faOtools Integritet Policy

Sista uppdaterad Juli 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur faOtools ("faOtools", "we", "us") samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker https://faotools.com ("Site"), kontaktar oss eller använder vår supportportal. Vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (förordning (EU) 2016/679, "GDPR") och tillämplig portugisisk lag.

Vem som ansvarar för dina data (personuppgiftsansvarig)

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är företaget faOtools:

• Handelsnamn: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Adress: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugal
• Kontakt: använd vår kontaktformulär, eller mejla oss på infofaotools.com

Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter vi behöver. Beroende på hur du använder webbplatsen kan det omfatta:

• Tekniska uppgifter och användningsdata - IP-adress, webbläsartyp, enhet och operativsystem, tidszon, hänvisande sidor, visade sidor och interaktioner. Samlas via serverloggar och, med samtycke, analyscookies.
• Kontakt- och supportdata - uppgifter du lämnar när du skickar ett formulär, öppnar ett supportärende, begär en demo eller på annat sätt kontaktar oss, t.ex. namn, e-postadress, företag och meddelandets innehåll.
• Kontouppgifter - om du skapar ett portalkonto, de inloggnings- och profiluppgifter som behövs för att hantera det.

Vi samlar inte avsiktligt in särskilda kategorier av uppgifter och samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16. Köp och betalningar för våra appar hanteras av Odoo via Odoo Apps Store; vi tar inte emot eller lagrar dina kortuppgifter.

Varför vi använder dina data och våra rättsliga grunder

• För att tillhandahålla våra tjänster och svara dig - besvara frågor, ge support och felrättningar samt leverera demos. Rättslig grund: avtalets fullgörande eller vårt berättigade intresse av att svara på förfrågningar (art. 6(1)(b) och (f) GDPR).
• För att driva och säkra webbplatsen - hålla den tillgänglig, förebygga bedrägeri och missbruk (inklusive botskydd). Rättslig grund: vårt berättigade intresse av en säker tjänst (art. 6(1)(f) GDPR).
• För att mäta och förbättra webbplatsen med analys - förstå hur webbplatsen används. Rättslig grund: ditt samtycke via cookie-bannern, som du kan återkalla när som helst (art. 6(1)(a) GDPR).
• För att följa lagen - till exempel bokföring och svar på lagliga begäranden. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6(1)(c) GDPR).

Vi säljer inte dina personuppgifter och använder dem inte för automatiserat beslutsfattande med rättsverkan för dig.

Cookies och analys

Vi använder strikt nödvändiga cookies för att köra webbplatsen (till exempel session, säkerhet och ditt cookieval) - de kräver inte samtycke. Vi använder Google Analytics 4 först efter att du godkänt analyscookies. Analysen körs under Google Consent Mode: tills du samtycker förblir analyslagring nekad. Du kan granska cookie-listan och ändra valet när som helst på vår Cookiepolicy sida.

Vilka vi delar data med (personuppgiftsbiträden)

Vi delar personuppgifter bara med leverantörer som behandlar dem åt oss enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal, och bara när det behövs:

• Google (Google Analytics 4) - webbplatsanalys, med ditt samtycke. Se Googles integritetspolicy.
• Cloudflare - innehållsleverans och bot-/missbruksskydd (Cloudflare Turnstile) för våra formulär.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store hanterar köp och fakturering av våra appar.
• Leverantörer av hosting och infrastruktur - för att driva webbplatsen och våra supportsysten.

Vi kan också lämna ut personuppgifter när det krävs för att följa tillämplig lag, svara på lagliga begäranden från myndigheter eller skydda våra rättigheter.

Internationella dataöverföringar

Vissa av våra leverantörer (t.ex. Google och Cloudflare) kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive i USA. När det sker skyddas överföringar av lämpliga skyddsåtgärder som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och/eller ett adekvansbeslut (t.ex. EU-USA:s ramverk för dataskydd).

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi behåller personuppgifter bara så länge det behövs för syftena ovan: support- och kontaktuppgifter så länge vi hjälper dig och en rimlig tid därefter; uppgifter som krävs av juridiska eller bokföringsskäl under de perioder lagen kräver; och analysdata under den period som är inställd i analysverktyget. När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.

Dina rättigheter enligt GDPR

Om du är i EU/EES har du rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
• få felaktiga uppgifter rättade (rättelse);
• få dina uppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd");
• begränsa eller invända mot vår behandling;
• få ut dina uppgifter i ett portabelt format (dataportabilitet);
• återkalla ditt samtycke när som helst, utan att påverka behandling som redan skett.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via vår kontaktformulär eller på infofaotools.com. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet. I Portugal är detta Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

"Do Not Track" och Global Privacy Control

Eftersom icke-nödvändig analys bara körs efter att du samtyckt via vår cookiebanner laddar vi dem inte för besökare som inte samtyckt, oavsett webbläsarens "Do Not Track" eller Global Privacy Control.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering i transit (TLS/SSL) och åtkomstkontroller. Ingen överföring eller lagring är helt säker, så vi kan inte garantera absolut säkerhet, men vi skyddar dina uppgifter och svarar snabbt på incidenter.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att spegla ändrade rutiner eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Datumet "läst updated" ovan visar senaste revisionen.

Kontakta oss

Vid frågor om denna policy eller dina personuppgifter, använd vår kontaktformulär, eller mejla oss på infofaotools.com.