简要
Odoo Messaging Suite 是 Odoo 19 讨论 应用。用于改进 Odoo 消息体验的工具.
Odoo Messaging Suite 将丢失邮件找回、私密讨论、消息引用、发送后编辑、受管的 From/Reply-To 地址以及更丰富的邮件撰写器集中在一个应用中。可用 CC/BCC 和按用户草稿撰写，把邮件路由到正确单据，从消息工具栏引用，用自己的预设稍后发送，并在发出前拦住遗忘的附件。每条消息在详情图标后保留邮件头；管理员可隐藏标准的 Forward 和 Reply to All，并从同一个 Messaging Suite 设置页配置整套工具。
适合
常驻收件箱的支持和销售团队
适合整天用邮件回复客户、希望在 Odoo 编写器内直接使用 CC/BCC、草稿和引用、而不切换到外部邮件客户端的团队。
需要保密的公司
适合部分对话必须对门户用户和其他关注者保密、同时仍记录在 Odoo 文档上供日后查阅时。
需要监督与控制的管理员
适合需要路由规则、稍后发送预设、附件提醒、隐藏转发/全部回复操作，以及用一个设置页管理整个消息工具包的管理员。
准备好评估了吗？
从免费演示申请开始，或在 Odoo Apps Store 购买。
免费个性化演示数据库。无需电话或信用卡。在所购 Odoo 主要版本期内提供终身免费更新和专家支持。
团队为何选择它
深入细节前的关键益处
一个设置页
在同一个 Messaging Suite 配置屏幕上打开 CC/BCC、草稿、路由、附件检查及其余工具，不必在分散的设置菜单里查找。
完整邮件撰写器
直接在 Odoo 编写器中使用CC/BCC 收件人、按用户的草稿以及受管的 From/Reply-To 地址撰写。
受管发件人地址
不要再手工输入发件人邮箱。从绑定到正确发信服务器的地址簿中选择，并按单据类型使用自动规则。
消息操作
通过快捷操作路由并引用任意消息，并一键查看完整邮件头。
丢失消息恢复
再也不会丢失收到的邮件。在专用队列中查看未挂接的消息，并在客户等待之前把它们路由到正确的 Odoo 单据。
私密线程
让敏感对话对门户用户和其他关注者隐藏，同时仍记录在 Odoo 单据上以便日后查阅。
消息引用
直接在编写器中搜索并引用任何较早的 Odoo 消息，让每封回复都带上正确上下文。
消息编辑 & 历史
编辑或删除 自己的消息、备注和活动反馈，并为管理员保留完整的每次更改历史。
更安全的发送
在点击发送前抓住遗忘的附件，并用你自己的 Send Later 预设安排跟进。
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像真正的邮件客户端一样撰写
完整编写器中的 CC、BCC 和每用户草稿
抄送和密送
- 在完整编写器中添加 CC 和 BCC。 输入电子邮件地址或选择已有联系人。
- 在消息历史中保留收件人。 已发送的 CC/BCC 值之后仍显示在消息上。
- 仅在需要时使用。 若团队不用抄送收件人，可在设置中关闭 CC/BCC。
保存为草稿
- 保存完整消息。 草稿保留当前记录的主题、正文、收件人及相关字段。
- 从停下的地方继续。 在同一单据上重新打开编写器会自动带回最新草稿。
- 从 Discuss 取回草稿。 每位内部用户都可以打开草稿菜单并完成未写完的消息。
消息操作和电子邮件元数据
无需离开消息栏即可路由、引用并查看电子邮件详情
每条消息上的操作
- 从线程路由。 当消息落在错误记录上时，将其移到另一份单据。
- 在新邮件中引用。 开始回复时把原消息放进正文。
- 隐藏不需要的内容。 团队不用时，在 Messaging Suite 设置中关闭标准的转发和全部回复操作。
每条消息上的电子邮件详情
- 查看完整标头。 From、Reply-To、To 和 CC 在收发邮件上均可查看。
- 也保留 CC/BCC。 在编写器中添加的抄送收件人会与消息一起保存。
- 一键打开详情。 消息上的小图标显示完整的邮件信息。
Odoo Email From
为每封邮件选择正确的 From 和 Reply-To 地址
受管发件人地址
- 点选而非键入。 用户从关联发件邮件服务器的通讯录中选择 From 和 Reply-To。
- 也可应用于模板。 电子邮件模板可以使用相同的受管发件人地址。
- 保持界面简单。 只配置一台服务器时，会隐藏发件邮件服务器字段。
自动发件人规则
- 按单据类型设置发件人。 规则为销售订单、任务、发票及其他记录选择正确的 From 和 Reply-To。
- 防止无效组合。 Odoo 会拦截与所选发件邮件服务器不匹配的发件人地址。
- 先确保邮件设置可用。 确认每台出站服务器都能从您添加的地址实际发信。
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Lost Messages Routing
恢复 Odoo 未能自动附加的收件邮件
丢失消息队列
- 捕获未能附加的电子邮件。 Odoo 无法放到单据上的传入消息会被保留，而不是消失。
- 在一个菜单中审阅。 团队在带有主题、发件人、正文和搜索工具的专用队列中工作。
- 保留路由线索。 Recipients、To、CC 和 In Reply To 仍可用，以帮助找到正确文档。
路由到正确的单据
- 几次点击即可附加。 选择目标单据，并在一次操作中附加一封或多封丢失消息。
- 限制消息可去之处。 将路由限制为所选文档类型，或把列表留给管理员开放。
- 已附加的消息也可移动。 已关联的 Chatter 消息可在需要时重新路由到另一文档。
Private Thread
留在Odoo内、不进入门户的机密讨论
从撰写器私下发送
- 勾选私下发送。 撰写仅到达所选收件人的消息。
- 不要通知其他关注者。 Portal 用户和普通关注者不会进入该对话。
- 适用于任何文档。 可在销售订单、任务、发票、线索及其他记录上使用私下发送。
保密但可追溯
- 将历史保留在记录上。 私密消息仍留在文档上供日后查阅。
- 对门户用户隐藏。 外部联系人无法阅读其文档上的内部讨论。
- 回复中保持私密。 后续回复也同样保持私密。
消息和备注编辑
发送后更正错误，同时保留透明历史
发送后更正错误
- 编辑自己的消息。 在评论、备注和活动反馈发布后进行更正。
- 给予管理员更广的控制。 在政策要求时，授权用户可以管理他人发布的消息。
- 需要时使用完整编辑器。 在弹出窗口中打开主题、富文本正文和附件，以便做较大修改。
每次更改都有历史
- 跟踪变更内容。 主题、正文和附件的更新会与用户和时间戳一并保存。
- 快速发现已编辑的消息。 已修改条目显示“已编辑”标签，一点即可打开历史。
- 保留已删除内容。 即使已移除的消息也会保留历史以供审计。
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捕获缺失附件
在附件离开撰写器前确认遗漏的附件
附件提及检查
- 发送前发现缺失文件。 当你提到附件时，Odoo 会检查消息文本。
- 在您撰写的任何地方都有效。 提醒会出现在完整撰写器、快速回复和聊天流程中。
- 不需要时关闭。 可在 Messaging Suite 设置中启用或禁用该检查。
发送时间确认
- 阻止误发。 正文提到附件但实际未附加任何文件时，会弹出对话框。
- 让用户决定。 “仍然发送”和“返回”会继续流程且不丢失草稿。
- 调整措辞。 当团队使用不同说法时，在设置中调整哪些内容算作附件提及。
使用您自己的预设稍后发送
用团队真正使用的选项安排跟进
您自己的 Send Later 选项
- 超越内置选项。 自定义计划发送选项，而不只是明天上午 / 下午。
- 在 Send Later 中显示。 预设直接出现在标准定时发送对话框中。
- 一键选择预设。 用户无需手动计算日期即可安排跟进。
维护预设列表
- 设置标签、偏移和发送时间。 每个选项定义距今天数、小时以及是否跳过周末。
- 控制顺序和可用性。 随时重新排列预设并打开或关闭它们。
- 从讨论中管理。 管理员从其自己的菜单项维护定时发送选项。
Message Citing
回复时引用更早的 Odoo 消息
边写边引用
- 从编写器打开 Cite Message。 无需离开正在撰写的邮件即可搜索更早的消息。
- 快速找到正确的消息。 按作者、内容、日期范围筛选，或将结果限定为当前线程。
- 一键插入。 在电子邮件正文的光标位置添加所选消息。
可读的引用历史
- 设定引用标头。 定义放在每条被引用消息前面的文本。
- 带着上下文回复。 帮助客户和同事准确看到您所指的是哪条更早的消息。
- 跨文档使用。 在另一条记录上撰写时，可引用任意讨论中的消息。
Messaging Suite 管理
在一处配置您的消息工具
一个 Messaging Suite 设置页面
- 开关各项功能。 CC/BCC、草稿、附件提醒和稍后发送预设都在一处控制。
- 到达每一项相关选项。 无需离开套件即可打开路由、隐私、引用、编辑和发件人地址的设置。
- 设置一次，处处可用。 从单一管理屏幕配置整套消息工具。
路由与访问控制
- 选择消息可以去往何处。 定义哪些单据可以接收重新路由的 Chatter 消息。
- 将丢失邮件分开。 未挂接的收件仍保留自己的队列和路由规则。
- 决定谁可以重新路由。 仅向需要在文档之间移动消息的用户授予路由权限。
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相关常见问题 Odoo Messaging Suite Odoo v.19
您的工具的更新政策是什么？
根据当前 Odoo Apps Store 政策：
- 为 12.0 及更早版本购买的每个模块，均可使用直至 12.0 的所有版本。
- 从 13.0 起，每个模块版本需单独购买。
- 无论版本如何，购买工具即获得该主版本内的 全部更新和缺陷修复权利。
请注意，faOtools 团队不控制这些政策。如有疑问，请直接联系 Odoo Apps Store 代表。
如何在 Odoo.sh 上安装您的应用？
最直接的做法是使用 Odoo 商店的内置流程：
1. 打开模块页面并点击 Deploy on odoo.sh 按钮
2. 之后会跳转到 GitHub 页面。登录帐户，然后点击 'Create a new repo' 或使用现有仓库。请确保仓库为私有。不得以 OPL-1 许可公开发布应用。如有需要，为 Odoo.sh 项目新建 repo
3. 然后转到 odoo.sh 并点击 Deploy 按钮。在弹出窗口中提交决定并点击 'Continue.' 这将触发安装过程。
这些步骤会将应用安装到项目的生产分支。若要部署到其他分支或更新模块，请执行以下操作：
1. 从 Odoo 商店上传应用的源代码
2. 将模块提交到所需的 GitHub 仓库。确保没有任何应用文件夹/文件被忽略（即未列入 repo 的 .gitignore）。仓库由 odoo.sh 自动创建，默认可能包含关键项（例如 /lib）。应上传模块的全部目录、子目录和文件，不得遗漏
3. 部署 odoo.sh 项目的目标分支，或在设置如此假定时 等待其自动构建。
应如何在自己的服务器上安装您的应用？
2. 重新启动 Odoo 服务器;
3. 打开开发者模式（技术设置）;
4. 更新应用列表（应用菜单）;
5. 找到应用并点击“Activate”/“Install”;
6. 如应用页面有指南，请按指南操作。
我注意到您的应用有额外附加模块。可以之后再购买吗？
可以。同时 Odoo 会自动把所有依赖加入购物车，因此应排除已购买的工具以免重复付款。
我在 Odoo.sh 上部署了您的应用，测试中出现警告/错误
红/橙色警告不影响应用功能。遗憾的是，标准自动测试有时假定与本应用目标冲突的行为，因此我们的模块会未通过。例如我们改了价格计算，而标准 Odoo 模块测试把最终价格与标准算法比较。
请先检查已部署数据库的功能。是否都正常？
若仍认为该警告影响真实功能，请联系我们并转发完整安装日志以及已部署模块的完整清单（含核心与第三方）。
我可以直接向贵公司购买应用吗？
不，我们只通过 官方 Odoo 应用商店.
希望获得折扣
很遗憾，我们没有技术手段 提供单独报价。
我可以在 Odoo Online (SaaS) 数据库上安装该应用吗？
不能，第三方应用无法在 Odoo Online 上使用。遗憾的是 Odoo SaaS 会阻止这种可能。
您的工具依赖其他应用。我需要购买那些应用吗？
是的，工具需要依赖中列出的全部模块才能正常工作。应用页上的价格已包含所有必要依赖。
该模块的美元价格是多少？为什么变了？
我们的模块价格以欧元标价。Odoo 商店按内部汇率换成其他货币。因此美元价格可能随汇率更新而变化。
非英语的应用和网站措辞由 AI 辅助 并与官方 Odoo 翻译对齐。若发现错误， 发送翻译正确性工单 我们会修好。
Odoo 演示数据库（在线预览）
对于此应用，我们可能提供免费个性化演示数据库。
联系我们无需电话号码或信用卡。只需完成不超过 30 秒的简短电子邮件注册。
按您的申请，我们将准备独立的在线预览数据库，约两周内可进行任意测试并核验假设。
缺陷反馈
如遇缺陷或不一致行为，请随时联系我们。我们保证在购买后 60 天内提供修复，并在此期限后仍积极改进工具。
联系我们无需电话号码或信用卡。只需完成不超过 30 秒的简短电子邮件注册。
请在请求中尽可能提供详细信息：截图、Odoo 服务器日志、完整的问题复现说明等。通常需要几个工作日来准备问题的工作计划（若确认是缺陷）或提供应采取的指引（否则）。
公开功能请求与模块构想（免费开发）
我们非常希望改进工具，并感谢任何反馈。若您的需求具有普遍价值且能高效实现，团队会将其列入待办清单。
此类待办清单会定期处理，不产生额外费用。虽然我们无法承诺截止日期和最终设计，但这可能是在无投入、无风险的情况下获得所需功能的好办法。
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用于将 Odoo 附件灵活归入文件夹并将目录与云客户端同步的工具：Google Drive、OneDrive/SharePoint、Nextcloud/ownCloud、Dropbox、Amazon S3、Box 和 NAS。DMS。文件管理器。文档管理系统
