Tóm lại
Odoo Messaging Suite là ứng dụng Odoo 19 Thảo luận. Công cụ để cải thiện trải nghiệm nhắn tin trong Odoo.
Odoo Messaging Suite gom khôi phục thư lạc, thảo luận riêng, trích dẫn thư, sửa sau khi gửi, địa chỉ From/Reply-To được quản lý và trình soạn email phong phú hơn vào một ứng dụng. Soạn với CC/BCC và bản nháp theo người dùng, định tuyến email tới đúng tài liệu, trích từ thanh công cụ thư, gửi sau với sẵn của bạn và bắt tệp đính kèm quên trước khi gửi. Mỗi thư giữ tiêu đề email sau biểu tượng chi tiết; quản trị viên có thể ẩn Forward và Reply to All chuẩn và cấu hình cả bộ từ một trang cài đặt Messaging Suite.
Lý tưởng cho
Nhóm hỗ trợ và bán hàng sống trong hộp thư
Lý tưởng cho nhóm trả lời khách bằng email cả ngày và muốn CC/BCC, bản nháp và trích dẫn ngay trong trình soạn Odoo, không chuyển sang ứng dụng thư ngoài.
Công ty cần bảo mật
Lý tưởng khi một số cuộc trò chuyện phải kín với người dùng cổng và người theo dõi khác, nhưng vẫn được ghi trên tài liệu Odoo để tham chiếu sau.
Quản trị viên muốn giám sát và kiểm soát
Hữu ích cho quản trị viên cần quy tắc định tuyến, mẫu gửi sau, nhắc tệp đính kèm, tùy chọn ẩn hành động Chuyển tiếp/Trả lời tất cả và một trang cài đặt cho cả bộ công cụ nhắn tin.
Sẵn sàng đánh giá?
Bắt đầu bằng yêu cầu demo miễn phí hoặc mua trên Odoo Apps Store.
Cơ sở demo cá nhân miễn phí. Không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng. Cập nhật trọn đời miễn phí và hỗ trợ chuyên gia trong phiên bản Odoo chính.
Vì sao nhóm chọn nó
Lợi ích chính trước khi vào chi tiết
Một trang cài đặt
Bật CC/BCC, bản nháp, định tuyến, kiểm tra tệp đính kèm và phần còn lại của bộ công cụ từ một màn hình cấu hình Messaging Suite, không phải lần theo các menu cài đặt rải rác.
Trình soạn email đầy đủ
Soạn với người nhận CC/BCC, bản nháp theo người dùng và địa chỉ From/Reply-To được quản lý ngay trong trình soạn Odoo.
Địa chỉ người gửi được quản lý
Ngừng gõ tay email người gửi. Chọn từ sổ địa chỉ gắn đúng máy chủ thư đi, với quy tắc tự động theo loại tài liệu.
Thao tác tin nhắn
Định tuyến và trích dẫn mọi tin từ thao tác nhanh, rồi xem toàn bộ tiêu đề email chỉ bằng một cú nhấp.
Khôi phục tin nhắn bị mất
Đừng để mất email đến nữa. Xem tin chưa gắn trong hàng đợi riêng và định tuyến chúng tới đúng tài liệu Odoo trước khi khách phải chờ.
Chủ đề riêng tư
Giữ các trao đổi nhạy cảm ẩn với người dùng cổng thông tin và những người theo dõi khác, nhưng vẫn được ghi trên tài liệu Odoo để tra cứu sau.
Trích dẫn tin nhắn
Tìm và trích dẫn bất kỳ tin Odoo trước đó ngay từ trình soạn, để mọi trả lời mang đúng ngữ cảnh.
Chỉnh sửa tin nhắn & lịch sử
Sửa hoặc xóa tin nhắn, ghi chú và phản hồi hoạt động của chính bạn, với lịch sử đầy đủ mọi thay đổi dành cho quản trị viên.
Gửi an toàn hơn
Bắt tệp đính kèm quên trước khi bấm gửi và lên lịch theo dõi bằng cài sẵn Send Later của bạn.
Sẵn sàng đánh giá?
Bắt đầu bằng yêu cầu demo miễn phí hoặc mua trên Odoo Apps Store.
Cơ sở demo cá nhân miễn phí. Không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng. Cập nhật trọn đời miễn phí và hỗ trợ chuyên gia trong phiên bản Odoo chính.
Soạn như một ứng dụng email thật
CC, BCC và bản nháp theo người dùng trong trình soạn đầy đủ
Sao chép và sao chép ẩn
- Thêm CC và BCC trong trình soạn đầy đủ. Nhập địa chỉ email hoặc chọn liên hệ có sẵn.
- Giữ người nhận trong lịch sử thư. Giá trị CC/BCC đã gửi vẫn hiện trên thư sau đó.
- Chỉ dùng khi cần. Tắt CC/BCC trong cài đặt nếu nhóm không dùng người nhận bản sao.
Lưu dưới dạng bản nháp
- Lưu toàn bộ thư. Bản nháp giữ chủ đề, nội dung, người nhận và trường liên quan của bản ghi hiện tại.
- Tiếp tục chỗ bạn dừng. Mở lại trình soạn trên cùng tài liệu sẽ tự động lấy bản nháp mới nhất.
- Lấy bản nháp từ Discuss. Mọi người dùng nội bộ đều mở được menu bản nháp và hoàn tất tin nhắn chưa xong.
Thao tác tin nhắn và siêu dữ liệu email
Định tuyến, trích dẫn và xem chi tiết email mà không rời Chatter
Thao tác trên mọi thư
- Định tuyến từ luồng. Chuyển tin nhắn sang tài liệu khác khi nó vào nhầm bản ghi.
- Trích dẫn trong email mới. Bắt đầu trả lời với tin gốc nằm trong nội dung.
- Ẩn những gì bạn không cần. Tắt các thao tác chuẩn Chuyển tiếp và Trả lời tất cả trong cài đặt Messaging Suite khi nhóm bạn không dùng chúng.
Chi tiết email trên mọi thư
- Xem đầy đủ tiêu đề. From, Reply-To, To và CC vẫn có trên thư đến và thư đi.
- Giữ cả CC/BCC. Người nhận bản sao thêm trong trình soạn được lưu cùng thư.
- Mở chi tiết bằng một cú nhấp. Biểu tượng nhỏ trên tin nhắn hiện đủ thông tin email.
Odoo Email From
Chọn đúng địa chỉ From và Reply-To cho mọi email
Địa chỉ người gửi được quản lý
- Chọn thay vì gõ. Người dùng chọn From và Reply-To từ sổ địa chỉ gắn với máy chủ thư đi.
- Áp dụng cả trên mẫu. Mẫu email có thể dùng cùng các địa chỉ người gửi được quản lý.
- Giữ màn hình đơn giản. Trường máy chủ thư đi bị ẩn khi chỉ cấu hình một máy chủ.
Quy tắc người gửi tự động
- Đặt người gửi theo loại tài liệu. Quy tắc chọn đúng From và Reply-To cho đơn bán, nhiệm vụ, hóa đơn và bản ghi khác.
- Ngăn tổ hợp không hợp lệ. Odoo chặn địa chỉ người gửi không khớp máy chủ thư đi đã chọn.
- Bắt đầu với thiết lập thư hoạt động. Đảm bảo mỗi máy chủ gửi đi thực sự gửi được từ các địa chỉ bạn thêm.
Sẵn sàng đánh giá?
Bắt đầu bằng yêu cầu demo miễn phí hoặc mua trên Odoo Apps Store.
Cơ sở demo cá nhân miễn phí. Không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng. Cập nhật trọn đời miễn phí và hỗ trợ chuyên gia trong phiên bản Odoo chính.
Lost Messages Routing
Khôi phục email đến mà Odoo không đính được tự động
Hàng đợi thư bị mất
- Bắt email không đính được. Thư đến mà Odoo không thể đặt lên tài liệu được giữ lại thay vì biến mất.
- Xem lại trong một menu. Nhóm làm việc từ hàng đợi riêng với chủ đề, người gửi, nội dung và công cụ tìm kiếm.
- Giữ manh mối định tuyến. Recipients, To, CC và In Reply To vẫn có để giúp tìm đúng tài liệu.
Định tuyến đến đúng tài liệu
- Đính trong vài lần nhấp. Chọn tài liệu đích và đính một hoặc nhiều thư bị mất trong một thao tác.
- Giới hạn nơi thư có thể đến. Hạn chế định tuyến theo loại tài liệu đã chọn hoặc để danh sách mở cho quản lý.
- Chuyển cả thư đã gắn. Thư Chatter đã liên kết có thể định tuyến lại sang tài liệu khác khi cần.
Private Thread
Thảo luận bảo mật giữ trong Odoo và ngoài cổng thông tin
Gửi riêng tư từ trình soạn
- Chọn Gửi riêng. Soạn tin chỉ đến những người nhận đã chọn.
- Không thông báo cho người theo dõi khác. Người dùng Portal và người theo dõi thông thường ở ngoài cuộc trò chuyện.
- Hoạt động trên mọi tài liệu. Dùng gửi riêng trên đơn bán hàng, nhiệm vụ, hóa đơn, đầu mối và các bản ghi khác.
Bảo mật nhưng vẫn truy vết được
- Giữ lịch sử trên bản ghi. Thư riêng vẫn ở trên tài liệu để tham chiếu sau.
- Ẩn khỏi người dùng cổng thông tin. Liên hệ bên ngoài không thể đọc thảo luận nội bộ trên tài liệu của họ.
- Giữ riêng tư trong trả lời. Các trả lời tiếp theo cũng vẫn riêng tư.
Chỉnh sửa tin nhắn và ghi chú
Sửa lỗi sau khi gửi mà vẫn giữ lịch sử minh bạch
Sửa lỗi sau khi gửi
- Sửa tin nhắn của chính bạn. Chỉnh bình luận, ghi chú và phản hồi hoạt động sau khi đã đăng.
- Cho quản trị quyền rộng hơn. Người dùng được ủy quyền có thể quản lý tin nhắn do người khác đăng khi chính sách yêu cầu.
- Dùng trình soạn đầy đủ khi cần. Mở chủ đề, nội dung phong phú và tệp đính kèm trong cửa sổ bật lên cho thay đổi lớn hơn.
Lịch sử cho mọi thay đổi
- Theo dõi những gì đã đổi. Cập nhật chủ đề, nội dung và tệp đính kèm được lưu kèm người dùng và dấu thời gian.
- Nhận ra thư đã sửa ngay. Mục đã đổi hiện nhãn đã sửa, một cú nhấp mở lịch sử.
- Giữ nội dung đã xóa. Ngay cả thư đã gỡ vẫn giữ lịch sử để kiểm toán.
Sẵn sàng đánh giá?
Bắt đầu bằng yêu cầu demo miễn phí hoặc mua trên Odoo Apps Store.
Cơ sở demo cá nhân miễn phí. Không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng. Cập nhật trọn đời miễn phí và hỗ trợ chuyên gia trong phiên bản Odoo chính.
Bắt tệp đính kèm thiếu
Xác nhận tệp đính kèm quên trước khi chúng rời trình soạn
Kiểm tra nhắc tệp đính kèm
- Phát hiện tệp thiếu trước khi gửi. Odoo kiểm tra nội dung thư khi bạn nhắc đến tệp đính kèm.
- Hoạt động mọi nơi bạn viết. Lời nhắc hiện trong trình soạn đầy đủ, trả lời nhanh và luồng trò chuyện.
- Tắt khi không cần. Bật hoặc tắt kiểm tra từ cài đặt Messaging Suite.
Xác nhận thời điểm gửi
- Ngăn gửi nhầm. Hộp thoại xuất hiện khi nội dung nhắc tệp đính kèm nhưng không có tệp nào được đính.
- Để người dùng quyết định. Vẫn gửi và Quay lại giữ luồng chạy mà không mất bản nháp.
- Điều chỉnh cách diễn đạt. Trong cài đặt, hãy chỉnh những gì được tính là đề cập tệp đính kèm khi nhóm dùng cụm từ khác.
Gửi sau với các thiết lập sẵn của bạn
Lên lịch theo dõi với tùy chọn nhóm thực sự dùng
Tùy chọn Send Later của riêng bạn
- Vượt các lựa chọn có sẵn. Tự định nghĩa tùy chọn gửi theo lịch thay vì chỉ Sáng mai / Chiều.
- Hiện chúng trong Send Later. Cài sẵn xuất hiện ngay trong hộp thoại gửi theo lịch chuẩn.
- Chọn sẵn một cú nhấp. Người dùng lên lịch theo dõi mà không tính ngày thủ công.
Duy trì danh sách đặt sẵn
- Đặt nhãn, độ lệch và giờ gửi. Mỗi tùy chọn xác định số ngày từ hôm nay, giờ và có bỏ cuối tuần hay không.
- Kiểm soát thứ tự và tình trạng sẵn sàng. Sắp xếp lại các cài đặt sẵn và bật hoặc tắt chúng bất cứ lúc nào.
- Quản lý từ Thảo luận. Quản trị viên duy trì Tùy chọn gửi theo lịch từ mục menu riêng.
Message Citing
Trích dẫn tin nhắn Odoo trước đó khi trả lời
Trích dẫn khi soạn
- Mở Cite Message từ trình soạn. Tìm tin nhắn trước đó mà không rời email đang viết.
- Tìm đúng tin nhắn nhanh. Lọc theo tác giả, nội dung, khoảng ngày hoặc giới hạn kết quả ở luồng hiện tại.
- Chèn bằng một cú nhấp. Thêm thư đã chọn tại vị trí con trỏ trong nội dung email.
Lịch sử trích dẫn dễ đọc
- Định hình tiêu đề trích dẫn. Xác định văn bản đặt trước mỗi thư được trích.
- Trả lời kèm ngữ cảnh. Giúp khách và đồng nghiệp thấy đúng tin nhắn trước đó bạn đang nhắc tới.
- Dùng trên nhiều tài liệu. Trích dẫn tin từ bất kỳ thảo luận nào khi soạn trên bản ghi khác.
Quản trị Messaging Suite
Một nơi để cấu hình công cụ nhắn tin của bạn
Một trang cài đặt Messaging Suite
- Bật hoặc tắt tính năng. CC/BCC, bản nháp, nhắc tệp đính kèm và sẵn gửi sau được điều khiển từ một chỗ.
- Với tới mọi tùy chọn liên quan. Mở cài đặt định tuyến, riêng tư, trích dẫn, chỉnh sửa và địa chỉ người gửi mà không rời bộ ứng dụng.
- Thiết lập một lần, dùng mọi nơi. Cấu hình toàn bộ bộ công cụ nhắn tin từ một màn hình quản trị.
Định tuyến và kiểm soát truy cập
- Chọn nơi thư có thể đến. Xác định tài liệu nào có thể nhận thư Chatter được định tuyến lại.
- Tách email bị mất. Thư đến chưa gắn giữ hàng đợi và quy tắc định tuyến riêng.
- Quyết định ai được định tuyến lại. Chỉ cấp quyền định tuyến cho người dùng cần chuyển tin nhắn giữa các tài liệu.
Sẵn sàng đánh giá?
Bắt đầu bằng yêu cầu demo miễn phí hoặc mua trên Odoo Apps Store.
Cơ sở demo cá nhân miễn phí. Không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng. Cập nhật trọn đời miễn phí và hỗ trợ chuyên gia trong phiên bản Odoo chính.
Câu hỏi thường gặp về Odoo Messaging Suite Odoo v.19
Chính sách cập nhật của các công cụ của bạn là gì?
Theo chính sách hiện tại của Odoo Apps Store:
- Mọi mô-đun mua cho phiên bản 12.0 trở về trước cho phép truy cập mọi phiên bản đến 12.0.
- Từ phiên bản 13.0, mỗi phiên bản mô-đun phải mua riêng.
- Bất kể phiên bản, mua công cụ cho quyền mọi cập nhật và sửa lỗi trong một phiên bản chính.
Lưu ý rằng nhóm faOtools không kiểm soát các chính sách đó. Mọi câu hỏi xin liên hệ trực tiếp đại diện Odoo Apps Store.
Làm sao cài ứng dụng của bạn trên Odoo.sh?
Cách thẳng nhất là dùng quy trình có sẵn của cửa hàng Odoo:
1. Mở trang phân hệ và bấm nút Deploy on odoo.sh
2. Sau đó bạn sẽ được chuyển tới trang GitHub. Đăng nhập tài khoản, rồi bấm 'Create a new repo' hoặc dùng repo có sẵn. Hãy đảm bảo kho là riêng tư. Không được phép công bố ứng dụng theo giấy phép OPL-1. Nếu cần, tạo repo mới cho dự án Odoo.sh
3. Rồi vào odoo.sh và bấm nút Deploy. Trong cửa sổ pop-up, gửi quyết định và bấm 'Continue.' Thao tác này sẽ kích hoạt cài đặt.
Các bước này sẽ cài ứng dụng cho nhánh production của dự án. Nếu muốn triển khai ứng dụng cho nhánh khác hoặc cập nhật phân hệ, hãy làm các bước sau:
1. Tải mã nguồn ứng dụng từ cửa hàng Odoo
2. Commit phân hệ vào kho GitHub cần thiết. Đảm bảo không thư mục/tệp ứng dụng nào bị bỏ qua (tức không nằm trong .gitignore của repo). Kho được odoo.sh tạo tự động và mặc định có thể gồm mục quan trọng (vd. /lib). Hãy tải lên mọi thư mục, thư mục con và tệp của phân hệ, không ngoại lệ
3. Triển khai nhánh đích của dự án odoo.sh hoặc, nếu thiết lập của bạn giả định vậy, đợi đến khi được xây tự động.
Tôi nên cài ứng dụng của bạn trên máy chủ riêng thế nào?
2. Khởi động lại máy chủ Odoo;
3. Bật chế độ nhà phát triển (cài đặt kỹ thuật);
4. Cập nhật danh sách ứng dụng (menu ứng dụng);
5. Tìm ứng dụng và bấm 'Activate'/'Install';
6. Làm theo hướng dẫn trên trang ứng dụng nếu có.
Tôi thấy ứng dụng có tiện ích thêm. Có thể mua sau không?
Có, chắc chắn. Đồng thời Odoo tự thêm mọi phụ thuộc vào giỏ, nên bạn nên loại các công cụ đã mua để tránh trả hai lần.
Tôi triển khai ứng dụng trên Odoo.sh và thấy cảnh báo/lỗi trong kiểm thử
Cảnh báo đỏ/cam không ảnh hưởng đến tính năng của ứng dụng. Đáng tiếc, đôi khi phân hệ của chúng tôi không qua được các kiểm thử tự động chuẩn vì chúng giả định hành vi xung đột với mục tiêu ứng dụng. Ví dụ chúng tôi đổi cách tính giá, trong khi kiểm thử phân hệ Odoo chuẩn so giá cuối với thuật toán chuẩn.
Trước hết, hãy kiểm tra tính năng của cơ sở dữ liệu đã triển khai. Mọi thứ có chạy đúng không?
Nếu vẫn cho rằng cảnh báo ảnh hưởng tính năng thật, hãy liên hệ chúng tôi và gửi nhật ký cài đặt đầy đủ cùng danh sách đầy đủ phân hệ đã triển khai (gồm lõi và bên thứ ba).
Tôi có thể mua ứng dụng trực tiếp từ công ty bạn không?
Không, chúng tôi chỉ phân phối công cụ qua cửa hàng ứng dụng Odoo chính thức.
Tôi muốn được giảm giá
Rất tiếc, chúng tôi không có phương tiện kỹ thuật để cung cấp giá riêng.
Tôi có thể cài ứng dụng trên cơ sở dữ liệu Odoo Online (SaaS) không?
Không, ứng dụng bên thứ ba không dùng được trên Odoo Online. Rất tiếc Odoo SaaS chặn khả năng đó.
Công cụ của bạn phụ thuộc ứng dụng khác. Tôi có cần mua chúng không?
Có, công cụ cần tất cả phân hệ ghi trong phụ thuộc để chạy đúng. Giá trên trang ứng dụng đã gồm mọi phụ thuộc cần thiết.
Giá mô-đun bằng đô la Mỹ là bao nhiêu? Sao lại đổi?
Giá phân hệ của chúng tôi tính bằng euro. Cửa hàng Odoo đổi sang các tiền tệ khác theo tỷ giá nội bộ. Vì vậy giá bằng đô la Mỹ có thể đổi khi tỷ giá được cập nhật.
Lời ứng dụng và trang web ở ngôn ngữ khác tiếng Anh được hỗ trợ bởi AI và khớp với bản dịch Odoo chính thức. Nếu bạn thấy sai, gửi phiếu hỗ trợ về đúng bản dịch và chúng tôi sẽ sửa.
Cơ sở trình diễn Odoo (xem trước trực tiếp)
Với ứng dụng này, chúng tôi có thể cung cấp cơ sở demo cá nhân miễn phí.
Bạn không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng để liên hệ. Chỉ cần đăng ký email ngắn, không quá 30 giây.
Theo yêu cầu, chúng tôi sẽ chuẩn bị cơ sở xem trước trực tiếp riêng, nơi bạn có thể thử nghiệm và kiểm tra giả định khoảng hai tuần.
Báo lỗi
Nếu gặp lỗi hoặc hành vi không nhất quán, hãy liên hệ. Chúng tôi cam kết sửa trong 60 ngày kể từ khi mua và vẫn muốn cải thiện công cụ sau giai đoạn đó.
Bạn không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng để liên hệ. Chỉ cần đăng ký email ngắn, không quá 30 giây.
Hãy nêu càng nhiều chi tiết càng tốt trong yêu cầu: ảnh chụp màn hình, nhật ký máy chủ Odoo, mô tả đầy đủ cách tái hiện sự cố, v.v. Thường mất vài ngày làm việc để chuẩn bị kế hoạch xử lý (nếu xác nhận lỗi) hoặc hướng dẫn việc cần làm (nếu không).
Yêu cầu tính năng công khai và ý tưởng module (phát triển miễn phí)
Chúng tôi rất muốn cải thiện công cụ và biết ơn mọi phản hồi. Nếu yêu cầu của bạn hữu ích cho mọi người và có thể triển khai hiệu quả, nhóm sẽ đưa vào danh sách việc cần làm.
Danh sách việc cần làm như vậy được xử lý đều đặn và không phát sinh phí thêm. Dù chúng tôi không hứa hạn chót và thiết kế cuối, đây có thể là cách tốt để có tính năng mong muốn mà không đầu tư và rủi ro.
Bạn không cần số điện thoại hay thẻ tín dụng để liên hệ. Chỉ cần đăng ký email ngắn, không quá 30 giây.
Công cụ sắp xếp linh hoạt tệp đính kèm Odoo vào thư mục và đồng bộ thư mục với máy khách đám mây: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box và NAS. DMS. Trình quản lý tệp. Hệ thống quản lý tài liệu
Công cụ đồng bộ hai chiều tự động tệp đính kèm Odoo với tệp OneDrive
Công cụ xây dựng cơ sở tri thức sâu và có cấu trúc cho nội bộ và bên ngoài. Knowledge System. KMS. Bản sửa kiểu wiki.
398€
Công cụ quản lý dịch vụ theo thời gian, từ đặt lịch đến bán hàng và đánh giá
Công cụ đặt mục tiêu KPI và kiểm soát hoàn thành theo kỳ. Bảng điều khiển KPI. Trình thiết kế bảng. Biểu đồ KPI
198€
Công cụ đồng bộ hai chiều tự động tệp đính kèm Odoo với tệp Google Drive
