In breve
Odoo Messaging Suite e un'app Odoo 19 Comunicazioni. Lo strumento per migliorare la messaggistica Odoo.
Odoo Messaging Suite riunisce in un’unica applicazione il recupero dei messaggi persi, le discussioni private, la citazione, la modifica dopo l’invio, gli indirizzi From/Reply-To gestiti e un compositore e-mail più ricco. Componi con CC/BCC e bozze per utente, instrada le e-mail al documento giusto, cita dalla barra del messaggio, invia più tardi con i tuoi preset e intercetta gli allegati dimenticati prima dell’invio. Ogni messaggio conserva le intestazioni e-mail dietro un’icona dettagli, e gli amministratori possono nascondere le azioni standard Inoltra e Rispondi a tutti e configurare l’intero kit da una pagina di impostazioni Messaging Suite.
Ideale per
Team di supporto e vendite che vivono nella posta in arrivo
Perfetto per i team che rispondono ai clienti via e-mail tutto il giorno e vogliono CC/BCC, bozze e citazioni nel compositore Odoo, senza un client di posta esterno.
Aziende che necessitano di riservatezza
Ideale quando alcune conversazioni devono restare private rispetto a utenti portale e altri follower, restando comunque registrate sul documento Odoo.
Amministratori che vogliono supervisione e controllo
Utile agli admin che servono regole di instradamento, preset di invio posticipato, promemoria allegati, nascondere Inoltra/Rispondi a tutti e una pagina di impostazioni per tutto il kit di messaggistica.
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Perché i team lo scelgono
I vantaggi chiave prima dei dettagli
Una pagina di impostazioni
Attiva CC/BCC, bozze, instradamento, controlli allegati e il resto del kit da una sola schermata di configurazione Messaging Suite, senza cercare tra menu di impostazioni sparsi.
Compositore e-mail completo
Componi con destinatari CC/BCC, bozze per utente e indirizzi From/Reply-To gestiti direttamente nel compositore Odoo.
Indirizzi mittente gestiti
Smetti di digitare a mano le e-mail del mittente. Scegli da una rubrica collegata al server di posta in uscita corretto, con regole automatiche per tipo di documento.
Azioni sul messaggio
Instrada e cita qualsiasi messaggio dalle azioni rapide e ispeziona le intestazioni e-mail complete in un clic.
Recupero dei messaggi persi
Non perdere più un’e-mail in arrivo. Esamina i messaggi non collegati in una coda dedicata e instradali al documento Odoo corretto prima che i clienti aspettino.
Thread privati
Tieni le conversazioni sensibili nascoste a utenti portale e altri follower, restando registrate sul documento Odoo.
Citazione dei messaggi
Cerca e cita qualsiasi messaggio Odoo precedente dal compositore, così ogni risposta porta il contesto giusto.
Modifica messaggi & cronologia
Modifica o elimina i tuoi messaggi, note e feedback delle attività, con una cronologia completa di ogni modifica per gli admin.
Invio più sicuro
Intercetta gli allegati dimenticati prima di inviare e pianifica i follow-up con i tuoi preset Send Later.
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Componi come in un vero client di posta
CC, BCC e bozze per utente nel compositore completo
Copia e copia nascosta
- Aggiungi CC e BCC nel compositore completo. Digita indirizzi e-mail o scegli contatti esistenti.
- Conserva i destinatari nella cronologia del messaggio. I valori CC/BCC inviati restano visibili sul messaggio.
- Usali solo quando servono. Disattiva CC/BCC nelle impostazioni se il team non usa destinatari in copia.
Salva come bozza
- Salva il messaggio completo. Le bozze conservano oggetto, corpo, destinatari e campi correlati del record corrente.
- Riprendi da dove ti sei fermato. Riaprire il compositore sullo stesso documento riporta automaticamente l’ultima bozza.
- Recupera le bozze da Discussione. Ogni utente interno può aprire il menu bozze e finire i messaggi incompleti.
Azioni sul messaggio e metadati e-mail
Instrada, cita e ispeziona i dettagli e-mail senza uscire dal registro comunicazioni
Azioni su ogni messaggio
- Instrada dal thread. Sposta un messaggio su un altro documento se è finito sul record sbagliato.
- Cita in una nuova e-mail. Avvia una risposta con il messaggio originale incluso nel corpo.
- Nascondi ciò che non serve. Disattiva le azioni standard Inoltra e Rispondi a tutti dalle impostazioni Messaging Suite se il team non le usa.
Dettagli e-mail su ogni messaggio
- Vedi le intestazioni complete. From, Reply-To, To e CC restano disponibili sulla posta in arrivo e in uscita.
- Conserva anche CC/BCC. I destinatari in copia aggiunti nel compositore vengono salvati con il messaggio.
- Apri i dettagli in un clic. Una piccola icona sul messaggio mostra le informazioni e-mail complete.
Odoo Email From
Scegli l’indirizzo From e Reply-To giusto per ogni e-mail
Indirizzi mittente gestiti
- Scegli invece di digitare. Gli utenti scelgono From e Reply-To da una rubrica collegata ai server di posta in uscita.
- Applica anche sui modelli. I modelli e-mail possono usare gli stessi indirizzi mittente gestiti.
- Tieni lo schermo semplice. Il campo del server di posta in uscita è nascosto quando è configurato un solo server.
Regole mittente automatiche
- Imposta il mittente per tipo di documento. Le regole scelgono il From e Reply-To giusti per ordini di vendita, attività, fatture e altri record.
- Impedisci combinazioni non valide. Odoo blocca gli indirizzi mittente che non corrispondono al server di posta in uscita selezionato.
- Parti da una posta funzionante. Assicurati che ogni server in uscita possa davvero inviare dagli indirizzi che aggiungi.
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Lost Messages Routing
Recupera le e-mail in arrivo che Odoo non ha potuto allegare automaticamente
Coda dei messaggi persi
- Intercetta le e-mail non allegate. I messaggi in arrivo che Odoo non può collocare su un documento vengono conservati invece di scomparire.
- Esamina in un menu. Il team lavora da una coda dedicata con oggetto, mittente, corpo e strumenti di ricerca.
- Conserva gli indizi di instradamento. Destinatari, To, CC e In Reply To restano disponibili per trovare il documento giusto.
Instrada al documento giusto
- Allega in pochi clic. Scegli il documento di destinazione e allega uno o più messaggi persi in un’unica azione.
- Limita dove possono andare i messaggi. Restringi l’instradamento a tipi di documento selezionati o lascia l’elenco aperto ai manager.
- Sposta anche i messaggi già allegati. I messaggi del registro comunicazioni già collegati possono essere reindirizzati a un altro documento se serve.
Private Thread
Discussioni riservate che restano in Odoo e fuori dal portale
Invia in privato dal compositore
- Seleziona Invia in privato. Componi un messaggio che raggiunge solo i destinatari selezionati.
- Non notificare gli altri follower. Utenti portale e follower regolari restano fuori dalla conversazione.
- Funziona su qualsiasi documento. Usa l’invio privato su ordini di vendita, attività, fatture, lead e altri record.
Riservato ma tracciabile
- Conserva la cronologia sul record. I messaggi privati restano sul documento per riferimento successivo.
- Nascondi agli utenti del portale. I contatti esterni non possono leggere le discussioni interne sui loro documenti.
- Resta privato nelle risposte. Anche le risposte successive restano private.
Modifica di messaggi e note
Correggi gli errori dopo l’invio mantenendo una cronologia trasparente
Correggi gli errori dopo l’invio
- Modifica i tuoi messaggi. Correggi commenti, note e feedback delle attività dopo la pubblicazione.
- Dai agli admin un controllo più ampio. Gli utenti autorizzati possono gestire i messaggi pubblicati da altri quando la policy lo richiede.
- Usa l’editor completo quando serve. Apri oggetto, corpo formattato e allegati in un pop-up per modifiche più grandi.
Cronologia di ogni modifica
- Traccia cosa è cambiato. Gli aggiornamenti di oggetto, corpo e allegati sono salvati con utente e timestamp.
- Individua subito i messaggi modificati. Le voci modificate mostrano un’etichetta modificato che apre la cronologia in un clic.
- Conserva il contenuto eliminato. Anche i messaggi rimossi trattengono la cronologia a fini di audit.
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Intercetta gli allegati mancanti
Conferma gli allegati dimenticati prima che lascino il compositore
Controllo menzione allegato
- Individua i file mancanti prima dell’invio. Odoo controlla il testo del messaggio quando menzioni un allegato.
- Funziona ovunque tu scriva. Il promemoria compare nel compositore completo, nella risposta rapida e nelle chat.
- Disattivalo se non serve. Attiva o disattiva il controllo dalle impostazioni Messaging Suite.
Conferma al momento dell’invio
- Evita invii accidentali. Compare una finestra se il corpo menziona un allegato ma non ne è allegato nessuno.
- Lascia decidere all’utente. Invia comunque e Indietro tengono il flusso in movimento senza perdere la bozza.
- Adatta la formulazione. Regola nelle impostazioni cosa conta come menzione di allegato se il team usa altre frasi.
Invia più tardi con i tuoi preset
Pianifica i follow-up con opzioni che il team usa davvero
Le tue opzioni Send Later
- Oltre le scelte integrate. Definisci le tue opzioni di invio pianificato invece di solo Domani mattina / Pomeriggio.
- Mostrale in Send Later. I preset compaiono direttamente nella finestra di invio pianificato standard.
- Scegli un preset in un clic. Gli utenti pianificano i follow-up senza calcolare le date a mano.
Mantieni l’elenco dei preset
- Imposta etichetta, scostamento e ora di invio. Ogni opzione definisce giorni da oggi, ora e se i weekend vengono saltati.
- Controlla ordine e disponibilità. Riordina i preset e attivali o disattivali in qualsiasi momento.
- Gestisci da Discussione. Gli amministratori mantengono le opzioni di invio pianificato dalla relativa voce di menu.
Message Citing
Cita messaggi Odoo precedenti mentre rispondi
Cita mentre componi
- Apri Cita messaggio dal compositore. Cerca messaggi precedenti senza lasciare l’e-mail che stai scrivendo.
- Trova in fretta il messaggio giusto. Filtra per autore, contenuto, intervallo di date o limita i risultati al thread corrente.
- Inserisci con un clic. Aggiungi il messaggio selezionato alla posizione del cursore nel corpo dell’e-mail.
Cronologia citata leggibile
- Dai forma all’intestazione citata. Definisci il testo posto prima di ogni messaggio citato.
- Rispondi con contesto. Aiuta clienti e colleghi a vedere esattamente a quale messaggio precedente ti riferisci.
- Usalo tra documenti. Cita messaggi da qualsiasi discussione mentre componi su un altro record.
Amministrazione di Messaging Suite
Un solo posto per configurare gli strumenti di messaggistica
Una pagina di impostazioni Messaging Suite
- Attiva o disattiva le funzioni. CC/BCC, bozze, promemoria allegati e preset di invio posticipato si controllano da un solo posto.
- Raggiungi ogni opzione correlata. Apri le impostazioni di instradamento, privacy, citazione, modifica e indirizzi mittente senza lasciare la suite.
- Configura una volta, usa ovunque. Configura l’intero kit di messaggistica da una sola schermata di amministrazione.
Instradamento e controllo accessi
- Scegli dove possono andare i messaggi. Definisci quali documenti possono ricevere messaggi del registro comunicazioni reindirizzati.
- Tieni separate le e-mail perse. La posta in arrivo non allegata conserva coda e regole di instradamento proprie.
- Decidi chi può reindirizzare. Dai i diritti di instradamento solo a chi deve spostare messaggi tra documenti.
Pronto per la valutazione?
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Domande frequenti su Odoo Messaging Suite Odoo v.19
Quali sono le politiche di aggiornamento dei vostri strumenti?
Secondo le politiche attuali dell'Odoo Apps Store:
- Ogni modulo acquistato per la versione 12.0 o precedente da accesso a tutte le versioni fino alla 12.0.
- Dalla versione 13.0 ogni versione del modulo va acquistata separatamente.
- Indipendentemente dalla versione, l'acquisto da diritto a tutti gli aggiornamenti e le correzioni entro una major version.
Il team faOtools non controlla queste politiche. Per qualsiasi domanda, contattate direttamente i rappresentanti dell'Odoo Apps Store.
Come installo l'app su Odoo.sh?
L'approccio piu diretto e il flusso integrato dello store Odoo:
1. Apri la pagina del modulo e fai clic su Deploy on odoo.sh
2. Verrai reindirizzato a GitHub. Accedi e fai clic su Create a new repo o usa uno esistente. Il repository deve essere privato. Non e consentito pubblicare le app con licenza OPL-1. Se serve, crea un nuovo repo per il progetto Odoo.sh
3. Poi, in odoo.sh, fai clic su Deploy, conferma e fai clic su Continue. Parte l'installazione.
Questi passaggi installano l'app sul branch di produzione. Per altri branch o per aggiornare:
1. Scarica il codice sorgente dallo store Odoo
2. Esegui il commit del modulo nel repository GitHub. Nessuna cartella/file dell'app deve essere in .gitignore. I repo creati da odoo.sh a volte ignorano percorsi importanti (es. /lib). Carica tutte le directory e i file del modulo
3. Esegui il deploy del branch di destinazione del progetto odoo.sh oppure attendi la build automatica se previsto.
Come installo l'app sul mio server?
2. Riavvia il server Odoo;
3. Attiva la modalita sviluppatore (impostazioni tecniche);
4. Aggiorna l'elenco delle app (menu Applicazioni);
5. Trova l'app e premi Activate/Install;
6. Segui le linee guida nella pagina dell'app, se ci sono.
L'app ha componenti extra. Posso acquistarli dopo?
Si. Odoo aggiunge automaticamente le dipendenze al carrello: escludi gli strumenti gia acquistati per non pagare due volte.
Ho distribuito l'app su Odoo.sh e vedo un avviso/errore nei test
Un avviso rosso/arancione non influisce sulle funzioni dell'app. A volte i nostri moduli non superano i test automatici standard perche questi assumono un comportamento in conflitto con gli obiettivi dell'app. Ad esempio cambiamo il calcolo del prezzo, mentre i test Odoo confrontano il prezzo finale con l'algoritmo standard.
Controllate prima le funzioni del database distribuito. Funziona tutto?
Se pensate ancora che l'avviso influisca sulle funzioni reali, contattateci e inviate i log di installazione completi e l'elenco completo dei moduli distribuiti (core e di terze parti).
Posso acquistare l'app direttamente da voi?
No, distribuiamo gli strumenti solo tramite lo store ufficiale delle app Odoo.
Vorrei uno sconto
Purtroppo non abbiamo i mezzi tecnici per prezzi individuali.
Posso installare l'app sul database Odoo Online (SaaS)?
No, le app di terze parti non si possono usare su Odoo Online. Odoo SaaS blocca questa possibilita.
Lo strumento dipende da altre app. Devo acquistarle?
Si, lo strumento richiede tutti i moduli indicati nelle dipendenze. Il prezzo sulla pagina dell'app le include gia.
Qual e il prezzo del modulo in dollari USA? Perche e cambiato?
Il prezzo dei nostri moduli e in euro. Lo store Odoo converte le valute secondo il proprio tasso interno. Quindi il prezzo in dollari USA puo cambiare quando il tasso viene aggiornato.
I testi dell'app e del sito web in lingue diverse dall'inglese sono realizzati con l'assistenza dell'IA e allineati alle traduzioni ufficiali di Odoo. Se noti un errore, invia un ticket di traduzione e lo correggeremo.
Database dimostrativi Odoo (anteprime)
Per questa app potremmo fornire un database demo personalizzato gratuito.
Non hai bisogno di un numero di telefono o di una carta di credito per contattarci. Dovresti solo effettuare una breve registrazione via e-mail, che non richiede più di 30 secondi.
Su richiesta prepariamo un database di anteprima dedicato, in cui puoi eseguire qualsiasi test e verificare le tue ipotesi per circa due settimane.
Segnalazione degli errori
Se riscontri bug o comportamenti incoerenti, non esitare a contattarci. Garantiamo di fornire soluzioni entro 60 giorni dall'acquisto e siamo fortemente interessati a migliorare i nostri strumenti anche dopo questo periodo.
Non hai bisogno di un numero di telefono o di una carta di credito per contattarci. Dovresti solo effettuare una breve registrazione via e-mail, che non richiede più di 30 secondi.
Includi nella richiesta il maggior numero possibile di dettagli: schermate, registri del server Odoo, una descrizione completa di come riprodurre il problema e cosi via. In genere sono necessari alcuni giorni lavorativi per preparare un piano operativo relativo a un problema (se viene confermato un bug) o fornire indicazioni su cosa fare (in caso contrario).
Richieste di funzionalità pubbliche e idee per moduli (sviluppo gratuito)
Siamo fortemente motivati a migliorare i nostri strumenti e saremmo grati per qualsiasi feedback. Se le tue esigenze sono di uso pubblico e possono essere implementate in modo efficiente, il team le includerà nella nostra lista di cose da fare.
Tale elenco di cose da fare viene elaborato regolarmente e non prevede costi aggiuntivi. Sebbene non possiamo garantire scadenze e progettazione finale, potrebbe essere un buon modo per ottenere le funzionalità desiderate senza investimenti e rischi.
Non hai bisogno di un numero di telefono o di una carta di credito per contattarci. Dovresti solo effettuare una breve registrazione via e-mail, che non richiede più di 30 secondi.
Lo strumento per strutturare gli allegati Odoo in cartelle e sincronizzare con Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box e NAS. Gestione file. DMS
Lo strumento per sincronizzare gli allegati Odoo con OneDrive in entrambi i sensi
Lo strumento per conservare le password in Odoo in modo sicuro e condiviso. Vault
198€
Lo strumento per impostare target KPI e controllarne il raggiungimento per periodo. Dashboard. Grafici
198€
Lo strumento per una knowledge base strutturata, interna ed esterna. KMS. Revisioni tipo wiki
398€
Lo strumento per servizi su appuntamento, dalla prenotazione a vendite e recensioni
Lo strumento per sincronizzare gli allegati Odoo con Google Drive in entrambi i sensi
Lo strumento per comunicare in privato senza interrompere i follower. Messaggi riservati
38€