باختصار
Odoo Messaging Suite هو تطبيق Odoo 19 للفئة المناقشة. اداة لتحسين تجربة المراسلة في Odoo.
يجمع Odoo Messaging Suite استعادة الرسائل المفقودة والنقاشات الخاصة والاستشهاد بالرسائل والتحرير بعد الإرسال وعناوين From/Reply-To المُدارة ومحرر بريد أغنى في تطبيق واحد. اكتب مع CC/BCC ومسودات لكل مستخدم، ووجّه الرسائل إلى المستند الصحيح، واقتبس من شريط أدوات الرسالة، وأرسل لاحقًا بإعداداتك المسبقة، والتقط المرفقات المنسية قبل المغادرة. تحتفظ كل رسالة برؤوس البريد خلف أيقونة التفاصيل، ويمكن للمسؤولين إخفاء إجراءات Forward وReply to All القياسية وضبط المجموعة كلها من صفحة إعدادات Messaging Suite واحدة.
مثالي لـ
فرق الدعم والمبيعات التي تعيش في صندوق الوارد
مثالي للفرق التي ترد على العملاء بالبريد طوال اليوم وتريد CC/BCC والمسودات والاقتباس داخل محرر Odoo مباشرة، دون عميل بريد خارجي.
شركات تحتاج إلى السرية
مثالي عندما يجب أن تبقى بعض المحادثات خاصة عن مستخدمي البوابة والمتابعين الآخرين، مع بقائها مسجّلة على مستند Odoo للرجوع لاحقًا.
مسؤولون يريدون الإشراف والتحكّم
مفيد للمسؤولين الذين يحتاجون قواعد توجيه وإعدادات مسبقة للإرسال لاحقًا وتذكيرات المرفقات وخيار إخفاء Forward/Reply to All وصفحة إعدادات واحدة لإدارة مجموعة المراسلة كلها.
هل أنت جاهز للتقييم?
ابدأ بطلب نسخة تجريبية مجانية أو اشترِ من Odoo Apps Store.
قاعدة بيانات تجريبية مخصصة مجانية. لا يلزم رقم هاتف أو بطاقة. تحديثات مجانية مدى الحياة ودعم خبير ضمن إصدار Odoo الرئيسي.
لماذا تختاره الفرق
الفوائد الرئيسية قبل التفاصيل
صفحة إعدادات واحدة
فعّل CC/BCC والمسودات والتوجيه وفحوصات المرفقات وبقية المجموعة من شاشة تهيئة Messaging Suite واحدة، دون البحث في قوائم إعدادات متفرقة.
محرر بريد كامل
اكتب مع مستلمي CC/BCC ومسودات لكل مستخدم وعناوين From/Reply-To المُدارة مباشرة داخل محرر Odoo.
عناوين مُرسل مُدارة
توقف عن كتابة رسائل المُرسل يدويًا. اختر من دفتر عناوين مرتبط بخادم البريد الصادر الصحيح، مع قواعد تلقائية حسب نوع المستند.
إجراءات الرسالة
وجّه واقتبس أي رسالة من الإجراءات السريعة، وافحص رؤوس البريد الكاملة بنقرة واحدة.
استعادة الرسائل المفقودة
لن تفقد بريدًا واردًا بعد اليوم. راجع الرسائل غير المرفقة في قائمة انتظار مخصّصة ووجّهها إلى مستند Odoo الصحيح قبل أن ينتظر العملاء.
مواضيع خاصة
أبقِ المحادثات الحساسة مخفية عن مستخدمي البوابة والمتابعين الآخرين، مع بقائها مسجّلة على مستند Odoo للرجوع لاحقًا.
الاستشهاد بالرسائل
ابحث واستشهد بأي رسالة Odoo سابقة مباشرة من المحرر، حتى يحمل كل رد السياق الصحيح.
تحرير الرسائل & السجل
حرّر أو احذف رسائلك وملاحظاتك وملاحظات الأنشطة، مع سجل كامل لكل تغيير يُحفظ للمسؤولين.
إرسال أكثر أمانًا
التقط المرفقات المنسية قبل الإرسال وادرج المتابعات بإعداداتك المسبقة Send Later.
هل أنت جاهز للتقييم?
ابدأ بطلب نسخة تجريبية مجانية أو اشترِ من Odoo Apps Store.
قاعدة بيانات تجريبية مخصصة مجانية. لا يلزم رقم هاتف أو بطاقة. تحديثات مجانية مدى الحياة ودعم خبير ضمن إصدار Odoo الرئيسي.
اكتب كما في عميل بريد حقيقي
CC وBCC ومسودات لكل مستخدم في المحرر الكامل
نسخة ونسخة مخفية
- أضف CC وBCC في المحرر الكامل. اكتب عناوين البريد أو اختر جهات اتصال موجودة.
- أبقِ المستلمين في سجل الرسالة. تبقى قيم CC/BCC المُرسلة ظاهرة على الرسالة بعد ذلك.
- استخدمها فقط عند الحاجة. أوقف CC/BCC في الإعدادات إن كان فريقك لا يستخدم مستلمي النسخ.
حفظ كمسودة
- احفظ الرسالة كاملة. تحتفظ المسودات بالموضوع والنص والمستلمين والحقول المرتبطة للسجل الحالي.
- تابع من حيث توقفت. إعادة فتح المحرر على المستند نفسه تعيد أحدث مسودة تلقائيًا.
- التقط المسودات من المناقشة. يمكن لكل مستخدم داخلي فتح قائمة المسودات وإنهاء الرسائل غير المكتملة.
إجراءات الرسالة وبيانات البريد الوصفية
وجّه واقتبس وافحص تفاصيل البريد دون مغادرة الدردشة
إجراءات على كل رسالة
- وجّه من الموضوع. انقل رسالة إلى مستند آخر عندما وقعت على السجل الخطأ.
- اقتبس في رسالة جديدة. ابدأ ردًا مع تضمين الرسالة الأصلية في النص.
- أخفِ ما لا تحتاجه. أوقف إجراءات Forward وReply to All القياسية من إعدادات Messaging Suite عندما لا يستخدمها فريقك.
تفاصيل البريد على كل رسالة
- اعرض الرؤوس الكاملة. تبقى From وReply-To وTo وCC متاحة على البريد الوارد والصادر.
- أبقِ CC/BCC أيضًا. يُحفظ مستلمو النسخ المضافون في المحرر مع الرسالة.
- افتح التفاصيل بنقرة واحدة. أيقونة صغيرة على الرسالة تعرض معلومات البريد كاملة.
Odoo Email From
اختر عنوان From وReply-To المناسب لكل رسالة
عناوين مُرسل مُدارة
- اختر بدل الكتابة. يختار المستخدمون From وReply-To من دفتر عناوين مرتبط بخوادم البريد الصادر.
- طبّق ذلك على القوالب أيضًا. يمكن لقوالب البريد استخدام عناوين المُرسل المُدارة نفسها.
- أبقِ الشاشة بسيطة. يُخفى حقل خادم البريد الصادر عند ضبط خادم واحد فقط.
قواعد مُرسل تلقائية
- عيّن المُرسل حسب نوع المستند. تختار القواعد From وReply-To المناسبين لأوامر البيع والمهام والفواتير وغيرها من السجلات.
- امنع التركيبات غير الصالحة. يحظر Odoo عناوين المُرسل التي لا تطابق خادم البريد الصادر المحدد.
- ابدأ بإعداد بريد يعمل. تأكد أن كل خادم صادر يستطيع فعليًا الإرسال من العناوين التي تضيفها.
هل أنت جاهز للتقييم?
ابدأ بطلب نسخة تجريبية مجانية أو اشترِ من Odoo Apps Store.
قاعدة بيانات تجريبية مخصصة مجانية. لا يلزم رقم هاتف أو بطاقة. تحديثات مجانية مدى الحياة ودعم خبير ضمن إصدار Odoo الرئيسي.
Lost Messages Routing
استعد رسائل البريد الواردة التي تعذّر على Odoo إرفاقها تلقائيًا
قائمة انتظار الرسائل المفقودة
- التقط الرسائل التي لم تُرفق. تُحفظ الرسائل الواردة التي يتعذّر على Odoo وضعها على مستند بدل أن تختفي.
- راجع في قائمة واحدة. يعمل فريقك من قائمة انتظار مخصّصة تتضمن الموضوع والمُرسل والنص وأدوات البحث.
- أبقِ دلائل التوجيه. تبقى المستلمون وTo وCC وIn Reply To متاحة للمساعدة في إيجاد المستند الصحيح.
التوجيه إلى المستند الصحيح
- أرفق ببضع نقرات. اختر المستند الهدف وأرفق رسالة مفقودة أو أكثر في إجراء واحد.
- حدّد إلى أين قد تذهب الرسائل. قيّد التوجيه بأنواع مستندات محددة أو اترك القائمة مفتوحة للمديرين.
- انقل الرسائل المرفقة أيضًا. يمكن إعادة توجيه رسائل الدردشة المرتبطة أصلًا إلى مستند آخر عند الحاجة.
Private Thread
نقاشات سرية تبقى داخل Odoo وخارج البوابة
أرسل بشكل خاص من المحرر
- علّم «إرسال خاص». اكتب رسالة تصل فقط إلى المستلمين المحددين.
- لا تُخطر المتابعين الآخرين. يبقى مستخدمو البوابة والمتابعون العاديون خارج المحادثة.
- يعمل على أي مستند. استخدم الإرسال الخاص على أوامر البيع والمهام والفواتير والعملاء المهتمين وغيرها من السجلات.
سري لكن قابل للتتبع
- أبقِ السجل على القيد. تبقى الرسائل الخاصة على المستند للرجوع لاحقًا.
- أخفِ عن مستخدمي البوابة. لا يستطيع جهات الاتصال الخارجية قراءة النقاشات الداخلية على مستنداتهم.
- ابقَ خاصًا في الردود. تبقى ردود المتابعة خاصة أيضًا.
تحرير الرسائل والملاحظات
صحّح الأخطاء بعد الإرسال مع الإبقاء على سجل شفاف
صحّح الأخطاء بعد الإرسال
- حرّر رسائلك. صحّح التعليقات والملاحظات وملاحظات النشاط بعد نشرها.
- امنح المسؤولين تحكمًا أوسع. يمكن للمستخدمين المصرّح لهم إدارة رسائل الآخرين عندما تقتضي السياسة ذلك.
- استخدم المحرر الكامل عند الحاجة. افتح الموضوع والنص المنسّق والمرفقات في نافذة منبثقة للتغييرات الأكبر.
سجل لكل تغيير
- تتبّع ما تغيّر. تُحفظ تحديثات الموضوع والنص والمرفقات مع المستخدم والطابع الزمني.
- ميّز الرسائل المعدّلة بسرعة. تعرض الإدخالات المعدّلة تسمية «عُدّل» تفتح السجل بنقرة واحدة.
- أبقِ المحتوى المحذوف. حتى الرسائل المُزالة تحتفظ بسجلها لأغراض التدقيق.
هل أنت جاهز للتقييم?
ابدأ بطلب نسخة تجريبية مجانية أو اشترِ من Odoo Apps Store.
قاعدة بيانات تجريبية مخصصة مجانية. لا يلزم رقم هاتف أو بطاقة. تحديثات مجانية مدى الحياة ودعم خبير ضمن إصدار Odoo الرئيسي.
التقط المرفقات الناقصة
أكّد المرفقات المنسية قبل أن تغادر المحرر
فحص ذكر المرفق
- لاحظ الملفات الناقصة قبل الإرسال. يفحص Odoo نص الرسالة عندما تذكر مرفقًا.
- يعمل في كل موضع تكتب فيه. يظهر التذكير في المحرر الكامل والرد السريع وتدفقات الدردشة.
- أوقفها عند عدم الحاجة. فعّل الفحص أو عطّله من إعدادات Messaging Suite.
تأكيد عند الإرسال
- أوقف الإرسال العرضي. تظهر نافذة عندما يذكر النص مرفقًا دون أن يُرفق أي ملف.
- دع المستخدم يقرر. «إرسال على أي حال» و«رجوع» يبقيان المسار دون فقدان المسودة.
- كيّف الصياغة. اضبط في الإعدادات ما يُعد ذكرًا لمرفق عندما يستخدم فريقك عبارات مختلفة.
أرسل لاحقًا بإعداداتك المسبقة
جدول المتابعات بخيارات يستخدمها فريقك فعلًا
خيارات Send Later الخاصة بك
- تجاوز الخيارات المضمّنة. عرّف خيارات الإرسال المجدول الخاصة بك بدل غدًا صباحًا / بعد الظهر فقط.
- اعرضها في Send Later. تظهر الإعدادات المسبقة مباشرة في حوار الإرسال المجدول القياسي.
- اختر إعدادًا مسبقًا بنقرة. يجدول المستخدمون المتابعات دون حساب التواريخ يدويًا.
حافظ على قائمة الإعدادات المسبقة
- عيّن التسمية والإزاحة ووقت الإرسال. يعرّف كل خيار الأيام من اليوم والساعة وما إذا تُتخطى عطلات نهاية الأسبوع.
- تحكّم في الترتيب والتوافر. أعد ترتيب الإعدادات المسبقة وشغّلها أو أوقفها في أي وقت.
- أدِر من المناقشة. يحافظ المسؤولون على خيارات الإرسال المجدول من بند قائمة خاص بها.
Message Citing
اقتبس رسائل Odoo السابقة أثناء الرد
استشهد أثناء الكتابة
- افتح «استشهد برسالة» من المحرر. ابحث في الرسائل السابقة دون مغادرة البريد الذي تكتبه.
- اعثر على الرسالة الصحيحة بسرعة. صفِّ حسب المؤلف أو المحتوى أو نطاق التاريخ، أو قصّر النتائج على الموضوع الحالي.
- أدرج بنقرة واحدة. أضف الرسالة المحددة عند موضع المؤشر في نص البريد.
سجل اقتباس قابل للقراءة
- شكّل ترويسة الاقتباس. عرّف النص الذي يوضع قبل كل رسالة مستشهد بها.
- رُدّ بالسياق. ساعد العملاء والزملاء على رؤية الرسالة السابقة التي تشير إليها بدقة.
- استخدمه عبر المستندات. استشهد برسائل من أي نقاش أثناء الكتابة على سجل آخر.
إدارة Messaging Suite
مكان واحد لضبط أدوات المراسلة
صفحة إعدادات Messaging Suite واحدة
- شغّل الميزات أو أوقفها. تُدار CC/BCC والمسودات وتذكيرات المرفقات وإعدادات الإرسال لاحقًا من مكان واحد.
- الوصول إلى كل خيار ذي صلة. افتح إعدادات التوجيه والخصوصية والاقتباس والتحرير وعناوين المُرسل دون مغادرة المجموعة.
- اضبط مرة واستخدم في كل مكان. اضبط مجموعة المراسلة كلها من شاشة إدارة واحدة.
التوجيه والتحكّم في الوصول
- اختر إلى أين قد تذهب الرسائل. حدّد المستندات التي يمكنها تلقّي رسائل الدردشة المُعاد توجيهها.
- أبقِ الرسائل المفقودة منفصلة. يحتفظ البريد الوارد غير المرفق بقائمة انتظاره وقواعد توجيهه.
- قرر من يجوز له إعادة التوجيه. امنح حقوق التوجيه فقط للمستخدمين الذين ينبغي لهم نقل الرسائل بين المستندات.
هل أنت جاهز للتقييم?
ابدأ بطلب نسخة تجريبية مجانية أو اشترِ من Odoo Apps Store.
قاعدة بيانات تجريبية مخصصة مجانية. لا يلزم رقم هاتف أو بطاقة. تحديثات مجانية مدى الحياة ودعم خبير ضمن إصدار Odoo الرئيسي.
الأسئلة الشائعة حول Odoo Messaging Suite Odoo v.19
ما سياسة تحديث ادواتكم؟
وفق سياسات Odoo Apps Store الحالية:
- كل وحدة مشتراة للإصدار 12.0 وما قبله تمنح الوصول إلى كل الإصدارات حتى 12.0.
- بدءا من الإصدار 13.0 تُشترى كل نسخة من الوحدة على حدة.
- بغض النظر عن الإصدار، الشراء يعطي حق كل التحديثات والإصلاحات ضمن الإصدار الرئيسي.
فريق faOtools لا يتحكم بهذه السياسات. للأسئلة تواصلوا مباشرة مع ممثلي Odoo Apps Store.
كيف اثبّت التطبيق على Odoo.sh؟
ابسط طريقة هي مسار متجر Odoo المدمج:
1. افتح صفحة الوحدة واضغط Deploy on odoo.sh
2. ستُنقل إلى GitHub. سجّل الدخول ثم Create a new repo أو استخدم مستودعا قائما. يجب أن يكون المستودع خاصا. لا يُسمح بنشر التطبيقات بترخيص OPL-1. أنشئ مستودعا جديدا لمشروع Odoo.sh عند الحاجة
3. ثم في odoo.sh اضغط Deploy وأكّد ثم Continue. يبدأ التثبيت.
هذه الخطوات تثبّت التطبيق على فرع الإنتاج. لفروع أخرى أو للتحديث:
1. نزّل الشيفرة من متجر Odoo
2. اعمل commit للوحدة في مستودع GitHub. لا تُستثنى مجلدات/ملفات التطبيق في .gitignore. مستودعات odoo.sh قد تتجاهل مسارات مهمة (مثل /lib). ارفع كل مجلدات وملفات الوحدة
3. انشر الفرع المستهدف في مشروع odoo.sh أو انتظر البناء التلقائي إن كانت الإعدادات كذلك.
كيف اثبّت التطبيق على خادمي؟
2. أعد تشغيل خادم Odoo;
3. فعّل وضع المطوّر (الإعدادات التقنية);
4. حدّث قائمة التطبيقات (قائمة التطبيقات);
5. اعثر على التطبيق واضغط Activate/Install;
6. اتبع الإرشادات في صفحة التطبيق إن وُجدت.
للتطبيق إضافات أخرى. هل اشتريها لاحقا؟
نعم. يضيف Odoo التبعيات تلقائيا إلى السلة؛ استبعد الادوات المشتراة سابقا حتى لا تدفع مرتين.
نشرت التطبيق على Odoo.sh وأرى تحذيرا/خطأ في الاختبارات
التحذير الأحمر/البرتقالي لا يؤثر على وظائف التطبيق. أحيانا لا تتجاوز وحداتنا الاختبارات التلقائية القياسية لأنها تفترض سلوكا يتعارض مع أهداف التطبيق. مثلا نغيّر حساب السعر بينما تقارن اختبارات Odoo السعر النهائي بالخوارزمية القياسية.
تحقق أولا من وظائف قاعدة البيانات المنشورة. هل كل شيء يعمل؟
إن ظننتم أن التحذير يؤثر على وظائف حقيقية، تواصلوا معنا وأرسلوا سجلات التثبيت كاملة وقائمة الوحدات المنشورة كاملة (الأساسية والطرف الثالث).
هل يمكنني شراء التطبيق منكم مباشرة؟
لا، نوزع الادوات فقط عبر متجر تطبيقات Odoo الرسمي.
اريد خصما
للأسف ليست لدينا وسيلة تقنية لتقديم أسعار فردية.
هل يمكن تثبيت التطبيق على قاعدة Odoo Online (SaaS)؟
لا، لا يمكن استخدام تطبيقات الطرف الثالث على Odoo Online. خدمة Odoo SaaS تمنع ذلك.
للاداة تبعيات على تطبيقات أخرى. هل اشتريها؟
نعم، تحتاج الاداة إلى كل الوحدات المذكورة في التبعيات. السعر في صفحة التطبيق يشمل هذه التبعيات.
ما سعر الوحدة بالدولار الأمريكي؟ لماذا تغيّر؟
أسعار وحداتنا باليورو. يحوّل متجر Odoo الأسعار إلى عملات أخرى حسب سعره الداخلي. لذا قد يتغيّر السعر بالدولار الأمريكي عند تحديث سعر الصرف.
تتم صياغة نصوص التطبيق والموقع الإلكتروني باللغات غير الإنجليزية بمساعدة الذكاء الاصطناعي وبما يتوافق مع ترجمات Odoo الرسمية. إذا لاحظت خطأ، أرسل تذكرة تصحيح الترجمة وسنقوم بتصحيحه.
قواعد بيانات Odoo التجريبية (معاينات)
قد نوفر لهذا التطبيق قاعدة بيانات تجريبية مخصصة مجانية.
لا تحتاج إلى رقم هاتف أو بطاقة ائتمان للاتصال بنا. يجب عليك فقط اجتياز عملية تسجيل قصيرة عبر البريد الإلكتروني, والتي لا تستغرق أكثر من 30 ثانية.
بناءً على طلبك، نُعِدّ قاعدة بيانات معاينة خاصة بك، يمكنك خلالها إجراء أي اختبارات والتحقق من افتراضاتك لمدة أسبوعين تقريبًا.
الإبلاغ عن الأخطاء
إذا واجهت أخطاء أو سلوكًا غير متسق, فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن نضمن تقديم الإصلاحات خلال 60 يومًا من الشراء ونهتم بشدة بتحسين أدواتنا حتى بعد هذه الفترة.
لا تحتاج إلى رقم هاتف أو بطاقة ائتمان للاتصال بنا. يجب عليك فقط اجتياز عملية تسجيل قصيرة عبر البريد الإلكتروني, والتي لا تستغرق أكثر من 30 ثانية.
يرجى تضمين اكبر قدر ممكن من التفاصيل في طلبك: لقطات الشاشة وسجلات خادم Odoo ووصف كامل لكيفية اعادة انتاج المشكلة وما الى ذلك. عادة ما يستغرق اعداد خطة عمل للمشكلة بضعة ايام عمل (اذا تاكد وجود خطا) او تزويدك بارشادات حول ما ينبغي فعله (في الحالات الاخرى).
طلبات الميزات العامة وأفكار الوحدات (تطوير مجاني)
لدينا دوافع قوية لتحسين أدواتنا وسنكون ممتنين لأي تعليقات. إذا كانت متطلباتك ذات استخدام عام ويمكن تنفيذها بكفاءة, فسيقوم الفريق بإدراج تلك المتطلبات في قائمة المهام الخاصة بنا.
تتم معالجة قائمة المهام هذه بانتظام ولا يتم فرض رسوم إضافية. على الرغم من أننا لا نستطيع أن نعد بالمواعيد النهائية والتصميم النهائي, إلا أنها قد تكون طريقة جيدة للحصول على الميزات المطلوبة دون استثمارات ومخاطر.
لا تحتاج إلى رقم هاتف أو بطاقة ائتمان للاتصال بنا. يجب عليك فقط اجتياز عملية تسجيل قصيرة عبر البريد الإلكتروني, والتي لا تستغرق أكثر من 30 ثانية.
اداة لتنظيم مرفقات Odoo في مجلدات ومزامنة الدلائل مع Google Drive وOneDrive/SharePoint وNextcloud/ownCloud وDropbox وAmazon S3 وBox وNAS. مدير الملفات. DMS
اداة لبناء قاعدة معرفة عميقة للاستخدام الداخلي والخارجي. KMS. مراجعات شبيهة بالويكي
398€
اداة لادارة الخدمات بالمواعيد من الحجز حتى المبيعات والمراجعات
