Lost Messages Routing v.18
The tool to make sure you have not lost any incoming messages
Sometimes, Odoo does not manage to address incoming messages. For example, it happens when your customer doesn't reply to a message but sends a direct email to your catchall address. In that case, such an email is completely lost, and clients become increasingly irritated. This tool solves the issue. With this app, you can control all lost messages and attach any Odoo message to a proper document thread.
No Odoo messages are lost
The app improves Odoo message routing. If any email can't be attached, it will be marked as 'lost' and will be added to the special view
All unattached messages in a single list
All messages that Odoo has not managed to route are kept under the special top entry menu 'Lost messages'
Simple addressing of lost messages
To route a lost message, push the 'Route manual' button and select a target document (for example, Contact > Agrolait). As the wizard is saved, a message is instantly added to that object
Mass processing
The app allows batch addressing through the tree mass action. In such a way, a few messages might be added to the same Odoo document
Notify routed followers
Optionally, notify the target object's followers. The app automatically suggests the relevant internal recipients (changeable) and sends them a clean notification: email or pop-up, based on the user's preferences
Odoo objects
Restrict Odoo models to which messages might be routed: Lost Messages > Settings > the section 'Lost messages allowed models' (for example, to orders and opportunities only). If not selected, it would be possible to address a message to any object
Notification of unattached emails
Configure Odoo to send notifications by lost messages. Go to the Odoo general settings > Email Section and check the 'Lost messages notification' box. Then, choose users who should be warned
Secured administration
The features are available for users with the special "Lost Messages Manager" right. Note that the module makes all unattached messages available for that group
Not only lost messages
The tool also works with normal messages. Odoo admins might reattach messages to another object via the same button, 'Route manual'.
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Perguntas frequentes sobre Lost Messages Routing Odoo v.18
Anexei uma mensagem ao fio errado. Como a passo para o certo?
Após o encaminamento, a mensagem junta-se as outras. Encontra-a no menu tecnico "Messages" e pode reencaminha-la para o fio certo do objeto.
A lista de modelos de encaminamento e demasiado longa. Podemos deixar so os que precisamos?
Os modelos definem-se nas definições: separador 'Configuration', secção 'Lost messages allowed models', indique os modelos e clique em 'Save'. Depois so esses modelos ficam disponíveis para anexar uma mensagem.
Posso encaminar uma mensagem que nao esta perdida, mas ficou no fio errado?
Sim, qualquer mensagem Odoo. Em modo de programador: Definições > Tecnico > Discuss > Messages; selecione, Ação > Route Manual.
Quais sao as políticas de atualização das vossas ferramentas?
Segundo as políticas atuais da Odoo Apps Store:
- Cada módulo comprado para a versao 12.0 ou anterior da acesso a todas as versões ate 12.0.
- A partir da versao 13.0, cada versao do módulo deve ser comprada em separado.
- Independentemente da versao, a compra da direito a todas as atualizações e correcoes dentro de uma versao major.
A equipa faOtools nao controla essas políticas. Para questões, contacte diretamente os representantes da Odoo Apps Store.
Como posso instalar a aplicacao no Odoo.sh?
A forma mais direta e usar o fluxo da loja Odoo:
1. Abra a página do módulo e clique em Deploy on odoo.sh
2. Será redirecionado para o GitHub. Inicie sessão e clique em Create a new repo ou use um existente. O repositorio deve ser privado. Nao e permitido publicar as apps com licença OPL-1. Se necessário, crie um repo novo para o projeto Odoo.sh
3. Depois, no odoo.sh, clique em Deploy, confirme e clique em Continue. A instalação começa.
Estes passos instalam a app no ramo de produção. Para outros ramos ou para atualizar:
1. Transferir o código-fonte da loja Odoo
2. Fazer commit do módulo no repositorio GitHub. Nenhuma pasta/ficheiro da app deve estar no .gitignore. Os repos criados pelo odoo.sh podem ignorar caminhos importantes (p. ex. /lib). Envie todos os diretórios e ficheiros do módulo
3. Fazer deploy do ramo alvo do projeto odoo.sh ou esperar pela compilacao automática se as definições o assumirem.
Como devo instalar a aplicacao no meu próprio servidor?
2. Reinicie o servidor Odoo;
3. Ative o modo programador (definições técnicas);
4. Atualize a lista de aplicações (menu Aplicações);
5. Encontre a app e clique em Activate/Install;
6. Siga as indicações na página da app, se existirem.
A app tem extras. Posso compra-los mais tarde?
Sim. O Odoo adiciona automaticamente as dependências ao carrinho: exclua as ferramentas ja compradas para nao pagar duas vezes.
Instalei a app no Odoo.sh e vejo um aviso/erro nos testes
Um aviso vermelho/laranja nao afeta as funções da app. Por vezes os nossos módulos nao passam os testes automáticos padrão, porque estes assumem um comportamento que conflitua com os objetivos da app. Por exemplo, alteramos o cálculo do preço e os testes Odoo comparam o preço final com o algoritmo padrão.
Primeiro, verifique as funções da base implantada. Esta tudo a funcionar?
Se ainda achar que o aviso afeta funções reais, contacte-nos e envie os registos completos de instalação e a lista completa de módulos implantados (nucleo e de terceiros).
Posso comprar a aplicacao diretamente junto de vos?
Nao, so distribuimos as ferramentas através da loja oficial de aplicações Odoo.
Gostaria de ter um desconto
Infelizmente, nao temos meios tecnicos para oferecer preços individuais.
Posso instalar a app na minha base Odoo Online (SaaS)?
Nao, as apps de terceiros nao podem ser usadas no Odoo Online. O Odoo SaaS bloqueia essa possibilidade.
A ferramenta depende de outras apps. Devo compra-las?
Sim, a ferramenta precisa de todos os módulos assinalados nas dependências. O preço na página da app ja as inclui.
Qual e o preço do módulo em dolares americanos? Porque mudou?
O preço dos nossos módulos e definido em euros. A loja Odoo converte para outras moedas segundo a taxa interna. Assim, o preço em dolares americanos pode mudar quando a taxa e atualizada.
Os textos da aplicação e do site em idiomas diferentes do inglês são assistidos por IA e estão alinhados com as traduções oficiais do Odoo. Se detetar um erro, enviar um pedido de tradução e nos corrigimos.
Bases de dados de demonstração Odoo (pré-visualizações)
Para esta aplicação, podemos fornecer uma base de dados de demonstração personalizada gratuita.
Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.
A seu pedido, preparamos uma base de dados de pré-visualização individual onde pode fazer qualquer teste e validar as suas hipóteses durante cerca de duas semanas.
Comunicação de erros
Se encontrar bugs ou comportamento inconsistente, não hesite em nos contactar. Garantimos o fornecimento de correções em até 60 dias após a compra e estamos intensamente interessados em melhorar nossas ferramentas mesmo após esse período.
Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.
Inclua o máximo de detalhes possível no seu pedido: capturas de ecrã, registos do servidor Odoo, uma descrição completa de como reproduzir o problema, entre outros. Normalmente, sao necessários alguns dias úteis para preparar um plano de trabalho para um problema (se for confirmado um erro) ou fornecer orientacoes sobre o que deve ser feito (caso contrário).
Pedidos de recursos públicos e ideias de módulos (desenvolvimento gratuito)
Estamos fortemente motivados para melhorar as nossas ferramentas e ficaríamos gratos por qualquer feedback. Se os seus requisitos forem de utilização pública e puderem ser implementados de forma eficiente, a equipa irá incluí-los na nossa lista de tarefas.
Esta lista de tarefas é processada regularmente e não envolve taxas extra. Embora não possamos prometer prazos e design final, pode ser uma boa forma de obter as características desejadas sem investimentos e riscos.
Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.
18.0.1.2.13
- Fixed the scenario of the false-positive bounce emails.
18.0.1.2.12
- The module is optimized to select documents using advanced search rather than simple selection.
18.0.1.2.11
- The code has been refactored to distinguish between discarded and lost messages.
- The follow-ups for lost messages are also treated as lost messages.
18.0.1.2.10
- The feature to optionally allow notifying internal followers has been added.
18.0.1.2.9
- The issue with bounced messages, which cause lost messages to be created, has been fixed.
18.0.1.2.8
- The app is adapted to the newest "invisible" test requirements.
18.0.1.2.7
- Foram corrigidos os registos inexistentes da pesquisa active_id.
18.0.1.2.6
- A aplicacao foi publicada para a versao 18.
17.0.1.2.6
- Os detalhes "Recipients", "To", "CC" e "In Reply To" (se existirem) sao gravados em "Extra Lost Details".
The tool to flexibly structure Odoo attachments in folders and synchronize directories with cloud clients: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box, and NAS. DMS. File Manager. Document management system
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with OneDrive files in both ways
The tool to build a deep and structured knowledge base for internal and external use. Knowledge System. KMS. Wiki-like revisions.
398€
The tool for time-based service management from booking appointments to sales and reviews
The tool to set up KPI targets and control their fulfillment by periods. KPI dashboards. Dashboard designer. KPI charts
198€
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with Google Drive files in both ways
The tool for private communication without interrupting followers. Confidential messaging
38€