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Estás viendo el Odoo 11.0 página de Lost Messages Routing. La última versión compatible es Lost Messages Routing v.19.0 . Obtenga esta compilación directamente desde Odoo Apps Store .

Lost Messages Routing v.11

The tool to make sure you do not loose any incoming messages

38€

La herramienta no requiere dependencias adicionales además de las aplicaciones estándar Odoo.
Versión actual: 11.0.1.2.5

Enterprise
Community
Odoo.sh
Sometimes Odoo does not manage to address incoming messages. For example, it happens when your customer doesn't reply to a message, but sends a direct email to your catchall address. In that case such email is completely lost, while clients become more and more irritated. This tool solves the issue. With this app you gets full control over all lost messages and you can attach any Odoo message to a proper document thread.

All lost messages are kept under the special menu unit. In the debug mode go Odoo technical settings > Email > Lost Messages

Open any and decide where such a message should be forwarded. To this end press the button 'Route manual'

In the pop-up wizard select a required document type (e.g. a contact or an opportunity), and a target document (e.g. 'Agrolait' or 'Prospect for 1000 Pcs'). Here Odoo restricts users' selection to viable ones which have a real message thread

As soon as you press the button 'Attach Message', Odoo would route a message to the chosen document

New You may configure Odoo to send a notification by each lost message to manage them in real time. Go to the Odoo general settings > Email Section and check the box 'Lost messages notification'. Then choose users which should be notified

Use the feature not only for lost but for any messages. In the debug mode go Odoo technical settings > Email > Messages. Via the same button 'Route manual' users might re-attach messages to another object

The features are available for users with rights for administration settings (Administration/Settings). Take into account that this module make all unattached messages available for the group Administration/Settings (like this user is a SuperUser)

Preguntas frecuentes sobre Lost Messages Routing Odoo v.11

Adjunte un mensaje al hilo equivocado. Como lo muevo al correcto?

Tras el enrutado, el mensaje pasa al resto. Lo encuentra en el menú tecnico "Messages" y puede reenviarlo al hilo correcto del objeto.

La lista de modelos de enrutado es demasiado larga. Podemos dejar solo los que necesitamos?

Los modelos se indican en ajustes: pestaña 'Configuration', sección 'Lost messages allowed models', defina los modelos y pulse 'Save'. Después solo esos modelos serviran para adjuntar un mensaje.

Puedo enrutar un mensaje que no esta perdido, sino adjunto al hilo equivocado?

Si, cualquier mensaje de Odoo. En modo desarrollador: Ajustes > Tecnico > Discuss > Messages; seleccione, Acción > Route Manual.

Cuales son las políticas de actualización de sus herramientas?

Según las políticas actuales de Odoo Apps Store:

  • Cada módulo comprado para la versión 12.0 o anterior da acceso a todas las versiones hasta 12.0.
  • A partir de la version 13.0, cada version del módulo se compra por separado.
  • Sea cual sea la version, la compra da derecho a todas las actualizaciones y correcciones dentro de una version mayor.

El equipo de faOtools no controla esas políticas. Para cualquier duda, contacte directamente con los representantes de Odoo Apps Store.

Cómo instalo su aplicación en Odoo.sh?

La via mas directa es el flujo integrado de la tienda Odoo:

1. Abra la página del módulo y pulse Deploy on odoo.sh

2. Será redirigido a GitHub. Inicie sesión y pulse Create a new repo o use uno existente. El repositorio debe ser privado. No esta permitido publicar las apps con licencia OPL-1. Cree un repo nuevo para el proyecto Odoo.sh si hace falta

3. Luego, en odoo.sh, pulse Deploy, confirme y pulse Continue. Se inicia la instalación.

Estos pasos instalan la app en la rama de producción. Para otras ramas o para actualizar:

1. Descargue el código fuente de la tienda Odoo

2. Haga commit del módulo en el repositorio GitHub. Ninguna carpeta/archivo de la app debe estar en .gitignore. Los repos creados por odoo.sh a veces ignoran rutas importantes (p. ej. /lib). Suba todos los directorios y archivos del módulo

3. Despliegue la rama destino del proyecto odoo.sh o espere la compilacion automática si asi esta configurado.

Cómo instalo su aplicación en mi propio servidor?

1. Descomprima el código fuente de las herramientas compradas en un directorio de complementos de Odoo;
2. Reinicie el servidor Odoo;
3. Active el modo desarrollador (ajustes tecnicos);
4. Actualice la lista de aplicaciones (menú Aplicaciones);
5. Encuentre la app y pulse Activate/Install;
6. Siga las pautas de la página de la app si existen.

Su app tiene complementos extra. Puedo comprarlos después?

Si. Odoo anade automáticamente las dependencias al carrito: excluya las herramientas ya compradas para no pagar dos veces.

Desplegue su app en Odoo.sh y veo un aviso/error en las pruebas

Un aviso rojo/naranja no afecta a las funciones de la app. A veces nuestros módulos no pasan las pruebas automáticas estándar porque estas asumen un comportamiento que choca con los objetivos de la app. Por ejemplo, cambiamos el cálculo del precio y las pruebas de Odoo comparan el precio final con el algoritmo estándar.

Compruebe primero las funciones de la base desplegada. Funciona todo correctamente?

Si aun cree que el aviso afecta a funciones reales, contactenos y envíe los registros completos de instalación y la lista completa de módulos desplegados (nucleo y de terceros).

Puedo comprar su aplicación directamente a su empresa?

No, solo distribuimos las herramientas a través de la tienda oficial de aplicaciones Odoo.

Quiero un descuento

Lamentablemente, no tenemos medios tecnicos para ofrecer precios individuales.

Puedo instalar la app en mi base Odoo Online (SaaS)?

No, las apps de terceros no se pueden usar en Odoo Online. Odoo SaaS bloquea esa posibilidad.

Su herramienta depende de otras apps. Debo comprarlas?

Si, la herramienta necesita todos los módulos marcados como dependencias. El precio de la página de la app ya las incluye.

Cual es el precio del módulo en dolares estadounidenses? Por que cambio?

El precio de nuestros módulos esta en euros. La tienda Odoo convierte a otras monedas según su tipo de cambio interno. Por eso el precio en dolares estadounidenses puede cambiar cuando se actualiza el tipo.

La redacción de la aplicación y el sitio web en idiomas distintos del inglés cuenta con asistencia de IA y se ajusta a las traducciones oficiales de Odoo. Si detecta un error, enviar un ticket de traducción y lo corregiremos.

Notificación de errores

Si encuentra errores o comportamiento inconsistente, no dude en contactarnos. Garantizamos proporcionar correcciones dentro de los 60 días posteriores a la compra y estamos muy interesados en mejorar nuestras herramientas incluso después de este período.

No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.

Incluya tantos detalles como sea posible en su solicitud: capturas de pantalla, registros del servidor Odoo, una descripción completa de como reproducir el problema, etc. Por lo general, se necesitan varios días laborables para preparar un plan de trabajo para un problema (si se confirma un error) o proporcionarle indicaciones sobre lo que se debe hacer (en caso contrario).

Solicitudes de funciones públicas e ideas de módulos (desarrollo gratuito)

Estamos muy motivados para mejorar nuestras herramientas y agradeceríamos cualquier comentario. Si sus requisitos son de uso público y podrían implementarse de manera eficiente, el equipo los incluirá en nuestra lista de tareas pendientes.

Esta lista de tareas pendientes se procesa periódicamente y no implica cargos adicionales. Aunque no podemos prometer plazos ni diseño final, podría ser una buena manera de conseguir las funciones deseadas sin inversiones ni riesgos.

No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.

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