faOtools privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada jūlijs

Šī privātuma politika skaidro, kā faOtools („faOtools“, „mēs“) vāc, izmanto, kopīgo un aizsargā jūsu personas datus, kad apmeklējat https://faotools.com (“Vietne”), sazinieties ar mums vai izmantojiet atbalsta portālu. Personas datus apstrādājam saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (Regula (ES) 2016/679, “VDAR”) un piemērojamiem Portugāles tiesību aktiem.

Kas atbild par jūsu datiem (pārzinis)

Pārzinis, kas atbild par jūsu personas datiem, ir uzņēmums faOtools:

• Tirdzniecības nosaukums: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Adrese: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugāle
• Kontakti: lūdzu, izmantojiet mūsu kontaktforma, vai rakstiet mums uz infofaotools.com

Personas dati, ko vācam

Mēs vācam tikai datus, kas mums nepieciešami. Atkarībā no tā, kā izmantojat vietni, tas var ietvert:

• Tehniskie un lietošanas dati - IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces un operētājsistēmas informācija, laika josla, atsauces lapas, skatītās lapas un mijiedarbība ar Vietni. Tiek vākti no servera žurnāliem un, ar piekrišanu, no analītikas sīkdatnēm.
• Kontaktinformācija un atbalsta dati - informācija, ko sniedzat, iesniedzot veidlapu, atverot atbalsta pieteikumu, pieprasot demonstrāciju vai citādi sazinoties, piemēram, vārds, e-pasts, uzņēmums un ziņojuma saturs.
• Konta dati - ja izveidojat portāla kontu, akreditācijas dati un profila dati, kas nepieciešami tā pārvaldībai.

Mēs tīši nevācam īpašas datu kategorijas un apzināti nevācam datus no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem. Lietotņu pirkumus un maksājumus apstrādā Odoo, izmantojot Odoo Apps Store; mēs nesaņemam un neglabājam maksājumu kartes datus.

Kāpēc izmantojam jūsu datus un tiesiskie pamati

• Lai sniegtu pakalpojumus un atbildētu jums - atbildes uz jautājumiem, atbalsts un kļūdu labojumi, kā arī demonstrācijas. Tiesiskais pamats: līguma izpilde vai leģitīmās intereses atbildēt (6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts VDAR).
• Lai darbinātu un aizsargātu Vietni - pieejamība, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana (tostarp aizsardzība pret botiem). Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses par drošu pakalpojumu (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts VDAR).
• Lai mērītu un uzlabotu Vietni ar analītiku - izpratne par Vietnes lietošanu. Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana sīkdatņu banerī, ko varat jebkurā laikā atsaukt (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts VDAR).
• Lai ievērotu likumu - piemēram, grāmatvedība un atbildes uz likumīgiem pieprasījumiem. Tiesiskais pamats: juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts VDAR).

Mēs nepārdodam jūsu personas datus un neizmantojam tos automatizētai lēmumu pieņemšanai, kam ir juridiskas sekas par jums.

Sīkdatnes un analītika

Mēs izmantojam stingri nepieciešamās sīkdatnes vietnes darbībai (piemēram, sesija, drošība un sīkdatņu izvēle) – tām nav vajadzīga piekrišana. Google Analytics 4 izmantojam tikai pēc analītikas sīkdatņu pieņemšanas. Analītika darbojas zem Google Consent Mode: līdz piekrišanai analītikas glabāšana paliek liegta. Pilnu sīkdatņu sarakstu varat pārskatīt un izvēli jebkurā laikā mainīt mūsu Sīkdatņu politika lapa.

Ar ko kopīgojam datus (apstrādātāji)

Personas datus kopīgojam tikai ar pakalpojumu sniedzējiem, kas tos apstrādā mūsu vārdā saskaņā ar datu apstrādes līgumu, un tikai pēc nepieciešamības:

• Google (Google Analytics 4) - vietnes analītika, ar jūsu piekrišanu. Skatiet Google konfidencialitātes politika.
• Cloudflare - satura piegāde un aizsardzība pret botiem/ļaunprātīgu izmantošanu (Cloudflare Turnstile) mūsu veidlapām.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store apstrādā mūsu lietotņu pirkumus un rēķinus.
• Mitināšanas un infrastruktūras sniedzēji - Vietnes un atbalsta sistēmu darbībai.

Mēs varam arī izpaust personas datus, ja tas nepieciešams, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus, atbildētu uz valsts iestāžu likumīgiem pieprasījumiem vai aizsargātu savas tiesības.

Starptautiska datu nosūtīšana

Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google un Cloudflare) var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Tad pārsūtīšanu aizsargā atbilstoši aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma klauzulas un/vai atbilstības lēmums (piem. EU-U.S. Data Privacy Framework).

Cik ilgi glabājam jūsu datus

Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem: atbalsta un kontaktu datus tik ilgi, cik vajag palīdzēt, un saprātīgu laiku pēc tam; juridisku vai grāmatvedības iemeslu datus likumā noteiktajos periodos; un analītikas datus mūsu rīkā konfigurētajā glabāšanas periodā. Kad dati vairs nav vajadzīgi, tos dzēšam vai anonimizējam.

Jūsu tiesības saskaņā ar VDAR

Ja atrodaties ES/EEZ, jums ir tiesības:

• piekļūt personas datiem, ko mēs par jums glabājam;
• labot neprecīzus datus (labošana);
• dzēst jūsu datus („tiesības tikt aizmirstam“);
• ierobežot mūsu apstrādi vai iebilst pret to;
• saņemt datus pārnesamā formātā (datu pārnesamība);
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot jau veikto apstrādi.

Lai izmantotu kādas no šīm tiesībām, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktforma vai uz infofaotools.com. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību vietējai uzraudzības iestādei. Portugālē tā ir Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

“Do Not Track” un Global Privacy Control

Tā kā nebūtiskā analītika darbojas tikai pēc piekrišanas sīkdatņu banerī, mēs to neielādējam apmeklētājiem, kas nav piekrituši, neatkarīgi no pārlūka signāla “Do Not Track” vai Global Privacy Control.

Drošība

Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai, tostarp datu šifrēšanu pārsūtīšanas laikā (TLS/SSL) un piekļuves kontroli. Neviena pārsūtīšanas vai glabāšanas metode nav pilnīgi droša, tāpēc nevaram garantēt absolūtu drošību, bet strādājam, lai aizsargātu datus un operatīvi reaģētu uz incidentiem.

Šīs politikas izmaiņas

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu prakses izmaiņas vai operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Datums „pēdējoreiz atjaunināts“ augstāk parāda, kad tā pēdējo reizi tika pārskatīta.

Sazinieties ar mums

Jautājumiem par šo politiku vai jūsu personas datiem izmantojiet mūsu kontaktforma, vai rakstiet mums uz infofaotools.com.