Вкратце
Odoo Messaging Suite - приложение Odoo 19 (Обсуждения). Инструмент, чтобы улучшить работу с сообщениями в Odoo.
Odoo Messaging Suite объединяет восстановление потерянных писем, приватные обсуждения, цитирование сообщений, правку после отправки, управляемые адреса From/Reply-To и более богатый композер в одном приложении. Пишите с CC/BCC и черновиками на пользователя, направляйте письма на нужный документ, цитируйте с панели сообщения, отправляйте позже со своими пресетами и ловите забытые вложения до отправки. У каждого сообщения заголовки почты спрятаны за значком подробностей, а администраторы могут скрыть стандартные действия «Переслать» и «Ответить всем» и настроить весь набор на одной странице параметров Messaging Suite.
Идеально для
Команды поддержки и продаж, которые живут во входящих
Идеально для команд, которые весь день отвечают клиентам по почте и хотят CC/BCC, черновики и цитирование прямо в композере Odoo, без внешнего почтового клиента.
Компании, которым нужна конфиденциальность
Подходит, когда часть переписки должна быть скрыта от пользователей портала и других подписчиков, но при этом сохраняться на документе Odoo для справки.
Администраторы, которым нужен контроль и надзор
Полезно администраторам, которым нужны правила маршрутизации, пресеты отложенной отправки, напоминания о вложениях, скрытие «Переслать»/«Ответить всем» и одна страница настроек для всего набора сообщений.
Готовы оценить?
Начните с бесплатного запроса демо или купите в Odoo Apps Store.
Бесплатная персонализированная демонстрационная база. Номер телефона и банковская карта не требуются. Бесплатные обновления и экспертная поддержка в течение всего срока основной версии Odoo.
Почему команды выбирают его
Главные преимущества до подробностей
Одна страница настроек
Включайте CC/BCC, черновики, маршрутизацию, проверку вложений и остальной набор с одного экрана конфигурации Messaging Suite, не ища разрозненные меню настроек.
Полный почтовый композер
Пишите с получателями CC/BCC, черновиками на пользователя и управляемыми адресами From/Reply-To прямо в композере Odoo.
Управляемые адреса отправителя
Хватит набирать адреса отправителя вручную. Выбирайте из адресной книги, привязанной к нужному исходящему почтовому серверу, с автоматическими правилами по типу документа.
Действия с сообщениями
Перенаправляйте и цитируйте любое сообщение быстрыми действиями и просматривайте полные заголовки письма одним щелчком.
Восстановление потерянных сообщений
Больше ни одно входящее письмо не пропадёт. Просматривайте неприкреплённые сообщения в отдельной очереди и направляйте их на нужный документ Odoo, пока клиенты не ждут.
Приватные ветки
Держите чувствительные разговоры скрытыми от пользователей портала и других подписчиков, сохраняя их на документе Odoo для справки.
Цитирование сообщений
Ищите и цитируйте любое прежнее сообщение Odoo прямо из композера, чтобы каждый ответ нёс нужный контекст.
Правка сообщений & история
Редактируйте или удаляйте свои сообщения, заметки и отзывы по активностям; для администраторов хранится полная история каждого изменения.
Более безопасная отправка
Ловите забытые вложения до нажатия «Отправить» и планируйте последующие письма своими пресетами Send Later.
Готовы оценить?
Начните с бесплатного запроса демо или купите в Odoo Apps Store.
Бесплатная персонализированная демонстрационная база. Номер телефона и банковская карта не требуются. Бесплатные обновления и экспертная поддержка в течение всего срока основной версии Odoo.
Пишите как в настоящем почтовом клиенте
CC, BCC и черновики на пользователя в полном композере
Копия и скрытая копия
- Добавляйте CC и BCC в полном композере. Вводите адреса или выбирайте существующие контакты.
- Сохраняйте получателей в истории сообщения. Отправленные значения CC/BCC остаются видны на сообщении.
- Используйте только когда нужно. Отключите CC/BCC в настройках, если команда не пользуется копиями.
Сохранить как черновик
- Сохраняйте полное сообщение. Черновики хранят тему, тело, получателей и связанные поля текущей записи.
- Продолжайте с того места, где остановились. Повторное открытие композера на том же документе автоматически возвращает последний черновик.
- Забирайте черновики из Обсуждения. Каждый внутренний пользователь может открыть меню черновиков и дописать незаконченные сообщения.
Действия с сообщениями и метаданные письма
Перенаправляйте, цитируйте и смотрите детали письма, не покидая Chatter
Действия на каждом сообщении
- Перенаправляйте из ветки. Перенесите сообщение на другой документ, если оно попало не на ту запись.
- Цитируйте в новом письме. Начните ответ с исходным сообщением в теле письма.
- Скрывайте лишнее. Отключите стандартные действия «Переслать» и «Ответить всем» в настройках Messaging Suite, если команда ими не пользуется.
Детали письма на каждом сообщении
- Смотрите полные заголовки. From, Reply-To, To и CC доступны на входящей и исходящей почте.
- Сохраняйте и CC/BCC. Получатели копии, добавленные в композере, записываются вместе с сообщением.
- Открывайте детали одним щелчком. Небольшой значок на сообщении показывает полную информацию о письме.
Odoo Email From
Выбирайте нужный адрес From и Reply-To для каждого письма
Управляемые адреса отправителя
- Выбирайте, а не набирайте. Пользователи берут From и Reply-To из адресной книги, связанной с исходящими почтовыми серверами.
- Применяйте и к шаблонам. Шаблоны писем могут использовать те же управляемые адреса отправителя.
- Держите экран простым. Поле исходящего почтового сервера скрыто, если настроен только один сервер.
Автоматические правила отправителя
- Задавайте отправителя по типу документа. Правила выбирают нужные From и Reply-To для заказов продаж, задач, счетов и других записей.
- Блокируйте неверные комбинации. Odoo запрещает адреса отправителя, которые не совпадают с выбранным исходящим сервером.
- Начните с рабочей почтовой настройки. Убедитесь, что каждый исходящий сервер действительно может отправлять с добавляемых адресов.
Готовы оценить?
Начните с бесплатного запроса демо или купите в Odoo Apps Store.
Бесплатная персонализированная демонстрационная база. Номер телефона и банковская карта не требуются. Бесплатные обновления и экспертная поддержка в течение всего срока основной версии Odoo.
Lost Messages Routing
Восстанавливайте входящие письма, которые Odoo не смог прикрепить автоматически
Очередь потерянных сообщений
- Ловите письма, которые не прикрепились. Входящие, которые Odoo не может поместить на документ, сохраняются, а не исчезают.
- Просматривайте в одном меню. Команда работает из отдельной очереди с темой, отправителем, телом и поиском.
- Сохраняйте подсказки для маршрутизации. Получатели, To, CC и In Reply To остаются доступны, чтобы найти нужный документ.
Направить на нужный документ
- Прикрепляйте за несколько щелчков. Выберите целевой документ и прикрепите одно или несколько потерянных сообщений одним действием.
- Ограничивайте, куда могут идти сообщения. Сузьте маршрутизацию выбранными типами документов или оставьте список открытым для менеджеров.
- Переносите и уже прикреплённые сообщения. Сообщения Chatter, уже связанные с записью, можно перенаправить на другой документ.
Private Thread
Конфиденциальные обсуждения остаются в Odoo и не попадают на портал
Отправляйте приватно из композера
- Отметьте «Отправить приватно». Сообщение дойдёт только до выбранных получателей.
- Не уведомляйте других подписчиков. Пользователи портала и обычные подписчики остаются вне разговора.
- Работает на любом документе. Используйте приватную отправку на заказах продаж, задачах, счетах, лидах и других записях.
Конфиденциально, но прослеживается
- Храните историю на записи. Приватные сообщения остаются на документе для последующей справки.
- Скрывайте от пользователей портала. Внешние контакты не читают внутренние обсуждения на своих документах.
- Ответы тоже остаются приватными. Последующие ответы сохраняют приватность.
Редактирование сообщений и заметок
Исправляйте ошибки после отправки, сохраняя прозрачную историю
Исправляйте ошибки после отправки
- Редактируйте свои сообщения. Правьте комментарии, заметки и отзывы по активностям после публикации.
- Дайте администраторам больше контроля. Уполномоченные пользователи могут управлять чужими сообщениями, если того требует политика.
- При необходимости открывайте полный редактор. Тема, форматированный текст и вложения доступны во всплывающем окне для крупных правок.
История каждого изменения
- Отслеживайте, что изменилось. Обновления темы, тела и вложений сохраняются с пользователем и меткой времени.
- Сразу видно правленые сообщения. У изменённых записей метка «изменено», по щелчку открывается история.
- Сохраняйте удалённое содержимое. Даже удалённые сообщения оставляют историю для аудита.
Готовы оценить?
Начните с бесплатного запроса демо или купите в Odoo Apps Store.
Бесплатная персонализированная демонстрационная база. Номер телефона и банковская карта не требуются. Бесплатные обновления и экспертная поддержка в течение всего срока основной версии Odoo.
Ловите недостающие вложения
Подтверждайте забытые вложения, пока письмо ещё в композере
Проверка упоминания вложения
- Замечайте отсутствующие файлы до отправки. Odoo проверяет текст сообщения, когда вы упоминаете вложение.
- Работает везде, где вы пишете. Напоминание появляется в полном композере, быстром ответе и чатах.
- Отключайте, если не нужно. Включайте или выключайте проверку в настройках Messaging Suite.
Подтверждение в момент отправки
- Останавливайте случайную отправку. Диалог появляется, если в тексте есть упоминание вложения, а файла нет.
- Решение за пользователем. «Отправить всё равно» и «Назад» продолжают сценарий, не теряя черновик.
- Подстройте формулировки. В настройках задайте, что считать упоминанием вложения, если команда использует другие фразы.
Откладывайте отправку со своими пресетами
Планируйте последующие письма с вариантами, которыми команда реально пользуется
Свои варианты Send Later
- Шире встроенного набора. Задайте свои варианты отложенной отправки, а не только «завтра утром / днём».
- Показывайте их в Send Later. Пресеты сразу видны в стандартном диалоге отложенной отправки.
- Выбирайте пресет одним щелчком. Пользователи планируют последующие письма, не считая даты вручную.
Ведите список пресетов
- Задайте подпись, смещение и время отправки. Каждый вариант задаёт дни от сегодня, час и пропуск выходных.
- Управляйте порядком и доступностью. Меняйте порядок пресетов и включайте или выключайте их в любой момент.
- Управляйте из Обсуждения. Администраторы ведут параметры отложенной отправки из собственного пункта меню.
Message Citing
Цитируйте прежние сообщения Odoo, пока отвечаете
Цитируйте прямо при написании
- Откройте «Цитировать сообщение» из композера. Ищите прежние сообщения, не покидая письмо, которое пишете.
- Быстро находите нужное сообщение. Фильтруйте по автору, содержимому, диапазону дат или ограничьте результаты текущей веткой.
- Вставляйте одним щелчком. Добавьте выбранное сообщение в позицию курсора в теле письма.
Читаемая цитируемая история
- Оформите заголовок цитаты. Задайте текст, который ставится перед каждым цитируемым сообщением.
- Отвечайте с контекстом. Клиенты и коллеги сразу видят, на какое прежнее сообщение вы ссылаетесь.
- Используйте на разных документах. Цитируйте сообщения из любого обсуждения, пока пишете на другой записи.
Администрирование Messaging Suite
Одно место, чтобы настроить инструменты переписки
Одна страница настроек Messaging Suite
- Включайте и выключайте функции. CC/BCC, черновики, напоминания о вложениях и пресеты отложенной отправки управляются из одного места.
- Доберитесь до всех связанных опций. Открывайте настройки маршрутизации, приватности, цитирования, правки и адресов отправителя, не покидая набор.
- Настройте один раз — используйте везде. Конфигурируйте весь набор сообщений с одного экрана администрирования.
Маршрутизация и контроль доступа
- Выберите, куда могут идти сообщения. Определите, какие документы принимают перенаправленные сообщения Chatter.
- Держите потерянные письма отдельно. Неприкреплённая входящая почта сохраняет свою очередь и правила маршрутизации.
- Решите, кто может перенаправлять. Дайте права маршрутизации только тем, кто должен переносить сообщения между документами.
Готовы оценить?
Начните с бесплатного запроса демо или купите в Odoo Apps Store.
Бесплатная персонализированная демонстрационная база. Номер телефона и банковская карта не требуются. Бесплатные обновления и экспертная поддержка в течение всего срока основной версии Odoo.
Часто задаваемые вопросы о Odoo Messaging Suite Odoo v.19
Какова политика обновлений ваших инструментов?
По текущим правилам Odoo Apps Store:
- Модуль, купленный для версии 12.0 и ниже, даёт доступ ко всем версиям до 12.0 включительно.
- С версии 13.0 каждую версию модуля нужно покупать отдельно.
- Независимо от версии покупка даёт право на все обновления и исправления в рамках этой мажорной версии.
Команда faOtools эти правила не задаёт. Вопросы направляйте напрямую представителям Odoo Apps Store.
Как установить приложение на Odoo.sh?
Самый прямой способ - встроенный сценарий магазина Odoo:
1. Откройте страницу модуля и нажмите Deploy on odoo.sh
2. Вас перенаправит на GitHub. Войдите в аккаунт и нажмите Create a new repo или выберите существующий. Репозиторий должен быть закрытым: публиковать приложения по лицензии OPL-1 нельзя. При необходимости создайте новый репозиторий для проекта Odoo.sh
3. Затем в odoo.sh нажмите Deploy, подтвердите решение и нажмите Continue. Так запустится установка.
Эти шаги ставят приложение на production-ветку проекта. Для других веток или обновления модуля:
1. Скачайте исходный код из магазина Odoo
2. Закоммитьте модуль в нужный репозиторий GitHub. Ни одна папка или файл приложения не должны попасть в .gitignore. Репозитории, которые создаёт odoo.sh, по умолчанию могут игнорировать важные пути (например /lib). Загрузите все каталоги и файлы модуля без исключений
3. Разверните целевую ветку проекта odoo.sh или дождитесь автоматической сборки, если так настроено.
Как установить приложение на свой сервер?
2. Перезапустите сервер Odoo;
3. Включите режим разработчика (технические настройки);
4. Обновите список приложений (меню приложений);
5. Найдите приложение и нажмите Activate/Install;
6. Следуйте рекомендациям на странице приложения, если они есть.
У приложения есть дополнительные модули. Можно купить их позже?
Да. При этом Odoo сам кладёт все зависимости в корзину: исключите уже купленные инструменты, чтобы не заплатить дважды.
Я развернул приложение на Odoo.sh и вижу предупреждение или ошибку в тестах
Odoo Красное или оранжевое предупреждение не влияет на функции приложения. Иногда наши модули не проходят стандартные автотесты, потому что те ждут поведение, которое противоречит целям приложения. Например, мы меняем расчёт цены, а тесты ядра сравнивают итог со стандартным алгоритмом.
Сначала проверьте саму развёрнутую базу: всё ли работает?
Если всё же считаете, что предупреждение ломает функции, напишите нам и пришлите полные логи установки и полный список установленных модулей (ядро и сторонние).
Можно ли купить приложение напрямую у вас?
Нет, мы распространяем инструменты только через официальный магазин приложений Odoo.
Я хочу получить скидку
К сожалению, у нас нет технической возможности давать индивидуальные цены.
Можно ли поставить приложение на базу Odoo Online (SaaS)?
Нет, сторонние приложения нельзя использовать на Odoo Online. Odoo SaaS это блокирует.
У инструмента есть зависимости. Нужно ли их покупать?
Да, для корректной работы нужны все модули из зависимостей. Цена на странице приложения уже включает необходимые зависимости.
Какова цена модуля в долларах США? Почему она меняется?
Цены на наши модули заданы в евро. Магазин Odoo пересчитывает их в другие валюты по своему внутреннему курсу. Поэтому цена в долларах США может меняться при обновлении курса.
Тексты приложения и веб-сайта на языках, отличных от английского, переведены с помощью ИИ и согласованы с официальными переводами Odoo. Если вы заметили ошибку, отправьте тикет о переводе и мы исправим его.
Демонстрационные базы данных Odoo (предпросмотр)
Для этого приложения мы можем предоставить бесплатную персонализированную демонстрационную базу данных.
Чтобы связаться с нами, вам не нужен номер телефона или кредитная карта. Вам нужно всего лишь пройти короткую регистрацию по электронной почте, которая займет не более 30 секунд.
По вашему запросу мы подготовим отдельную демо-базу для предпросмотра, где примерно две недели вы сможете проводить любые тесты и проверять свои предположения.
Отправка отчетов об ошибках
Если вы столкнулись с ошибками или непоследовательным поведением, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы гарантируем предоставление исправлений в течение 60 дней с момента покупки и очень заинтересованы в улучшении наших инструментов даже по истечении этого периода.
Чтобы связаться с нами, вам не нужен номер телефона или кредитная карта. Вам нужно всего лишь пройти короткую регистрацию по электронной почте, которая займет не более 30 секунд.
Укажите в запросе как можно больше сведений: снимки экрана, журналы сервера Odoo, полное описание воспроизведения проблемы и так далее. Обычно подготовка рабочего плана по проблеме (если ошибка подтверждена) или рекомендаций по необходимым действиям (в противном случае) занимает несколько рабочих дней.
Запросы на публичные функции и идеи модулей (бесплатная разработка)
Мы очень заинтересованы в улучшении наших инструментов и будем благодарны за любые отзывы. Если ваши требования общедоступны и могут быть эффективно реализованы, команда включит их в наш список дел.
Такой список дел обрабатывается регулярно и не предполагает дополнительных комиссий. Хотя мы не можем обещать сроки и окончательный дизайн, это может быть хорошим способом получить желаемые функции без вложений и рисков.
Чтобы связаться с нами, вам не нужен номер телефона или кредитная карта. Вам нужно всего лишь пройти короткую регистрацию по электронной почте, которая займет не более 30 секунд.
Инструмент, чтобы раскладывать вложения Odoo по папкам и синхронизировать каталоги с Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box и NAS. Файловый менеджер. DMS
Инструмент для двусторонней синхронизации вложений Odoo с OneDrive
Инструмент, чтобы безопасно хранить пароли в Odoo для совместной работы. Общие хранилища
198€
Инструмент, чтобы задавать цели KPI и контролировать выполнение по периодам. Дашборды KPI. Конструктор. Графики
198€
Инструмент, чтобы строить глубокую базу знаний для своих и внешних. Knowledge System. KMS. Правки как в вики
398€
Инструмент для услуг по записи: от бронирования до продаж и отзывов
Инструмент для двусторонней синхронизации вложений Odoo с Google Drive
Инструмент для частной переписки без уведомления подписчиков. Конфиденциальные сообщения
38€