En bref
Odoo Messaging Suite est une application Odoo 17 Discussions. The tool to improve the Odoo messaging experience.
Odoo Messaging Suite brings lost-message recovery, private discussions, message citing, post-send editing, managed From/Reply-To addresses and a richer email composer together in one application. Compose with CC/BCC and per-user drafts, route emails to the right document, quote from the message toolbar, and catch forgotten attachments before they leave. Every message keeps its email headers behind a details icon, and administrators configure the whole toolkit from one Messaging Suite settings page.
Idéal pour
Support and sales teams living in their inbox
Perfect for teams that answer customers by email all day and want CC/BCC, drafts and quoting available right inside the Odoo composer, without switching to an external mail client.
Companies needing confidentiality
Ideal when some conversations must stay private from portal users and other followers, while still being logged on the Odoo document for later reference.
Administrators who want oversight and control
Useful for admins who need routing rules, attachment reminders and one settings page to manage the whole messaging toolkit.
Prêt à évaluer ?
Commencez par une demande de démo gratuite ou achetez dans l'Odoo Apps Store.
Base de démonstration personnalisée gratuite. Aucun numéro de téléphone ni carte de crédit requis. Mises à jour gratuites à vie et support expert pendant la version majeure d'Odoo.
Pourquoi les équipes le choisissent
Les avantages clés avant d'entrer dans le détail
One settings page
Turn on CC/BCC, drafts, routing, attachment checks and the rest of the toolkit from a single Messaging Suite configuration screen, without hunting through scattered settings menus.
Full email composer
Compose with CC/BCC recipients, per-user drafts and managed From/Reply-To addresses directly inside the Odoo composer.
Managed sender addresses
Stop typing sender emails by hand. Pick from an address book tied to the right outgoing mail server, with automatic rules by document type.
Message actions
Route and quote any message from quick actions, and inspect full email headers in a single click.
Lost message recovery
Never lose an incoming email again. Review unattached messages in a dedicated queue and route them to the correct Odoo document before customers wait.
Private threads
Keep sensitive conversations hidden from portal users and other followers, while staying logged on the Odoo document for later reference.
Message citing
Search and cite any earlier Odoo message straight from the composer, so every reply carries the right context.
Message editing & history
Edit or delete your own messages, notes and activity feedback, with a full history of every change kept for admins.
Safer sending
Catch forgotten attachments before you hit send so customers receive complete messages.
Prêt à évaluer ?
Commencez par une demande de démo gratuite ou achetez dans l'Odoo Apps Store.
Base de démonstration personnalisée gratuite. Aucun numéro de téléphone ni carte de crédit requis. Mises à jour gratuites à vie et support expert pendant la version majeure d'Odoo.
Compose like a real email client
CC, BCC and per-user drafts in the full composer
Copy and blind copy
- Add CC and BCC in the full composer. Type email addresses or pick existing contacts.
- Keep recipients in the message history. Sent CC/BCC values stay visible on the message afterwards.
- Use only when you need them. Turn CC/BCC off in settings if your team does not use copy recipients.
Save as draft
- Save the full message. Drafts keep subject, body, recipients and related fields for the current record.
- Resume where you stopped. Reopening the composer on the same document brings back your latest draft automatically.
- Pick up drafts from Discuss. Every internal user can open the drafts menu and finish unfinished messages.
Message actions and email metadata
Route, quote and inspect email details without leaving the chatter
Actions on every message
- Route from the thread. Move a message to another document when it landed on the wrong record.
- Quote in a new email. Start a reply with the original message included in the body.
- Keep the composer simple. Every action opens the standard Odoo composer already pre-filled, no separate tooling to learn.
Email details on every message
- See full headers. From, Reply-To, To and CC stay available on incoming and outgoing mail.
- Keep CC/BCC too. Copy recipients added in the composer are saved with the message.
- Open details in one click. A small icon on the message shows the complete email information.
Odoo Email From
Choose the right From and Reply-To address for every email
Managed sender addresses
- Pick instead of typing. Users choose From and Reply-To from an address book linked to outgoing mail servers.
- Apply on templates too. Email templates can use the same managed sender addresses.
- Keep the screen simple. The outgoing mail server field is hidden when only one server is configured.
Automatic sender rules
- Set the sender by document type. Rules choose the right From and Reply-To for sales orders, tasks, invoices and other records.
- Prevent invalid combinations. Odoo blocks sender addresses that do not match the selected outgoing mail server.
- Start with working mail setup. Make sure each outgoing server can actually send from the addresses you add.
Prêt à évaluer ?
Commencez par une demande de démo gratuite ou achetez dans l'Odoo Apps Store.
Base de démonstration personnalisée gratuite. Aucun numéro de téléphone ni carte de crédit requis. Mises à jour gratuites à vie et support expert pendant la version majeure d'Odoo.
Lost Messages Routing
Recover incoming emails Odoo could not attach automatically
Lost message queue
- Catch emails that did not attach. Incoming messages Odoo cannot place on a document are kept instead of disappearing.
- Review in one menu. Your team works from a dedicated queue with subject, sender, body and search tools.
- Keep routing clues. Recipients, To, CC and In Reply To stay available to help find the right document.
Route to the right document
- Attach in a few clicks. Pick the target document and attach one or several lost messages in a single action.
- Limit where messages may go. Restrict routing to selected document types or leave the list open for managers.
- Move attached messages too. Already linked chatter messages can be rerouted to another document when needed.
Private Thread
Confidential discussions that stay inside Odoo and off the portal
Send private from the composer
- Tick Send private. Compose a message that reaches only the selected recipients.
- Do not notify other followers. Portal users and regular followers stay out of the conversation.
- Works on any document. Use private sending on sales orders, tasks, invoices, leads and other records.
Confidential but traceable
- Keep history on the record. Private messages remain on the document for later reference.
- Hide from portal users. External contacts cannot read internal discussions on their documents.
- Choose privacy each time you send. Tick Send private again on a follow-up if that reply should stay confidential too.
Message and Note Editing
Fix mistakes after sending while keeping a transparent history
Fix mistakes after sending
- Edit your own messages. Correct comments, notes and activity feedback after they were posted.
- Give admins broader control. Authorized users can manage messages posted by others when policy requires it.
- Edit body and attachments inline. Update the message content and files directly in the chatter when a correction is needed.
History for every change
- Track what changed. Subject, body and attachment updates are stored with user and timestamp.
- Spot edited messages quickly. Modified entries show a history icon that opens the change log in one click.
Prêt à évaluer ?
Commencez par une demande de démo gratuite ou achetez dans l'Odoo Apps Store.
Base de démonstration personnalisée gratuite. Aucun numéro de téléphone ni carte de crédit requis. Mises à jour gratuites à vie et support expert pendant la version majeure d'Odoo.
Catch missing attachments
Confirm forgotten attachments before they leave the composer
Attachment mention check
- Spot missing files before send. Odoo checks the message text when you mention an attachment.
- Works everywhere you write. The reminder appears in the full composer, quick reply and chat flows.
- Turn it off when not needed. Enable or disable the check from Messaging Suite settings.
Send-time confirmation
- Stop accidental sends. A dialog appears when the body mentions an attachment but none is attached.
- Let the user decide. Send Anyway and Go Back keep the flow moving without losing the draft.
- Adapt the wording. Adjust what counts as an attachment mention in settings when your team uses different phrases.
Message Citing
Quote earlier Odoo messages while you reply
Cite while you compose
- Open Cite Message from the composer. Search earlier messages without leaving the email you are writing.
- Find the right message fast. Filter by author, content, date range, or limit results to the current thread.
- Insert with one click. Add the selected message at the cursor position in the email body.
Readable quoted history
- Shape the quoted header. Define the text placed before every cited message.
- Reply with context. Help customers and colleagues see exactly which earlier message you refer to.
- Use across documents. Cite messages from any discussion while composing on another record.
Messaging Suite administration
One place to configure your messaging tools
One Messaging Suite settings page
- Turn features on or off. CC/BCC, drafts and attachment reminders are controlled from one place.
- Reach every related option. Open settings for routing, privacy, quoting, editing and sender addresses without leaving the suite.
- Set up once, use everywhere. Configure the whole messaging toolkit from a single administration screen.
Routing and access control
- Choose where messages may go. Define which documents can receive rerouted chatter messages.
- Keep lost emails separate. Unattached incoming mail keeps its own queue and routing rules.
- Decide who may reroute. Give routing rights only to the users who should move messages between documents.
Prêt à évaluer ?
Commencez par une demande de démo gratuite ou achetez dans l'Odoo Apps Store.
Base de démonstration personnalisée gratuite. Aucun numéro de téléphone ni carte de crédit requis. Mises à jour gratuites à vie et support expert pendant la version majeure d'Odoo.
Questions fréquentes sur Odoo Messaging Suite Odoo v.17
Quelles sont les politiques de mise a jour de vos outils ?
Selon les politiques actuelles de l'Odoo Apps Store :
- Chaque module achete pour la version 12.0 et anterieure donne acces a toutes les versions jusqu'a 12.0.
- A partir de la version 13.0, chaque version du module doit etre achetee separement.
- Quel que soit le numero, l'achat donne droit a toutes les mises a jour et corrections au sein d'une version majeure.
L'equipe faOtools ne controle pas ces politiques. Pour toute question, contactez directement les representants de l'Odoo Apps Store.
Comment installer votre application sur Odoo.sh ?
L'approche la plus directe est le flux integre de la boutique Odoo :
1. Ouvrez la page du module et cliquez sur Deploy on odoo.sh
2. Vous etes redirige vers GitHub. Connectez-vous, puis cliquez sur Create a new repo ou utilisez un depot existant. Le depot doit etre prive. Il est interdit de publier les applications sous licence OPL-1. Creez un nouveau depot pour le projet Odoo.sh si besoin
3. Ensuite, dans odoo.sh, cliquez sur Deploy, confirmez et cliquez sur Continue. L'installation demarre.
Ces etapes installent l'application sur la branche de production. Pour d'autres branches ou une mise a jour :
1. Telechargez le code source depuis la boutique Odoo
2. Commitez le module dans le depot GitHub requis. Aucun dossier/fichier de l'app ne doit etre ignore (.gitignore). Les depots crees par odoo.sh ignorent parfois des chemins importants (par ex. /lib). Envoyez tous les repertoires et fichiers du module
3. Deployez la branche cible du projet odoo.sh, ou attendez la construction automatique si vos parametres le prevoient.
Comment installer votre application sur mon propre serveur ?
2. Redemarrez le serveur Odoo;
3. Activez le mode developpeur (parametres techniques);
4. Mettez a jour la liste des applications (menu Applications);
5. Trouvez l'application et cliquez sur Activate/Install;
6. Suivez les consignes de la page de l'application s'il y en a.
Votre application a des modules complementaires. Puis-je les acheter plus tard ?
Oui. Odoo ajoute automatiquement toutes les dependances au panier : excluez les outils deja achetes pour eviter un double paiement.
J'ai deploye votre application sur Odoo.sh et je vois un avertissement/erreur dans les tests
Un avertissement rouge/orange n'affecte pas les fonctions de l'application. Parfois nos modules echouent aux tests automatiques standard, car ceux-ci attendent un comportement contraire aux objectifs de l'app. Par exemple, nous changeons le calcul du prix alors que les tests Odoo comparent le prix final a l'algorithme standard.
Verifiez d'abord les fonctions de la base deployee. Tout fonctionne-t-il ?
Si vous pensez encore que l'avertissement affecte les fonctions reelles, contactez-nous avec les journaux d'installation complets et la liste complete des modules deployes (coeur et tiers).
Puis-je acheter votre application directement aupres de vous ?
Non, nous distribuons les outils uniquement via le magasin officiel d'applications Odoo.
Je souhaiterais une reduction
Malheureusement, nous n'avons pas les moyens techniques de proposer des prix individuels.
Puis-je installer l'application sur ma base Odoo Online (SaaS) ?
Non, les applications tierces ne peuvent pas etre utilisees sur Odoo Online. Odoo SaaS bloque cette possibilite.
Votre outil depend d'autres applications. Dois-je les acheter ?
Oui, l'outil a besoin de tous les modules indiques en dependances. Le prix affiche sur la page inclut deja ces dependances.
Quel est le prix du module en dollars US ? Pourquoi a-t-il change ?
Le prix de nos modules est fixe en euros. La boutique Odoo convertit les prix selon son taux de change interne. Le prix en dollars US peut donc changer lorsque ce taux est mis a jour.
Les textes de l'application et du site web dans des langues autres que l'anglais sont assistés par l'IA et alignés sur les traductions officielles d'Odoo. Si vous remarquez une erreur, envoyer un ticket de traduction et nous le corrigerons.
Bases de démonstration Odoo (aperçus)
Pour cette application, nous pouvons fournir une base de données de démonstration personnalisée gratuite.
Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone ou d'une carte de crédit pour nous contacter. Vous ne devez passer qu'une courte inscription par e-mail, qui ne prend pas plus de 30 secondes.
Sur demande, nous préparons une base d'aperçu individuelle où vous pouvez effectuer tous vos tests et vérifier vos hypothèses pendant environ deux semaines.
Signalement de bogues
Si vous rencontrez des bugs ou des comportements incohérents, n'hésitez pas à nous contacter. Nous garantissons de fournir des correctifs dans les 60 jours suivant l'achat et sommes extrêmement intéressés par l'amélioration de nos outils même après cette période.
Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone ou d'une carte de crédit pour nous contacter. Vous ne devez passer qu'une courte inscription par e-mail, qui ne prend pas plus de 30 secondes.
Veuillez inclure autant de details que possible dans votre demande : captures d'ecran, journaux du serveur Odoo, description complete de la procedure de reproduction du probleme, etc. Il faut generalement quelques jours ouvrables pour preparer un plan d'action concernant un probleme (si un bogue est confirme) ou vous fournir des recommandations sur la marche a suivre (dans le cas contraire).
Demandes de fonctionnalités publiques et idées de modules (développement gratuit)
Nous sommes fortement motivés pour améliorer nos outils et serions reconnaissants pour tout retour. Si vos exigences sont d'utilité publique et peuvent être mises en œuvre efficacement, l'équipe les inclura dans notre liste de tâches.
Une telle liste de tâches est traitée régulièrement et n'implique pas de frais supplémentaires. Bien que nous ne puissions pas promettre de délais ni de conception finale, cela pourrait être un bon moyen d'obtenir les fonctionnalités souhaitées sans investissements ni risques.
Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone ou d'une carte de crédit pour nous contacter. Vous ne devez passer qu'une courte inscription par e-mail, qui ne prend pas plus de 30 secondes.
The tool to flexibly structure Odoo attachments in folders and synchronize directories with cloud clients: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box, and NAS. DMS. File Manager. Document management system
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with OneDrive files in both ways
The tool to set up KPI targets and control their fulfillment by periods. KPI dashboards. Dashboard designer. KPI charts
198€
The tool to build a deep and structured knowledge base for internal and external use. Knowledge System. KMS. Wiki-like revisions.
398€
The tool for time-based service management from booking appointments to sales and reviews
The tool to automatically synchronize Odoo attachments with Google Drive files in both ways
The tool for private communication without interrupting followers. Confidential messaging
38€