automatickou obousměrnou synchronizaci příloh Odoo se soubory Google Drive
