Pravilnik o zasebnosti faOtools

Nazadnje posodobljeno: julij 2026

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako faOtools („faOtools“, „mi“) zbira, uporablja, deli in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete https://faotools.com (»spletno mesto«), nas kontaktirajte ali uporabite portal za podporo. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, »GDPR«) in veljavnim portugalskim pravom.

Kdo je odgovoren za vaše podatke (upravljavec)

Upravljavec, odgovoren za vaše osebne podatke, je podjetje faOtools:

• Trgovsko ime: faOtools
• EU VAT ID: PT332289761
• Naslov: Rua Dr Jorge Munoz Cardoso 1G, Seixal, Portugalska
• Stik: uporabite naš kontaktni obrazec, ali nam pišite na infofaotools.com

Osebni podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo le podatke, ki jih potrebujemo. Glede na to, kako uporabljate spletno mesto, to lahko vključuje:

• Tehnični in podatki o uporabi - naslov IP, vrsta brskalnika, podatki o napravi in operacijskem sistemu, časovni pas, napotitvene strani, ogledane strani in interakcije s spletnim mestom. Zbirajo se prek dnevnikov strežnika in, ob soglasju, analitičnih piškotkov.
• Kontaktni in podporni podatki - podatki, ki jih navedete ob oddaji obrazca, odprtju zahtevka, zahtevi za predstavitev ali drugi komunikaciji, npr. ime, e-pošta, podjetje in vsebina sporočila.
• Podatki o računu - če ustvarite portalni račun, poverilnice in podatki profila, potrebni za upravljanje.

Namerno ne zbiramo posebnih kategorij podatkov in zavestno ne zbiramo podatkov otrok, mlajših od 16 let. Nakupe in plačila aplikacij obdeluje Odoo prek Odoo Apps Store; podatkov plačilne kartice ne prejemamo in ne shranjujemo.

Zakaj uporabljamo vaše podatke in pravne podlage

• Za zagotavljanje storitev in odgovore vam - odgovori na vprašanja, podpora in popravki ter predstavitve. Pravna podlaga: izpolnitev pogodbe ali legitimni interes za odgovore (čl. 6(1)(b) in (f) GDPR).
• Za delovanje in varnost spletnega mesta - razpoložljivost, preprečevanje goljufij in zlorab (vključno z zaščito pred boti). Pravna podlaga: legitimni interes za varno storitev (čl. 6(1)(f) GDPR).
• Za merjenje in izboljšanje spletnega mesta z analitiko - razumevanje uporabe. Pravna podlaga: vaše soglasje prek pasice za piškotke, ki ga lahko kadar koli prekličete (čl. 6(1)(a) GDPR).
• Za spoštovanje zakona - npr. knjigovodstvo in odgovori na zakonite zahteve. Pravna podlaga: zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje, ki ima pravne učinke o vas.

Piškotki in analitika

Uporabljamo strogo potrebne piškotke za delovanje spletnega mesta (npr. seja, varnost in izbira piškotkov) – zanje soglasje ni potrebno. Google Analytics 4 uporabljamo šele, ko sprejmete analitične piškotke. Analitika deluje pod Google Consent Mode: dokler ne privolite, ostane shranjevanje analitike zavrnjeno. Celoten seznam piškotkov lahko pregledate in izbiro kadar koli spremenite na naši Piškotki stran.

S kom delimo podatke (obdelovalci)

Osebne podatke delimo le s ponudniki, ki jih obdelujejo v našem imenu po pogodbi o obdelavi podatkov, in le po potrebi:

• Google (Google Analytics 4) - analitika spletnega mesta, ob vašem soglasju. Glejte Googlov pravilnik o zasebnosti.
• Cloudflare - dostava vsebine ter zaščita pred boti/zlorabo (Cloudflare Turnstile) za naše obrazce.
• Odoo S.A. - Odoo Apps Store obdela nakup in izdajanje računov za naše aplikacije.
• Ponudniki gostovanja in infrastrukture - za delovanje spletnega mesta in podpornih sistemov.

Osebne podatke lahko razkrijemo tudi, kadar je to potrebno za spoštovanje veljavnega prava, odgovor na zakonite zahteve organov ali zaščito naših pravic.

Mednarodni prenosi podatkov

Nekateri naši ponudniki (na primer Google in Cloudflare) lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, vključno z Združenimi državami. Prenosi so tedaj zaščiteni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije in/ali sklep o ustreznosti (npr. EU-U.S. Data Privacy Framework).

Kako dolgo hranimo vaše podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za zgoraj opisane namene: podatke podpore in stika toliko časa, kot je potrebno za pomoč, in razumno obdobje zatem; podatke, potrebne iz pravnih ali računovodskih razlogov, za obdobja, ki jih zahteva zakon; in analitične podatke za obdobje hrambe v analitičnem orodju. Ko podatki niso več potrebni, jih izbrišemo ali anonimiziramo.

Vaše pravice po GDPR

Če ste v EU/EGP, imate pravico:

• dostopati do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas;
• popraviti netočne podatke (popravek);
• izbris vaših podatkov („pravica do pozabe“);
• omejiti našo obdelavo ali ugovarjati;
• prejeti podatke v prenosljivi obliki (prenosljivost podatkov);
• kadarkoli preklicati privolitev, ne da bi to vplivalo na že izvedeno obdelavo.

Za uveljavitev katere koli od teh pravic nas kontaktirajte prek našega kontaktni obrazec ali na infofaotools.com. Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri lokalnem nadzornem organu. Na Portugalskem je to Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - https://www.cnpd.pt.

„Do Not Track“ in Global Privacy Control

Ker se nebistvena analitika izvaja šele po privolitvi prek pasice za piškotke, je ne naložimo za obiskovalce brez soglasja, ne glede na signal brskalnika »Do Not Track« ali Global Privacy Control.

Varnost

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov, vključno s šifriranjem podatkov v prenosu (TLS/SSL) in nadzorom dostopa. Nobena metoda prenosa ali hrambe ni popolnoma varna, zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti, vendar delamo na varovanju podatkov in hitrem odzivu na incidente.

Spremembe te politike

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v praksah ali iz operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Datum „nazadnje posodobljeno“ zgoraj prikazuje, kdaj je bil nazadnje revidiran.

Kontaktirajte nas

Za vprašanja o tej politiki ali vaših osebnih podatkih uporabite naš kontaktni obrazec, ali nam pišite na infofaotools.com.