Custom Fields for Helpdesk Tickets v.13
The tool to add new fields for Odoo Helpdesk tickets without any technical knowledge
Fields creation without technical knowledge
You are welcome to prepare fields of various types: single line text (char), simple text without formatting (text), rich text (HTML-formatted text), integer or float numbers, drop-down choice with your own options (selection), checkbox (boolean), date or date and time, binary (a file to upload), reference to another Odoo document (e.g. for a sale order, contact; many2one.
The rights to create custom fields belong to Helpdesk managers.
স্ক্রিনশট
Helpdesk tickets' custom fields
Custom fields: multiple types to select
Custom fields: drop-down choice
Helpdesk custom fields' menu
Simple interface placement
Make fields required to be entered by merely checking a related box.
স্ক্রিনশট
Helpdesk ticket form with custom fields
Might be available in submit form and portal
Optionally show also new fields for external HelpDesk users by defining a portal placement for those fields.
স্ক্রিনশট
Helpdesk tickets portal view with custom fields (optionally)
Custom fields for input form
Different fields for different ticket types
স্ক্রিনশট
Different fields for different ticket types
Compatible with standard Odoo features
It is possible to import and export custom properties.
Developers can use custom fields in their scripts and view adaptations.
সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা Custom Fields for Helpdesk Tickets Odoo v.13
আমি একটি ক্ষেত্র তৈরি করার চেষ্টা করছি, কিন্তু কাজ করছে না মনে হচ্ছে।
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন:
1. কাস্টম ফিল্ড যোগ করার পর পৃষ্ঠা হার্ড রিলোড করেছেন (ctr+shift+r)
2. কাস্টম ফিল্ড যদি নির্দিষ্ট ধরনের অবজেক্টের জন্য তৈরি হয়, সেই ধরনের যেকোনো অবজেক্ট খোলার চেষ্টা করুন।
আপনার সরঞ্জামের হালনাগাদ নীতি কী?
বর্তমান Odoo Apps Store নীতি অনুসারে:
- সংস্করণ 12.0 ও তার আগের জন্য কেনা প্রতিটি মডিউল 12.0 পর্যন্ত সব সংস্করণে প্রবেশ দেয়।
- সংস্করণ 13.0 থেকে প্রতিটি মডিউল সংস্করণ আলাদা কিনতে হয়।
- সংস্করণ যাই হোক, কেনায় সেই প্রধান সংস্করণের সব হালনাগাদ ও বাগ সংশোধনের অধিকার মেলে।
মনে রাখুন, faOtools দল এই নীতি নিয়ন্ত্রণ করে না। সব প্রশ্নে সরাসরি Odoo Apps Store প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাপ Odoo.sh-এ কীভাবে ইনস্টল করব?
সবচেয়ে সোজা উপায় হল Odoo স্টোরের বিল্ট-ইন ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করা:
1. মডিউলের পৃষ্ঠা খুলুন এবং Deploy on odoo.sh বোতামে ক্লিক করুন
2. তারপর আপনাকে GitHub পৃষ্ঠায় পাঠানো হবে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপর 'Create a new repo' ক্লিক করুন বা বিদ্যমানটি ব্যবহার করুন। রিপোজিটরি যেন প্রাইভেট হয়। OPL-1 লাইসেন্সের অধীনে অ্যাপ প্রকাশ করা অনুমোদিত নয়। প্রয়োজনে Odoo.sh প্রকল্পের জন্য নতুন repo তৈরি করুন
3. তারপর odoo.sh-এ যান এবং Deploy বোতামে ক্লিক করুন। পপ-আপ উইন্ডোতে সিদ্ধান্ত জমা দিন এবং 'Continue.' ক্লিক করুন। এতে ইনস্টলেশন শুরু হবে।
এই ধাপগুলো প্রকল্পের প্রোডাকশন শাখায় অ্যাপ ইনস্টল করবে। অন্য শাখায় অ্যাপ ডিপ্লয় বা মডিউল আপডেট করতে নিচের কাজগুলো করুন:
1. Odoo স্টোর থেকে অ্যাপের সোর্স কোড আপলোড করুন
2. মডিউলটি প্রয়োজনীয় GitHub রিপোজিটরিতে commit করুন। নিশ্চিত করুন অ্যাপের কোনো ফোল্ডার/ফাইল উপেক্ষিত নয় (অর্থাৎ repo-এর .gitignore-এ নেই)। রিপোজিটরি odoo.sh স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করে এবং ডিফল্টে কিছু গুরুত্বপূর্ণ আইটেম থাকতে পারে (যেমন /lib)। মডিউলের সব ডিরেক্টরি, সাবডিরেক্টরি ও ফাইল ব্যতিক্রম ছাড়া আপলোড করুন
3. odoo.sh প্রকল্পের লক্ষ্য শাখা Deploy করুন অথবা, সেটিংস যদি তা ধরে নেয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
নিজের সার্ভারে আপনার অ্যাপ কীভাবে ইনস্টল করব?
2. Odoo সার্ভার রিস্টার্ট করুন;
3. ডেভেলপার মোড চালু করুন (টেকনিক্যাল সেটিংস);
4. অ্যাপ তালিকা আপডেট করুন (অ্যাপস মেনু);
5. অ্যাপ খুঁজে 'Activate'/'Install' চাপুন;
6. অ্যাপ পৃষ্ঠায় নির্দেশিকা থাকলে অনুসরণ করুন।
আপনার অ্যাপে অতিরিক্ত অ্যাড-অন আছে। পরে কিনতে পারি?
হ্যাঁ, অবশ্যই। একই সাথে Odoo সব নির্ভরতা কার্টে স্বয়ংক্রিয় যোগ করে, তাই দ্বিগুণ অর্থ এড়াতে আগে কেনা টুল বাদ দিন।
আমি আপনার অ্যাপ Odoo.sh-এ ডিপ্লয় করেছি এবং পরীক্ষায় সতর্কতা/ত্রুটি দেখছি
লাল/কমলা সতর্কতা অ্যাপের বৈশিষ্ট্যে প্রভাব ফেলে না। দুঃখজনকভাবে আমাদের মডিউল কখনো স্ট্যান্ডার্ড স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা পাস করে না, কারণ সেগুলো এমন আচরণ ধরে নেয় যা অ্যাপের লক্ষ্যের সাথে সাংঘর্ষিক। যেমন আমরা মূল্য হিসাব বদলাই, অথচ স্ট্যান্ডার্ড Odoo মডিউল পরীক্ষা চূড়ান্ত মূল্যকে স্ট্যান্ডার্ড অ্যালগরিদমের সাথে তুলনা করে।
প্রথমে ডিপ্লয় করা ডাটাবেসের বৈশিষ্ট্য দেখুন। সব ঠিকঠাক কাজ করছে?
যদি তবু মনে করেন সতর্কতা আসল বৈশিষ্ট্যে প্রভাব ফেলে, যোগাযোগ করুন এবং পূর্ণ ইনস্টলেশন লগ ও ডিপ্লয় করা মডিউলের সম্পূর্ণ তালিকা (কোর ও তৃতীয় পক্ষসহ) পাঠান।
আমি কি অ্যাপটি আপনার কোম্পানি থেকে সরাসরি কিনতে পারি?
না, আমরা টুল শুধু অফিসিয়াল Odoo অ্যাপ স্টোর.
আমি ছাড় পেতে চাই
দুঃখিত, ব্যক্তিগত মূল্য দেওয়ার কারিগরি উপায় আমাদের নেই।
আমি কি অ্যাপটি আমার Odoo Online (SaaS) ডাটাবেসে ইনস্টল করতে পারি?
না, তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ Odoo Online-এ ব্যবহার করা যায় না। দুঃখজনকভাবে Odoo SaaS সেই সম্ভাবনা আটকে দেয়।
আপনার সরঞ্জাম অন্য অ্যাপের উপর নির্ভর করে। সেগুলো কি কিনতে হবে?
হ্যাঁ, সঠিকভাবে চলতে টুলের নির্ভরতায় চিহ্নিত সব মডিউল দরকার। অ্যাপ পাতার মূল্যে প্রয়োজনীয় নির্ভরতা ইতিমধ্যে অন্তর্ভুক্ত।
মডিউলের মূল্য মার্কিন ডলারে কত? কেন বদলেছে?
আমাদের মডিউলের মূল্য ইউরোতে নির্ধারিত। Odoo স্টোর অভ্যন্তরীণ বিনিময় হার অনুযায়ী অন্য মুদ্রায় রূপান্তর করে। তাই মার্কিন ডলারে মূল্য হার আপডেট হলে বদলাতে পারে।
ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের শব্দ AI-সহায়তায় এবং অফিসিয়াল Odoo অনুবাদের সাথে মিলিয়ে। ভুল দেখলে, অনুবাদ সঠিকতার টিকিট পাঠান আর আমরা ঠিক করব।
বাগ রিপোর্টিং
বাগ বা অসঙ্গত আচরণ দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কেনার ৬০ দিনের মধ্যে সংশোধনের নিশ্চয়তা দিই এবং এই সময়ের পরেও টুল উন্নত করতে আগ্রহী।
যোগাযোগে ফোন নম্বর বা ক্রেডিট কার্ড লাগে না। শুধু একটি সংক্ষিপ্ত ইমেইল সাইন-আপ, ৩০ সেকেন্ডের বেশি লাগে না।
অনুরোধে যতটা সম্ভব বিস্তারিত দিন: স্ক্রিনশট, Odoo সার্ভার লগ, সমস্যা পুনরুৎপাদনের পূর্ণ বিবরণ ইত্যাদি। সাধারণত কোনো সমস্যার কাজের পরিকল্পনা তৈরি (বাগ নিশ্চিত হলে) বা কী করতে হবে তার নির্দেশনা দিতে (অন্যথায়) কয়েক কর্মদিবস লাগে।
পাবলিক ফিচার অনুরোধ ও মডিউল আইডিয়া (বিনামূল্যে উন্নয়ন)
আমরা আমাদের টুল উন্নত করতে দৃঢ়ভাবে অনুপ্রাণিত এবং যেকোনো মতামতের জন্য কৃতজ্ঞ। আপনার প্রয়োজনীয়তা সবার কাজে লাগে এবং দক্ষতার সঙ্গে বাস্তবায়নযোগ্য হলে দল সেগুলো আমাদের টু-ডু তালিকায় রাখবে।
এমন টু-ডু তালিকা নিয়মিত প্রক্রিয়া হয় এবং অতিরিক্ত ফি ধরে না। যদিও আমরা সময়সীমা ও চূড়ান্ত ডিজাইনের প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না, বিনিয়োগ ও ঝুঁকি ছাড়া কাঙ্ক্ষিত ফিচার পাওয়ার এটি ভালো উপায় হতে পারে।
যোগাযোগে ফোন নম্বর বা ক্রেডিট কার্ড লাগে না। শুধু একটি সংক্ষিপ্ত ইমেইল সাইন-আপ, ৩০ সেকেন্ডের বেশি লাগে না।
Odoo সংযুক্তি ফোল্ডারে নমনীয়ভাবে সাজানো এবং ডিরেক্টরি ক্লাউড ক্লায়েন্টের সাথে সিঙ্ক করার টুল: Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box এবং NAS. DMS. ফাইল ম্যানেজার. ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
Odoo সংযুক্তিগুলিকে OneDrive ফাইলের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দুই দিকে সিঙ্ক করার টুল
Odoo সংযুক্তিগুলিকে Google Drive ফাইলের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দুই দিকে সিঙ্ক করার টুল
ভাগ করে ব্যবহারের জন্য Odoo-তে পাসওয়ার্ড নিরাপদে রাখার সরঞ্জাম। শেয়ার করা ভল্ট
198€
অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক ব্যবহারের জন্য গভীর ও কাঠামোবদ্ধ নলেজ বেস তৈরির টুল। Knowledge System. KMS. উইকির মতো সংশোধন।
398€
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং থেকে বিক্রি ও পর্যালোচনা পর্যন্ত সময়ভিত্তিক পরিষেবা ব্যবস্থাপনার টুল
KPI লক্ষ্য সেট করে সময়কাল অনুযায়ী পূরণ নিয়ন্ত্রণের টুল। KPI ড্যাশবোর্ড। ড্যাশবোর্ড ডিজাইনার। KPI চার্ট
198€
প্রিয় AI চ্যাট থেকে MCP দিয়ে Odoo পরিচালনার টুল। Claude. যেকোনো MCP-সমর্থিত AI.
198€