Sometimes Odoo does not manage to address incoming messages. For example, it happens when your customer doesn't reply to a message but sends a direct email to your catchall address. In that case, such an email is completely lost, and clients become more and more irritated. This tool solves the issue. With this app, you get full control over all lost messages and you can attach any Odoo message to a proper document thread.
No Odoo messages are lost
The app improves Odoo message routing. If any email can't be attached, it will be marked as 'lost' and will be added to the special view
All unattached messages in a single list
All messages which Odoo has not managed to route are kept under the special top entry menu 'Lost messages'
Simple addressing of lost messages
To route a lost message push the button 'Route manual' and select a target document (for example Contact > Agrolait). As the wizard is saved, a message would be instantly added to that object.
Mass processing
The app allows batch addressing through the tree mass action. In such a way, a few messages might be added to the same Odoo document
Odoo objects
Restrict Odoo models to which messages might be routed: Lost Messages > Settings > the section 'Lost messages allowed models' (for example, to orders and opportunities only). If not selected, it would be possible to address a message to any object
Notification of unattached emails
Configure Odoo to send notifications by lost messages. Go to the Odoo general settings > Email Section and check the box 'Lost messages notification'. Then, choose users who should be warned
Secured administration
The features are available for users with the special right "Lost Messages Manager". Take into account: the module makes all unattached messages available for that group
Not only lost messages
The tool works also with normal messages. Via the same button 'Route manual', Odoo admins might re-attach messages to another object.
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
관련 자주 묻는 질문 Lost Messages Routing Odoo v.17
메시지를 잘못된 개체의 스레드에 첨부했습니다. 올바른 곳으로 옮기려면 어떻게 하나요?
라우팅 후 메시지는 다른 메시지 쪽으로 이동합니다. 기술 메뉴 "Messages"에서 찾아 올바른 개체의 스레드로 다시 라우팅할 수 있습니다.
라우팅 모델 목록이 너무 깁니다. 필요한 것만 남길 수 있나요?
라우팅할 모델을 지정할 수 있습니다. 탭 'Configuration'에서 모듈 설정을 열고 섹션 'Lost messages allowed models'에서 메시지를 라우팅할 모델을 정한 뒤 'Save'를 누르십시오. 이후 사용자는 해당 모델에만 메시지를 첨부할 수 있습니다.
분실되지 않았지만 잘못된 개체의 스레드에 첨부된 메시지를 라우팅할 수 있나요?
네, 어떤 Odoo 메시지도 라우팅할 수 있습니다. 그러려면 개발자 모드의 관리자가 메뉴 Settings > Technical > Discuss > Messages로 가서 대상을 선택한 뒤 Action > Route Manual을 누릅니다.
도구의 업데이트 정책은 무엇입니까?
현재 Odoo Apps Store 정책에 따르면:
- 버전 12.0 이하용으로 구매한 모듈은 12.0까지의 모든 버전에 접근할 수 있습니다.
- 버전 13.0부터는 모듈 버전마다 따로 구매해야 합니다.
- 버전과 관계없이 구매하면 해당 메이저 버전 내의 모든 업데이트와 버그 수정 권한이 있습니다.
faOtools 팀은 해당 정책을 통제하지 않습니다. 문의는 Odoo Apps Store 담당자에게 직접 하세요.
앱을 Odoo.sh에 어떻게 설치하나요?
가장 단순한 방법은 Odoo 스토어의 기본 제공 워크플로를 사용하는 것입니다:
1. 모듈 페이지를 열고 Deploy on odoo.sh 버튼을 클릭합니다.
2. 그러면 GitHub 페이지로 이동합니다. 계정에 로그인한 뒤 'Create a new repo'를 클릭하거나 기존 저장소를 사용하세요. 저장소는 비공개여야 합니다. OPL-1 라이선스 앱을 공개하는 것은 허용되지 않습니다. 필요하면 Odoo.sh 프로젝트용 새 repo를 만드세요.
3. 그런 다음 odoo.sh로 가서 Deploy 버튼을 클릭합니다. 팝업에서 결정을 제출하고 'Continue.'를 클릭합니다. 그러면 설치가 시작됩니다.
이 단계로 프로젝트의 프로덕션 브랜치에 앱이 설치됩니다. 다른 브랜치에 앱을 배포하거나 모듈을 업데이트하려면 다음을 수행하세요:
1. Odoo 스토어에서 앱 소스 코드를 업로드합니다.
2. 모듈을 필요한 GitHub 저장소에 커밋합니다. 앱 폴더/파일이 무시되지 않는지 확인하세요(즉 repo의 .gitignore에 넣지 마세요). 저장소는 odoo.sh가 자동 생성하며 기본적으로 중요한 항목(예: /lib)이 포함될 수 있습니다. 모듈의 모든 디렉터리, 하위 디렉터리, 파일을 예외 없이 업로드하세요.
3. odoo.sh 프로젝트의 대상 브랜치를 Deploy하거나, 설정이 그렇게 되어 있으면 자동 빌드될 때까지 기다립니다.
자체 서버에 앱은 어떻게 설치하나요?
2. Odoo 서버를 다시 시작합니다;
3. 개발자 모드를 켭니다(기술 설정);
4. 앱 목록을 업데이트합니다(앱 메뉴);
5. 앱을 찾아 'Activate'/'Install'을 누릅니다;
6. 앱 페이지에 안내가 있으면 따릅니다.
앱에 추가 기능이 있는 것을 봤습니다. 나중에 구매해도 되나요?
네, 물론입니다. 동시에 Odoo가 모든 의존성을 장바구니에 자동 추가하므로, 이중 결제를 피하려면 이미 구매한 도구를 제외하십시오.
앱을 Odoo.sh에 배포했는데 테스트에서 경고/오류가 보입니다
빨강/주황 경고는 앱 기능에 영향을 주지 않습니다. 안타깝게도 표준 자동 테스트가 앱 목표와 충돌하는 동작을 가정해 모듈이 통과하지 못할 때가 있습니다. 예를 들어 우리는 가격 계산을 바꾸는데, 표준 Odoo 모듈 테스트는 최종 가격을 표준 알고리즘과 비교합니다.
먼저 배포된 데이터베이스 기능이 정상인지 확인하십시오. 모두 올바르게 동작합니까?
그래도 경고가 실제 기능에 영향을 준다고 생각되면 연락해 주시고 전체 설치 로그와 배포된 모듈 전체 목록(코어 및 서드파티 포함)을 보내 주십시오.
앱을 귀사에서 직접 구매할 수 있나요?
아니요, 도구는 오직 공식 Odoo 앱 스토어.
할인을 받고 싶습니다
유감스럽게도 개별 가격을 제공할 기술적 수단이 없습니다.
Odoo Online (SaaS) 데이터베이스에 앱을 설치할 수 있나요?
아니요, 서드파티 앱은 Odoo Online에서 사용할 수 없습니다. 유감스럽게도 Odoo SaaS가 이를 차단합니다.
도구가 다른 앱에 의존합니다. 그것도 구매해야 합니까?
예, 도구가 올바르게 동작하려면 의존성에 표시된 모든 모듈이 필요합니다. 앱 페이지의 가격에는 필요한 의존성이 이미 포함되어 있습니다.
모듈의 미국 달러 가격은 얼마입니까? 왜 바뀌었습니까?
모듈 가격은 유로로 책정됩니다. Odoo 스토어는 내부 환율에 따라 다른 통화로 변환합니다. 따라서 환율이 갱신되면 미국 달러 가격이 바뀔 수 있습니다.
영어 이외 언어의 앱·웹사이트 문구는 AI 지원으로 작성되며 공식 Odoo 번역과 맞춥니다. 오류를 발견하시면 번역 정확성 티켓을 보내 주세요 그러면 수정하겠습니다.
Odoo 데모 데이터베이스(라이브 미리보기)
이 앱에는 무료 맞춤 데모 데이터베이스를 제공할 수 있습니다.
문의에 전화번호나 신용카드가 필요 없습니다. 30초가 넘지 않는 짧은 이메일 가입만 하면 됩니다.
요청하시면 개별 라이브 미리보기 데이터베이스를 준비합니다. 약 2주 동안 테스트를 하고 가정을 확인할 수 있습니다.
버그 신고
버그나 일관되지 않은 동작을 발견하면 주저 말고 문의하세요. 구매 후 60일 이내 수정을 보장하며, 그 이후에도 도구를 개선하는 데 관심이 큽니다.
문의에 전화번호나 신용카드가 필요 없습니다. 30초가 넘지 않는 짧은 이메일 가입만 하면 됩니다.
요청에 가능한 한 많은 세부정보를 포함하세요: 스크린샷, Odoo 서버 로그, 문제 재현 방법의 전체 설명 등. 일반적으로 이슈에 대한 작업 계획 준비(버그가 확인된 경우) 또는 수행 지침 제공(그 외의 경우)에는 영업일 기준 며칠이 걸립니다.
공개 기능 요청 및 모듈 아이디어(무료 개발)
도구를 개선하려는 동기가 강하며 어떤 피드백이든 감사드립니다. 요구 사항이 공익에 맞고 효율적으로 구현될 수 있다면 팀이 할 일 목록에 넣습니다.
이런 할 일 목록은 정기적으로 처리되며 추가 요금이 없습니다. 기한과 최종 디자인을 약속할 수는 없지만, 투자와 위험 없이 원하는 기능을 얻는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
문의에 전화번호나 신용카드가 필요 없습니다. 30초가 넘지 않는 짧은 이메일 가입만 하면 됩니다.
17.0.1.2.10
- Fixed the scenario of the false-positive bounce emails.
17.0.1.2.9
- The code has been refactored to distinguish between discarded and lost messages.
- The follow-ups for lost messages are also treated as lost messages.
17.0.1.2.8
- The issue with bounced messages, which cause lost messages to be created, has been fixed.
17.0.1.2.7
- The issue with non-existent records resulting from the active_id search has been resolved.
17.0.1.2.6
- 메시지 세부정보 "Recipients", "To", "CC", "In Reply To"(있는 경우)가 새로 도입된 필드 "Extra Lost Details"에 저장됩니다.
The tool to flexibly structure Odoo attachments in folders and synchronize directories with cloud clients: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box, and NAS. DMS. File Manager. Document management system
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with OneDrive files in both ways
The tool to build a deep and structured knowledge base for internal and external use. Knowledge System. KMS. Wiki-like revisions.
398€
The tool for time-based service management from booking appointments to sales and reviews
The tool to set up KPI targets and control their fulfillment by periods. KPI dashboards. Dashboard designer. KPI charts
198€
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with Google Drive files in both ways
The tool for private communication without interrupting followers. Confidential messaging
38€