En resumen
Odoo Messaging Suite es una aplicacion Odoo 19 de Conversaciones. La herramienta para mejorar la mensajeria de Odoo.
Odoo Messaging Suite reúne en una sola aplicación la recuperación de mensajes perdidos, las discusiones privadas, la citación de mensajes, la edición tras el envío, las direcciones From/Reply-To gestionadas y un compositor de correo más completo. Redacte con CC/BCC y borradores por usuario, enrute correos al documento correcto, cite desde la barra del mensaje, envíe más tarde con sus preajustes y detecte adjuntos olvidados antes de que salgan. Cada mensaje guarda las cabeceras detrás de un icono de detalles, y los administradores pueden ocultar las acciones estándar Reenviar y Responder a todos y configurar todo el conjunto desde una página de ajustes de Messaging Suite.
Ideal para
Equipos de soporte y ventas que viven en su bandeja de entrada
Perfecto para equipos que responden a clientes por correo todo el día y quieren CC/BCC, borradores y citas dentro del compositor de Odoo, sin un cliente de correo externo.
Empresas que necesitan confidencialidad
Ideal cuando algunas conversaciones deben permanecer privadas frente a usuarios del portal y otros seguidores, pero seguir registradas en el documento de Odoo.
Administradores que quieren supervisión y control
Útil para administradores que necesitan reglas de enrutado, preajustes de envío posterior, recordatorios de adjuntos, ocultar Reenviar/Responder a todos y una página de ajustes para todo el conjunto de mensajería.
Listo para evaluar?
Empiece con una solicitud de demo gratuita o compre en el Odoo Apps Store.
Base de demostración personalizada gratuita. No se requiere teléfono ni tarjeta. Actualizaciones gratuitas de por vida y soporte experto dentro de la versión mayor de Odoo.
Por qué los equipos lo eligen
Ventajas clave antes de entrar en detalle
Una sola página de ajustes
Active CC/BCC, borradores, enrutado, comprobaciones de adjuntos y el resto del conjunto desde una sola pantalla de configuración de Messaging Suite, sin buscar en menús dispersos.
Compositor de correo completo
Redacte con destinatarios CC/BCC, borradores por usuario y direcciones From/Reply-To gestionadas directamente en el compositor de Odoo.
Direcciones de remitente gestionadas
Deje de escribir correos de remitente a mano. Elija de una libreta de direcciones ligada al servidor de correo saliente correcto, con reglas automáticas por tipo de documento.
Acciones de mensaje
Enrute y cite cualquier mensaje desde acciones rápidas e inspeccione las cabeceras de correo completas en un clic.
Recuperación de mensajes perdidos
No vuelva a perder un correo entrante. Revise los mensajes no adjuntos en una cola dedicada y enrútelos al documento Odoo correcto antes de que los clientes esperen.
Hilos privados
Mantenga las conversaciones sensibles ocultas a usuarios del portal y otros seguidores, registradas en el documento de Odoo para consulta posterior.
Citación de mensajes
Busque y cite cualquier mensaje Odoo anterior desde el compositor, para que cada respuesta lleve el contexto adecuado.
Edición de mensajes & historial
Edite o elimine sus propios mensajes, notas y comentarios de actividad, con un historial completo de cada cambio para los administradores.
Envío más seguro
Detecte adjuntos olvidados antes de enviar y programe seguimientos con sus preajustes Send Later.
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Redacte como en un cliente de correo real
CC, BCC y borradores por usuario en el compositor completo
Copia y copia oculta
- Añada CC y BCC en el compositor completo. Escriba direcciones de correo o elija contactos existentes.
- Conserve los destinatarios en el historial del mensaje. Los valores CC/BCC enviados siguen visibles en el mensaje.
- Úselos solo cuando los necesite. Desactive CC/BCC en ajustes si su equipo no usa destinatarios en copia.
Guardar como borrador
- Guarde el mensaje completo. Los borradores conservan asunto, cuerpo, destinatarios y campos relacionados del registro actual.
- Retome donde lo dejó. Al reabrir el compositor en el mismo documento se recupera automáticamente su último borrador.
- Retome borradores desde Conversaciones. Cada usuario interno puede abrir el menú de borradores y terminar mensajes pendientes.
Acciones de mensaje y metadatos del correo
Enrute, cite e inspeccione los detalles del correo sin salir del Chatter
Acciones en cada mensaje
- Enrute desde el hilo. Mueva un mensaje a otro documento cuando haya caído en el registro equivocado.
- Cite en un correo nuevo. Inicie una respuesta con el mensaje original incluido en el cuerpo.
- Oculte lo que no necesite. Desactive las acciones estándar Reenviar y Responder a todos en los ajustes de Messaging Suite si su equipo no las usa.
Detalles del correo en cada mensaje
- Vea las cabeceras completas. From, Reply-To, To y CC siguen disponibles en el correo entrante y saliente.
- Conserve también CC/BCC. Los destinatarios en copia añadidos en el compositor se guardan con el mensaje.
- Abra los detalles en un clic. Un icono pequeño en el mensaje muestra la información completa del correo.
Odoo Email From
Elija la dirección From y Reply-To adecuada para cada correo
Direcciones de remitente gestionadas
- Elija en lugar de escribir. Los usuarios eligen From y Reply-To de una libreta ligada a servidores de correo saliente.
- Aplíquelo también en plantillas. Las plantillas de correo pueden usar las mismas direcciones de remitente gestionadas.
- Mantenga la pantalla sencilla. El campo del servidor de correo saliente se oculta cuando solo hay uno configurado.
Reglas automáticas de remitente
- Defina el remitente por tipo de documento. Las reglas eligen el From y Reply-To adecuados para pedidos de venta, tareas, facturas y otros registros.
- Evite combinaciones no válidas. Odoo bloquea direcciones de remitente que no coinciden con el servidor de correo saliente seleccionado.
- Empiece con un correo operativo. Asegúrese de que cada servidor saliente pueda enviar realmente desde las direcciones que añade.
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Lost Messages Routing
Recupere correos entrantes que Odoo no pudo adjuntar automáticamente
Cola de mensajes perdidos
- Capture correos que no se adjuntaron. Los mensajes entrantes que Odoo no puede colocar en un documento se conservan en lugar de desaparecer.
- Revise en un menú. El equipo trabaja desde una cola dedicada con asunto, remitente, cuerpo y herramientas de búsqueda.
- Conserve pistas de enrutado. Destinatarios, To, CC e In Reply To siguen disponibles para hallar el documento correcto.
Enrutar al documento correcto
- Adjunte en unos clics. Elija el documento destino y adjunte uno o varios mensajes perdidos en una sola acción.
- Limite a dónde pueden ir los mensajes. Restrinja el enrutado a tipos de documento seleccionados o deje la lista abierta para responsables.
- Mueva también mensajes ya adjuntos. Los mensajes de Chatter ya vinculados se pueden reenrutar a otro documento cuando haga falta.
Private Thread
Discusiones confidenciales que se quedan en Odoo y fuera del portal
Envíe en privado desde el compositor
- Marque Enviar en privado. Redacte un mensaje que llegue solo a los destinatarios seleccionados.
- No notifique a otros seguidores. Los usuarios del portal y los seguidores habituales quedan fuera de la conversación.
- Funciona en cualquier documento. Use el envío privado en pedidos de venta, tareas, facturas, leads y otros registros.
Confidencial pero trazable
- Conserve el historial en el registro. Los mensajes privados permanecen en el documento para consulta posterior.
- Oculte a los usuarios del portal. Los contactos externos no pueden leer las discusiones internas en sus documentos.
- Siga en privado en las respuestas. Las respuestas posteriores también siguen privadas.
Edición de mensajes y notas
Corrija errores tras enviar manteniendo un historial transparente
Corrija errores tras enviar
- Edite sus propios mensajes. Corrija comentarios, notas y comentarios de actividad después de publicarlos.
- Dé a los administradores más control. Los usuarios autorizados pueden gestionar mensajes de otros cuando la política lo exige.
- Use el editor completo cuando haga falta. Abra asunto, cuerpo enriquecido y adjuntos en una ventana para cambios mayores.
Historial de cada cambio
- Rastree qué cambió. Las actualizaciones de asunto, cuerpo y adjuntos se guardan con usuario y marca de tiempo.
- Detecte rápido los mensajes editados. Las entradas modificadas muestran una etiqueta de editado que abre el historial en un clic.
- Conserve el contenido eliminado. Incluso los mensajes quitados retienen su historial para auditoría.
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Detecte adjuntos que faltan
Confirme adjuntos olvidados antes de que salgan del compositor
Comprobación de mención de adjunto
- Detecte archivos que faltan antes de enviar. Odoo comprueba el texto del mensaje cuando menciona un adjunto.
- Funciona dondequiera que escriba. El recordatorio aparece en el compositor completo, la respuesta rápida y los chats.
- Desactívelo si no hace falta. Active o desactive la comprobación desde los ajustes de Messaging Suite.
Confirmación al enviar
- Detenga envíos accidentales. Aparece un diálogo cuando el cuerpo menciona un adjunto pero no hay ninguno.
- Deje decidir al usuario. Enviar de todos modos y Volver mantienen el flujo sin perder el borrador.
- Adapte el texto. Ajuste en ajustes qué cuenta como mención de adjunto si su equipo usa otras frases.
Envíe más tarde con sus propios preajustes
Programe seguimientos con opciones que su equipo usa de verdad
Sus propias opciones Send Later
- Vaya más allá de las opciones integradas. Defina sus propias opciones de envío programado en lugar de solo Mañana por la mañana / tarde.
- Muéstrelas en Send Later. Los preajustes aparecen en el diálogo estándar de envío programado.
- Elija un preajuste en un clic. Los usuarios programan seguimientos sin calcular fechas a mano.
Mantenga la lista de preajustes
- Defina etiqueta, desplazamiento y hora de envío. Cada opción define días desde hoy, hora y si se omiten los fines de semana.
- Controle el orden y la disponibilidad. Reordene preajustes y actívelos o desactívelos en cualquier momento.
- Gestione desde Conversaciones. Los administradores mantienen las opciones de envío programado desde su propia entrada de menú.
Message Citing
Cite mensajes Odoo anteriores mientras responde
Cite mientras redacta
- Abra Citar mensaje desde el compositor. Busque mensajes anteriores sin salir del correo que está redactando.
- Encuentre rápido el mensaje adecuado. Filtre por autor, contenido, rango de fechas o limite los resultados al hilo actual.
- Inserte con un clic. Añada el mensaje seleccionado en la posición del cursor en el cuerpo del correo.
Historial citado legible
- Dé forma al encabezado citado. Defina el texto que se coloca antes de cada mensaje citado.
- Responda con contexto. Ayude a clientes y colegas a ver exactamente a qué mensaje anterior se refiere.
- Úselo entre documentos. Cite mensajes de cualquier discusión mientras redacta en otro registro.
Administración de Messaging Suite
Un solo lugar para configurar sus herramientas de mensajería
Una página de ajustes de Messaging Suite
- Active o desactive funciones. CC/BCC, borradores, recordatorios de adjuntos y preajustes de envío posterior se controlan en un solo lugar.
- Llegue a cada opción relacionada. Abra ajustes de enrutado, privacidad, citas, edición y direcciones de remitente sin salir del conjunto.
- Configure una vez, úselo en todas partes. Configure todo el conjunto de mensajería desde una sola pantalla de administración.
Enrutado y control de acceso
- Elija a dónde pueden ir los mensajes. Defina qué documentos pueden recibir mensajes de Chatter reenrutados.
- Mantenga los correos perdidos aparte. El correo entrante no adjunto conserva su propia cola y reglas de enrutado.
- Decida quién puede reenrutar. Otorgue derechos de enrutado solo a quienes deban mover mensajes entre documentos.
Listo para evaluar?
Empiece con una solicitud de demo gratuita o compre en el Odoo Apps Store.
Base de demostración personalizada gratuita. No se requiere teléfono ni tarjeta. Actualizaciones gratuitas de por vida y soporte experto dentro de la versión mayor de Odoo.
Preguntas frecuentes sobre Odoo Messaging Suite Odoo v.19
Cuales son las politicas de actualizacion de sus herramientas?
Segun las politicas actuales de Odoo Apps Store:
- Cada modulo comprado para la version 12.0 o anterior da acceso a todas las versiones hasta 12.0.
- A partir de la version 13.0, cada version del modulo se compra por separado.
- Sea cual sea la version, la compra da derecho a todas las actualizaciones y correcciones dentro de una version mayor.
El equipo de faOtools no controla esas politicas. Para cualquier duda, contacte directamente con los representantes de Odoo Apps Store.
Como instalo su aplicacion en Odoo.sh?
La via mas directa es el flujo integrado de la tienda Odoo:
1. Abra la pagina del modulo y pulse Deploy on odoo.sh
2. Sera redirigido a GitHub. Inicie sesion y pulse Create a new repo o use uno existente. El repositorio debe ser privado. No esta permitido publicar las apps con licencia OPL-1. Cree un repo nuevo para el proyecto Odoo.sh si hace falta
3. Luego, en odoo.sh, pulse Deploy, confirme y pulse Continue. Se inicia la instalacion.
Estos pasos instalan la app en la rama de produccion. Para otras ramas o para actualizar:
1. Descargue el codigo fuente de la tienda Odoo
2. Haga commit del modulo en el repositorio GitHub. Ninguna carpeta/archivo de la app debe estar en .gitignore. Los repos creados por odoo.sh a veces ignoran rutas importantes (p. ej. /lib). Suba todos los directorios y archivos del modulo
3. Despliegue la rama destino del proyecto odoo.sh o espere la compilacion automatica si asi esta configurado.
Como instalo su aplicacion en mi propio servidor?
2. Reinicie el servidor Odoo;
3. Active el modo desarrollador (ajustes tecnicos);
4. Actualice la lista de aplicaciones (menu Aplicaciones);
5. Encuentre la app y pulse Activate/Install;
6. Siga las pautas de la pagina de la app si existen.
Su app tiene complementos extra. Puedo comprarlos despues?
Si. Odoo anade automaticamente las dependencias al carrito: excluya las herramientas ya compradas para no pagar dos veces.
Desplegue su app en Odoo.sh y veo un aviso/error en las pruebas
Un aviso rojo/naranja no afecta a las funciones de la app. A veces nuestros modulos no pasan las pruebas automaticas estandar porque estas asumen un comportamiento que choca con los objetivos de la app. Por ejemplo, cambiamos el calculo del precio y las pruebas de Odoo comparan el precio final con el algoritmo estandar.
Compruebe primero las funciones de la base desplegada. Funciona todo correctamente?
Si aun cree que el aviso afecta a funciones reales, contactenos y envie los registros completos de instalacion y la lista completa de modulos desplegados (nucleo y de terceros).
Puedo comprar su aplicacion directamente a su empresa?
No, solo distribuimos las herramientas a traves de la tienda oficial de aplicaciones Odoo.
Quiero un descuento
Lamentablemente, no tenemos medios tecnicos para ofrecer precios individuales.
Puedo instalar la app en mi base Odoo Online (SaaS)?
No, las apps de terceros no se pueden usar en Odoo Online. Odoo SaaS bloquea esa posibilidad.
Su herramienta depende de otras apps. Debo comprarlas?
Si, la herramienta necesita todos los modulos marcados como dependencias. El precio de la pagina de la app ya las incluye.
Cual es el precio del modulo en dolares estadounidenses? Por que cambio?
El precio de nuestros modulos esta en euros. La tienda Odoo convierte a otras monedas segun su tipo de cambio interno. Por eso el precio en dolares estadounidenses puede cambiar cuando se actualiza el tipo.
La redacción de la aplicación y el sitio web en idiomas distintos del inglés cuenta con asistencia de IA y se ajusta a las traducciones oficiales de Odoo. Si detecta un error, enviar un ticket de traduccion y lo corregiremos.
Bases de datos de demostración de Odoo (vistas previas)
Para esta aplicación, podemos proporcionar una base de datos de demostración personalizada gratuita.
No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.
A petición suya, preparamos una base de datos de vista previa individual en la que puede realizar cualquier prueba y comprobar sus hipótesis durante unas dos semanas.
Notificación de errores
Si encuentra errores o comportamiento inconsistente, no dude en contactarnos. Garantizamos proporcionar correcciones dentro de los 60 días posteriores a la compra y estamos muy interesados en mejorar nuestras herramientas incluso después de este período.
No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.
Incluya tantos detalles como sea posible en su solicitud: capturas de pantalla, registros del servidor Odoo, una descripcion completa de como reproducir el problema, etc. Por lo general, se necesitan varios dias laborables para preparar un plan de trabajo para un problema (si se confirma un error) o proporcionarle indicaciones sobre lo que se debe hacer (en caso contrario).
Solicitudes de funciones públicas e ideas de módulos (desarrollo gratuito)
Estamos muy motivados para mejorar nuestras herramientas y agradeceríamos cualquier comentario. Si sus requisitos son de uso público y podrían implementarse de manera eficiente, el equipo los incluirá en nuestra lista de tareas pendientes.
Esta lista de tareas pendientes se procesa periódicamente y no implica cargos adicionales. Aunque no podemos prometer plazos ni diseño final, podría ser una buena manera de conseguir las funciones deseadas sin inversiones ni riesgos.
No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.
La herramienta para organizar adjuntos de Odoo en carpetas y sincronizar con Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box y NAS. Gestor de archivos. DMS
La herramienta para sincronizar adjuntos de Odoo con OneDrive en ambos sentidos
La herramienta para guardar contraseñas en Odoo de forma segura y compartida. Bovedas
198€
La herramienta para fijar objetivos KPI y controlar su cumplimiento por periodos. Tableros. Graficos
198€
La herramienta para construir una base de conocimiento profunda, interna y externa. KMS. Revisiones tipo wiki
398€
La herramienta para servicios por cita, de la reserva a ventas y reseñas
La herramienta para sincronizar adjuntos de Odoo con Google Drive en ambos sentidos
La herramienta para escribir en privado sin interrumpir a los seguidores. Mensajeria confidencial
38€