Lost Messages Routing v.15
The tool to make sure you do not loose any incoming messages
Sometimes Odoo does not manage to address incoming messages. For example, it happens when your customer doesn't reply to a message, but sends a direct email to your catchall address. In that case such email is completely lost, while clients become more and more irritated. This tool solves the issue. With this app you gets full control over all lost messages and you can attach any Odoo message to a proper document thread.
No Odoo messages are lost
The app improves Odoo messages routing. If any email can't be attached, it would be marked as 'lost' and would be added to the special view
All unattached messages in a single list
All messages which Odoo has not managed to route are kept under the special top entry menu 'Lost messages'
Simple addressing of lost messages
To route a lost message push the button 'Route manual' and select a target document (for example Contact > Agrolait). As the wizard is saved, a message would be instantly added to that object.
Mass processing
The app allows batch addressing through the tree mass action. In such a way, a few messages might be added to the same Odoo document
Odoo objects
Restrict Odoo models to which messages might be routed: Lost Messages > Settings > the section 'Lost messages allowed models' (for example, to orders and opportunities only). If not selected, it would be possible to address a message to any object
Notification of unattached emails
Configure Odoo to send notifications by lost messages. Go to the Odoo general settings > Email Section and check the box 'Lost messages notification'. Then, choose users which should be warned
Secured administration
The features are available for users with the special right Lost Messages Manager. Take into account: the module makes all unattached messages available for that group
Not only lost messages
The tool works also with normal messages. Via the same button 'Route manual' Odoo admins might re-attach messages to another object.
Amazing App and fantastic support
I bought the addon for v10. At the beginnig the addon did not work well. Then I requested an improvement feature, they did it in just A FEW HOURS. I am very happy, the addon is working perfectly, is just what I was looking for. Very excelent support Thanks a lot Odoo Tools Team
A must have
With the help of this app you will never lose any messages again. We are very happy with the functionality and also with the responsive and quick support! They take our ideas and wishes serious. This is the way it should! Thumbs up!
Awesome app! MUST BUY if you use Odoo!!!
The app helped us alot. Some our customers send us an email and got lost in the process. with Lost messages routing the messages got stored and we can place the mail into the correct corresponding process. plus excellent support from Odoo Tools with adding a new feature to send an e-mail to selected users whenever a lost message is found. 10/10!!
It does his job
All previously lost messages are monitored and a convenient notification is received.
It works very well
It is very useful, it helps us to efficiently serve our customers.
Questions fréquentes sur Lost Messages Routing Odoo v.15
J'ai rattaché un message au mauvais fil. Comment le deplacer ?
Après le routage, le message rejoint les autres. Vous le trouvez dans le menu technique « Messages » et pouvez le rerouter vers le bon fil.
La liste des modèles de routage est trop longue. Peut-on n'en garder que ceux dont on a besoin ?
Vous définissez les modèles dans les paramètres : onglet 'Configuration', section 'Lost messages allowed models', indiquez les modèles et cliquez sur 'Save'. Ensuite, seuls ces modèles restent disponibles pour rattacher un message.
Peut-on router un message qui n'est pas perdu, mais rattaché au mauvais fil ?
Oui, tout message Odoo. En mode développeur, l'admin va dans Paramètres > Technique > Discussion > Messages ; sélectionné les messages, Action > Route Manual.
Quelles sont les politiques de mise a jour de vos outils ?
Selon les politiques actuelles de l'Odoo Apps Store :
- Chaque module achète pour la version 12.0 et anterieure donne accès a toutes les versions jusqu'a 12.0.
- A partir de la version 13.0, chaque version du module doit être achetee séparément.
- Quel que soit le numéro, l'achat donne droit a toutes les mises a jour et corrections au sein d'une version majeure.
L'équipe faOtools ne contrôle pas ces politiques. Pour toute question, contactez directement les representants de l'Odoo Apps Store.
Comment installer votre application sur Odoo.sh ?
L'approche la plus directe est le flux integre de la boutique Odoo :
1. Ouvrez la page du module et cliquez sur Deploy on odoo.sh
2. Vous êtes redirige vers GitHub. Connectez-vous, puis cliquez sur Create a new repo ou utilisez un depot existant. Le depot doit être privé. Il est interdit de publier les applications sous licence OPL-1. Créez un nouveau depot pour le projet Odoo.sh si besoin
3. Ensuite, dans odoo.sh, cliquez sur Deploy, confirmez et cliquez sur Continue. L'installation demarre.
Ces étapes installent l'application sur la branche de production. Pour d'autres branches ou une mise a jour :
1. Téléchargez le code source depuis la boutique Odoo
2. Commitez le module dans le depot GitHub requis. Aucun dossier/fichier de l'app ne doit être ignore (.gitignore). Les depots créés par odoo.sh ignorent parfois des chemins importants (par ex. /lib). Envoyez tous les répertoires et fichiers du module
3. Deployez la branche cible du projet odoo.sh, ou attendez la construction automatique si vos paramètres le prévoient.
Comment installer votre application sur mon propre serveur ?
2. Redémarrez le serveur Odoo;
3. Activez le mode développeur (paramètres techniques);
4. Mettez a jour la liste des applications (menu Applications);
5. Trouvez l'application et cliquez sur Activate/Install;
6. Suivez les consignes de la page de l'application s'il y en a.
Votre application a des modules complémentaires. Puis-je les acheter plus tard ?
Oui. Odoo ajoute automatiquement toutes les dépendances au panier : excluez les outils déjà achetes pour éviter un double paiement.
J'ai deploye votre application sur Odoo.sh et je vois un avertissement/erreur dans les tests
Un avertissement rouge/orange n'affecte pas les fonctions de l'application. Parfois nos modules échouent aux tests automatiques standard, car ceux-ci attendent un comportement contraire aux objectifs de l'app. Par exemple, nous changeons le calcul du prix alors que les tests Odoo comparent le prix final a l'algorithme standard.
Vérifiez d'abord les fonctions de la base deployee. Tout fonctionne-t-il ?
Si vous pensez encore que l'avertissement affecte les fonctions réelles, contactez-nous avec les journaux d'installation complets et la liste complète des modules deployes (coeur et tiers).
Puis-je acheter votre application directement auprès de vous ?
Non, nous distribuons les outils uniquement via le magasin officiel d'applications Odoo.
Je souhaiterais une reduction
Malheureusement, nous n'avons pas les moyens techniques de proposer des prix individuels.
Puis-je installer l'application sur ma base Odoo Online (SaaS) ?
Non, les applications tierces ne peuvent pas être utilisées sur Odoo Online. Odoo SaaS bloque cette possibilite.
Votre outil dépend d'autres applications. Dois-je les acheter ?
Oui, l'outil a besoin de tous les modules indiques en dépendances. Le prix affiche sur la page inclut déjà ces dépendances.
Quel est le prix du module en dollars US ? Pourquoi a-t-il change ?
Le prix de nos modules est fixe en euros. La boutique Odoo convertit les prix selon son taux de change interne. Le prix en dollars US peut donc changer lorsque ce taux est mis a jour.
Les textes de l'application et du site web dans des langues autres que l'anglais sont assistés par l'IA et alignés sur les traductions officielles d'Odoo. Si vous remarquez une erreur, envoyer un ticket de traduction et nous le corrigerons.
Signalement de bogues
Si vous rencontrez des bugs ou des comportements incohérents, n'hésitez pas à nous contacter. Nous garantissons de fournir des correctifs dans les 60 jours suivant l'achat et sommes extrêmement intéressés par l'amélioration de nos outils même après cette période.
Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone ou d'une carte de crédit pour nous contacter. Vous ne devez passer qu'une courte inscription par courriel, qui ne prend pas plus de 30 secondes.
Veuillez inclure autant de détails que possible dans votre demande : captures d'écran, journaux du serveur Odoo, description complète de la procedure de reproduction du probleme, etc. Il faut generalement quelques jours ouvrables pour preparer un plan d'action concernant un probleme (si un bogue est confirmé) ou vous fournir des recommandations sur la marche a suivre (dans le cas contraire).
Demandes de fonctionnalités publiques et idées de modules (développement gratuit)
Nous sommes fortement motivés pour améliorer nos outils et serions reconnaissants pour tout retour. Si vos exigences sont d'utilité publique et peuvent être mises en œuvre efficacement, l'équipe les inclura dans notre liste de tâches.
Une telle liste de tâches est traitée régulièrement et n'implique pas de frais supplémentaires. Bien que nous ne puissions pas promettre de délais ni de conception finale, cela pourrait être un bon moyen d'obtenir les fonctionnalités souhaitées sans investissements ni risques.
Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone ou d'une carte de crédit pour nous contacter. Vous ne devez passer qu'une courte inscription par courriel, qui ne prend pas plus de 30 secondes.
L'outil pour classer les pièces jointes Odoo en dossiers et synchroniser avec Google Drive, OneDrive/SharePoint, Nextcloud/ownCloud, Dropbox, Amazon S3, Box et NAS. Gestionnaire de fichiers. DMS
L'outil pour synchroniser les pièces jointes Odoo avec OneDrive dans les deux sens
L'outil pour garder les mots de passe dans Odoo en usage partage. Coffres partages
198€
L'outil pour construire une base de connaissances structurée, interne et externe. KMS. Révisions type wiki
398€
L'outil pour gérer des services sur créneaux, de la réservation aux ventes et avis
L'outil pour fixer des cibles KPI et controler leur atteinte par période. Tableaux de bord. Graphiques
198€
L'outil pour synchroniser les pièces jointes Odoo avec Google Drive dans les deux sens
L'outil pour écrire en privé sans interrompre les abonnés. Messagerie confidentielle
38€