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KnowSystem: eCommerce v.16

The tool to prepare FAQs/documentation for Odoo eCommerce product pages

466€

El precio ya incluye todas las dependencias necesarias = 28€ (precio propio) + 398€ (KnowSystem: Knowledge Base System) + 40€ (KnowSystem: Website and Portal).
Versión actual: 16.0.1.0.4

Enterprise
Community
Odoo.sh

Odoo eCommerce knowledge entry

  • The app allows adding the product FAQ or documentation entry to all eCommerce product pages
  • Optionally hide that for specific products (find 'Do not show eCommerce FAQ' on template forms) or for a particular website (choose the website option 'FAQ view' - 'Do not show')
  • Introduce your own text for the button (enter the site setting 'FAQ button text'). By default, it is ' Frequently asked questions'. You can change it in any way, including applying HTML tags. For example, 'Product docs' or 'Instructions'
  • Show product knowledge as a link to the main KMS portal interface (choose the website option 'FAQ view' - 'KnowSystem portal link'). In this way, when clicked users are redirected to the full KnowSystem navigation but are restricted by articles linked to the current product. They can apply any further search, filtering, or sorting
  • Alternatively, the tool allows showing FAQs as a popup with all found articles accordion (choose the website option 'FAQ view' - 'Popup accordion'). Then, users are able to check articles without leaving a product e-Shop page

Flexible rules to generate product FAQs or instructions

  • Establish links between product templates and KnowSystem to cumulate Odoo eCommerce knowledge. Show articles for specific sets of attribute values and hide them for others. For example, to have different FAQs for steel and aluminum tables
  • Define its own knowledge for Odoo attributes or attribute values disregarding selected products. For instance, introduce additional documentation for all variants that have 'legs' or 'custom legs'
  • Apply global website settings of how to select articles for all product pages. In this way, the app lets have the same FAQs basis for all sold items in a particular e-shop
  • The app lets define KnowSystem sections, tags, or specific articles on each layer. A knowledge piece would be selected if it satisfies any of the criteria. For sections and tags, child nodes are also taken into account
  • Articles are shown on Odoo product pages only if a user can access those articles. Thus, website visitors would see only published ones.
Product knowledge: a popup
KnowSystem eCommerce: portal view
Set up FAQs for Odoo-sold products
Knowledge base linked to Odoo eCommerce
KMS for Odoo attributes and values

Preguntas frecuentes sobre KnowSystem: eCommerce Odoo v.16

Cuales son las políticas de actualización de sus herramientas?

Según las políticas actuales de Odoo Apps Store:

  • Cada módulo comprado para la versión 12.0 o anterior da acceso a todas las versiones hasta 12.0.
  • A partir de la version 13.0, cada version del módulo se compra por separado.
  • Sea cual sea la version, la compra da derecho a todas las actualizaciones y correcciones dentro de una version mayor.

El equipo de faOtools no controla esas políticas. Para cualquier duda, contacte directamente con los representantes de Odoo Apps Store.

Cómo instalo su aplicación en Odoo.sh?

La via mas directa es el flujo integrado de la tienda Odoo:

1. Abra la página del módulo y pulse Deploy on odoo.sh

2. Será redirigido a GitHub. Inicie sesión y pulse Create a new repo o use uno existente. El repositorio debe ser privado. No esta permitido publicar las apps con licencia OPL-1. Cree un repo nuevo para el proyecto Odoo.sh si hace falta

3. Luego, en odoo.sh, pulse Deploy, confirme y pulse Continue. Se inicia la instalación.

Estos pasos instalan la app en la rama de producción. Para otras ramas o para actualizar:

1. Descargue el código fuente de la tienda Odoo

2. Haga commit del módulo en el repositorio GitHub. Ninguna carpeta/archivo de la app debe estar en .gitignore. Los repos creados por odoo.sh a veces ignoran rutas importantes (p. ej. /lib). Suba todos los directorios y archivos del módulo

3. Despliegue la rama destino del proyecto odoo.sh o espere la compilacion automática si asi esta configurado.

Cómo instalo su aplicación en mi propio servidor?

1. Descomprima el código fuente de las herramientas compradas en un directorio de complementos de Odoo;
2. Reinicie el servidor Odoo;
3. Active el modo desarrollador (ajustes tecnicos);
4. Actualice la lista de aplicaciones (menú Aplicaciones);
5. Encuentre la app y pulse Activate/Install;
6. Siga las pautas de la página de la app si existen.

Su app tiene complementos extra. Puedo comprarlos después?

Si. Odoo anade automáticamente las dependencias al carrito: excluya las herramientas ya compradas para no pagar dos veces.

Desplegue su app en Odoo.sh y veo un aviso/error en las pruebas

Un aviso rojo/naranja no afecta a las funciones de la app. A veces nuestros módulos no pasan las pruebas automáticas estándar porque estas asumen un comportamiento que choca con los objetivos de la app. Por ejemplo, cambiamos el cálculo del precio y las pruebas de Odoo comparan el precio final con el algoritmo estándar.

Compruebe primero las funciones de la base desplegada. Funciona todo correctamente?

Si aun cree que el aviso afecta a funciones reales, contáctenos y envíe los registros completos de instalación y la lista completa de módulos desplegados (nucleo y de terceros).

Puedo comprar su aplicación directamente a su empresa?

No, solo distribuimos las herramientas a través de la tienda oficial de aplicaciones Odoo.

Quiero un descuento

Lamentablemente, no tenemos medios tecnicos para ofrecer precios individuales.

Puedo instalar la app en mi base Odoo Online (SaaS)?

No, las apps de terceros no se pueden usar en Odoo Online. Odoo SaaS bloquea esa posibilidad.

Su herramienta depende de otras apps. Debo comprarlas?

Si, la herramienta necesita todos los módulos marcados como dependencias. El precio de la página de la app ya las incluye.

Cual es el precio del módulo en dolares estadounidenses? Por que cambio?

El precio de nuestros módulos esta en euros. La tienda Odoo convierte a otras monedas según su tipo de cambio interno. Por eso el precio en dolares estadounidenses puede cambiar cuando se actualiza el tipo.

La redacción de la aplicación y el sitio web en idiomas distintos del inglés cuenta con asistencia de IA y se ajusta a las traducciones oficiales de Odoo. Si detecta un error, enviar un ticket de traducción y lo corregiremos.

Bases de datos de demostración de Odoo (vistas previas)

Para esta aplicación, podemos proporcionar una base de datos de demostración personalizada gratuita.

No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.

A petición suya, preparamos una base de datos de vista previa individual en la que puede realizar cualquier prueba y comprobar sus hipótesis durante unas dos semanas.

Notificación de errores

Si encuentra errores o comportamiento inconsistente, no dude en contactarnos. Garantizamos proporcionar correcciones dentro de los 60 días posteriores a la compra y estamos muy interesados en mejorar nuestras herramientas incluso después de este período.

No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.

Incluya tantos detalles como sea posible en su solicitud: capturas de pantalla, registros del servidor Odoo, una descripción completa de como reproducir el problema, etc. Por lo general, se necesitan varios días laborables para preparar un plan de trabajo para un problema (si se confirma un error) o proporcionarle indicaciones sobre lo que se debe hacer (en caso contrario).

Solicitudes de funciones públicas e ideas de módulos (desarrollo gratuito)

Estamos muy motivados para mejorar nuestras herramientas y agradeceríamos cualquier comentario. Si sus requisitos son de uso público y podrían implementarse de manera eficiente, el equipo los incluirá en nuestra lista de tareas pendientes.

Esta lista de tareas pendientes se procesa periódicamente y no implica cargos adicionales. Aunque no podemos prometer plazos ni diseño final, podría ser una buena manera de conseguir las funciones deseadas sin inversiones ni riesgos.

No necesita un número de teléfono ni una tarjeta de crédito para contactarnos. Sólo debes pasar un breve registro por correo electrónico, que no lleva más de 30 segundos.

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