KnowSystem: Knowledge Base System v.19

Structure ve navigate

• Build hiyerarşi knowledge sections switch arasında alanlar instantly, however large base grows.
• Define liste etiketler için quick navigation ve deeper, cross-cutting structuring.
• Introduce knowledge typology distinguish kinds makaleler içinde tek click.
• Oluştur, güncelle, ve yeniden sırala etiketler, sections, ve türler right inside KnowSystem - ve yazdır her makale altında chosen etiket veya section.
• Ara sections ve etiketler instantly üzerinde navigation panel.

Seç, sırala, ve act içinde bulk

• Sırala makaleler ile görünümler, puan likes, title, author, section, ve oluştur veya write dates.
• Pick makaleler step ile step - selection is değil cleared ile yeni ara veya olduğunda siz aç kayıt - sonra run toplu eylemler üzerinde everything siz chose.
• Güncelle knowledge içinde batch: assign yeni section (including ile dragging makaleler üzerine navigation panel), ekle veya kaldır etiketler, yazdır çok makaleler olarak bir PDF, follow/unfollow discussions, publish/unpublish, dışa aktar Excel, archive veya restore, ekle learning tours ve belgeler, mark olarak favorite, ve kopya.

Five editors, bir makale model

• Backend building blocks - sürükle ve bırak compose professional makaleler right içinde Odoo backend. editor relies üzerinde strict HTML stays compatible ile printing ve messaging layouts; yeniden sırala blocks ve adjust onların width, height, ve styles.
• Web sitesi builder - apply gelişmiş styles, snippets, animations, ve widgets ile Odoo's built-in web sitesi editor. Ideal için nice-looking portal pages; avoid için dahili veya printed makaleler, olarak gelişmiş styles often contradict yazdır ve composer layouts.
• Plain text - tut certain makaleler olarak basit text için sınırsız compatibility ile printouts ve e-postalar, ve kopyala onların content clipboard için quick sharing.
• Standard HTML editor - alışık Odoo editor ile onun built-in slash commands için quick inline pieces.
• Raw HTML - switch code editor herhangi moment ekle herhangi etiketler ve styles, including Bootstrap-ready elements ve iframes.

Şablonlar için speed ve consistency

• Reusable şablonlar - prepare dedicated knowledge şablonlar için recurring makale türler such olarak procedures, FAQs, veya release notlar, böylece contributors never start kaynak blank sayfa.
• Kaydet herhangi makale olarak şablon - dönüştür existing, well-structured makale haline reusable şablon içinde bir click ve grow sizin kendi library üzerinde zaman.
• Faster, consistent authoring - start yeni makaleler kaynak şablon kaydet zaman ve tut uniform structure ve look across entire bilgi bankası.
• Right editor için her sayfa - switch article's editor tür whenever content calls için, böylece her sayfa uses çoğu suitable araç olmadan re-creating.

Knowledge inside herhangi Odoo belge

• Dönüştür üzerinde 'Makaleler ile Documents' ekle quick knowledge entry herhangi Odoo form görünüm.
• Ara ile etiketler, section, veya content için quick overview, ve read makale content olmadan ayrılmadan kayıt.
• Bağlantı etiketler belge türler böylece right makaleler appear ile default - e.g. assign helpdesk tickets etiket 'odoo/helpdesk' ve is pre-filled üzerinde her ticket.
• Dönüştür üzerinde 'KnowSystem içinde systray' reach base kaynak anywhere içinde Odoo, whatever screen siz are üzerinde.

Apply knowledge içinde communication

• Dönüştür üzerinde 'Makaleler içinde E-posta Composers' reference veya cite knowledge içinde Odoo mesajlar.
• See makaleler related geçerli discussion ve insert them ile editor command '/' > KnowSystem; content is appended mesaj.
• Attach PDF version referenced makale(s) otomatik olarak.
• Paylaş bağlantılar ile meslektaşlar veya iş ortakları olarak backend, web sitesi/portal, veya tokenized portal URLs.
• Dönüştür üzerinde 'Makaleler içinde Activities' insert makaleler veya onların bağlantılar haline Odoo activities.

Guided learning tours

• Dönüştür üzerinde 'Tours' combine makaleler haline ordered sequence learning steps.
• Aç tour içinde dedicated arayüz study step ile step, ve paylaş ile everyone veya belirli kullanıcı gruplar.
• Izle employees' ilerleme aracılığıyla sizin instructions ve guidelines.

Paylaş ve publish

• 'Portal KnowSystem' shares knowledge ile harici iş ortakları; 'Genel KnowSystem' opens web sitesi visitors.
• Yapılandır KnowSystem etiketler veya publish makaleler kontrol exactly ne is paylaşıldı.
• Combine makaleler haline gelişmiş belgeler; 'Portal Documentation' ve 'Genel Documentation' decide kim olabilir read.

Oluştur ve structure

• Combine makaleler haline gelişmiş belgeler covers whole business, organizational, veya functional aspect.
• Oluştur section simply ile selecting ve ordering makaleler - KnowSystem generates web sitesi sayfa otomatik olarak.
• Yeniden kullan aynı makale across birkaç belgeler sections.
• Build sınırsız number belgeler pages, yapılandırılmış ile categories.
• Customize her sayfa: toggle ara çubuk ve tablo içindekiler, ve ekle veya kaldır preview images ve texts.

Paylaş, navigate, ve version

• Publish belgeler için everyone, veya assign KnowSystem etiketler grant erişim chosen Odoo iş ortakları.
• Decide ne happens olduğunda reader lacks erişim included makale: ignore restriction, gizle piece, veya göster güvenlik uyarı.
• Göster otomatik tablo içindekiler, oluşturulur kaynak headers included makaleler, için hızlı navigation.
• Etkinleştir ara across whole text veya yalnızca headers, ile case-sensitive veya insensitive keywords.
• Apply versioning avoid double çalışır üzerinde specifications, kullanıcı manuals, ve software guidelines.

Knowledge içinde Odoo iş ortağı portal

• Dönüştür üzerinde 'Portal KnowSystem' ver her Odoo iş ortağı personal web portal oluşturulur kaynak makaleler siz seç paylaş.
• Design makale için bir belirli şirket, veya yeniden kullan aynı knowledge experience across çok müşteriler.
• Makaleler reach portal kullanıcı olduğunda they are () published, veya (b) carry user-related etiketler.
• Assign etiket iş ortağı içinde iki ways: fill 'KnowSystem tags' üzerinde iş ortağı form, veya define 'Allowed partners' üzerinde etiket.
• Optionally izin ver iş ortakları yazdır makaleler, like them, ve paylaş.

Genel self-service bilgi bankası

• Dönüştür üzerinde 'Genel KnowSystem' aç knowledge unauthenticated web sitesi visitors için true self-service.
• Yalnızca published makaleler are shown - publish ile 'Publish' mass eylem veya 'Görünür üzerinde geçerli website' checkbox.
• Publish etiketler ve makale türler too böylece they appear içinde portal; sections göster yalnızca once they contain görünür makaleler.
• Customize portal: göster veya gizle navigation ile etiketler ve türler (veya whole navigation), ekle introduction ve navigation hints, ve ayarla section tooltips.

Teamwork ve kullan

• tam geçmiş makale revisions is kept içinde Odoo, wiki-style. Eğer kullanıcı breaks something, takes yalnızca 2 clicks recover right version.
• Kullanıcılar take part içinde makale discussions ve subscribe updates.
• Paylaş tokenized makaleler ile herhangi kontak.
• Izle statistics başına makale: contributors, görünümler, likes ve dislikes, nasıl often is kullanılır içinde messaging, ve kim marked olarak favorite.
• Ayarla activities tut base improving, ve auto-archive makaleler sonra chosen date.

Multi-lingual knowledge

• Translate makaleler haline her language installed içinde Odoo, böylece kullanıcılar read ve düzenle içinde language onların choice.
• Avoid double çalışır ile 'Kopyala kaynak another translation' - but be sure siz gerçekten gerekir multi-lingual regime, since her makale malı sonra be kept up date içinde tüm languages.
• Switch language right içinde backend editor review veya güncelle herhangi translation.

Göster knowledge üzerinde ürün pages

• Adds ürün knowledge entry tüm eCommerce ürün pages out box.
• Gizle için belirli şablonlar ( ayar 'Do değil göster eCommerce FAQ') veya için entire eShop üzerinde web sitesi ( seçenek 'FAQ view' - 'Do değil show').
• Ayarla sizin kendi düğme title ('FAQ düğme text'); default is ' Frequently asked questions', but siz olabilir change anything, e.g. 'Ürün docs' veya 'Instructions' - basit HTML etiketler are allowed.
• Seç 'KnowSystem portal link' için 'FAQ view' gönder shoppers tam navigation, kısıtlı makaleler bağlantılı geçerli ürün.
• Veya seç 'Popup accordion' aç tüm matching makaleler içinde popup, böylece shoppers stay üzerinde ürün sayfa.

Eşleşme right FAQ right ürün

• Bağlantı ürün şablonları KnowSystem; göster makaleler için belirli sets attribute değerler ve gizle them için others - e.g. different FAQs için steel ve aluminum tables.
• Define knowledge için Odoo attributes veya attribute değerler regardless actual ürün - için instance, complementary belgeler için her variant has 'legs' veya 'custom legs'.
• Apply global ayarlar başına web sitesi tut aynı FAQ basis across tüm items sold there.
• Target KnowSystem sections, etiketler, veya belirli makaleler üzerinde her layer. knowledge piece is seçili eğer satisfies herhangi ölçütler; için sections ve etiketler, alt nodes are taken haline account too.
• Makaleler appear yalnızca eğer kullanıcı olabilir erişim them, böylece web sitesi visitors see yalnızca published ones.

• Helpdesk - once challenge is solved, kayıt onun solution içinde KnowSystem için repeated kullan ile co-workers ve self-service ile müşteriler.
• Sales & CRM - salesperson helper için ürün information, geçerli offers, ve frequently asked müşteri sorular.
• Proje management - tut ve kolayca retrieve knowledge existing solutions, araçlar, hints, ve experiments.
• HR - prepare instructions, guidelines, learning tours, training, ve herhangi codified knowledge routine içinde sizin şirket.

• Marketing - organize online library ürün kullan cases, expert knowledge, ve well-structured belgeler.
• Legal - systematize policies ve contract/onay management, ve tut tam classifier trademarks ve licenses.
• Information technology - paylaş easy-to-reach manuals ve yapılandırma guidelines, bir ara away.

Ekle alanlar olmadan code

• Yok technical knowledge gerekli - ekle alan ve enter ayrıntılar göster yeni property için makaleler.
• Seç kaynak tam range türler: single-line text (char), plain text, rich (HTML) text, integer veya float numbers, drop-down selection ile sizin kendi options, checkbox (boolean), date veya date-and-time, dosya yükle (ikili), ve reference another Odoo kayıt such olarak sale order veya kontak (çok2bir).
• Pick field's arayüz position kaynak closed liste options.
• Mark alan gerekli force kullanıcılar enter değer.

Tailor ile tür, paylaş, ve güvenli

• Kullan makale türler göster properties yalnızca için right makaleler - 'kullanıcı guidelines' ve 'technical specifications' olabilir carry completely different attributes.
• Çalışır içinde her iki KnowSystem backend ve knowledge paylaş portal.
• özel alanlar olabilir be imported ve exported.
• Yalnızca KnowSystem administrators may oluştur özel alanlar.