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KnowSystem: eCommerce v.16

The tool to prepare FAQs/documentation for Odoo eCommerce product pages

466€

O preço já inclui todas as dependências necessárias = 28€ (preço próprio) + 398€ (KnowSystem: Knowledge Base System) + 40€ (KnowSystem: Website and Portal).
Versão atual: 16.0.1.0.4

Enterprise
Communitye
Odoo.sh

Odoo eCommerce knowledge entry

  • The app allows adding the product FAQ or documentation entry to all eCommerce product pages
  • Optionally hide that for specific products (find 'Do not show eCommerce FAQ' on template forms) or for a particular website (choose the website option 'FAQ view' - 'Do not show')
  • Introduce your own text for the button (enter the site setting 'FAQ button text'). By default, it is ' Frequently asked questions'. You can change it in any way, including applying HTML tags. For example, 'Product docs' or 'Instructions'
  • Show product knowledge as a link to the main KMS portal interface (choose the website option 'FAQ view' - 'KnowSystem portal link'). In this way, when clicked users are redirected to the full KnowSystem navigation but are restricted by articles linked to the current product. They can apply any further search, filtering, or sorting
  • Alternatively, the tool allows showing FAQs as a popup with all found articles accordion (choose the website option 'FAQ view' - 'Popup accordion'). Then, users are able to check articles without leaving a product e-Shop page

Flexible rules to generate product FAQs or instructions

  • Establish links between product templates and KnowSystem to cumulate Odoo eCommerce knowledge. Show articles for specific sets of attribute values and hide them for others. For example, to have different FAQs for steel and aluminum tables
  • Define its own knowledge for Odoo attributes or attribute values disregarding selected products. For instance, introduce additional documentation for all variants that have 'legs' or 'custom legs'
  • Apply global website settings of how to select articles for all product pages. In this way, the app lets have the same FAQs basis for all sold items in a particular e-shop
  • The app lets define KnowSystem sections, tags, or specific articles on each layer. A knowledge piece would be selected if it satisfies any of the criteria. For sections and tags, child nodes are also taken into account
  • Articles are shown on Odoo product pages only if a user can access those articles. Thus, website visitors would see only published ones.
Product knowledge: a popup
KnowSystem eCommerce: portal view
Set up FAQs for Odoo-sold products
Knowledge base linked to Odoo eCommerce
KMS for Odoo attributes and values

Perguntas frequentes sobre KnowSystem: eCommerce Odoo v.16

Quais sao as politicas de atualizacao das vossas ferramentas?

Segundo as politicas atuais da Odoo Apps Store:

  • Cada modulo comprado para a versao 12.0 ou anterior da acesso a todas as versoes ate 12.0.
  • A partir da versao 13.0, cada versao do modulo deve ser comprada em separado.
  • Independentemente da versao, a compra da direito a todas as atualizacoes e correcoes dentro de uma versao major.

A equipa faOtools nao controla essas politicas. Para questoes, contacte diretamente os representantes da Odoo Apps Store.

Como posso instalar a aplicacao no Odoo.sh?

A forma mais direta e usar o fluxo da loja Odoo:

1. Abra a pagina do modulo e clique em Deploy on odoo.sh

2. Sera redirecionado para o GitHub. Inicie sessao e clique em Create a new repo ou use um existente. O repositorio deve ser privado. Nao e permitido publicar as apps com licenca OPL-1. Se necessario, crie um repo novo para o projeto Odoo.sh

3. Depois, no odoo.sh, clique em Deploy, confirme e clique em Continue. A instalacao comeca.

Estes passos instalam a app no ramo de producao. Para outros ramos ou para atualizar:

1. Transferir o codigo-fonte da loja Odoo

2. Fazer commit do modulo no repositorio GitHub. Nenhuma pasta/arquivo da app deve estar no .gitignore. Os repos criados pelo odoo.sh podem ignorar caminhos importantes (p. ex. /lib). Envie todos os diretorios e arquivos do modulo

3. Fazer deploy do ramo alvo do projeto odoo.sh ou esperar pela compilacao automatica se as definicoes o assumirem.

Como devo instalar a aplicacao no meu proprio servidor?

1. Descompacte o codigo-fonte das ferramentas compradas num diretorio de extras Odoo;
2. Reinicie o servidor Odoo;
3. Ative o modo programador (definicoes tecnicas);
4. Atualize a lista de aplicacoes (menu Aplicacoes);
5. Encontre a app e clique em Activate/Install;
6. Siga as indicacoes na pagina da app, se existirem.

A app tem extras. Posso compra-los mais tarde?

Sim. O Odoo adiciona automaticamente as dependencias ao carrinho: exclua as ferramentas ja compradas para nao pagar duas vezes.

Instalei a app no Odoo.sh e vejo um aviso/erro nos testes

Um aviso vermelho/laranja nao afeta as funcoes da app. Por vezes os nossos modulos nao passam os testes automaticos padrao, porque estes assumem um comportamento que conflitua com os objetivos da app. Por exemplo, alteramos o calculo do preco e os testes Odoo comparam o preco final com o algoritmo padrao.

Primeiro, verifique as funcoes da base implantada. Esta tudo a funcionar?

Se ainda achar que o aviso afeta funcoes reais, contacte-nos e envie os registos completos de instalacao e a lista completa de modulos implantados (nucleo e de terceiros).

Posso comprar a aplicacao diretamente junto de vos?

Nao, so distribuimos as ferramentas atraves da loja oficial de aplicacoes Odoo.

Gostaria de ter um desconto

Infelizmente, nao temos meios tecnicos para oferecer precos individuais.

Posso instalar a app na minha base Odoo Online (SaaS)?

Nao, as apps de terceiros nao podem ser usadas no Odoo Online. O Odoo SaaS bloqueia essa possibilidade.

A ferramenta depende de outras apps. Devo compra-las?

Sim, a ferramenta precisa de todos os modulos assinalados nas dependencias. O preco na pagina da app ja as inclui.

Qual e o preco do modulo em dolares americanos? Porque mudou?

O preco dos nossos modulos e definido em euros. A loja Odoo converte para outras moedas segundo a taxa interna. Assim, o preco em dolares americanos pode mudar quando a taxa e atualizada.

Os textos da aplicação e do site em idiomas diferentes do inglês são assistidos por IA e estão alinhados com as traduções oficiais do Odoo. Se detetar um erro, enviar um pedido de traducao e nos corrigimos.

Bases de dados de demonstração Odoo (pré-visualizações)

Para esta aplicação, podemos fornecer uma base de dados de demonstração personalizada gratuita.

Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.

A seu pedido, preparamos uma base de dados de pré-visualização individual onde pode fazer qualquer teste e validar as suas hipóteses durante cerca de duas semanas.

Comunicação de erros

Se encontrar bugs ou comportamento inconsistente, não hesite em nos contactar. Garantimos o fornecimento de correções em até 60 dias após a compra e estamos intensamente interessados em melhorar nossas ferramentas mesmo após esse período.

Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.

Inclua o maximo de detalhes possivel no seu pedido: capturas de ecra, registos do servidor Odoo, uma descricao completa de como reproduzir o problema, entre outros. Normalmente, sao necessarios alguns dias uteis para preparar um plano de trabalho para um problema (se for confirmado um erro) ou fornecer orientacoes sobre o que deve ser feito (caso contrario).

Pedidos de recursos públicos e ideias de módulos (desenvolvimento gratuito)

Estamos fortemente motivados para melhorar as nossas ferramentas e ficaríamos gratos por qualquer feedback. Se os seus requisitos forem de utilização pública e puderem ser implementados de forma eficiente, a equipa irá incluí-los na nossa lista de tarefas.

Esta lista de tarefas é processada regularmente e não envolve taxas extra. Embora não possamos prometer prazos e design final, pode ser uma boa forma de obter as características desejadas sem investimentos e riscos.

Não precisa de um número de telefone ou cartão de crédito para entrar em contacto connosco. Deve apenas passar por um breve registo de e-mail, que não demora mais de 30 segundos.

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