Singkatnya
Lost Messages Routing adalah aplikasi Odoo 19 Diskusi. Alat untuk memastikan Anda tidak kehilangan pesan masuk apa pun.
Lost Messages Routing memastikan email masuk tidak hilang saat Odoo tidak dapat menempelkannya ke utas dokumen. Pesan yang belum dirutekan dikumpulkan di menu khusus Lost Messages, tempat manajer berwenang dapat memeriksa, mencari, menghapus, atau menempelkan satu atau banyak email secara manual ke catatan Odoo yang benar. Batasi model target, beri tahu pengguna yang bertanggung jawab segera setelah pesan hilang, dan biarkan administrator merutekan ulang pesan Odoo biasa saat percakapan menempel di utas yang salah.
Cocok untuk
Tim penjualan dan dukungan berbasis email
Sempurna untuk tim yang menerima balasan pelanggan lewat alamat catchall dan membutuhkan setiap permintaan, perubahan penawaran, keluhan, atau email tindak lanjut menempel ke dokumen Odoo yang tepat.
Perusahaan yang memulihkan kegagalan routing email
Ideal saat fetchmail, alias catchall, atau pencocokan balasan kadang gagal dan manajer butuh antrean andal untuk meninjau serta merutekan pesan sebelum pelanggan menunggu.
Administrator Odoo yang membutuhkan perutean terkontrol
Berguna bagi admin yang ingin pembatasan model, akses hanya manajer, aturan notifikasi, dan opsi merute ulang pesan tersimpan jika percakapan masuk utas yang salah.
Siap mengevaluasi?
Mulai dengan permintaan demo gratis atau beli di Odoo Apps Store.
Database demo personal gratis. Tidak perlu nomor telepon atau kartu kredit. Pembaruan seumur hidup dan dukungan ahli gratis selama versi mayor Odoo.
Mengapa tim memilihnya
Manfaat utama sebelum masuk ke detail
Tangkap email masuk yang hilang
Cegah kegagalan catchall dan pengambilan menghilang. Saat Odoo tidak dapat mencocokkan email masuk ke utas, aplikasi menandainya sebagai pesan hilang, bukan membiarkannya tak terlihat.
Tinjau satu antrean yang jelas
Berikan manajer ruang kerja yang terfokus. Pesan yang belum terpasang muncul di menu Lost Messages dengan pengirim, subjek, tanggal, isi, dan alat pencarian untuk menentukan tujuan yang tepat.
Lampirkan pesan ke catatan
Rute setiap email ke utas Odoo yang tepat. Pilih model dan catatan sasaran, lampirkan pesan, dan jaga percakapan pelanggan di tempat yang diharapkan tim Anda.
Proses pesan secara massal
Bersihkan antrean lebih cepat. Pilih beberapa pesan hilang dari daftar dan arahkan sekaligus ke dokumen Odoo yang sama lewat wizard aksi massal.
Kontrol tujuan yang diizinkan
Jaga perutean manual tetap disiplin. Batasi perutean ke model mail-thread terpilih, atau biarkan pengaturan kosong jika manajer boleh memakai objek ber-thread yang dapat diakses.
Beritahu pengguna yang tepat
Reaksi sebelum pelanggan menunggu. Aktifkan notifikasi pesan hilang dan pilih pengguna internal yang harus menerima email segera setelah pesan baru yang belum terlampir muncul.
Umpan balik Odoo Apps Store
Apa kata pelanggan tentang aplikasi
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
Jesus Astuvilca
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
David Fuchs
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
Okan Hollander
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
Josep Anton Belchi Riera
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Oriana Maita
Siap mengevaluasi?
Mulai dengan permintaan demo gratis atau beli di Odoo Apps Store.
Database demo personal gratis. Tidak perlu nomor telepon atau kartu kredit. Pembaruan seumur hidup dan dukungan ahli gratis selama versi mayor Odoo.
Kendalikan setiap pesan hilang
Ruang kerja khusus untuk email yang tidak dapat dilampirkan Odoo secara otomatis
Satu antrean untuk email yang belum dilampirkan
- Tangkap kegagalan perutean. Pesan yang tidak dapat dicocokkan Odoo ke utas yang ada ditandai hilang, bukan diabaikan.
- Gunakan menu khusus. Lost Messages Managers mendapat tempat yang jelas untuk meninjau dan membersihkan antrean.
- Pisahkan pesan biasa. Setelah dirutekan, pesan meninggalkan antrean hilang dan tetap tersedia di pesan Odoo.
Periksa sebelum perutean
- Tinjau isi pesan. Buka email yang hilang untuk memeriksa konten dan memahami dokumen pelanggan mana miliknya.
- Simpan Extra Lost Details. Aplikasi mempertahankan petunjuk perutean teknis seperti Recipients, To, CC, dan In Reply To saat Odoo menyediakannya.
- Cari lewat field yang berguna. Navigasi menurut konten, subjek, dan penulis untuk menemukan pesan yang perlu perhatian.
- Tangani spam dengan sengaja. Hapus rekaman yang tidak relevan atau cukup hapus centang tanda tidak terlampir jika pesan tidak benar-benar hilang.
Rute email ke dokumen yang benar
Lampirkan satu atau banyak pesan ke utas Odoo yang benar
Wisaya rute manual
- Buka Route Manual. Jalankan wizard dari formulir pesan atau dari aksi massal daftar.
- Pilih objek induk. Pilih model dan rekaman tujuan, lalu lampirkan pesan ke utas dokumen itu.
- Pulihkan percakapan. Email menjadi bagian riwayat catatan yang dipilih untuk tindak lanjut nanti.
Perutean batch ke catatan yang sama
- Pilih beberapa pesan. Rute satu, beberapa, atau semua pesan hilang yang terlihat dari tampilan daftar.
- Lampirkan dalam satu tindakan. Tambahkan sejumlah email terkait ke order penjualan, prospek, kontak, atau objek berutas lainnya yang sama.
- Pertahankan lampiran bersama pesan. Lampiran terkait dipindahkan ke rekaman terpilih bersama email yang dirutekan.
Batasi ke mana pesan dapat dirutekan
Izinkan manajer merutekan hanya ke model Odoo yang disetujui
Pengaturan model yang diizinkan
- Tentukan tujuan perutean. Pilih model yang boleh menerima pesan yang dirutekan secara manual.
- Dukung alur bisnis nyata. Gunakan pesanan penjualan, peluang, kontak, atau model kustom apa pun dengan utas komunikasi Odoo.
- Tetap fleksibel. Biarkan daftar kosong jika manajer harus dapat merutekan ke objek berutas mana pun yang dapat diakses.
Hormati akses objek
- Jangan melewati aturan rekaman. Pengguna tetap perlu akses ke objek tujuan sebelum muncul di wizard.
- Kurangi pilihan yang salah. Manajer hanya melihat tujuan yang diizinkan untuk perutean dan terlihat oleh mereka.
- Jaga agar administrasi sederhana. Konfigurasi berada di area pengaturan Lost Messages.
Siap mengevaluasi?
Mulai dengan permintaan demo gratis atau beli di Odoo Apps Store.
Database demo personal gratis. Tidak perlu nomor telepon atau kartu kredit. Pembaruan seumur hidup dan dukungan ahli gratis selama versi mayor Odoo.
Dapatkan pemberitahuan saat pesan hilang
Peringatkan pengguna yang bertanggung jawab sebelum email tanpa balasan menjadi masalah pelanggan
Peringatan yang dapat dikonfigurasi
- Aktifkan notifikasi. Nyalakan peringatan pesan hilang di konfigurasi aplikasi.
- Pilih penerima. Pilih pengguna internal yang harus diperingatkan tentang setiap pesan baru yang hilang.
- Fokus pada tindakan. Notifikasi mengarahkan pengguna ke pesan yang perlu dirutekan.
Konten notifikasi yang berguna
- Lihat subjek. Subjek email menandai pesan mana yang perlu ditinjau.
- Baca isi. Peringatan menyertakan konten pesan agar pengguna cepat menilai urgensi.
- Buka dan rute. Tautan langsung membawa manajer ke formulir pesan hilang untuk langkah berikutnya.
Administrasi pesan hilang yang aman
Berikan hak perutean hanya kepada orang yang harus mengelola email belum terlampir
Grup Lost Messages Manager
- Hak akses khusus. Hanya pengguna di grup Lost Messages Manager yang dapat membuka dan mengelola menu aplikasi.
- Tersedia tanpa mode pengembang. Manajer yang ditugaskan mendapat menu operasional biasa untuk pemrosesan harian.
- Tetapkan dengan hati-hati. Manajer pesan hilang dapat melihat email yang belum terlampir, jadi kelompok harus dibatasi ke pengguna tepercaya.
Hak tetap penting
- Catatan target tetap terlindungi. Pengguna tidak dapat merutekan ke dokumen yang tidak boleh diaksesnya.
- Admin tetap memegang kontrol teknis. Administrator sistem juga dapat merutekan dari menu teknis Messages di mode pengembang.
- Operasional dan aman. Manajer harian mendapat antrean, sementara aturan akses Odoo tetap mengatur catatan tujuan.
Ulang rute pesan saat utas berubah
Pindahkan pesan Odoo yang sudah tersimpan ke percakapan yang benar saat dibutuhkan
Bukan hanya pesan hilang
- Rute juga pesan biasa. Administrator dapat memakai tindakan perutean manual yang sama dari menu teknis Messages.
- Perbaiki utas yang salah. Pindahkan pesan jika semula terlampir pada pesanan, prospek, kontak, atau dokumen lain yang salah.
- Jaga agar riwayat berguna. Tempatkan pesan yang ada di tempat pengguna berikutnya secara alami mencari percakapan.
Berguna untuk alur pelanggan yang kompleks
- Beberapa dokumen, satu pelanggan. Perbaiki percakapan saat klien punya beberapa rekaman terbuka dan email jatuh ke yang salah.
- Wisaya terkontrol yang sama. Tujuan yang tersedia tetap mengikuti model yang dikonfigurasi dan hak akses Odoo.
- Catatan komunikasi lebih rapi. Jaga riwayat pesan tetap bermakna bagi tim penjualan, dukungan, dan administrasi.
Siap mengevaluasi?
Mulai dengan permintaan demo gratis atau beli di Odoo Apps Store.
Database demo personal gratis. Tidak perlu nomor telepon atau kartu kredit. Pembaruan seumur hidup dan dukungan ahli gratis selama versi mayor Odoo.
Pertanyaan umum tentang Lost Messages Routing Odoo v.19
Saya menempelkan pesan ke utas objek yang salah. Bagaimana memindahkannya ke yang benar?
Setelah dirutekan, pesan dipindah ke pesan lain. Temukan di menu teknis "Messages", lalu rutekan ulang ke utas objek yang benar.
Daftar model perutean terlalu panjang. Bisakah kita sisakan hanya yang kita butuhkan?
Anda dapat menentukan model untuk perutean. Buka pengaturan modul lewat tab 'Configuration', temukan bagian 'Lost messages allowed models', tentukan model yang dapat menerima pesan, lalu klik 'Save'. Setelah itu pengguna hanya dapat menempelkan pesan ke model tersebut.
Bisakah saya merutekan pesan yang tidak hilang, tetapi terlampir ke utas objek yang salah?
Ya, Anda dapat merutekan pesan Odoo mana pun. Untuk itu, admin dalam mode pengembang membuka menu Settings > Technical > Discuss > Messages; pilih yang diperlukan, tekan Action > Route Manual.
Apa kebijakan pembaruan alat Anda?
Menurut kebijakan Odoo Apps Store saat ini:
- Setiap modul yang dibeli untuk versi 12.0 dan sebelumnya memberi akses ke semua versi hingga 12.0.
- Mulai versi 13.0, setiap versi modul harus dibeli terpisah.
- Terlepas dari versi, pembelian memberi hak atas semua pembaruan dan perbaikan bug dalam versi mayor.
Perhatikan bahwa tim faOtools tidak mengontrol kebijakan tersebut. Untuk pertanyaan, hubungi langsung perwakilan Odoo Apps Store.
Bagaimana memasang aplikasi Anda di Odoo.sh?
Pendekatan paling langsung adalah memakai alur bawaan toko Odoo:
1. Buka halaman modul dan klik tombol Deploy on odoo.sh
2. Setelah itu Anda akan diarahkan ke halaman GitHub. Masuk ke akun, lalu klik 'Create a new repo' atau pakai yang sudah ada. Pastikan repositori bersifat privat. Tidak diizinkan memublikasikan aplikasi di bawah lisensi OPL-1. Jika perlu, buat repo baru untuk proyek Odoo.sh
3. Lalu buka odoo.sh dan klik tombol Deploy. Di jendela pop-up, kirim keputusan dan klik 'Continue.' Tindakan ini memicu proses pemasangan.
Langkah ini akan memasang aplikasi di cabang produksi proyek. Jika ingin men-deploy aplikasi ke cabang lain atau memperbarui modul, lakukan tindakan berikut:
1. Unggah kode sumber aplikasi dari toko Odoo
2. Commit modul ke repositori GitHub yang diperlukan. Pastikan tidak ada folder/file aplikasi yang diabaikan (yaitu tidak ada di .gitignore repo). Repositori dibuat otomatis oleh odoo.sh dan secara default dapat berisi item penting (mis., /lib). Unggah semua direktori, subdirektori, dan file modul tanpa kecuali
3. Deploy cabang target proyek odoo.sh atau, jika pengaturan Anda mengasumsikan itu, tunggu hingga dibangun otomatis.
Bagaimana memasang aplikasi Anda di server saya sendiri?
2. Mulai ulang server Odoo;
3. Aktifkan mode pengembang (pengaturan teknis);
4. Perbarui daftar aplikasi (menu aplikasi);
5. Temukan aplikasi dan tekan 'Activate'/'Install';
6. Ikuti panduan di halaman aplikasi jika ada.
Saya melihat aplikasi Anda punya add-on tambahan. Boleh beli belakangan?
Ya, tentu. Pada saat yang sama Odoo otomatis menambahkan semua dependensi ke keranjang, jadi Anda harus mengecualikan alat yang sudah dibeli agar tidak membayar dua kali.
Saya men-deploy aplikasi Anda di Odoo.sh dan melihat peringatan/kesalahan di tes
Peringatan merah/oranye tidak memengaruhi fitur aplikasi. Sayangnya, modul kami kadang tidak lulus uji otomatis standar karena uji itu mengasumsikan perilaku yang bertentangan dengan tujuan aplikasi. Misalnya kami mengubah penghitungan harga, sementara uji modul Odoo standar membandingkan harga akhir dengan algoritma standar.
Pertama-tama, periksa fitur basis data yang diterapkan. Apakah semuanya berjalan benar?
Jika Anda masih menganggap peringatan memengaruhi fitur nyata, hubungi kami dan kirim log instalasi lengkap serta daftar lengkap modul yang diterapkan (termasuk inti dan pihak ketiga).
Bolehkah saya membeli aplikasi langsung dari perusahaan Anda?
Tidak, kami hanya mendistribusikan alat melalui toko aplikasi Odoo resmi.
Saya ingin mendapat diskon
Sayangnya, kami tidak punya sarana teknis untuk memberi harga individual.
Bolehkah saya memasang aplikasi di database Odoo Online (SaaS) saya?
Tidak, aplikasi pihak ketiga tidak dapat dipakai di Odoo Online. Sayangnya Odoo SaaS memblokir kemungkinan itu.
Alat Anda bergantung pada aplikasi lain. Haruskah saya membelinya?
Ya, alat memerlukan semua modul yang ditandai di dependensi agar bekerja dengan benar. Harga di halaman aplikasi sudah mencakup semua dependensi yang diperlukan.
Berapa harga modul dalam dolar AS? Mengapa berubah?
Harga modul kami ditetapkan dalam euro. Toko Odoo mengonversi harga ke mata uang lain menurut kurs internalnya. Jadi harga dalam dolar AS dapat berubah saat kurs diperbarui.
Teks aplikasi dan situs dalam bahasa selain Inggris dibantu AI dan diselaraskan dengan terjemahan resmi Odoo. Jika Anda melihat kesalahan, kirim tiket kebenaran terjemahan dan kami akan memperbaikinya.
Database demonstrasi Odoo (pratinjau langsung)
Untuk aplikasi ini, kami dapat menyediakan database demo personal gratis.
Anda tidak perlu nomor telepon atau kartu kredit untuk menghubungi kami. Cukup pendaftaran email singkat yang tidak lebih dari 30 detik.
Atas permintaan Anda, kami siapkan database pratinjau langsung individu, tempat Anda dapat menguji dan memeriksa asumsi selama sekitar dua minggu.
Pelaporan bug
Jika Anda menemukan bug atau perilaku tidak konsisten, jangan ragu menghubungi kami. Kami jamin perbaikan dalam 60 hari setelah pembelian dan tetap ingin meningkatkan alat setelah periode itu.
Anda tidak perlu nomor telepon atau kartu kredit untuk menghubungi kami. Cukup pendaftaran email singkat yang tidak lebih dari 30 detik.
Sertakan sebanyak mungkin detail dalam permintaan: tangkapan layar, log server Odoo, deskripsi lengkap cara mereproduksi masalah, dan sebagainya. Biasanya butuh beberapa hari kerja untuk menyiapkan rencana kerja (jika bug dikonfirmasi) atau memberi panduan apa yang harus dilakukan (jika tidak).
Permintaan fitur publik dan ide modul (pengembangan gratis)
Kami sangat termotivasi untuk meningkatkan alat kami dan berterima kasih atas masukan apa pun. Jika kebutuhan Anda bermanfaat bagi publik dan dapat diimplementasikan secara efisien, tim akan memasukkannya ke daftar tugas kami.
Daftar tugas semacam ini diproses secara berkala dan tidak dikenai biaya tambahan. Meski kami tidak dapat menjanjikan tenggat dan desain akhir, ini bisa jadi cara baik untuk mendapatkan fitur yang diinginkan tanpa investasi dan risiko.
Anda tidak perlu nomor telepon atau kartu kredit untuk menghubungi kami. Cukup pendaftaran email singkat yang tidak lebih dari 30 detik.
19.0.1.2.16
- Terjemahan berbantuan AI untuk 25 bahasa telah diperkenalkan.
19.0.1.2.15
- Skenario email bounce positif palsu telah diperbaiki.
19.0.1.2.14
- Modul dioptimalkan untuk memilih dokumen dengan pencarian lanjutan, bukan pemilihan sederhana.
19.0.1.2.13
- Kode telah direfaktor untuk membedakan pesan yang dibuang dan yang hilang.
- Tindak lanjut pesan hilang juga diperlakukan sebagai pesan hilang.
19.0.1.2.12
- Fitur untuk secara opsional mengizinkan pemberitahuan pengikut internal telah ditambahkan.
19.0.1.2.11
- Masalah pesan bounce yang membuat pesan hilang telah diperbaiki.
19.0.1.2.10
- Masalah model yang tidak tersedia saat routing telah diperbaiki.
19.0.1.2.9
- Pemeriksaan keamanan dihindari selama perutean untuk meningkatkan kinerja
19.0.1.2.8
- Aplikasi disesuaikan dengan persyaratan uji "invisible" terbaru.
19.0.1.2.7
- Aplikasi dipublikasikan ke versi 19.
18.0.1.2.7
- Masalah record yang tidak ada akibat pencarian active_id telah diselesaikan.
18.0.1.2.6
- Aplikasi dipublikasikan ke versi 18.
17.0.1.2.6
- Detail pesan "Recipients", "To", "CC", dan "In Reply To" (jika ada) disimpan ke field baru "Extra Lost Details".
Alat untuk menata lampiran Odoo secara fleksibel dalam folder dan menyinkronkan direktori dengan klien cloud: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box, dan NAS. DMS. Manajer Berkas. Sistem manajemen dokumen
Alat untuk menyinkronkan lampiran Odoo secara otomatis dengan file OneDrive secara dua arah
Alat untuk menyimpan kata sandi dengan aman di Odoo untuk penggunaan bersama. Brankas bersama
198€
Alat untuk membangun basis pengetahuan yang dalam dan terstruktur untuk penggunaan internal dan eksternal. Knowledge System. KMS. Revisi seperti wiki.
398€
Alat manajemen layanan berbasis waktu dari pemesanan janji hingga penjualan dan ulasan
Alat untuk menetapkan target KPI dan mengontrol pemenuhannya per periode. Dasbor KPI. Perancang dasbor. Grafik KPI
198€
Alat untuk menyinkronkan lampiran Odoo secara otomatis dengan file Google Drive secara dua arah
