Em resumo
Customer Scoring and Evaluation e uma aplicacao Odoo 19 de Vendas. A app para avaliar, pontuar e classificar clientes Odoo.
As notas de feeling dos clientes raramente são coerentes numa equipa. O Customer Scoring and Evaluation transforma os seus critérios em questionários ponderados, para cada cliente ter uma pontuação clara e comparável e um nível alto / normal / baixo para filtrar e agir.
Crie quantos pontos de pontuação quiser — caixas, seleções, estrelas, números, filtros, completude de campos ou regras Python — cada um com peso, bónus e penalizações. Preencha inquéritos no formulário do cliente, mostre barras de progresso em kanban, lista e formulário, e decida quais clientes entram no ranking.
Porque as equipas o escolhem
Principais vantagens da aplicação
Inquéritos de cliente ponderados
Adicione quantos pontos de avaliação quiser, com pesos, bónus e penalizações. Preencha ou atualize inquéritos a partir do formulário do cliente.
Sete tipos de pergunta
Caixa, seleção, estrelas, número — mais filtros automáticos, completude de campos e regras Python para pontuar com dados.
Barras de progresso em todo o lado
Mostre ou oculte barras de pontuação em kanban, lista e formulário para a qualidade da conta ser óbvia sem abrir cada registo.
Filtrar por nível
Pesquise clientes de nível baixo, normal e alto com filtros Odoo padrão segundo os seus limiares percentuais.
Incluir clientes
Inclua ou exclua clientes concretos da pontuação para só as contas que lhe interessam entrarem no ranking.
Os seus limiares
Mapeie percentagens de pontuação para níveis alto (verde), normal (amarelo) e baixo (vermelho) para as etiquetas coincidirem com a forma como as vendas pensam a qualidade da conta.
Pronto para avaliar?
Comece com um pedido de demo gratuito ou compre na Odoo Apps Store.
Base de demonstração personalizada gratuita. Sem telefone nem cartão. Atualizações gratuitas vitalícias e apoio especializado na versão major do Odoo.
Pontos de pontuação configuráveis
Sete tipos de pergunta com pesos, bónus e penalizações
Cada ponto de pontuação tem um peso. Os tipos manuais recolhem respostas no formulário do cliente; os automáticos atribuem pontuações a partir dos dados do cliente ou de lógica própria. A pontuação final é a soma ponderada, mostrada em percentagem e mapeada para os níveis alto / normal / baixo.
Respostas manuais
- Caixa - True / False com pontuações de sucesso e vazio (p. ex. +10 / -5) x peso
- Seleção - opções de lista, cada uma com a sua pontuação (p. ex. Great +10, Low -5)
- Estrelas - classificação 0 - 10 com pontuação por número de estrelas
- Número - float livre limitado por um máximo usado no cálculo
Regras automáticas
- Filtros - pontuar quando o cliente corresponde a um domínio (p. ex. tem uma etiqueta)
- Campo preenchido - premiar ou penalizar dados em falta (p. ex. sem telefone -> -10)
- Código Python - calcular qualquer float/integer a partir dos dados do cliente e do ambiente Odoo
- Combine tipos livremente para os inquéritos permanecerem humanos onde for preciso e automáticos no resto
Detalhes de pontuação Python
- Use partner_id para o cliente atual; env para qualquer modelo (p. ex. faturas, encomendas)
- date, datetime e timedelta estão disponíveis no contexto de avaliação
- Guarde o total calculado na variável especial result (inteiro ou float)
- Defina um resultado máximo possível para limitar valores excessivos antes da ponderação
Como se constrói a pontuação final
- Some as pontuações ponderadas de cada ponto do cliente
- Divida pela soma do máximo possível de cada ponto -> percentagem
- Mapeie a percentagem para limiares alto (verde), normal (amarelo) e baixo (vermelho)
- Exemplo: 19 / 55 = 34,55 % -> normal se o alto começa em 75 % e o normal em 30 %
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Perguntas frequentes sobre Customer Scoring and Evaluation Odoo v.19
Quais sao as políticas de atualização das vossas ferramentas?
Segundo as políticas atuais da Odoo Apps Store:
- Cada módulo comprado para a versao 12.0 ou anterior da acesso a todas as versões ate 12.0.
- A partir da versao 13.0, cada versao do módulo deve ser comprada em separado.
- Independentemente da versao, a compra da direito a todas as atualizações e correcoes dentro de uma versao major.
A equipa faOtools nao controla essas políticas. Para questões, contacte diretamente os representantes da Odoo Apps Store.
Como posso instalar a aplicacao no Odoo.sh?
A forma mais direta e usar o fluxo da loja Odoo:
1. Abra a página do módulo e clique em Deploy on odoo.sh
2. Será redirecionado para o GitHub. Inicie sessão e clique em Create a new repo ou use um existente. O repositorio deve ser privado. Nao e permitido publicar as apps com licença OPL-1. Se necessário, crie um repo novo para o projeto Odoo.sh
3. Depois, no odoo.sh, clique em Deploy, confirme e clique em Continue. A instalação começa.
Estes passos instalam a app no ramo de produção. Para outros ramos ou para atualizar:
1. Transferir o código-fonte da loja Odoo
2. Fazer commit do módulo no repositorio GitHub. Nenhuma pasta/ficheiro da app deve estar no .gitignore. Os repos criados pelo odoo.sh podem ignorar caminhos importantes (p. ex. /lib). Envie todos os diretórios e ficheiros do módulo
3. Fazer deploy do ramo alvo do projeto odoo.sh ou esperar pela compilacao automática se as definições o assumirem.
Como devo instalar a aplicacao no meu próprio servidor?
2. Reinicie o servidor Odoo;
3. Ative o modo programador (definições técnicas);
4. Atualize a lista de aplicações (menu Aplicações);
5. Encontre a app e clique em Activate/Install;
6. Siga as indicações na página da app, se existirem.
A app tem extras. Posso compra-los mais tarde?
Sim. O Odoo adiciona automaticamente as dependências ao carrinho: exclua as ferramentas ja compradas para nao pagar duas vezes.
Instalei a app no Odoo.sh e vejo um aviso/erro nos testes
Um aviso vermelho/laranja nao afeta as funções da app. Por vezes os nossos módulos nao passam os testes automáticos padrão, porque estes assumem um comportamento que conflitua com os objetivos da app. Por exemplo, alteramos o cálculo do preço e os testes Odoo comparam o preço final com o algoritmo padrão.
Primeiro, verifique as funções da base implantada. Esta tudo a funcionar?
Se ainda achar que o aviso afeta funções reais, contacte-nos e envie os registos completos de instalação e a lista completa de módulos implantados (nucleo e de terceiros).
Posso comprar a aplicacao diretamente junto de vos?
Nao, so distribuimos as ferramentas através da loja oficial de aplicações Odoo.
Gostaria de ter um desconto
Infelizmente, nao temos meios tecnicos para oferecer preços individuais.
Posso instalar a app na minha base Odoo Online (SaaS)?
Nao, as apps de terceiros nao podem ser usadas no Odoo Online. O Odoo SaaS bloqueia essa possibilidade.
A ferramenta depende de outras apps. Devo compra-las?
Sim, a ferramenta precisa de todos os módulos assinalados nas dependências. O preço na página da app ja as inclui.
Qual e o preço do módulo em dolares americanos? Porque mudou?
O preço dos nossos módulos e definido em euros. A loja Odoo converte para outras moedas segundo a taxa interna. Assim, o preço em dolares americanos pode mudar quando a taxa e atualizada.
Os textos da aplicação e do site em idiomas diferentes do inglês são assistidos por IA e estão alinhados com as traduções oficiais do Odoo. Se detetar um erro, enviar um pedido de tradução e nos corrigimos.
Bases de dados de demonstração Odoo (pré-visualizações)
Para esta aplicação, podemos fornecer uma base de dados de demonstração personalizada gratuita.
Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.
A seu pedido, preparamos uma base de dados de pré-visualização individual onde pode fazer qualquer teste e validar as suas hipóteses durante cerca de duas semanas.
Comunicação de erros
Se encontrar bugs ou comportamento inconsistente, não hesite em nos contactar. Garantimos o fornecimento de correções em até 60 dias após a compra e estamos intensamente interessados em melhorar nossas ferramentas mesmo após esse período.
Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.
Inclua o máximo de detalhes possível no seu pedido: capturas de ecrã, registos do servidor Odoo, uma descrição completa de como reproduzir o problema, entre outros. Normalmente, sao necessários alguns dias úteis para preparar um plano de trabalho para um problema (se for confirmado um erro) ou fornecer orientacoes sobre o que deve ser feito (caso contrário).
Pedidos de recursos públicos e ideias de módulos (desenvolvimento gratuito)
Estamos fortemente motivados para melhorar as nossas ferramentas e ficaríamos gratos por qualquer feedback. Se os seus requisitos forem de utilização pública e puderem ser implementados de forma eficiente, a equipa irá incluí-los na nossa lista de tarefas.
Esta lista de tarefas é processada regularmente e não envolve taxas extra. Embora não possamos prometer prazos e design final, pode ser uma boa forma de obter as características desejadas sem investimentos e riscos.
Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.
A ferramenta para estruturar anexos Odoo em pastas e sincronizar com Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box e NAS. Gestor de ficheiros. DMS
A ferramenta para sincronizar anexos Odoo com OneDrive nos dois sentidos
A ferramenta para guardar palavras-passe no Odoo com segurança partilhada. Cofres
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A ferramenta para construir uma base de conhecimento profunda, interna e externa. KMS. Revisões tipo wiki
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A ferramenta para serviços por marcação, da reserva as vendas e avaliações
A ferramenta para definir metas KPI e controlar o cumprimento por período. Painéis. Graficos
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A ferramenta para adicionar campos a oportunidades CRM Odoo sem conhecimentos tecnicos
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A ferramenta para garantir as tarefas de cada etapa CRM. Checklists CRM
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