faOtools Privatliv Politik

Sidste opdateret Juli 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan faOtools ("faOtools", "we", "us") indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger https://faotools.com ("Site"), kontakter os eller bruger vores supportportal. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (forordning (EU) 2016/679, "GDPR") og gældende portugisisk ret.

Hvem der er ansvarlig for dine data (dataansvarlig)

controller Ansvarlig Din personlig Data er faOtools forretning

• Handelsnavn: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Adresse: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugal
• Kontakt: brug vores kontaktformular, or e-mail us at infofaotools.com

Personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de data, vi har brug for. Afhængigt af hvordan du bruger webstedet kan det omfatte:

• Tekniske og brugsdata - IP-adresse, browsertype, enhed og operativsystem, tidszone, henvisende sider, viste sider og interaktioner. Indsamles via serverlogs og, med samtykke, analycookies.
• Kontakt- og supportdata - oplysninger, du giver, når du sender en formular, åbner en supportsag, anmoder om demo eller kontakter os, f.eks. navn, e-mail, virksomhed og meddelelsens indhold.
• Kontodata - hvis du opretter en portalkonto, de legitimations- og profildata, der skal til for at administrere den.

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af data og ikke bevidst fra børn under 16. Køb håndteres af Odoo via Odoo Apps Store; vi modtager eller gemmer ikke kortdetaljer.

Hvorfor vi bruger dine data, og vores retsgrundlag

• For at levere vores tjenester og svare dig - besvare spørgsmål, yde support og fejlrettelser og levere demoer. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt, eller vores legitime interesse i at svare (art. 6(1)(b) og (f) GDPR).
• For at drive og sikre webstedet - holde det tilgængeligt, forebygge svindel og misbrug (herunder botbeskyttelse). Retsgrundlag: vores legitime interesse i en sikker tjeneste (art. 6(1)(f) GDPR).
• For at måle og forbedre webstedet med analyse - forstå, hvordan webstedet bruges. Retsgrundlag: dit samtykke via cookiebanneret, som du kan trække tilbage når som helst (art. 6(1)(a) GDPR).
• For at overholde loven - f.eks. bogføring og svar på lovlige anmodninger. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR).

Vi sælger ikke dine personoplysninger og bruger dem ikke til automatiserede beslutninger med retsvirkning for dig.

Cookies og analytics

Vi bruger strengt nødvendige cookies til at køre webstedet (session, sikkerhed og cookievalg) - de kræver ikke samtykke. Google Analytics 4 først efter, at du accepterer analycookies. Analysen kører under Google Consent Mode: indtil du samtykker, forbliver analyselagring afvist. Du kan se listen og ændre valget når som helst på vores Cookiepolitik side.

Hvem vi deler data med (databehandlere)

Vi deler personoplysninger kun med tjenesteudbydere, der behandler dem på vores vegne under en databehandleraftale, og kun efter behov:

• Google (Google Analytics 4) - webstedsanalyse, med dit samtykke. Se Googles privatlivspolitik.
• Cloudflare - indholdslevering og bot-/misbrugsbeskyttelse (Cloudflare Turnstile) til vores formularer.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store håndterer køb og fakturering af vores apps.
• Udbydere af hosting og infrastruktur - til at drive webstedet og vores supportsysten.

Vi kan også videregive personoplysninger, når det kræves for at overholde loven, svare på lovlige anmodninger fra myndigheder eller beskytte vores rettigheder.

Internationale dataoverførsler

Nogle af vores udbydere (f.eks. Google og Cloudflare) kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. Når det sker, beskyttes overførsler af passende garantier som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og/eller en tilstrækkelighedsafgørelse (f.eks. EU-USA-rammen for databeskyttelse).

Hvor længe vi opbevarer dine data

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt til formålene ovenfor: support og kontakt, mens vi hjælper dig, og en rimelig periode derefter; jura/regnskab i de lovpligtige perioder; analyse i den periode, der er sat i analyseværktøjet. Når data ikke længere behøves, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheder under GDPR

Hvis du er i EU/EØS, har du ret til:

• få adgang til de personoplysninger, vi har om dig;
• få unøjagtige data rettet (berigtigelse);
• få dine data slettet ("retten til at blive glemt");
• begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling;
• modtage dine data i et bærbart format (dataportabilitet);
• trække dit samtykke tilbage når som helst, uden at påvirke behandling, der allerede er sket.

For at udøve nogen af disse rettigheder skal du kontakte os via vores kontaktformular or at infofaotools.com. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority. In Portugal this is the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" og Global Privacy Control

Fordi ikke-nødvendig analyse kun kører, efter du har givet samtykke via cookiebanneret, indlæser vi dem ikke for besøgende uden samtykke, uanset browserens "Do Not Track" eller Global Privacy Control.

Sikkerhed

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger, herunder kryptering under overførsel (TLS/SSL) og adgangskontrol. Ingen overførsel eller lagring er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men vi beskytter dine data og reagerer hurtigt på hændelser.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i praksis eller af operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Datoen "last updated" ovenfor viser den seneste revision.

Kontakt os

Ved spørgsmål om denne politik eller dine personoplysninger skal du bruge vores kontaktformular, or e-mail us at infofaotools.com.