Īsumā
KnowSystem: Knowledge Base System ir Odoo 19 Extra Tools lietotne. Rīks dziļas un strukturētas zināšanu bāzes veidošanai iekšējai un ārējai lietošanai. Knowledge System. KMS. Viki līdzīgas revīzijas.
KnowSystem pārvērš izkliedēto uzņēmuma zināšanas vienā strukturētā, meklējamā zināšanu bāzē komandai, partneriem un klientiem. Tveriet rakstus ar vilkšanas un nomešanas blokiem, kārtojiet tos pēc sadaļām, birkām un tipiem un atkārtoti izmantojiet tos jebkur Odoo - ziņojumos, aktivitātēs, helpdesk, projektos vai produktu lapās. Katra izmaiņa tiek versijota wiki stilā, tāpēc zināšanu uzlabošana vienmēr ir drošāka nekā to sagraušana.
Ideāli piemērots
Helpdesk & atbalsts
Reģistrējiet katru atrisināto biļeti vienreiz un atkārtoti izmantojiet to ātrākām aģentu atbildēm un diennakts klientu pašapkalpošanai.
Pārdošana & CRM
Dodiet pārdevējiem tūlītējas atbildes par produktiem, piedāvājumiem un biežiem klientu jautājumiem tur, kur viņi strādā.
HR & ievadīšana
Pārvērtiet politikas, vadlīnijas un apmācību strukturētās zināšanās un soļu pa solim mācību tūrēs.
IT & tehniskās komandas
Turiet rokasgrāmatas, konfigurācijas un darbības aprakstus vienas meklēšanas attālumā visam uzņēmumam.
Projektu vadība
Saglabājiet risinājumus, rīkus un gūtās mācības, lai komandām nebūtu jāizgudro ritenis no jauna.
Mārketings un dokumentācija
Veidojiet noslīpētu tiešsaistes bibliotēku un produkta dokumentāciju, ko jūsu auditorija tiešām var atrast un lasīt.
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Kāpēc komandas to izvēlas
Galvenie ieguvumi pirms detaļām
Fiksējiet zināšanas
Rakstiet profesionāla izskata rakstus ar vilkšanas blokiem, HTML redaktoru vai neapstrādātu kodu – un atkārtoti izmantojiet gatavas veidnes vienotam stilam.
Organizējiet un atrodiet
Strukturējiet visu ar sadaļu hierarhiju, birku koku un zināšanu veidiem. Filtrējiet, kārtojiet un veiciet masveida darbības simtiem rakstu no viena ekrāna.
Lieciet darbā
Parādiet īsto rakstu jebkurā Odoo dokumentā, citējiet to ziņojumos un aktivitātēs, palaidiet vadītas mācību tūres un atbildiet uz produkta BUJ – tad drukājiet vai kopīgojiet ar vienu klikšķi.
Wiki līdzīgas revīzijas
Katra izmaiņa tiek versijota. Ja kolēģis sabojā rakstu, atjaunojiet pareizo versiju ar diviem klikšķiem - sabojāt kļūst grūtāk nekā atjaunot.
Portāls & publiskā bāze
Dodiet katram partnerim personīgu zināšanu portālu vai publicējiet pašapkalpošanās zināšanu bāzi jebkuram vietnes apmeklētājam - piekļuvi kontrolē birkas un publicēšana.
Dokumentācijas veidotājs
Apvienojiet rakstus uzlabotā vietnes dokumentācijā ar automātisku satura rādītāju un tūlītēju meklēšanu – atkārtoti izmantojamu versijās, rokasgrāmatās un vadlīnijās.
Analītika, kas to uztur dzīvu
Sekojiet skatījumiem, patīk, nepatīk, autoriem un lietošanai sarakstē. Redziet, uz ko komanda paļaujas, un turiet saturu svaigu un uzticamu.
Drošs pēc izstrādes
Kontrolējiet, kas ko redz, ar detalizētu piekļuvi personālam, partneriem un sabiedrībai – to nosaka lietotāju grupas, birkas un vietnes publicēšana.
Der jebkurai komandai
Viens universāls rīks palīdzības dienestam, pārdošanai, HR, IT, juridiskajam, mārketingam un projektiem - konfigurējams jebkuram mērķim un jebkurai Odoo lietotņu kombinācijai.
Odoo Apps Store atsauksmes
Ko klienti saka par lietotni
Best knowledge base system for Odoo!
Excellent app and exceptional after-sales support.
Really well thought-out product and one of the best features is the contextual help by means of the tags. Really a game changer for us.
Keep up the great work FaOtools!
Magnus
Outstanding app! Tremendous value for money, an absolute must have!
One of the features sorely lacking from Odoo has been a robust Wiki/documentation system. Using third party platforms is a massive headache: yet another system to maintain, users get distracted switching back-and-forth, and errors get made. Then you have to worry about training, additional logins, etc.
KnowSystem feels like a native/core app, is very well-polished, and extremely fast. It's accessible from any screen, and the search results are instant (none of the latency inherent with most apps).The interface is elegant yet powerful, with robust access control, rich editing features, and version control. It's simple to revert to previous entries, view audit trails, etc. It's very intuitive for anyone familiar with Odoo; onboarding takes just a few minutes. The user guides are excellent.
This is invaluable for any organisation with a lot of documented information, SOPs, ISO compliance, or similar. If you're using eLearning, it's great for creating a help system / reminders. For example, noting key takeaways or specific instructions. The user can be in MRP, Sales, or any other function, and instantly lookup a guide. Since it overlays whichever screen you're in, it doesn't interrupt the workflow.
This dramatically increases efficiency, minimises questions, and helps keep everyone on the same page.
Oh, and customer service is excellent, faOtools stands behind their product. Thank you!
nico.valentino@gmx.net
KnowSystem is excellent - OdooTools offer great support, are very helpful and responsive
Our company needed the ability to add a Knowledge Base to our Odoo portal website for our customers to access article content on a membership-only basis. KnowSystem provided this and much more, along with ability to add search by section, set permissions to allow only certain partners access to articles by tag etc. OdooTools have been very helpful and implemented several features we suggested including automatic redirect upon login, customisable filters and a social sharing capability on articles. Overall a great app by a great company, something that massively adds to Odoo's capabilities and is something that everyone could benefit from using.
Chris Mann
Very functional application and responsive support
Our company produces medical laser equipment and we use KnowSystem to streamline the knowledge base of our company. Convenient search system and classification of content, as well as access rules for groups and even for individual users.
Svetlana
Great app and professional team
The app is great the the team is very professional in both response timing and problem solving.
Highly recommended.
Marco from ALO.zone.
Marco Carboni
Excellent system
Excellent system.
Gordon
A great tool from some very nice developers!
KnowSystem is a great tool and a game changer for us. Finally a place to put all our company know-how. I highly recommend it. And also important to us: We got great support from FaOtools too. A rare thing in this busy world. thx!
Eisberger
Excellent app and support.
Great app and a very helpfull support. Openess to improve their products is outstanding.
Lucas Huber
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Navigācija
Atrodiet, filtrējiet un masveidā rediģējiet rakstus no viena ekrāna
Struktūra un navigācija
- Veidojiet zināšanu sadaļu hierarhiju, lai uzreiz pārslēgtos starp jomām, lai cik liela kļūtu bāze.
- Definējiet birku koku ātrai navigācijai un dziļākai, šķērsgriezuma strukturēšanai.
- Ieviesiet zināšanu tipoloģiju, lai ar vienu klikšķi atšķirtu rakstu veidus.
- Veidojiet, atjauniniet un pārkārtojiet birkas, sadaļas un tipus tieši KnowSystem – un drukājiet katru rakstu zem izvēlētās birkas vai sadaļas.
- Nekavējot meklējiet sadaļas un birkas navigācijas panelī.
Atlasiet, kārtojiet un rīkojieties lielapjomā
- Kārtojiet rakstus pēc skatījumiem, patikšanu punktu, virsraksta, autora, sadaļas un izveides vai rakstīšanas datumiem.
- Izvēlieties rakstus soli pa solim - atlasi nedzēš jauna meklēšana vai ieraksta atvēršana - pēc tam palaidiet masveida darbības visam izvēlētajam.
- Atjauniniet zināšanas partijā: piešķiriet jaunu sadaļu (arī velkot rakstus uz navigācijas paneli), pievienojiet vai noņemiet atzīmes, drukājiet daudzus rakstus kā vienu PDF, sekojiet/pārtrauciet diskusijas, publicējiet/atceliet publicēšanu, eksportējiet uz Excel, arhivējiet vai atjaunojiet, pievienojiet mācību tūrēm un dokumentācijai, atzīmējiet kā izlasi un dublējiet.
Rakstu redaktori
Rakstiet profesionālus rakstus savā veidā
Pieci redaktori, viens raksta modelis
- Backend būvbloki - velciet un nometiet, lai veidotu profesionālus rakstus tieši Odoo backend. Redaktors balstās uz stingru HTML, kas paliek saderīgs ar drukāšanu un ziņojumu izkārtojumiem; mainiet bloku secību, platumu, augstumu un stilus.
- Vietnes veidotājs - lietojiet papildu stilus, fragmentus, animācijas un logrīkus ar Odoo iebūvēto vietnes redaktoru. Ideāli pievilcīgām portāla lapām; izvairieties no tā iekšējiem vai drukātiem rakstiem, jo papildu stili bieži pretrunā ar drukas un komponētāja izkārtojumiem.
- Vienkāršs teksts - turiet atsevišķus rakstus kā vienkāršu tekstu neierobežotai saderībai ar izdrukām un e-pastiem un kopējiet saturu starpliktuvē ātrai koplietošanai.
- Standarta HTML redaktors - pazīstamais Odoo redaktors ar iebūvētām slīpsvītras komandām ātriem iekļautiem fragmentiem.
- Neapstrādāts HTML - jebkurā brīdī pārslēdzieties uz koda redaktoru, lai pievienotu jebkuras atzīmes un stilus, tostarp Bootstrap gatavus elementus un iframe.
Sagataves ātrumam un konsekvencei
- Atkārtoti lietojamas veidnes - sagatavojiet zināšanu veidnes atkārtotiem rakstu veidiem, piemēram, procedūrām, BUJ vai laidiena piezīmēm, lai autori nekad nesāktu no tukšas lapas.
- Saglabājiet jebkuru rakstu kā veidni - ar vienu klikšķi pārvērtiet esošu, labi strukturētu rakstu atkārtoti lietojamā veidnē un laika gaitā paplašiniet savu bibliotēku.
- Ātrāka, konsekventa veidošana - jaunus rakstus sāciet no sagataves, lai taupītu laiku un saglabātu vienotu struktūru un izskatu visā zināšanu bāzē.
- Pareizais redaktors katrai lapai - mainiet raksta redaktora veidu, kad saturs to prasa, lai katra lapa izmantotu vispiemērotāko rīku, to no jauna neradot.
Izmantojiet jebkur
Parādiet īsto rakstu dokumentos, tērzēšanās un tūrēs
Zināšanas jebkurā Odoo dokumentā
- Ieslēdziet 'Articles by Documents', lai jebkurā Odoo formas skatā pievienotu ātru zināšanu ieeju.
- Meklējiet pēc birkām, sadaļas vai satura ātram pārskatam un lasiet rakstu, neatstājot ierakstu.
- Saistiet birkas ar dokumentu tipiem, lai pareizie raksti parādītos pēc noklusējuma - piem. piešķiriet helpdesk biļetēm birku 'odoo/helpdesk' un tā ir iepriekš aizpildīta katrā biļetē.
- Ieslēdziet 'KnowSystem in systray', lai bāzei piekļūtu no jebkuras Odoo vietas, lai kāds ekrāns būtu atvērts.
Zināšanu izmantošana saziņā
- Ieslēdziet 'Articles in Email Composers', lai Odoo ziņojumos atsauktos uz zināšanām vai tās citētu.
- Skatiet ar pašreizējo diskusiju saistītos rakstus un ievietojiet tos redaktora komandu '/' > KnowSystem; saturs tiek pievienots ziņojumam.
- Pievienojiet atsauktā raksta PDF versiju automātiski.
- Kopīgojiet saites ar kolēģiem vai partneriem kā backend, vietne/portāls vai portāla URL ar pilnvaru.
- Ieslēdziet 'Articles in Activities', lai Odoo aktivitātēs ievietotu rakstus vai to saites.
Vadītas mācību tūres
- Ieslēdziet „Tours“, lai apvienotu rakstus sakārtotā mācību soļu secībā.
- Palaidiet tūri īpašā saskarnē, lai mācītos soli pa solim, un kopīgojiet to ar visiem vai konkrētām lietotāju grupām.
- Sekojiet līdzi darbinieku progresam jūsu instrukcijās un vadlīnijās.
Kopīgot un publicēt
- “Portal KnowSystem” kopīgo zināšanas ar ārējiem partneriem; “Public KnowSystem” tās atver tīkla vietnes apmeklētājiem.
- Konfigurējiet KnowSystem tagus vai publicējiet rakstus, lai precīzi kontrolētu, kas tiek kopīgots.
- Apvienojiet rakstus paplašinātā dokumentācijā; «Portal Documentation» un «Public Documentation» nosaka, kas to var lasīt.
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Documentation
Pārvērtiet rakstus meklējamā vietnes dokumentācijā
Izveidojiet un strukturējiet
- Apvienojiet rakstus uzlabotā dokumentācijā, kas aptver veselu biznesa, organizācijas vai funkcionālo aspektu.
- Izveidojiet sadaļu, vienkārši atlasot un kārtojot rakstus – KnowSystem automātiski ģenerē vietnes lapu.
- Izmantojiet to pašu rakstu vairākās dokumentācijas sadaļās.
- Veidojiet neierobežotu dokumentācijas lapu skaitu, strukturētu pēc kategorijām.
- Pielāgojiet katru lapu: ieslēdziet vai izslēdziet meklēšanas joslu un satura rādītāju un pievienojiet vai noņemiet priekšskatījuma attēlus un tekstus.
Kopīgošana, navigācija un versijas
- Publicējiet dokumentāciju visiem vai piešķiriet KnowSystem birkas, lai dotu piekļuvi izvēlētajiem Odoo partneriem.
- Izlemiet, kas notiek, ja lasītājam nav piekļuves iekļautam rakstam: ignorēt ierobežojumu, slēpt to daļu vai rādīt drošības brīdinājumu.
- Rādiet automātisku satura rādītāju, kas veidots no iekļauto rakstu virsrakstiem, ātrai navigācijai.
- Iespējojiet meklēšanu visā tekstā vai tikai virsrakstos, ar reģistrjutīgiem vai nejutīgiem atslēgvārdiem.
- Lietojiet versiju kontroli, lai izvairītos no dubulta darba ar specifikācijām, lietotāja rokasgrāmatām un programmatūras vadlīnijām.
Portal & public
Kopīgojiet ar partneriem vai publicējiet visiem
Zināšanas Odoo partneru portālā
- Ieslēdziet 'Portal KnowSystem', lai katrs Odoo partneris saņemtu personīgu tīmekļa portālu no rakstiem, ko izvēlaties kopīgot.
- Izstrādājiet rakstu vienam konkrētam uzņēmumam vai atkārtoti izmantojiet to pašu zināšanu pieredzi pie daudziem klientiem.
- Raksti sasniedz portāla lietotāju, ja tie ir (a) publicēti vai (b) nes lietotājam saistītas birkas.
- Piešķiriet partnerim birku divos veidos: aizpildiet „KnowSystem tags“ partnera veidlapā vai definējiet „Allowed partners“ birkā.
- Neobligāti ļaujiet partneriem drukāt rakstus, atzīmēt tos un kopīgot.
Publiska pašapkalpošanās zināšanu bāze
- Ieslēdziet 'Public KnowSystem', lai zināšanas būtu atvērtas neautentificētiem vietnes apmeklētājiem īstai pašapkalpošanai.
- Tiek rādīti tikai publicētie raksti - publicējiet ar masveida darbību 'Publish' vai izvēles rūtiņu 'Visible on current website'.
- Publicējiet arī birkas un rakstu tipus, lai tie parādītos portālā; sadaļas rāda tikai tad, kad tajās ir redzami raksti.
- Pielāgojiet portālu: rādiet vai slēpiet navigāciju pēc birkām un tipiem (vai visu navigāciju), pievienojiet ievadu un navigācijas norādes un iestatiet sadaļu rīka padomus.
Sadarbība
Versijotas, sociālas un daudzvalodu zināšanas
Komandas darbs un lietošana
- Pilna rakstu revīziju vēsture tiek glabāta Odoo wiki stilā. Ja lietotājs kaut ko sabojā, pareizās versijas atjaunošanai pietiek ar 2 klikšķiem.
- Lietotāji piedalās rakstu diskusijās un abonē atjauninājumus.
- Kopīgojiet tokenizētus rakstus ar jebkuru kontaktpersonu.
- Sekojiet statistikai pa rakstu: autori, skatījumi, patīk un nepatīk, cik bieži to lieto sarakstē un kurš atzīmējis kā favorītu.
- Iestatiet aktivitātes, lai bāze uzlabotos, un automātiski arhivējiet rakstus pēc izvēlēta datuma.
Daudzvalodu zināšanas
- Tulkojiet rakstus katrā Odoo instalētajā valodā, lai lietotāji lasītu un rediģētu izvēlētajā valodā.
- Izvairieties no dubulta darba ar „Copy from another translation“ – bet esiet droši, ka tiešām vajadzīgs daudzvalodu režīms, jo tad katrs raksts jāuztur aktuāls visās valodās.
- Pārslēdziet valodu tieši aizmugures redaktorā, lai pārskatītu vai atjauninātu jebkuru tulkojumu.
eCommerce FAQ
Pievienojiet produkta BUJ un dokumentus katrai eShop lapai
Rādīt zināšanas produktu lapās
- Pēc noklusējuma pievieno produkta zināšanu ierakstu visām eCommerce produktu lapām.
- Slēpiet to konkrētām veidnēm (iestatījums 'Do not show eCommerce FAQ') vai visam eShop vietnē (opcija 'FAQ view' - 'Do not show').
- Iestatiet savu pogas virsrakstu ('FAQ pogas teksts'); noklusējums ir ' Bieži uzdotie jautājumi', bet varat to mainīt uz jebko, piem. 'Produkta dokumenti' vai 'Instrukcijas' - atļautas vienkāršas HTML birkas.
- Izvēlieties „KnowSystem portāla saite“ „BUJ skatam“, lai pircējus nosūtītu uz pilnu navigāciju, kas ierobežota ar pašreizējam produktam piesaistītajiem rakstiem.
- Vai izvēlieties 'Popup accordion', lai atvērtu visus atbilstošos rakstus uznirstošajā logā, lai pircēji paliktu preces lapā.
Saskaņojiet īsto BUJ ar īsto produktu
- Saistiet produktu veidnes ar KnowSystem; rādiet rakstus konkrētiem atribūtu vērtību kopumiem un slēpiet citiem - piem. atšķirīgi BUJ tērauda un alumīnija galdiem.
- Definējiet zināšanas Odoo atribūtiem vai atribūtu vērtībām neatkarīgi no konkrētā produkta – piemēram, papildu dokumentāciju katram variantam, kam ir „kājas“ vai „pielāgotas kājas“.
- Lietojiet globālos iestatījumus katrai vietnei, lai FAQ pamats būtu vienāds visiem tur pārdotajiem vienumiem.
- Katrā slānī mērķējiet KnowSystem sadaļas, birkas vai konkrētus rakstus. Zināšanu vienība tiek atlasīta, ja tā atbilst kādam no kritērijiem; sadaļām un birkām ņem vērā arī bērnu mezglus.
- Raksti parādās tikai tad, ja lietotājs tiem var piekļūt, tāpēc vietnes apmeklētāji redz tikai publicētos.
Lietošanas gadījumi
Veidots palīdzības dienestam, pārdošanai, HR, IT un tālāk
KnowSystem ir universāls zināšanu pārvaldības rīks, kas pielāgojas jebkuram biznesa mērķim un jebkuram Odoo lietotņu kopumam - helpdesk, pārdošana, mārketings, IT, HR, juridiskie jautājumi un projekti. Tipiski lietošanas gadījumi:
- Helpdesk - kad izaicinājums ir atrisināts, ierakstiet risinājumu KnowSystem atkārtotai kolēģu lietošanai un klientu pašapkalpošanai.
- Pārdošana & CRM - pārdevēja palīgs produktu informācijai, aktuālajiem piedāvājumiem un bieži uzdotajiem klientu jautājumiem.
- Projektu vadība - glabājiet un viegli atrodiet zināšanas par esošiem risinājumiem, rīkiem, padomiem un eksperimentiem.
- HR - sagatavojiet instrukcijas, vadlīnijas, mācību tūres, apmācību un jebkuras kodificētas rutīnas zināšanas jūsu uzņēmumā.
- Mārketings - organizējiet tiešsaistes bibliotēku ar produkta lietošanas gadījumiem, ekspertu zināšanām un labi strukturētu dokumentāciju.
- Juridiskais - sistematizējiet politikas un līgumu/apstiprinājumu pārvaldību un turiet pilnu preču zīmju un licenču klasifikatoru.
- Informācijas tehnoloģija - kopīgojiet viegli sasniedzamas rokasgrāmatas un konfigurācijas vadlīnijas, vienas meklēšanas attālumā.
Custom fields
Pievienojiet savus raksta atribūtus — bez koda
Pievienojiet laukus bez koda
- Tehniskas zināšanas nav vajadzīgas – pievienojiet lauku un ievadiet datus, lai rakstiem rādītu jaunu īpašību.
- Izvēlieties no pilna tipu klāsta: vienas rindas teksts (char), vienkāršs teksts, bagātināts (HTML) teksts, veseli vai daļskaitļi, nolaižamā izvēle ar jūsu opcijām, izvēles rūtiņa (boolean), datums vai datums un laiks, faila augšupielāde (binary) un atsauce uz citu Odoo ierakstu, piemēram, pārdošanas pasūtījumu vai kontaktu (many2one).
- Izvēlieties lauka vietu saskarnē no slēgta opciju saraksta.
- Atzīmējiet lauku kā obligātu, lai lietotāji ievadītu vērtību.
Pielāgojiet pēc veida, kopīgojiet un aizsargājiet
- Izmantojiet rakstu tipus, lai īpašības rādītos tikai pareizajiem rakstiem – 'user guidelines' un 'technical specifications' var nest pavisam atšķirīgus atribūtus.
- Darbojas gan KnowSystem backend, gan zināšanu koplietošanas portālā.
- Pielāgotos laukus var importēt un eksportēt.
- Pielāgotos laukus drīkst izveidot tikai KnowSystem administratori.
Drošība
Detalizēta piekļuve personālam, partneriem un sabiedrībai
Kā darbojas piekļuve
- Iekšējo lietotāju un portāla/publisko lietotāju drošība tiek apstrādāta atsevišķi.
- Uzņēmuma darbiniekiem: KnowSystem ievēro lietotāju grupas, kas norādītas rakstam, sadaļai un tūrei (cilne 'Restrict to' šajās formās). Ja lauks ir tukšs, ieraksts ir 'global' un to var lasīt katrs iekšējais lietotājs.
- Portāla / publiskajiem lietotājiem: piekļuve ir atkarīga no birkām un no tā, vai raksts ir publicēts vietnē. Birkas „Allowed partners” piešķir portāla lietotājiem piekļuvi rakstiem ar šo birku; publicētās lapas ir atvērtas jebkuram apmeklētājam.
- Administrēšana pieder divām lomām - KnowSystem Editor un KnowSystem Administrator. Lai veidotu un rediģētu rakstus, lietotājam jābūt vienā no tām.
- Lietotājs vienmēr var piekļūt rakstam, kura autors viņš ir, neatkarīgi no turpmākiem ierobežojumiem.
- Sadaļas tiesības ņem vērā sadaļu un visus vecākus - nav piekļuves 'sales' nozīmē nav piekļuves 'sales/crm', pat ja 'crm' ir atvērts lietotāja grupai.
Piekļuves tiesības vienā skatienā
Odoo lietotājs |
KnowSystem redaktors |
KnowSystem administrators |
Portāla lietotājs |
Publiskais lietotājs |
|
| Raksti | lasīt saistītos ar viņu lietotāju grupām un sadaļām | lasīt, izveidot, rediģēt, arhivēt saistītos ar viņu grupām un sadaļām | lasīt, izveidot, rediģēt, dzēst jebkuru | lasīt publicētos rakstus un rakstus, kas saistīti ar partnera birkām | lasīt publicētos rakstus |
| Sadaļas | lasīt saistītos ar viņu lietotāju grupām | lasīt, izveidot, rediģēt, arhivēt saistītos ar viņu grupām un sadaļām | lasīt, izveidot, rediģēt, dzēst jebkuru | lasīt publicētos | lasīt publicētos |
| Birkas | lasīt jebkuru | lasīt, izveidot, rediģēt, arhivēt jebkuru | lasīt, izveidot, rediģēt, dzēst jebkuru | lasīt publicētos | lasīt publicētos |
| Rakstu tipi | lasīt jebkuru | lasīt jebkuru | lasīt, izveidot, rediģēt, dzēst jebkuru | lasīt publicētos | lasīt publicētos |
| Tūres | lasīt saistītos ar viņu lietotāju grupām | lasīt, izveidot, rediģēt, dzēst saistītos ar viņu lietotāju grupām | lasīt, izveidot, rediģēt, dzēst jebkuru | nav piekļuves | nav piekļuves |
| Dažādi | var like/dislike, pievienot izlasei, drukāt, piedalīties diskusijās | var konfigurēt opcijas | var atzīmēt rakstu like/dislike |
Gatavi izvērtēt?
Sāciet ar bezmaksas demonstrācijas pieprasījumu vai pirkumu Odoo Apps Store.
Bezmaksas personalizēta demo datubāze. Tālruņa numurs vai kredītkarte nav nepieciešama. Bezmaksas mūža atjauninājumi un ekspertu atbalsts Odoo galvenās versijas laikā.
Bieži uzdotie jautājumi par KnowSystem: Knowledge Base System Odoo v.19
Es neredzu nekādu atšķirību starp revīziju tekstiem.
Revīzijas reģistrē ne tikai teksta izmaiņas, bet arī stila atjauninājumus (tehniski, kad maināt raksta HTML pirmkodu). Dažas no tām var nebūt skaidras no pirmā acu uzmetiena (piem., viena vārda fonta lieluma maiņa). Citas var būt krasas. Tomēr jebkura darbību kopa Rediģēt > Mainīt kaut ko rakstā > Saglabāt izveido jaunu revīziju.
Vai rakstam var pievienot YouTube/ Vimeo / Dailymotion / Youku video?
Jā, video no šiem pakalpojumiem var iegult rakstos gan no Odoo administrācijas, gan no vietnes veidotāja. Pievienojiet jebkuru bloku ar attēlu > nospiediet attēlu > izvēlieties ‘Video’ > ievadiet vajadzīgā medija URL.
Ņemiet vērā: šādi video tiek iekļauti kā iframe, un dažas pārlūkprogrammas var bloķēt atskaņošanu, līdz lietotājs to skaidri atļauj.
Kā padarīt sadaļu redzamu vietnē?
KnowSystem sadaļa vietnē ir redzama, ja tā ir publicēta un satur vismaz vienu rakstu. Pat ar apakšsadaļām tā nebūs redzama, ja pašā sadaļā nav neviena raksta. Tā izvairās no tukšām sadaļām, un KnowSystem portāls paliek pārskatāms. Lai sadaļa parādītos vietnē, pievienojiet ievada vai vispārīgu rakstu, kas īsi apraksta vai uzskaita apakšsadaļu rakstus.
Kā kopīgot rakstu ārējam partnerim?
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz jebkuras birkas kreisajā navigācijas panelī - Izveidot
Atrodiet lauku „Allowed partners”. Piemēram, 'clients - azure interior', lai piešķirtu piekļuvi partnerim 'Azure Interior'. Varat arī pretēji: piešķirt KnowSystem birkas tieši partnera formā
Tagad atveriet vajadzīgo rakstu (vai dariet to pašu ar darbību „Mass update” vairākiem ierakstiem):
Ja tas ir publicēts: atceliet publicēšanu, ja nevēlaties, lai tas būtu pieejams visiem portāla lietotājiem un publiskajiem apmeklētājiem
Piešķiriet tikko izveidoto birku (piemērā tā ir 'clients - azure interior')
Tagad:
Visiem portāla lietotājiem, kas saistīti ar komercpartneri 'Azure Interior', ir piekļuve rakstiem ar birku 'Azure Interior'
Nevienam citam portāla lietotājam (ja nav piešķirta cita birka) nav piekļuves šiem rakstiem
Iekšējie lietotāji netiek ietekmēti un rakstus redz saskaņā ar rakstu un sadaļu loģiku „access to“.
Vai raksta saturam var pievienot valodas izvēles pogu?
Pogu 'translate' izvēles papildinājums 'KnowSystem: Multi Languages' tīši neliek raksta saturam. Iemesls: HTML kodu ir ļoti grūti tulkot vienkāršajā uznirstošajā logā, ko paredz poga. Tulkojamā teksta būtu ļoti maz, bet HTML daļu daudz (tulkotājs tās var arī sabojāt).
Tāpēc, lai veidotu rakstu noteiktā valodā, piesakieties kā šīs valodas lietotājs. Tas var būt cits lietotājs, vai arī īslaicīgi mainiet pašreizējā lietotāja iestatījumus. Pēc tam visus raksta satura labojumus veiks šajā valodā.
Varat izmantot arī pogu 'Copy from another translation' zem raksta satura, lai jebkurā brīdī paņemtu saturu no citas valodas (noderīgi, ja raksts kādā valodā ir būtiski atjaunināts).
Kā iegult citas vietnes lapu rakstā
Šim nolūkam varat izmantot iframe. Pārslēdziet rakstu uz neapstrādāta HTML koda redaktoru un ievietojiet, piemēram, <iframe src="https://faotools.com/" style="width:100%;min-height:600px;"> </iframe>.
Instalēju KnowSystem, bet neredzu pogu “create” un citas pogas
Visticamāk, lietotājam nav piešķirtas KnowSystem tiesības. Izvēlieties tiesības „KnowSystem Editor” vai „KnowSystem Admin” un atsvaidziniet lapu. Vadības pogām tagad jābūt redzamām.
Vai es varu rādīt konkrētu mācību tūri tikai izvēlētiem lietotājiem?
Jā, piemērojot lietotāju grupu (piem. 'Sales Manager'), kurai jāredz šī ekskursija. Ja lietotājs pieder grupai, viņš to redzēs. Ja nē, ekskursija netiks rādīta. Tas darbojas tāpat kā KnowSystem rakstu un sadaļu drošības tiesības.
Ņemiet vērā: ja ekskursijai nav piešķirtu grupu, tā ir „globāla” un redzama visiem.
Kā mainīt kājeni un galveni, drukājot rakstus?
Rakstu PDF galvene un kājene tiek ņemtas no uzņēmuma izkārtojumiem. Skatiet Settings > General Settings > sadaļu Business Documents. Tur definējat uzņēmuma veidni visiem dokumentu veidiem, tostarp rēķiniem, pārdošanas pasūtījumiem u.c., un arī rakstiem. Šāda Odoo pieeja uzskata kājeni un galveni par vispārēju uzņēmuma stilu, nevis konkrētu izdruku atribūtu.
Kā sasaistīt rakstus savā starpā?
Katram rakstam ir iekšējie (backend) un vietnes URLs (ja ir instalēta opcija 'KnowSystem: Website and Portal'). Noklikšķiniet pogu 'Info' raksta formā, lai uzzinātu šī ieraksta vietnes adreses. Jebkuru varat ievietot raksta tekstā kā hipersaiti.
Vai es varu mainīt raksta HTML pirmkodu?
Jā: ieslēdziet debug assets (iestatījumu pārskata ekrānā) un atgriezieties pie pašreizējā raksta. Rediģēšanas režīmā redzēsiet īpašo ikonu '</>'. Noklikšķiniet, lai skatītu un rediģētu HTML un stilus.
Kādas ir jūsu rīku atjaunināšanas politikas?
Saskaņā ar spēkā esošajiem Odoo Apps Store noteikumiem:
- Katrs 12.0 un vecākai versijai pirktais modulis dod piekļuvi visām versijām līdz 12.0.
- Sākot ar 13.0. versiju, katra moduļa versija jāpērk atsevišķi.
- Neatkarīgi no versijas pirkums dod tiesības uz visiem atjauninājumiem un labojumiem galvenās versijas ietvaros.
Ņemiet vērā, ka faOtools komanda šos noteikumus nekontrolē. Jautājumus adresējiet tieši Odoo Apps Store pārstāvjiem.
Kā instalēt jūsu lietotni Odoo.sh?
Visiešākā pieeja ir izmantot Odoo veikala iebūvēto darbplūsmu:
1. Atveriet moduļa lapu un noklikšķiniet pogu Deploy on odoo.sh
2. Pēc tam jūs novirzīs uz GitHub lapu. Pierakstieties kontā, pēc tam noklikšķiniet 'Create a new repo' vai izmantojiet esošu. Pārliecinieties, ka krātuve ir privāta. Lietotnes nedrīkst publicēt ar OPL-1 licenci. Ja vajag, izveidojiet jaunu repo Odoo.sh projektam
3. Pēc tam dodieties uz odoo.sh un noklikšķiniet pogu Deploy. Uznirstošajā logā iesniedziet lēmumu un noklikšķiniet 'Continue.' Šī darbība sāk instalēšanu.
Šīs darbības instalēs lietotni projekta produkcijas zarā. Ja vēlaties izvietot lietotnes citos zaros vai atjaunināt moduli, veiciet šīs darbības:
1. Augšupielādējiet lietotnes pirmkodu no Odoo veikala
2. Veiciet moduļa commit vajadzīgajā GitHub krātuvē. Pārliecinieties, ka neviens lietotnes mape/fails netiek ignorēts (t.i., nav repo .gitignore). Krātuves automātiski izveido odoo.sh, un pēc noklusējuma tajās var būt svarīgi elementi (piem., /lib). Augšupielādējiet visus moduļa katalogus, apakškatalogus un failus bez izņēmumiem
3. Izvietojiet odoo.sh projekta mērķa zaru vai, ja iestatījumi to paredz, gaidiet, līdz tas tiek automātiski būvēts.
Kā instalēt jūsu lietotni savā serverī?
2. Restartējiet Odoo serveri;
3. Ieslēdziet izstrādātāja režīmu (tehniskie iestatījumi);
4. Atjauniniet lietotņu sarakstu (lietotņu izvēlne);
5. Atrodiet lietotni un nospiediet „Activate“/„Install“;
6. Sekojiet lietotnes lapas vadlīnijām, ja tādas ir.
Pamanīju, ka jūsu lietotnei ir papildu papildinājumi. Vai varu tos iegādāties vēlāk?
Jā, protams. Vienlaikus Odoo automātiski pievieno visas atkarības grozam, tāpēc iepriekš iegādātie rīki jāizslēdz, lai izvairītos no dubultas samaksas.
Izvietoju jūsu lietotni Odoo.sh un testos redzu brīdinājumu/kļūdu
Sarkans/oranžs brīdinājums neietekmē lietotnes funkcijas. Diemžēl mūsu moduļi dažkārt neiztur standarta automātiskos testus, jo tie pieņem uzvedību, kas ir pretrunā ar lietotnes mērķiem. Piemēram, mēs mainām cenas aprēķinu, bet standarta Odoo moduļa testi salīdzina galīgo cenu ar standarta algoritmu.
Vispirms pārbaudiet izvietotās datubāzes funkcijas. Vai viss darbojas pareizi?
Ja joprojām uzskatāt, ka brīdinājums ietekmē īstas funkcijas, sazinieties ar mums un nosūtiet pilnus instalācijas žurnālus un pilnu izvietoto moduļu sarakstu (ieskaitot kodolu un trešo pušu).
Vai es varu iegādāties lietotni tieši no jūsu uzņēmuma?
Nē, rīkus izplatām tikai caur oficiālo Odoo lietotņu veikalu.
Es vēlētos saņemt atlaidi
Diemžēl mums nav tehnisku līdzekļu individuālu cenu piedāvāšanai.
Vai es varu instalēt lietotni savā Odoo Online (SaaS) datubāzē?
Nē, trešo pušu lietotnes nevar izmantot Odoo Online. Diemžēl Odoo SaaS to bloķē.
Jūsu rīkam ir atkarības no citām lietotnēm. Vai tās jāiegādājas?
Jā, rīkam ir nepieciešami visi atkarībās atzīmētie moduļi, lai darbotos pareizi. Lietotnes lapā norādītā cena jau ietver visas nepieciešamās atkarības.
Kāda ir moduļa cena ASV dolāros? Kāpēc tā mainījās?
Mūsu moduļu cena ir eiro. Odoo veikals konvertē cenas citās valūtās pēc iekšējā kursa. Tāpēc cena ASV dolāros var mainīties, kad kurss tiek atjaunināts.
Lietotnes un vietnes teksti valodās, kas nav angļu, ir sagatavoti ar MI palīdzību un saskaņoti ar oficiālajiem Odoo tulkojumiem. Ja pamanāt kļūdu, nosūtiet biļeti par tulkojumu pareizību un mēs to labosim.
Odoo demonstrācijas datubāzes (tiešie priekšskatījumi)
Šai lietotnei varam nodrošināt bezmaksas personalizētu demo datubāzi.
Lai sazinātos, nav vajadzīgs tālruņa numurs vai kredītkarte. Pietiek ar īsu e-pasta reģistrāciju, kas neaizņem vairāk par 30 sekundēm.
Pēc jūsu pieprasījuma sagatavosim individuālu tiešā priekšskatījuma datubāzi, kurā apmēram divas nedēļas varēsiet veikt testus un pārbaudīt pieņēmumus.
Kļūdu ziņošana
Ja sastopaties ar kļūdām vai nekonsekventu uzvedību, sazinieties ar mums. Garantējam labojumus 60 dienu laikā pēc pirkuma un esam ieinteresēti rīkus uzlabot arī pēc šī perioda.
Lai sazinātos, nav vajadzīgs tālruņa numurs vai kredītkarte. Pietiek ar īsu e-pasta reģistrāciju, kas neaizņem vairāk par 30 sekundēm.
Iekļaujiet pieprasījumā pēc iespējas vairāk informācijas: ekrānuzņēmumus, Odoo servera žurnālus, pilnu problēmas atkārtošanas aprakstu u. tml. Parasti darba plāna sagatavošana (ja kļūda ir apstiprināta) vai norādījumu sniegšana (citādi) prasa dažas darba dienas.
Publiski funkciju pieprasījumi un moduļu idejas (bezmaksas izstrāde)
Mēs esam stipri motivēti uzlabot savus rīkus un būsim pateicīgi par jebkuru atsauksmi. Ja jūsu prasības ir vispārīgi noderīgas un tās var efektīvi īstenot, komanda tās iekļaus mūsu uzdevumu sarakstā.
Šāds uzdevumu saraksts tiek apstrādāts regulāri un neparedz papildu maksas. Lai gan mēs nevaram solīt termiņus un galīgo dizainu, tas var būt labs veids, kā iegūt vēlamās funkcijas bez ieguldījumiem un riskiem.
Lai sazinātos, nav vajadzīgs tālruņa numurs vai kredītkarte. Pietiek ar īsu e-pasta reģistrāciju, kas neaizņem vairāk par 30 sekundēm.
19.0.1.3.32
- Šīs lietotnes demonstrācijas dati ir pievienoti.
19.0.1.3.31
- Novērsta raksta redaktora aizvēršana pēc stila lietošanas.
- Novērsta saglabātā raksta satura atgriešana.
- Novērsta avota redaktora nespēja atjaunināt publicētā raksta saturu.
19.0.1.3.30
- Ievietoti AI atbalstīti tulkojumi 25 valodām.
19.0.1.3.29
- Kanban lietotāja saskarnes atsaucība ir pārstrādāta un optimizēta.
- Navigācijas paneļi tagad atbalsta izmēra maiņu un sakļaušanu.
19.0.1.3.28
- Novērsta autovacuum kļūme.
19.0.1.3.27
- frozendict apstrādes problēma masveida darbībās ir novērsta.
19.0.1.3.26
- Pielikumi netiek meklēti rakstu lasīšanas laikā
19.0.1.3.25
- Lietotne ir publicēta versijai 19.
18.0.1.3.25
- Novērsta noklusējuma birku problēma no e-pasta veidotāja un darbību veidlapām.
18.0.1.3.24
- Krāsu paletes neparādīšanās problēma HTML redaktorā ir novērsta.
18.0.1.3.23
- Dubultklikšķa nepieciešamības problēma atlasīto rakstu noņemšanai ir novērsta.
18.0.1.3.22
- Pārslēgšanās starp rakstiem ar dažādiem redaktora tipiem problēma ir novērsta.
18.0.1.3.21
- Sadaļu/rakstu rediģēšanas tiesības tagad ietver arī lasīšanas tiesības.
- Novērsti neatjauninātie atzīmju Patīk skaitītāji.
18.0.1.3.20
- Pievienota funkcija meklēt atslēgvārdus, ko atdala treknraksta vai slīpraksta tagi.
18.0.1.3.19
- Piekļuves kļūdas problēma, atverot rakstu meklēšanas vedni parastiem lietotājiem, ir novērsta.
18.0.1.3.18
- Kanban skati ir pielāgoti jaunajiem Odoo 18 XML principiem.
- Archived lente neaktīvajiem ierakstiem ir pievienota rakstu Kanban un veidlapu skatiem, kā arī sadaļu un birku veidlapu skatiem.
18.0.1.3.17
- Rakstu un dokumentācijas vietnes skats ir optimizēts maziem ekrāniem.
18.0.1.3.16
- Lietotne ir pielāgota nesenajiem Odoo 18 tīmekļa redaktora spraudņu atjauninājumiem.
18.0.1.3.15
- Liekā tulkošanas poga rakstiem "Text" ir noņemta.
18.0.1.3.14
- Labota nespēja pareizi saglabāt un kopēt tekstu.
18.0.1.3.13
- Lietotne ir publicēta versijai 18.
17.0.1.3.13
- KnowSystem rakstu noklusējuma aktivitāšu skats tagad ir Kanban.
17.0.1.3.12
- KnowSystem rakstu pārmērīgas tīrīšanas problēma pēc composer ziņojuma nosūtīšanas ir novērsta.
17.0.1.3.11
- Ātrās rakstu meklēšanas valodas pārslēdzēja problēma ir novērsta.
17.0.1.3.10
- Meklēšana tikai virsrakstos tagad ir iespējama backendā.
- Labota poga, kas no uznirstošā dialoga atver atrasto rakstu jaunā cilnē.
17.0.1.3.9
- Ievietota vilkšana un nomešana rakstu masveida atjaunināšanai: pievienot birku, atjaunināt sadaļu un pievienot mācību tūrei.
- Pievienota atrastā raksta atvēršana jaunā cilnē.
- Atlasītais navigācijas koku vecāks tiek izcelts pareizi.
17.0.1.3.8
- KnowSystem rakstu Kanban skats ir pielāgots jaunākajām Odoo v.17 pieejām.
- Navigācijas hierarhijas ir optimizētas.
17.0.1.3.7
- Rakstu aizmugures navigācijas noklusējuma kārtošanas kritērijs tagad ir konfigurējams lietotnes lapā.
Rīks Odoo pielikumu elastīgai kārtošanai mapēs un katalogu sinhronizācijai ar mākoņa klientiem: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box un NAS. DMS. Failu pārvaldnieks. Dokumentu pārvaldības sistēma
Rīks Odoo pielikumu automātiskai abpusējai sinhronizācijai ar OneDrive failiem
Rīks Odoo pielikumu automātiskai abpusējai sinhronizācijai ar Google Drive failiem
Rīks uz laiku balstītai pakalpojumu pārvaldībai no pierakstu rezervēšanas līdz pārdošanai un atsauksmēm
Rīks KPI mērķu iestatīšanai un izpildes kontrolei pa periodiem. KPI paneļi. Paneļu dizainers. KPI diagrammas
198€
Rīks, lai pārvaldītu Odoo no iecienītajām AI tērzētavām caur MCP. Claude. Jebkurš AI ar MCP.
198€
