Lost Messages Routing v.17
The tool to make sure you have not lost any incoming messages
Sometimes Odoo does not manage to address incoming messages. For example, it happens when your customer doesn't reply to a message but sends a direct email to your catchall address. In that case, such an email is completely lost, and clients become more and more irritated. This tool solves the issue. With this app, you get full control over all lost messages and you can attach any Odoo message to a proper document thread.
No Odoo messages are lost
The app improves Odoo message routing. If any email can't be attached, it will be marked as 'lost' and will be added to the special view
All unattached messages in a single list
All messages which Odoo has not managed to route are kept under the special top entry menu 'Lost messages'
Simple addressing of lost messages
To route a lost message push the button 'Route manual' and select a target document (for example Contact > Agrolait). As the wizard is saved, a message would be instantly added to that object.
Mass processing
The app allows batch addressing through the tree mass action. In such a way, a few messages might be added to the same Odoo document
Odoo objects
Restrict Odoo models to which messages might be routed: Lost Messages > Settings > the section 'Lost messages allowed models' (for example, to orders and opportunities only). If not selected, it would be possible to address a message to any object
Notification of unattached emails
Configure Odoo to send notifications by lost messages. Go to the Odoo general settings > Email Section and check the box 'Lost messages notification'. Then, choose users who should be warned
Secured administration
The features are available for users with the special right "Lost Messages Manager". Take into account: the module makes all unattached messages available for that group
Not only lost messages
The tool works also with normal messages. Via the same button 'Route manual', Odoo admins might re-attach messages to another object.
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Συχνές ερωτήσεις για Lost Messages Routing Odoo v.17
Επισύναψα ένα μήνυμα στο νήμα λάθος αντικειμένου. Πώς μπορώ να το μετακινήσω στο σωστό;
Μετά τη δρομολόγηση, το μήνυμα μεταφέρεται στα υπόλοιπα μηνύματα. Το βρίσκετε στο τεχνικό μενού "Messages" και μπορείτε να το ξαναδρομολογήσετε στο νήμα του σωστού αντικειμένου.
Η λίστα μοντέλων δρομολόγησης είναι πολύ μεγάλη. Μπορούμε να αφήσουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε;
Μπορείτε να ορίσετε τα μοντέλα δρομολόγησης. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του module από την καρτέλα 'Configuration', βρείτε την ενότητα 'Lost messages allowed models', ορίστε τα μοντέλα στα οποία μπορούν να δρομολογηθούν μηνύματα και πατήστε 'Save'. Μετά, ο χρήστης μπορεί να επισυνάψει μήνυμα μόνο σε αυτά τα μοντέλα.
Μπορώ να δρομολογήσω ένα μήνυμα που δεν χάθηκε, αλλά συνδέθηκε στο νήμα λάθος αντικειμένου;
Ναι, μπορείτε να δρομολογήσετε οποιοδήποτε μήνυμα Odoo. Για αυτό, οι διαχειριστές σε λειτουργία προγραμματιστή πηγαίνουν στο μενού Settings > Technical > Discuss > Messages· επιλέγουν τα απαιτούμενα και πατούν Action > Route Manual.
Ποιες είναι οι πολιτικές ενημέρωσης των εργαλείων σας;
Σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές του Odoo Apps Store:
- Κάθε άρθρωμα που αγοράστηκε για την έκδοση 12.0 και παλαιότερα δίνει πρόσβαση σε όλες τις εκδόσεις έως την 12.0.
- Από την έκδοση 13.0 κάθε έκδοση αρθρώματος αγοράζεται χωριστά.
- Ανεξάρτητα από την έκδοση, η αγορά δίνει δικαίωμα σε όλες τις ενημερώσεις και διορθώσεις εντός μιας μείζονος έκδοσης.
Σημειώστε ότι η ομάδα faOtools δεν ελέγχει αυτές τις πολιτικές. Για ερωτήσεις επικοινωνήστε απευθείας με τους εκπροσώπους του Odoo Apps Store.
Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή σας στο Odoo.sh;
Η πιο απλή προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη ροή εργασίας του καταστήματος Odoo:
1. Ανοίξτε τη σελίδα της μονάδας και πατήστε το κουμπί Deploy on odoo.sh
2. Έπειτα θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα του GitHub. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και πατήστε 'Create a new repo' ή χρησιμοποιήστε υπάρχον. Βεβαιωθείτε ότι το αποθετήριο είναι ιδιωτικό. Δεν επιτρέπεται η δημοσίευση εφαρμογών με άδεια OPL-1. Αν χρειάζεται, δημιουργήστε νέο repo για το έργο Odoo.sh
3. Έπειτα πηγαίνετε στο odoo.sh και πατήστε το κουμπί Deploy. Στο αναδυόμενο παράθυρο υποβάλετε την απόφαση και πατήστε 'Continue.' Αυτή η ενέργεια ξεκινά την εγκατάσταση.
Αυτά τα βήματα εγκαθιστούν την εφαρμογή στον κλάδο παραγωγής του έργου. Αν θέλετε να αναπτύξετε τις εφαρμογές σε άλλους κλάδους ή να ενημερώσετε τη μονάδα, ακολουθήστε τις εξής ενέργειες:
1. Ανεβάστε τον πηγαίο κώδικα της εφαρμογής από το κατάστημα Odoo
2. Κάντε commit τη μονάδα στο απαιτούμενο αποθετήριο GitHub. Βεβαιωθείτε ότι κανένας φάκελος/αρχείο της εφαρμογής δεν αγνοείται (δηλαδή δεν περιλαμβάνεται στο .gitignore του repo). Τα αποθετήρια δημιουργούνται αυτόματα από το odoo.sh και μπορεί από προεπιλογή να περιλαμβάνουν κρίσιμα στοιχεία (π.χ. /lib). Ανεβάστε όλους τους καταλόγους, υποκαταλόγους και αρχεία της μονάδας χωρίς εξαιρέσεις
3. Κάντε Deploy τον στοχευμένο κλάδο του έργου odoo.sh ή, αν το προβλέπουν οι ρυθμίσεις σας, περιμένετε μέχρι να δημιουργηθεί αυτόματα.
Πώς να εγκαταστήσω την εφαρμογή σας στον δικό μου διακομιστή;
2. Επανεκκινήστε τον διακομιστή Odoo;
3. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία προγραμματιστή (τεχνικές ρυθμίσεις);
4. Ενημερώστε τη λίστα εφαρμογών (μενού εφαρμογών);
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε «Activate»/«Install»;
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα της εφαρμογής, αν υπάρχουν.
Παρατήρησα ότι η εφαρμογή σας έχει επιπλέον πρόσθετα. Μπορώ να τα αγοράσω αργότερα;
Ναι, βεβαίως. Ταυτόχρονα το Odoo προσθέτει αυτόματα όλες τις εξαρτήσεις στο καλάθι, οπότε πρέπει να εξαιρέσετε εργαλεία που έχετε ήδη αγοράσει για να αποφύγετε διπλή πληρωμή.
Ανάπτυξα την εφαρμογή σας στο Odoo.sh και βλέπω προειδοποίηση/σφάλμα στις δοκιμές
Μια κόκκινη/πορτοκαλί προειδοποίηση δεν επηρεάζει τις λειτουργίες της εφαρμογής. Δυστυχώς, μερικές φορές τα module μας δεν περνούν τα τυπικά αυτόματα τεστ, γιατί αυτά υποθέτουν συμπεριφορά που συγκρούεται με τους στόχους της εφαρμογής. Π.χ. αλλάζουμε τον υπολογισμό τιμής, ενώ τα τεστ του τυπικού module Odoo συγκρίνουν την τελική τιμή με τον τυπικό αλγόριθμο.
Πρώτα απ' όλα, ελέγξτε τις λειτουργίες της αναπτυγμένης βάσης. Λειτουργούν όλα σωστά;
Αν εξακολουθείτε να θεωρείτε ότι η προειδοποίηση επηρεάζει πραγματικές λειτουργίες, επικοινωνήστε μαζί μας και στείλτε πλήρη αρχεία εγκατάστασης και την πλήρη λίστα αναπτυγμένων module (πυρήνα και τρίτων).
Μπορώ να αγοράσω την εφαρμογή απευθείας από την εταιρεία σας;
Όχι, διανέμουμε τα εργαλεία μόνο μέσω του επίσημου καταστήματος εφαρμογών Odoo.
Θα ήθελα να λάβω έκπτωση
Δυστυχώς, δεν έχουμε τα τεχνικά μέσα για να προσφέρουμε ατομικές τιμές.
Μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή στη βάση Odoo Online (SaaS);
Όχι, εφαρμογές τρίτων δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο Odoo Online. Δυστυχώς το Odoo SaaS αποκλείει αυτή τη δυνατότητα.
Το εργαλείο σας εξαρτάται από άλλες εφαρμογές. Πρέπει να τις αγοράσω;
Ναι, το εργαλείο απαιτεί όλα τα module που σημειώνονται στις εξαρτήσεις για να λειτουργεί σωστά. Η τιμή στη σελίδα της εφαρμογής περιλαμβάνει ήδη όλες τις απαραίτητες εξαρτήσεις.
Ποια είναι η τιμή του αρθρώματος σε δολάρια ΗΠΑ; Γιατί άλλαξε;
Η τιμή των module μας ορίζεται σε ευρώ. Το κατάστημα Odoo μετατρέπει τις τιμές σε άλλα νομίσματα σύμφωνα με την εσωτερική ισοτιμία του. Έτσι η τιμή σε δολάρια ΗΠΑ μπορεί να αλλάξει όταν ενημερώνεται η ισοτιμία.
Το κείμενο εφαρμογής και ιστότοπου σε άλλες γλώσσες πλην των αγγλικών γίνεται με βοήθεια ΤΝ και ευθυγραμμίζεται με τις επίσημες μεταφράσεις Odoo. Αν εντοπίσετε λάθος, στείλτε αίτημα για ορθότητα μεταφράσεων και θα το διορθώσουμε.
Βάσεις επίδειξης Odoo (ζωντανές προεπισκοπήσεις)
Για αυτή την εφαρμογή ενδέχεται να παρέχουμε δωρεάν εξατομικευμένη βάση επίδειξης.
Δεν χρειάζεστε αριθμό τηλεφώνου ή πιστωτική κάρτα για να επικοινωνήσετε. Αρκεί μια σύντομη εγγραφή με e-mail που δεν διαρκεί πάνω από 30 δευτερόλεπτα.
Κατόπιν αιτήματός σας, θα προετοιμάσουμε μια ατομική βάση ζωντανής προεπισκόπησης, όπου μπορείτε να κάνετε δοκιμές και να ελέγξετε υποθέσεις για περίπου δύο εβδομάδες.
Αναφορά σφαλμάτων
Αν αντιμετωπίσετε σφάλματα ή ασυνεπή συμπεριφορά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εγγυόμαστε διορθώσεις εντός 60 ημερών από την αγορά και ενδιαφερόμαστε έντονα να βελτιώνουμε τα εργαλεία μας και μετά από αυτή την περίοδο.
Δεν χρειάζεστε αριθμό τηλεφώνου ή πιστωτική κάρτα για να επικοινωνήσετε. Αρκεί μια σύντομη εγγραφή με e-mail που δεν διαρκεί πάνω από 30 δευτερόλεπτα.
Συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες στο αίτημά σας: στιγμιότυπα οθόνης, αρχεία καταγραφής διακομιστή Odoo, πλήρη περιγραφή αναπαραγωγής του προβλήματος κ.λπ. Συνήθως χρειάζονται μερικές εργάσιμες ημέρες για να ετοιμαστεί σχέδιο εργασίας για ένα ζήτημα (αν επιβεβαιωθεί σφάλμα) ή να σας δοθούν οδηγίες για το τι πρέπει να γίνει (διαφορετικά).
Δημόσια αιτήματα λειτουργιών και ιδέες μονάδων (δωρεάν ανάπτυξη)
Έχουμε ισχυρό κίνητρο να βελτιώνουμε τα εργαλεία μας και θα εκτιμούσαμε κάθε σχόλιο. Αν οι απαιτήσεις σας είναι κοινής ωφέλειας και μπορούν να υλοποιηθούν αποδοτικά, η ομάδα θα τις εντάξει στη λίστα εργασιών μας.
Τέτοια λίστα εργασιών επεξεργάζεται τακτικά και δεν συνεπάγεται επιπλέον χρεώσεις. Αν και δεν μπορούμε να υποσχεθούμε προθεσμίες και τελικό σχεδιασμό, μπορεί να είναι καλός τρόπος να αποκτήσετε τις επιθυμητές λειτουργίες χωρίς επενδύσεις και κινδύνους.
Δεν χρειάζεστε αριθμό τηλεφώνου ή πιστωτική κάρτα για να επικοινωνήσετε. Αρκεί μια σύντομη εγγραφή με e-mail που δεν διαρκεί πάνω από 30 δευτερόλεπτα.
17.0.1.2.10
- Fixed the scenario of the false-positive bounce emails.
17.0.1.2.9
- The code has been refactored to distinguish between discarded and lost messages.
- The follow-ups for lost messages are also treated as lost messages.
17.0.1.2.8
- The issue with bounced messages, which cause lost messages to be created, has been fixed.
17.0.1.2.7
- The issue with non-existent records resulting from the active_id search has been resolved.
17.0.1.2.6
- Τα στοιχεία μηνύματος "Recipients", "To", "CC" και "In Reply To" (αν υπάρχουν) αποθηκεύονται στο νέο πεδίο "Extra Lost Details".
The tool to flexibly structure Odoo attachments in folders and synchronize directories with cloud clients: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box, and NAS. DMS. File Manager. Document management system
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with OneDrive files in both ways
The tool to build a deep and structured knowledge base for internal and external use. Knowledge System. KMS. Wiki-like revisions.
398€
The tool for time-based service management from booking appointments to sales and reviews
The tool to set up KPI targets and control their fulfillment by periods. KPI dashboards. Dashboard designer. KPI charts
198€
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with Google Drive files in both ways
The tool for private communication without interrupting followers. Confidential messaging
38€